Un errore di runtime è un problema software o hardware che impedisce il corretto funzionamento di un programma. Gli errori di runtime possono causare la perdita di dati nel file in uso, danneggiare il file rendendolo inutilizzabile oppure impedire l'utilizzo di una funzionalità. A differenza degli errori irreversibili, gli errori di runtime in genere non causano il blocco di Windows o di un programma.

Gli errori di runtime si verificano se sono in esecuzione due programmi non compatibili, se nel computer vi sono problemi di memoria o se il computer è stato infettato da un software dannoso. Se un errore di runtime si ripete più volte, eseguire la procedura seguente:

  1. Installare gli aggiornamenti più recenti per Windows e per il programma in cui si verifica l'errore. Si noti che l'aggiornamento per il programma potrebbe essere indicato come aggiornamento facoltativo nella pagina di Windows Update.

    • Per aprire Windows Update, fare clic sul pulsante StartImmagine del pulsante Start. Nella casella di ricerca digitare Update e quindi nell'elenco dei risultati fare clic su Windows Update.

    Per ulteriori informazioni su Windows Update, vedere Installare gli aggiornamenti di Windows in Windows 7.

  2. Verificare se nel Centro operativo è disponibile una soluzione per il programma in cui si verifica l'errore.

    Se la funzionalità Segnalazione errori Windows è attivata e un programma smette di funzionare, in genere viene inviata a Microsoft una segnalazione del problema, affinché vengano svolte ulteriori analisi. Se è disponibile una soluzione o è possibile eseguire alcune operazioni per ridurre al minimo le probabilità che il problema si verifichi di nuovo, queste informazioni vengono indicate nel Centro operativo.

    • Per aprire Centro operativo, fare clic sul pulsante StartImmagine del pulsante Start, scegliere Pannello di controllo e quindi in Sistema e sicurezza fare clic su Rivedi lo stato del computer.

  3. Aggiornare ed eseguire il programma antivirus. Windows non è fornito con un programma antivirus, ma Centro operativo può monitorare il software antivirus installato sul computer dall'utente o dal produttore del PC.

    • Per aprire Centro operativo, fare clic sul pulsante StartImmagine del pulsante Start, scegliere Pannello di controllo e quindi in Sistema e sicurezza fare clic su Rivedi lo stato del computer.

  4. Verificare che il computer disponga almeno della quantità minima di memoria ad accesso casuale (RAM, Random Access Memory) necessaria per eseguire il programma nel quale si è verificato l'errore. Cercare i requisiti del programma online o nella documentazione fornita a corredo. Per ulteriori informazioni sulla memoria del computer, vedere Visualizzare le informazioni relative al computer.



Ti serve altro aiuto?