Se viene visualizzato l'errore 800b0001 di Windows Update, significa che Windows Update o Microsoft Update non è in grado di individuare il provider del servizio di crittografia oppure che un file necessario per Windows Update (denominato archivio del catalogo) è danneggiato. System Update Readiness Tool può correggere alcune condizioni che provocano questo errore. Per utilizzare lo strumento, fare quanto segue:

  1. Accedere alla pagina Web System Update Readiness Tool. In Informazioni per utenti esperti, trovare la versione di Windows e il tipo di sistema del computer, quindi fare clic sul collegamento per scaricare System Update Readiness Tool. Per trovare l'edizione di Windows, vedere Visualizzare le informazioni relative al computer.

  2. Eseguire di nuovo Windows Update.

    Nota

    • Generalmente, l'analisi dura circa 15 minuti, ma su alcuni computer può risultare più lenta. La barra che indica lo stato di Windows Update non viene aggiornata durante questa fase e sembra fermarsi al 60%. Questo comportamento è previsto. L'analisi è ancora in esecuzione; evitare di annullare l'aggiornamento.

System Update Readiness Tool (CheckSUR) è un programma che esegue un'analisi per evidenziare eventuali problemi che potrebbero non consentire l'installazione degli aggiornamenti. Il problema in alto è una delle condizioni che possono essere evidenziate e corrette dallo strumento CheckSUR.

Se lo strumento CheckSUR rileva dei problemi durante l'esecuzione, li registra nel file CheckSUR.log che si trova nella cartella di Windows, in Logs\CBS\. In un'installazione predefinita di Windows, il percorso sarà C:\Windows\Logs\CBS.

Se lo strumento System Update Readiness Tool non risolve il problema, sarà necessario ripristinare Windows. Il ripristino di Windows non danneggia i file personali o i programmi installati sul computer.

Una volta completato il ripristino, sarà necessario eseguire di nuovo Windows Update per installare gli eventuali aggiornamenti non inclusi nel DVD di installazione. Per ripristinare Windows, fare quanto segue:

  1. Chiudere tutti i programmi e quindi riavviare il computer.

  2. Inserire il DVD di Windows nell'apposita unità del computer. Attendere l'avvio dell'installazione. Se l'installazione non viene avviata automaticamente, fare quanto segue.

    1. Fare clic su Start, digitare unità:\setup.exe nella casella di ricerca, dove unità è la lettera di unità DVD (ad esempio, D:\setup.exe).

    2. Nell'elenco Programmi, fare clic su Setup.exe.

  3. Fare clic su Installa.

  4. Fare clic su Vai online per scaricare gli ultimi aggiornamenti disponibili per l'installazione (scelta consigliata).

  5. Se richiesto, digitare il codice "Product Key" di Windows.

  6. Nella finestra Selezionare il tipo di installazione di Windows Server Update Services da eseguire, fare clic su Aggiornamento.

  7. Una volta completata l'installazione, riavviare il computer ed eseguire di nuovo Windows Update.

Se questo errore si ripresenta, vedere questo strumento di risoluzione dei problemi automatico nel sito Web Supporto Tecnico Microsoft oppure visitare il sito Web Microsoft Answers per ulteriore assistenza.

Codici di errore per cui è possibile utilizzare queste informazioni: WindowsUpdate_800B0001

  • WindowsUpdate_800B0001

  • 0x800B0001