Se viene visualizzato l'errore 800b0101 di Windows Update, significa che il certificato di sicurezza per un aggiornamento installato sul computer non è più valido. Quando Windows Update tenta di installare un aggiornamento più recente, non ci riesce.

System Update Readiness Tool può correggere alcune condizioni che provocano questo errore. Per utilizzare lo strumento, fare quanto segue:

  1. Accedere alla pagina Web System Update Readiness Tool. In Informazioni per utenti esperti, trovare la versione di Windows e il tipo di sistema del computer, quindi fare clic sul collegamento per scaricare System Update Readiness Tool. Per trovare l'edizione di Windows, vedere Visualizzare le informazioni relative al computer.

  2. Eseguire di nuovo Windows Update.

    Nota

    • Generalmente, l'analisi dura circa 15 minuti, ma su alcuni computer può risultare più lenta. La barra che indica lo stato di Windows Update non viene aggiornata durante questa fase e sembra fermarsi al 60%. Questo comportamento è previsto. L'analisi è ancora in esecuzione; evitare di annullare l'aggiornamento.

Se l'errore si verifica dopo che è stato eseguito System Update Readiness Tool, sarà necessario individuare e disinstallare l'aggiornamento o gli aggiornamenti che hanno provocato l'errore. Questa procedura deve essere eseguita da utenti esperti. Se non ci si sente sufficientemente sicuri, rivolgersi a un utente più esperto.

Queste operazioni potrebbero richiedere di riavviare il computer diverse volte. Per questo si consiglia di stampare le istruzioni prima di procedere.

Dal momento che per questi aggiornamenti il certificato di sicurezza è scaduto, è necessario reimpostare la data e l'ora del computer su una data precedente alla scadenza, così da poterli disinstallare. A tale scopo, fare quanto segue:

  1. In Windows, fare clic su Start e digitare CheckSUR.log nella casella di ricerca.

  2. Nei risultati, sotto File, fare clic su CheckSUR.log per aprirlo in Blocco note.

  3. In Blocco note, premere Ctrl+F per aprire la casella Trova.

  4. Nella casella Trova, digitare 0x800b0101 e fare clic su Trova successivo.

  5. Se vengono individuate delle corrispondenze, annotare il nome file associato all'errore. Il nome file avrà queste caratteristiche:

    • È lungo

    • Include il percorso completo di Windows

    • Termina in .cat

    • Include un elemento che inizia con KB seguito da sei o sette numeri (ad esempio, KB123456)

  6. Aprire C:\Windows\servicing\packages usando Esplora risorse e trovare il file .cat annotato al passo cinque.

  7. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul file, scegliere Proprietà e quindi fare clic sulla scheda Firme digitali.

  8. Fare clic su Dettagli e quindi selezionare Visualizza certificato. In Valido da, annotare la seconda data in elenco (la data di scadenza di certificato). Fare clic su OK per tre volte consecutive.

  9. Modificare la data sul computer impostandola su una antecedente alla data di scadenza presente sul certificato. Per informazioni su come eseguire questa operazione, vedere Impostare l'orologio.

  10. Per aprire Aggiornamenti installati, fare clic sul pulsante StartImmagine del pulsante Start, scegliere Pannello di controllo, fare clic su Programmi e quindi, in Programmi e funzionalità, fare clic su Visualizza aggiornamenti installati.

  11. Individuare l'aggiornamento identificato dal numero KB annotato al passo cinque e quindi fare clic su Disinstalla. Autorizzazioni di amministratore necessarieQualora venisse richiesto, fornire una password amministratore o una conferma.

  12. Eseguire System Update Readiness Tool e ripetere la procedura per ciascuna occorrenza dell'errore 0x800b0101 nel file CheckSUR.log.

  13. Eseguire di nuovo Windows Update.

Se questo errore si ripresenta, vedere questo strumento di risoluzione dei problemi automatico nel sito Web Supporto Tecnico Microsoft oppure visitare il sito Web Microsoft Answers per ulteriore assistenza.

Codici di errore per cui è possibile utilizzare queste informazioni:

  • WindowsUpdate_800b0101

  • 0x800b0101