Vale per Windows 7

Errore 80072efe o 80072f76 di Windows Update

Se durante la verifica della disponibilità degli aggiornamenti viene visualizzato l'errore 80072efe o 80072f76 di Windows Update, la connessione tra il computer e i server di Windows Update potrebbe essersi interrotta. Chiudere Windows Update, attendere tra i 10 e i 15 minuti ed eseguire di nuovo Windows Update. In alternativa, è possibile attendere la successiva esecuzione di Windows Update in base alla pianificazione.

Se viene visualizzato di nuovo uno di questi messaggi di errore, è possibile eseguire uno strumento di risoluzione dei problemi in grado di individuare e risolvere automaticamente alcuni dei problemi più comuni di Windows Update.

Per eseguire uno strumento di risoluzione dei problemi di Windows Update

Fare clic su questo pulsante:

Risolvi il problema
Nella finestra di dialogo Download file, fare clic su Esegui e seguire le istruzioni della procedura guidata.
Aprire Windows Update e riprovare a installare l'aggiornamento.

Se il problema persiste nonostante l'utilizzo dello strumento di risoluzione dei problemi, verificare che sia attiva una connessione Internet. Per ulteriori informazioni sui problemi di connessione a Internet, vedere Perché non è possibile connettersi a Internet?.

Se l'errore persiste anche dopo aver verificato la connessione Internet, un programma in esecuzione sul computer potrebbe impedire a Windows Update Services di accedere a Internet. Tali programmi includono firewall, software antispyware, acceleratori Web, programmi per la sicurezza di Internet o antivirus e server proxy.

Per le procedure da seguire in questo caso, leggere l'articolo sugli errori di aggiornamento relativi alle connessioni sul sito Web Microsoft.

Se questo errore si ripresenta, vedere questo strumento di risoluzione dei problemi automatico nel sito Web Supporto Tecnico Microsoft oppure visitare il sito Web Microsoft Answers per ulteriore assistenza.

Codici di errore per cui è possibile utilizzare queste informazioni: