Come guardare la TV in Windows Media Center: domande frequenti

Di seguito vengono fornite le risposte ad alcune domande frequenti domande inerenti l'utilizzo della TV in Windows Media Center.

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Che cos'è un sintonizzatore TV e perché è necessario?

Un sintonizzatore TV è un dispositivo hardware che consente di connettere un'antenna TV al computer per guardare e registrare dal vivo programmi televisivi. Se il segnale TV arriva via cavo o antenna, è possibile connettere il cavo o l'antenna a un sintonizzatore TV compatibile utilizzando un cavo coassiale e quindi configurare il segnale TV in Media Center. Per ulteriori informazioni, vedere TV sul computer: informazioni sui segnali TV e sui sintonizzatori TV e Impostazione del segnale TV in Windows Media Center.

Perché viene visualizzato un messaggio di errore quando si tenta di guardare la TV?

La tabella che segue riporta le informazioni sui messaggi di errore che possono essere visualizzati mentre si guarda la TV in Media Center. Per ulteriori risposte ad alcune domande frequenti sui codec, vedere Codec: domande frequenti.

Se viene visualizzato questo messaggio di errore
Eseguire questa operazione

Sintonizzatore non installato (sintonizzatore USB esterno). Il sintonizzatore potrebbe non essere collegato, potrebbe non disporre dei driver aggiornati oppure potrebbe non essere configurato per l'utilizzo con Windows Media Center.

Verificare che il sintonizzatore TV esterno sia connesso al computer e che i driver installati siano quelli appropriati. Per informazioni sull'aggiornamento dei driver, vedere Aggiornare un driver per hardware che non funziona correttamente.

Fare riferimento alla documentazione fornita con il sintonizzatore TV oppure rivolgersi al produttore per assistenza. Per ulteriori informazioni, vedere Informazioni sul sintonizzatore TV.

Per informazioni sulla configurazione del sintonizzatore e sul segnale TV, vedere Impostazione del segnale TV in Windows Media Center.

Impossibile trovare il sintonizzatore (scheda di sintonizzazione interna). La scheda di sintonizzazione potrebbe non essere installata o abilitata, potrebbe non disporre dei driver aggiornati oppure potrebbe non essere configurata per l'utilizzo con Windows Media Center.

Verificare che la scheda di sintonizzazione TV sia installata correttamente sul computer e che i driver installati siano quelli appropriati. Per informazioni sull'aggiornamento dei driver, vedere Aggiornare un driver per hardware che non funziona correttamente.

Fare riferimento alla documentazione fornita con il sintonizzatore TV oppure rivolgersi al produttore per assistenza. Per ulteriori informazioni, vedere Informazioni sul sintonizzatore TV.

Per informazioni sulla configurazione del sintonizzatore e sul segnale TV, vedere Impostazione del segnale TV in Windows Media Center.

Sintonizzatore in uso. È possibile che il sintonizzatore sia utilizzato da un altro programma.

Chiudere tutti gli altri programmi multimediali che utilizzano il sintonizzatore TV e riprovare a guardare la TV in Media Center.

Errore del sintonizzatore (formato TV non valido). Il sintonizzatore non supporta il formato TV per il paese o regione selezionata.

Cambiare canale. Se il problema persiste, provare a chiudere e riaprire Media Center. Se il problema ancora persiste, riavviare anche il computer.

Errore video. Il decodificatore video è utilizzato da un altro programma.

Chiudere tutti gli altri programmi multimediali che utilizzano il codec, quindi provare di nuovo.

Errore video. Il decodificatore video non funziona correttamente oppure non è installato.

Chiudere e riaprire Media Center. Se l'errore persiste, riavviare il computer. Se il problema ancora persiste, molto probabilmente è necessario reinstallare o aggiornare il software codec. Contattare il produttore dell'hardware per assistenza.

Errore del dispositivo audio. La scheda audio non è installata o non è abilitata oppure non dispone dei driver aggiornati.

Verificare che la scheda audio sia installata correttamente sul computer e che i driver installati siano quelli appropriati. Per ulteriori informazioni, vedere Schede audio: domande frequenti.

Perché la TV è stata interrotta o il canale è stato cambiato in maniera imprevista?

Ciò potrebbe essere dovuto al fatto che l'ingresso radio FM radio sul sintonizzatore TV è in uso. Alcuni sintonizzatori dispongono di un ingresso radio FM oltre all'ingresso segnale TV e, in genere, questi sintonizzatori non sono in grado di riceve il segnale radio FM e il segnale TV contemporaneamente. Se il sintonizzatore viene utilizzato per la radio FM e Media Center è programmato per avviare la registrazione di un programma TV, verrà visualizzato un avviso che indica che la sessione radio FM verrà interrotta quando verrà avviata la registrazione TV. Se non si esegue alcuna selezione, in Media Center la radio FM verrà interrotta automaticamente e verrà avviata la registrazione TV in base alla programmazione.

Se si stanno utilizzando uno o più dispositivi Windows Media Center Extender su una rete domestica e il computer con Media Center ha soltanto un sintonizzatore TV, è possibile che qualcun altro stia accedendo al sintonizzatore TV da un'altra stanza.

Per ulteriori informazioni sui sintonizzatori TV, vedere TV sul computer: informazioni sui segnali TV e sui sintonizzatori TV.

Sto utilizzando un IR blaster e una set-top box con Media Center. Perché non è possibile cambiare canale?

Un cavo di connessione a ricevitore a infrarossi, noto anche come IR blaster, è un piccolo dispositivo a infrarossi che si utilizza per controllare una set-top box cablata o satellitare tramite il telecomando di Media Center. Questo dispositivo è spesso incluso nella confezione del telecomando di Media Center o del sintonizzatore TV. Per ulteriori informazioni, vedere la documentazione fornita con l'IR blaster.

Se si riceve il segnale TV mediante un set-top box e in Media Center non è possibile cambiare canale o i canali non vengono cambiati in modo corretto, verificare che:

  • L'IR blaster sia connesso al ricevitore del telecomando. Se l'IR blaster non è connesso, Media Center non è in grado di inviare il segnale alla set-top box per cambiare canale.

  • L'IR blaster sia posizionato correttamente sul lato anteriore del set-top box. Se non si riesce a posizionare il ricevitore a infrarossi sul set-top box in modo corretto, provare a utilizzare una torcia elettrica per individuare il ricevitore del segnale sul set-top box.

  • I codici del cavo di connessione a ricevitore a infrarossi siano configurati correttamente. Se i canali non vengono mai cambiati correttamente, i codici del cavo di connessione a ricevitore a infrarossi potrebbero non essere stati configurati correttamente durante la configurazione del segnale TV. Per riconfigurare il segnale TV, sulla schermata iniziale di Windows Media Center, scorrere fino ad Attività, fare clic su Impostazioni, TV, Configura segnale TV.

Perché non riesco a ricevere il segnale dei canali TV standard?

Esistono due tipi di segnali TV: standard e digitale. La visualizzazione di un messaggio che informa che non è possibile rilevare un segnale TV su un canale standard in Media Center potrebbe essere causata da uno dei motivi seguenti:

  • Se si riceve il segnale TV mediante un'antenna, il canale potrebbe essere temporaneamente non disponibile oppure potrebbe non esservi ricezione.

  • In caso di abbonamento ad un servizio via cavo o via satellite, l'abbonamento potrebbe non comprendere il canale a cui si cerca di accedere. Per nascondere i canali che non è possibile ricevere, sulla schermata iniziale di Windows Media Center, scorrere fino ad Attività, fare clic su Impostazioni, TV, Guida, Modifica canali.

  • Se il segnale TV viene trasmesso mediante un set-top box via cavo o satellite, quest'ultimo potrebbe non essere sintonizzato sul canale appropriato. Assicurarsi che il set-top box sia effettivamente sintonizzato sul canale che si sta tentando di individuare.

  • Se si dispone di uno o più sintonizzatori TV connessi al computer, il problema potrebbe riguardare uno di essi. Verificare che ogni sintonizzatore TV sia abilitato e che siano installati i driver appropriati. Per verificare che i sintonizzatori TV siano compatibili con Windows 7, visitare il sito Web Windows Logo'd Products List.

  • Se si riceve il segnale TV mediante un'antenna o un connettore jack via cavo a muro, assicurarsi che il cavo sia connesso al connettore jack TV IN del sintonizzatore TV.

  • Se il segnale TV viene trasmesso via cavo o mediante un set-top box satellitare, assicurarsi che il set-top box sia acceso e che i seguenti due cavi siano collegati:

    • Un cavo che collega il segnale TV al set-top box.

    • Un cavo che collega il set-top box al connettore jack TV IN del sintonizzatore TV.

  • Il servizio potrebbe essere momentaneamente indisponibile in quella zona. Per assicurarsi che il servizio sia attivo e non vi siano problemi tecnici. rivolgersi al provider del servizio TV.

Perché non ricevo il segnale dei canali TV digitali via antenna?

Se si utilizza un'antenna e un sintonizzatore TV digitale per ricevere un segnale digitale e appare il messaggio che indica che Media Center non riesce a rilevare il segnale TV per nessun canale TV digitale, provare le seguenti soluzioni:

  • Verificare che il segnale sia abbastanza forte. Per farlo, spostare l'antenna in un punto libero da ostacoli e controllare la potenza del segnale.

    Per controllare la potenza del segnale TV per i canali digitali, sulla schermata iniziale di Windows Media Center, scorrere fino ad Attività, fare clic su Impostazioni, TV, Segnale TV, Potenza segnale antenna per TV digitale, quindi seguire le istruzioni. Se questa opzione non è disponibile, significa che Media Center non rileva la presenza di alcun sintonizzatore TV digitale. Verificare che il sintonizzatore sia abilitato in Media Center e che i driver installati siano quelli appropriati.

    Per ulteriori informazioni sul posizionamento dell'antenna per aumentare la potenza del segnale, consultare la documentazione fornita con l'antenna.

  • Accertarsi che il cavo coassiale sia saldamente collegato sia sintonizzatore TV digitale e all'antenna TV digitale. Alcuni sintonizzatori TV digitali sono dotati di più di un connettore, quindi controllare che il cavo sia inserito nel connettore jack TV IN.

  • Consultare la documentazione fornita con l'antenna per verificare che supporti la TV digitale. Se si dispone di un amplificatore di segnale per l'antenna, controllare che vi sia un cavo che colleghi saldamente i due dispositivi e che l'amplificatore di segnale sia acceso.

  • Se si risiede in Europa e si dispone di un'antenna che supporta i canali Digital Video Broadcast-Terrestrial (DVB-T), è possibile che Media Center abbia rilevato canali che non vengono ricevuti. È possibile nascondere questi canali nella Guida facendo quanto segue:

    Nella schermata iniziale di Windows Media Center, scorrere fino ad Attività e quindi fare clic su Impostazioni, TV, Guida, Modifica canali.

Perché non ricevo il segnale di canale TV via cavo digitale?

Se si riceve un messaggio che Media Center non riesce a rilevare il segnale TV su un canale TV via cavo digitale, il motivo potrebbe essere uno dei seguenti:

  • L'abbonamento alla TV via cavo digitale non include quel canale. Per ulteriori informazioni sul servizio, contattare il provider della TV via cavo. Se nella Guida TV è visualizzato un canale che non fa parte del servizio via cavo, è possibile rimuoverlo nel modo seguente:

    Nella schermata iniziale di Windows Media Center, scorrere fino ad Attività e quindi fare clic su Impostazioni, TV, Guida, Modifica canali.

  • Se si dispone di una scheda CableCARD, è possibile che non sia configurata correttamente. Per ulteriori informazioni su CableCARD, vedere Impostazione del segnale TV in Windows Media Center.

Come si risolvono i problemi con il sintonizzatore TV?

È possibile eseguire uno strumento di risoluzione dei problemi che diagnostica e risolve automaticamente i problemi che coinvolgono il sintonizzatore TV.

  1. Fare clic su questo pulsante:

    Pulsante Fix it

    Risolvi il problema

  2. Fare clic su Esegui e quindi seguire le istruzioni della procedura guidata.