Problemi di installazione di Windows 7: domande frequenti

Di seguito vengono fornite le risposte ad alcune domande comuni sull'installazione di Windows 7.

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Come si aggiorna il computer per passare dalla versione corrente di Windows a Windows 7?

Per ulteriori informazioni, inclusa un'indicazione delle versioni di Windows che è possibile aggiornare a Windows 7, vedere Aggiornamento a Windows 7: domande frequenti sul sito Web Windows.

Per una spiegazione dettagliata, vedere Aggiornamento da Windows XP a Windows 7 e Aggiornamento da Windows Vista a Windows 7 sul sito Web Windows.

Perché non si riesce ad installare una versione a 64 bit di Windows 7?

Se quando si cerca di installare una versione a 64 bit di Windows viene visualizzato un messaggio di errore, la CPU (Central Processing Unit) del computer potrebbe non essere in grado di eseguire una versione a 64 bit di Windows. Per ulteriori informazioni, vedere Versioni di Windows a 32 bit e a 64 bit: domande frequenti.

Se la CPU è in grado di eseguire una versione a 64 bit di Windows, ma sul computer è in esecuzione una versione a 32 bit di Windows, è necessario avviare il computer utilizzando il disco di installazione di Windows 7 o un'unità memoria flash USB. Per ulteriori informazioni, vedere Avvio del computer da un'unità memoria flash USB o un disco di installazione di Windows 7.

Nota

  • Non è possibile utilizzare l'opzione di aggiornamento per passare da una versione a 32 bit di Windows a una versione a 64 bit di Windows 7 oppure per passare da una versione a 64 bit di Windows a una versione a 32 bit di Windows 7. Durante l'installazione di Windows 7 sarà necessario scegliere l'opzione Personalizzata. Per ulteriori informazioni, vedere Installazione e reinstallazione di Windows 7.

Come si installa Windows 7 su un netbook?

Acquistare e scaricare Windows 7 dal sito Microsoft Store è il modo più semplice per installare Windows 7 su un netbook o un altro computer privo di un'unità DVD. Per ulteriori informazioni, vedere Installazione di Windows 7 su un netbook sul sito Web Windows.

Perché viene visualizzato un rapporto di compatibilità per l'aggiornamento?

Questo rapporto potrebbe apparire durante il processo di aggiornamento se Windows rileva dei problemi che potrebbero influire sull'aggiornamento. Il rapporto include la procedura consigliata da seguire; una copia del rapporto viene salvata sul desktop in modo che sia possibile farvi riferimento successivamente. Per ulteriori informazioni, vedere Cos'è un rapporto di compatibilità per l'aggiornamento a Windows 7 e cosa significano i risultati?

Dov'è il codice "Product Key"?

Il codice "Product Key" è riportato sul computer o all'interno della confezione di Windows oppure, se Windows 7 è stato acquistato e scaricato online, è disponibile nel messaggio di posta elettronica di conferma. Per ulteriori informazioni, vedere Dove trovare il codice "Product Key" di Windows 7

Come è possibile ottenere un codice "Product Key" ?

Se non si dispone di un codice "Product Key da digitare durante il processo di installazione, sarà necessario acquistarne uno nuovo e attivare Windows entro 30 giorni dall'installazione. Per ulteriori informazioni, vedere Ottenere un nuovo codice "Product Key" di Windows 7 e Attivazione di Windows 7: domande frequenti.

Perché la stampante non risulta più condivisa dopo l'aggiornamento?

Se si condividono le stampanti in Windows Vista, sarà necessario eseguire di nuovo la condivisione facendo quanto segue:

  1. Fare clic sul pulsante StartPulsante Start, quindi su Dispositivi e stampanti.
  2. Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla stampante da condividere e quindi fare clic su Proprietà stampante.

  3. Nella scheda Condivisione, selezionare Condividi la stampante e quindi fare clic su OK.

    Se nonostante ciò gli altri computer non riescono ad accedere alla stampante, eliminarla dagli altri computer e poi aggiungerla di nuovo.

Come è possibile far funzionare nuovamente un dispositivo o una periferica, ad esempio un monitor, una scheda audio o una stampante, che non funziona più dopo l'aggiornamento a Windows 7?

Provare a reinstallare il il dispositivo o la periferica. Se il problema persiste, chiedere alla casa produttrice se è possibile ottenere una versione aggiornata del driver del dispositivo che sia compatibile con Windows 7. Per ulteriori informazioni, vedere Aggiornare un driver per hardware che non funziona correttamente.

Per informazioni su come utilizzare gli strumenti di risoluzione dei problemi, vedere Risolvere i problemi relativi a Windows.

Che cos'è la cartella Windows.old e come può essere rimossa?

Se l'installazione di Windows 7 viene eseguita tramite la procedura personalizzata e durante il processo di installazione non si formatta la partizione, i file usati nella versione precedente di Windows vengono archiviati nella cartella Windows.old. Per ulteriori informazioni, vedere Come rimuovere la cartella Windows.old

I programmi attualmente installati funzioneranno con Windows 7?

La maggior parte dei programmi scritti per Windows Vista funziona correttamente anche in Windows 7, ma alcuni programmi meno recenti potrebbero offrire prestazioni scarse o non essere eseguiti. Per risolvere un problema di compatibilità, vedere Aprire lo strumento di risoluzione dei problemi Compatibilità programmi‍. Per ulteriori informazioni sulla compatibilità dei programmi, vedere Consentire l'esecuzione di programmi meno recenti in questa versione di Windows‍.

Se lo strumento di risoluzione dei problemi di compatibilità dei programmi non riesce a risolvere il problema, provare ad eseguire il programma con la modalità Windows XP. Per ulteriori informazioni, cercare "Modalità Windows XP" in Guida e supporto tecnico.

Note

  • Alcuni programmi come Windows Mail e Outlook Express non sono più inclusi in Windows 7. Se si utilizzava Windows Mail o Outlook Express per la gestione della posta elettronica, dopo aver terminato l'installazione di Windows 7 sarà necessario installare un nuovo programma di posta per leggere, inviare e ricevere i messaggi. Per ulteriori informazioni sui programmi che è possibile utilizzare, vedere Stai cercando Windows Mail? sul sito Web Windows.

  • Se si esegue un'installazione personalizzata di Windows 7, si dovrà reinstallare manualmente i programmi che si desidera utilizzare in Windows 7. Accertarsi di avere i dischi di installazione e i codici "Product Key" per questi programmi, così come i file di installazione per i programmi scaricati da Internet.

  • Se è in esecuzione una versione a 64 bit di Windows e si intende installare una versione a 32 bit di Windows 7, è possibile che i programmi progettati per essere utilizzati solo su un sistema operativo a 64 bit non funzionino correttamente. Per ulteriori informazioni, visitare il sito Web del produttore del software oppure il sito Web Centro compatibilità Windows 7 dove è possibile trovare i componenti hardware e i programmi software di cui è stata verificata la compatibilità con entrambe le versioni (a 32 e a 64 bit) di Windows 7.

È possibile utilizzare il codice "Product Key" in più computer?

Non è possibile utilizzare lo stesso codice Product Key di Windows per attivare Windows 7 su un numero di computer superiore a quello consentito dalle Condizioni di licenza software Microsoft. Generalmente, le condizioni di licenza consento di utilizzare il codice "Product Key" su un solo computer.

Se si utilizza il disco di installazione o un'unità memoria flash USB per installare Windows 7 su un secondo computer, si dovrà acquistare una copia aggiuntiva della stessa edizione di Windows 7 per ottenere un nuovo codice "Product Key". Per ulteriori informazioni, vedere Ottenere un nuovo codice "Product Key" di Windows 7.

ID articolo: MSW700063