Se durante la verifica di disponibilità degli aggiornamenti si verifica l'errore 80070003 di Windows Update, è necessario rimuovere i file temporanei utilizzati da Windows per individuare gli aggiornamenti per il computer. Per rimuovere i file temporanei, arrestare il servizio Windows Update, eliminare i file di aggiornamento temporanei, riavviare il servizio Windows Update, quindi verificare nuovamente la disponibilità degli aggiornamenti di Windows.

Lo strumento di risoluzione dei problemi di Windows Update è disponibile per la risoluzione dei problemi relativi a Windows Update e potrebbe essere in grado di risolvere anche il presente errore.

Se il problema persiste, provare a eseguire le operazioni seguenti.

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Per arrestare il servizio Windows Update

Per eseguire questa procedura, è necessario essere connessi al computer come amministratore.

  1. Per aprire Strumenti di amministrazione, fare clic sul pulsante StartImmagine del pulsante Start e scegliere Pannello di controllo. Nella casella di ricerca digitare strumenti di amministrazione e quindi fare clic su Strumenti di amministrazione.

  2. Fare doppio clic su Servizi. Autorizzazioni di amministratore necessarieQualora venisse richiesto, fornire una password amministratore o una conferma.

  3. Fare clic sull'intestazione della colonna Nome per invertire l'ordine dei nomi. Individuare il servizio Windows Update , fare clic con il pulsante destro del mouse e quindi fare clic su Interrompi.

Per eliminare i file di aggiornamento temporanei

  1. Per aprire Computer, fare clic sul pulsante StartImmagine del pulsante Start e scegliere Computer.

  2. Fare doppio clic sul disco rigido locale in cui è installato Windows, in genere l'unità C.

  3. Fare doppio clic sulla cartella Windows e quindi sulla cartella SoftwareDistribution.

  4. Fare doppio clic sulla cartella DataStore per aprirla e quindi eliminare tutti i file contenuti. Autorizzazioni di amministratore necessarieQualora venisse richiesto, fornire una password amministratore o una conferma.

  5. Fare clic sul pulsante Indietro. Nella cartella SoftwareDistribution, fare doppio clic sulla cartella Download per aprirla, eliminare tutti i file contenuti e chiudere la finestra. Autorizzazioni di amministratore necessarieQualora venisse richiesto, fornire una password amministratore o una conferma.

Per riavviare il servizio Windows Update

Per eseguire questa procedura, è necessario essere connessi al computer come amministratore.

  1. Per aprire Strumenti di amministrazione, fare clic sul pulsante StartImmagine del pulsante Start e scegliere Pannello di controllo. Nella casella di ricerca digitare strumenti di amministrazione e quindi fare clic su Strumenti di amministrazione.

  2. Fare doppio clic su Servizi. Autorizzazioni di amministratore necessarieQualora venisse richiesto, fornire una password amministratore o una conferma.

  3. Fare clic sull'intestazione della colonna Nome per invertire l'ordine dei nomi. Individuare il servizio Windows Update , fare clic con il pulsante destro del mouse e quindi fare clic su Avvia.

  4. Chiudere la finestra Servizi e la finestra Strumenti di amministrazione.

Se si continua a visualizzare l'errore, accedere al sito Web Microsoft Community per ottenere assistenza.

L'eliminazione dei file di aggiornamento temporanei consente di risolvere il problema, ma provoca anche l'eliminazione della cronologia in Windows Update. È ancora possibile, tuttavia, visualizzare gli aggiornamenti installati nel computer utilizzando Aggiornamenti installati.

Per visualizzare gli aggiornamenti installati nel computer

  • Per aprire Aggiornamenti installati, fare clic sul pulsante StartImmagine del pulsante Start, scegliere Pannello di controllo, fare clic su Programmi e quindi, in Programmi e funzionalità, fare clic su Visualizza aggiornamenti installati.

Termine di ricerca da inserire in Guida e supporto tecnico: WindowsUpdate_80070003