Windows 8.1 へのアップデート: FAQ

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Windows 8.1 にアップデートするにはどうすればよいですか?

お使いの PC で現在実行している Windows のバージョンに応じて、Windows 8.1 にアップデートする方法を下記でご説明します。

注意

  • Windows 8.1 にアップデートする前に、必ずお使いの PC メーカの Web サイトにて、Windows 8.1 アップデート情報をご確認ください。

注意

Windows 8.1 はいくらぐらいかかりますか。

Windows 8 を実行している場合には無料です。Windows ストアから Windows 8.1 にアップデートできます。

Windows の以前のバージョンを実行している場合には、「エディションの比較」の Web サイトまたはアップグレード アシスタントを使って、現在の価格を確認できます。

現在の PC で Windows 8.1 を実行できますか。

Windows 8 または Windows 7 を実行している場合、現在の PC と接続されたデバイスが Windows 8.1 に対応可能かどうかを調べる最良の方法は、Windows 8.1 アップグレード アシスタントをダウンロードして実行することです。このツールは PC をスキャンしてアップグレードの前または後に必要なことがあるかどうかを確認します。

Windows Vista または Windows XP を実行している場合、Windows 8 アップグレード アシスタントを使って、使用中のプログラムやデバイスが Windows 8 に対応しているかどうかを調べることができます。Windows 8 に対応している多くのプログラムやデバイスは Windows 8.1 にも対応しています。Windows XP を実行している場合、Windows 8 アップグレード アシスタントを使うには、Windows XP Service Pack 3 (SP3) をインストールしておく必要があります。詳しくは、「Service Pack および更新センター」をご覧ください。

また、システム必要条件は必ず確認してください。また、お使いの PC の製造元の Web サイトで更新されたドライバーやハードウェアの互換性について確かめることをお勧めします。

システム必要条件の概要を次に示します。

  • CPU: 1 GHz 以上

  • メモリ: 1 GB (32 ビット) または 2 GB (64 ビット)

  • ハード ドライブの空き領域: 16 GB (32 ビット) または 20 GB (64 ビット)

  • グラフィック カード: WDDM ドライバー搭載の Microsoft DirectX 9 グラフィックス デバイス

注意

アップグレードするにはどれだけの空き容量が必要ですか。

現在 Windows 8 を実行している場合、32 ビット バージョンの Windows 8.1 をインストールするのに 3,000 MB の空きディスク領域、64 ビット バージョンの Windows 8.1 をインストールするのに 3,850 MB の空きディスク領域が必要です。Windows 7 を実行している場合には、Windows 8.1 アップグレード アシスタントを実行して、十分な容量があるかどうか確認することをお勧めします。 Windows Vista または Windows XP を実行している場合には、Windows 8.1 をインストールする前に、システム必要条件を確認することをお勧めします。

Windows 8.1 には、ハード ドライブに 16 GB (32 ビット版) または 20 GB (64 ビット版) の空き容量が必要です。

ファイル、設定、アプリを保持できますか。

ISO のダウンロード時に作成した、DVD や USB フラッシュ ドライブなどのインストール メディアから PC を起動 (ブート) すると、Windows 8.1 をインストールするときに、アプリ、Windows の設定、個人用ファイルなどを保持することはできません。

お使いの PC で現在実行している Windows のバージョンに応じて、アップデート時に保持できるものを次の表に示します。 現在使用している Windows のバージョンを確認するには、「実行されている Windows オペレーティング システムはどれですか。」をご覧ください。

実行中のエディション 保持できるもの
実行中のエディション

Windows 8

保持できるもの

Windows 設定、個人用ファイル、ほとんどのアプリ

実行中のエディション

Windows 7

保持できるもの

個人用ファイル

実行中のエディション

Windows Vista

保持できるもの

なし (メディアから起動して、クリーン インストールを実行する必要があります)

実行中のエディション

Windows XP

保持できるもの

なし (メディアから起動して、クリーン インストールを実行する必要があります)

  • Windows 8 を実行している場合には、Windows ストア アプリをストアから再インストールする必要があります。手順については、「新しい Windows へようこそ」を参照してください。

  • Windows 7、Windows Vista、または Windows XP を実行している場合には、すべてのアプリを、元のインストール ディスクか、アプリをオンラインで購入した場合は購入の確認メールを使って、再インストールする必要があります。

使っているデバイスやアプリは Windows 8.1 と互換性がありますか。

Windows 8 からアップグレードする場合には、Windows 8.1 アップグレード アシスタントを使ってデスクトップ アプリと接続デバイスを確認できます。ほとんどのデスクトップ アプリ、デバイス (プリンターなど)、ネットワーク接続は更新後も正常に機能します。Windows ストア アプリを再インストールする必要があります。詳しくは、「Windows 8 から Windows 8.1 にアップデートする」をご覧ください。

Windows 7 を実行している場合には、Windows 8.1 アップグレード アシスタントを使って、プログラムとデバイスが Windows 8.1 に対応しているかどうかを確認できます。Windows Vista または Windows XP を実行している場合には、Windows 8 アップグレード アシスタントを使って、プログラムやデバイスが Windows 8 に対応しているかどうかを確認できます。Windows 8 で稼働するプログラムやデバイスの多くは Windows 8.1 でも稼働します。Windows XP を実行している場合、Windows 8 アップグレード アシスタントを使うには、Windows XP Service Pack 3 (SP3) をインストールしておく必要があります。詳しくは、「Service Pack および更新センター」をご覧ください。

特定のデスクトップ アプリやデバイスの互換性については、Windows 互換性センターで互換性を確認するか、またはプログラムやデバイスの製造元にお問い合わせください。互換性の問題の解決について詳しくは、「Windows 8.1 でアプリやデバイスを動作させる」をご覧ください。

Windows Media Center は更新に含まれていますか。

いいえ。Windows Media Center をインストールするには、Windows 8.1 に機能を追加する必要があります。Windows 8 Pro を既に実行していて Windows Media Center をお持ちの場合、Windows 8.1 へのアップデートの後でそれを再インストールする必要はありません。詳しくは、機能の追加に関するページをご覧ください。

Windows 8.1 にアップデートした後で、DVD を再生できますか。

Windows 8 で既にサード パーティの DVD 再生ソフトウェアをお持ちの場合、Windows 8.1 でもそれを使い続けることができます。Windows 7、Windows XP または Windows Vista を実行している場合には、それを再インストールする必要があります。

DVD を再生するサード パーティ アプリをお持ちでない場合や、現在 Windows Media Player を使って DVD を再生している場合には、DVD を再生するには、サード パーティ アプリまたは Windows Media Center をダウンロードしてインストールする必要があります。 詳しくは、機能の追加に関するページをご覧ください。

アップデートするときに言語を変更できますか。

現在の PC 上の言語と同じ言語でアップデートを行った後で新しい言語を追加するのが、言語を変更する最も容易な方法です。詳しくは、「言語やキーボードを追加する」をご覧ください。

DVD または USB フラッシュ ドライブを使って Windows 8.1 のクリーン インストールを行う場合には、Windows セットアップで言語を変更できます。詳しくは、「Windows のクリーン インストールを実行する方法」をご覧ください。

注意

  • お使いの Windows 8 に言語パックまたは Language Interface Pack (LIP) が既にインストールされている場合は、Windows 8.1 をインストールするとそれらは削除されます。 詳しくは、「言語パックの再インストール」の記事をご覧ください。

32 ビット版の Windows から 64 ビット版の Windows 8.1 にアップグレードすることはできますか。

ご使用の PC が 64 ビット対応プロセッサ (CPU) であって現在 32 ビット版の Windows を使用している場合、64 ビット版の Windows 8.1 をインストールできますが、DVD を購入してクリーン インストールをする必要があります。32 ビット版から 64 ビット版にアップグレードする場合には、ファイル、設定、アプリを保持することはできません。

Windows 8.1 Pro Pack は Windows 8.1 から Windows 8.1 Pro にアップグレードする場合に使用することに注意してください。これはアーキテクチャの異なるインストールには使えません。またメディアは含まれていません。 アーキテクチャを変更する場合には、Windows 8.1 Pro を購入する必要があります。

利用可能な Service Pack について詳しくは、「機能の追加」をご覧ください。

物理的な DVD を購入するには、どうすればよいですか。

Windows 8.1 の DVD は Microsoft ストアまたは該当する国または地域の他の販売店で購入できます。 オーストリア、ベルギー、カナダ、フランス、ドイツ、アイルランド、イタリア、日本、オランダ、デンマーク、フィンランド、ノルウェー、スウェーデン、スペイン、スイス、英国、および米国の Microsoft ストアでも購入できます。

自作の PC を組み立てて Windows 8.1 をインストールする場合、またはローカルの仮想マシンや別のパーティション (Mac を含む) に追加のオペレーティング システムをインストールする場合には、Windows 8.1 製品 (通常版) を販売店から購入できます。

「無料で Windows 8.1 を入手する」の通知が表示されるのはどうしてですか。

Windows 8 を実行している場合、Windows 8.1 へのアップデートの通知が定期的に表示されます。アップデートの通知が最初に表示されたときに、Windows ストアに移動して Windows 8.1 へのアップデートを始めることができます。通知を表示されないようにすると、最初の 1 か月は毎週アラートが表示され、その後はアップデートするまで毎月 2 回表示されます。

次の場合にはアップデートの通知は表示されません。

  • お使いの PC が Windows ストアからの Windows 8.1 へのアップデートの対象でない (Windows 8 の Enterprise 版を実行している PC など) 場合。

  • Windows 8.1 へのアップデートを行ったが、問題が発生して Windows 8 へのロールバックが行われた場合。

  • Windows Update から KB2885699 の更新プログラムをインストールしていない場合。詳しくは、「ストアで更新プログラムが見つからない理由」をご覧ください。

Windows 8 に機能を追加したが、Windows 8.1 にアップデートできないのはどうしてですか。

Windows 8 への機能の追加を最近使って、より多くの機能を持つ Windows のエディションを入手した場合、その直後に Windows ストアから Windows 8.1 へのアップデートを行うとエラーが発生する場合があります。この問題を解決するには、PC でストアのキャッシュのクリアを行います。

  1. 画面の右端からスワイプし、[検索] をタップします。
    (マウスを使っている場合は、画面の右下隅をポイントし、マウス ポインターを上へ移動して、[検索] をクリックします。)

  2. 検索ボックスに「ファイル名を指定して実行」と入力して、[ファイル名を指定して実行] をタップまたはクリックします。

  3. [ファイル名を指定して実行] のコマンドに「wsreset.exe」と入力して [OK] をタップまたはクリックします。

注意

  • キャッシュがクリアされた後に Windows ストアが開きます。

Windows 7 タッチ対応 PC からアップグレードできますか?

お使いのタッチ操作対応のハードウェアが Windows 8.1 向けに設計されていないものの、Windows 7 の Windows 認定プログラムに対応している場合は、Windows 8.1 にアップグレードして、Windows 7 と同等以上のタッチ応答性を実現できます。Windows 8.1 のタッチ操作は高い応答性と精度が求められるため、Windows 認定プログラムの認定を受けている Windows 8.1 搭載タッチ対応 PC では、Windows 7 搭載 PC よりもはるかに優れたタッチ キーボードでのタッチ操作感と特定の機能の使用感が得られます。たとえば、一部の Windows 8.1 の機能とアプリは、同時認識マルチタッチ ポイントが 5 点未満のタッチスクリーンで動作しません。

サポートが必要な場合はどうすればよいですか。

Windows 8.1 のインストールに関するサポートが必要な場合、サポートにお問い合わせください。

元のオペレーティング システムに戻すことはできますか。

PC に Windows 8 がインストールされていた場合、PC のリフレッシュによって Windows 8 に復元できる場合があります。個人用ファイルには影響がありませんが、PC に付属していなかったアプリは再インストールする必要があります。 詳しくは、「PC をリフレッシュ、初期状態に戻す、または復元する方法」をご覧ください。

Windows 7、Windows Vista、または Windows XP を実行していた場合、PC に付属のリカバリ メディアまたはインストール メディア (通常は DVD) を使って、Windows の以前のバージョンを再インストールする必要があります。

リカバリ メディアがない場合は、アップデート前に、PC メーカーから提供されたソフトウェアを使って、PC のリカバリ パーティションから作成できる場合があります。詳しくは、お使いの PC メーカーの Web サイトのサポート情報をご覧ください。Windows 8.1 のインストール後は、PC の回復パーティションを使って以前のバージョンの Windows に戻すことはできません。

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