コンピュータで問題が発生したり、Windows の使い方がわからなくなった場合はどうしますか?
ヘルプが必要になったときは、まず最初に、[スタート] メニューから [Windows ヘルプとサポート] をクリックしてください。インターネットに接続している場合は、[ヘルプとサポート] でオンライン ヘルプを検索できるように設定しましょう。これで、最新の情報を入手できます。
手始めに、検索ボックスを使ってみましょう。発生している問題を簡単に示すキーワードを入力して、このボタンをクリックします。
すると、キーワードに一致するトピックが検索されます。トピックを開くには、題名をクリックします。さらに副題をクリックすると、説明が表示されます。検索結果の一覧に戻るには、[戻る] ボタンをクリックします。
では、[ヘルプとサポート] のホーム ページでも解決方法を検索してみましょう。ホーム ページにアクセスするには、ツールバーの [ホーム] ボタンをクリックします。このページに表示されるオプションは、お使いのコンピュータの製造元によって異なります。
ホーム ページの情報は、このように内容別に分類されています。たとえば、Windows の使い方について幅広く情報を探すには、[Windows オンライン ヘルプとサポート] Web サイトがよいでしょう。ヘルプ トピックをタイトル名で探すには、[目次] をクリックします。では、 [目次] を使ってみましょう。
まず、目次のカテゴリをクリックします。ここでは、「セキュリティとプライバシー」を選択します。このカテゴリ ページには、ヘルプ トピックの一覧と、他のカテゴリへのリンクが表示されます。
Windows の [ヘルプとサポート] で答えが見つからなかった場合は、[確認する] ボタンをクリックして他のサポート オプションを見てみます。たとえば、[Windows リモート アシスタンス] では、コンピュータに詳しい友達を招待して、自分のコンピュータにリモートで接続してもらうことができます。また、Web の Windows コミュニティを訪れて、他の Windows ユーザーから助けを得ることもできます。このページに表示されるオプションは、お使いのコンピュータの製造元によって異なります。
このように、Windows Vista なら、色々な方法を使って答えを簡単に見つけられます。
