インターネットからのファイルのダウンロード : よく寄せられる質問

ファイルをダウンロードすると、インターネットからコンピュータに転送されます。 ダウンロードする最も一般的なファイルは、プログラム、更新プログラム、またはゲームのデモ、音楽ファイルおよびビデオ ファイル、ドキュメントなどのその他の種類のファイルです。ダウンロードには、お気に入りの曲をポータブル ミュージック プレーヤーにコピーするなど、任意のソースからコンピューターまたは他のデバイスへ情報をコピーするという意味もあります。

ファイルをダウンロードするときは、ユーザーのコンピューターや情報に被害を与えるウイルスまたはプログラムがファイルに含まれるリスクを常に伴います。以下に、ファイルをダウンロードする際のコンピューターの保護に役立つ予防措置をいくつか示します。

• ウイルス対策プログラムをインストールして使用する。ウイルス対策プログラムはファイルを開く前にそれらをスキャンし、ファイルが安全でない可能性があれば通知します。ウイルス対策プログラムは必ず最新の状態に保つようにしてください。

• 信頼できる Web サイトのファイルのみをダウンロードする。詳細については、「Web サイトを信頼できるかどうかの判断.

• ファイルにデジタル署名が含まれる場合は、その署名が有効かどうかを確認します。有効でない場合は、ファイルを開かないでください。デジタル署名を確認するには、初めてファイルをダウンロードするときに Internet Explorer によって表示されるセキュリティ ダイアログ ボックスで、発行元のリンクをクリックします。デジタル署名情報には、ファイルが有効かどうかが示されています。詳細については、「デジタル署名とは

• 特定のファイル タイプには注してください。ファイル形式の中には、ウイルスを含む可能性があり安全性の低いものがあります。避けた方が良い主なファイル形式は、.exe、.scr、.bat、.com、または .pif などの拡張子を持つプログラム ファイルです。危険な可能性のあるファイルは、よくファイル名.txt.exe のように 2 つのファイル名拡張子が付けられ、リスクの低いファイル形式に偽装されていることがあります。この例はテキスト ファイルのように見えるかもしれませんが、実際は実行可能ファイルです。

リスクは、信頼されていないアドレスまたはドキュメントには悪意のあるコンテンツが含まれている可能性があり、Internet Explorer の外部のプログラムで開いた場合にコンピューターに問題を起こす可能性があることです。Internet Explorer 8 では、Web サイトがコンピュータ上でプログラムを開こうとすると警告が表示されます。リスクの詳細については、「Web サイトがコンピューター上のプログラムを開くことを許可するリスクは何ですか?」を参照してください。

これらのメッセージは、ファイルをダウンロードし開いてもよいかどうかを判断するための情報をユーザーに提供します。ダウンロード元を信頼できない場合にファイルのダウンロードを取り消す機会や、ユーザーの知らない間に許可なくファイルがダウンロードされることのないように確認する機会を与えます。

はい。Windows では、複数のファイルをそれぞれ別々に進行するウィンドウでダウンロードできます。コンピューターのパフォーマンスは、インターネット接続の速度、またはダウンロード元のサーバーによって異なる可能性があります。

ファイルをダウンロードすると、Windows では、通常、Windows がインストールされているドライブにある [users] フォルダ内のユーザー名のフォルダの下にある downloads フォルダ (たとえば、C:\users\ユーザ名\downloads) にそのファイルが保存されます。ファイルを保存する時に、別のフォルダーへ保存することを選択できます。ファイルの種類によっては、既定で別のフォルダーに保存されるものもあります。たとえば、Web ページの画像を右クリックしてメニューから [名前を付けて画像を保存] を選択すると、画像は既定でピクチャ フォルダーに保存されます。ファイルがどこに保存されるかわからない場合は、[スタート] メニューから検索できます。

Windows インストーラー ソフトウェアが原因でエラーが発生する場合があります。エラーおよび問題のトラブルシューティング方法については、サポート技術情報の記事 KB229683を参照してください。

Internet Explorer は Adobe Reader のようなアドオンを利用して、ある種類のファイルをブラウザーに表示します。古いバージョンのアドオンがインストールされており、新しいバージョンの Internet Explorer で動作するように更新する必要があるかもしれません。動作しないビューアーの Web サイトにアクセスして更新をダウンロードします。

• 接続速度が遅い可能性があります。ダイヤルアップで接続している場合、 DSL やケーブルなどのブロードバンド接続の場合よりもファイルのダウンロードに時間がかかります。

• インターネット サービス プロバイダー (ISP) がオフラインになっているか、インターネット トラフィックが重くなっている可能性があります。しばらく待って、もう一度やり直してください。

• 企業ネットワークの場合は、ネットワーク設定に問題がある可能性があります。システム管理者に問い合わせてください。

• ファイル共有プログラムまたは音楽共有プログラムを使用している場合は、他のユーザーがユーザーのコンピューターからファイルをダウンロードしている可能性があります。ダウンロードしている間はファイル共有サービスを無効にして、処理が速くなるかどうかを確認してください。

• 同時に開いているプログラムが多すぎる可能性があります。必要がないプログラムを終了してみてください。

• コンピュータがスパイウェアを実行している可能性があります。コンピューターにスパイウェアがないかどうかスキャンしてみてください。スパイウェアの削除の詳細については、「コンピュータからのスパイウェアの削除.

• 更新プログラムが足りないとコンピューターのパフォーマンスに影響する場合があります。Windows 更新 Web サイトにアクセスして、更新プログラムを確認してください。

はい。最初からやり直さなければならない可能性があります。ファイルのダウンロード中に停止した場合は、必要なすべてのファイルがコンピューターに転送されていない可能性があります。

はい。ファイルのダウンロードのダイアログ ボックスで [キャンセル] をクリックすれば、いつでもダウンロードを取り消せます。

有害な可能性のある一部のファイルは、Windows メールによるダウンロードをブロックされます。詳細については、「Windows メールで添付ファイルを表示できない理由」を参照してください。