オーディオまたはビデオ ファイルを再生する : よく寄せられる質問

再生時に問題が生じているのが、特定のわずかなファイルだけでなく、すべてまたはほとんどのファイルの場合、サウンド カード (別名 : サウンド コントローラ、オーディオ デバイス) のドライバ ソフトウェアが古い可能性があります。下記の操作により、更新プログラムをチェックできます。

場合によっては、コンピュータまたはサウンド カードの製造元の Web サイトから、ドライバ ソフトウェアを直接ダウンロードする必要がある可能性があります。

再生時に問題が生じているのが、特定のわずかなファイルだけでなく、すべてまたはほとんどのビデオ ファイルの場合、ビデオ カード (別名 : ディスプレイ アダプタ、ビデオ アダプタ、グラフィックス アダプタ、グラフィックス ボード) のドライバ ソフトウェアが古い可能性があります。下記の操作を行って、ビデオ カードのドライバ ソフトウェアの更新プログラム、および Microsoft DirectX の更新プログラムをチェックしてください。

場合によっては、コンピュータまたはビデオ カードの製造元の Web サイトから、ドライバ ソフトウェアを直接ダウンロードする必要がある可能性があります。

ドライバ ソフトウェアを更新しても問題が解決しない場合、下記の操作を行い、ビデオ ハードウェア アクセラレータを遅く (または無効に) してみてください。

ビデオのデコードと表示に必要なビデオ コーデックが、お使いのコンピュータにインストールされていない可能性があります。

たとえば、DivX ビデオ コーデックを使用してエンコードされたファイルを再生しようとしたときに、そのコーデックがお使いのコンピュータにインストールされていない場合は、ファイルのオーディオ部分は視聴できますが、ビデオを見ることはできません。

同様に、MPEG-2 ビデオ コーデックを使用してエンコードされたファイルを再生する際、互換性のある MPEG-2 デコーダ (DVD デコーダ) がコンピュータにインストールされていなければ、エラー メッセージが表示されるか、再生に関する他の問題が生じる場合があります。

コーデックの検索とダウンロードについては、「コーデック : よく寄せられる質問」を参照してください。コンピュータへの MPEG-2 デコーダのインストールの詳細については、DVD デコーダ プラグイン Web ページ (英語ページの可能性があります) を参照してください。

オンライン ストアからダウンロードした保護されたファイルを再生したり、書き込んだり、同期したりできない場合、複数の一般的な理由が考えられます。

• あるコンピュータから別のコンピュータに保護されたファイルをコピーしましたが、オンライン ストアは、2 台目のコンピュータに新しいメディア使用権限 (ライセンス) を発行していません。

  場合によっては、インターネットに接続し、オンライン ストアにサインインして、ファイルの再生を試みることにより、問題を解決できる可能性があります。また、オンライン ストアからファイルを再ダウンロードしたり、ストアの Web サイトにアクセスして 2 台目のコンピュータをアカウントに追加したり、ストアに問い合わせて支援を依頼したりする必要がある場合もあります。

• オンライン ストアが発行したメディア使用権限により、ファイルを使用できる方法が制限されている可能性があります。

  たとえば、オンライン ストアのアカウントの種類によっては、ファイルの再生は許可されていても、オーディオ CD への書き込みは許可されていない場合があります。このような場合、(毎月のサブスクリプション アカウントによってファイルを "借りる" のではなく) オンライン ストアからファイルを購入すれば、オーディオ CD にファイルを書き込める可能性があります。

• コンピュータのデジタル著作権管理 (DRM) コンポーネントが、古いかまたは破損しています。

  場合によっては、インターネットに接続し、保護されたファイルの再生を試して、DRM コンポーネントの更新要求メッセージをすべて許可することにより、問題を解決できる可能性があります。

保護されたファイルの問題解決の詳細については、「Windows Media Player DRM: よく寄せられる質問」を参照してください。

ファイルのグループに対して、項目数と再生時間の合計を表示するには、2 つの方法があります。

• ライブラリ内の項目数と、すべてまたは一部の曲の合計再生時間を表示するには、使用する曲をライブラリで選択します。隣接する複数の項目を選択するには、Shift キーを押しながら選択します。隣接していない項目を選択するには、Ctrl キーを押しながら選択します。すべての項目を選択するには、Ctrl + A キーを押します。

  選択した曲の合計数と合計再生時間が [ボリューム] スライダ の右側に簡易表示されます。

• 特定の再生リストについて項目数と合計再生時間を表示するには、ライブラリから曲をリスト ウィンドウ領域にドラッグして、リスト ウィンドウ領域に再生リストを作成するか、ナビゲーション ウィンドウで [再生リスト] をクリックし、使用する再生リストを右クリックして、[リスト ウィンドウ領域で編集] をクリックすることにより、既存の再生リストを開きます。

  再生リストがリスト ウィンドウ領域に表示されると、含まれている項目数と合計再生時間が、リスト ウィンドウ領域 (アルバム アートが通常表示される領域) の最上部に表示されます。曲が現在再生中の場合、項目数と再生時間が表示される前に、[停止] ボタンをクリックする必要がある場合があります。

クロスフェードが機能しない場合は、以下の方法を試してください。

• オーディオ CD から直接曲を再生する代わりに、コンピュータやデータ CD に保存された Windows Media Audio (WMA) ファイルまたは MP3 ファイルを再生してください。クロスフェードは、オーディオ CD では使用できません。

• 同時に取り込まれた曲を使用してクロスフェードを確認してください。ファイルのサンプリング レート、ビットの深さ、またはオーディオ チャンネル数が異なる場合や、いずれかのファイルにオーディオとは別のストリーム (ビデオ、スクリプト、HTML など) が含まれている場合は、クロスフェードが機能しない可能性があります。

• 同じコピー保護設定を使用して取り込まれたファイルを再生していることを確認してください。クロスフェードを使用するには、再生しているすべてのファイルでコピー保護が有効または無効になっている必要があります。

• 最初と最後の音量が適度な大きさの曲で試してください。これは、クロスフェードを使用すると、曲の最初と最後の音量が小さくなるためです。

• さまざまな曲の重複の状態を確認できるように、オーバーラップ スライダを一番右側 (最大の重複) まで移動させてください。

対象ファイルを保存するようメッセージが表示された場合、Windows Media Player が、その特定のファイル種類 (.mp3 や .m3u など) を自動的に再生するよう構成されていない可能性があります。

この問題は、既定のプログラム設定を変更することにより、解決できる場合があります。詳細については、特定のファイル種類に対して Windows Media Player を既定のプレーヤーに設定することに関する、このトピック内の質問を参照してください。

多くのファイルの種類 (形式) に対して、Windows Media Player を既定のプレーヤーとして設定できます。Windows Media Player で自動的に再生するファイルの種類を変更するには、管理者または Administrators グループのメンバとしてログオンする必要があります。

これには、さまざまな原因が考えられます。

• 自分またはサーバーの側に、ネットワーク接続の問題が一時的に生じている可能性があります。

• 勤務先でコンピュータを使用している場合、ネットワーク管理者が、特定の種類のストリームをブロックしている可能性があります。

• Windows Media Player が、正しく構成されていない可能性があります。

  Windows Media Player のストリーミング用構成の詳細については、「Windows Media Player がストリーミングで使用するプロトコル」を参照してください。

• サーバーが、正しく構成されていない可能性があります。

  たとえば、サーバーが Windows Media サービス 4.1 以前のバージョンを実行している場合、Windows Media サービスのサーバー制御プロトコルは、Windows Media Player 11 へのストリーミングをサポートするように適切に構成されていない可能性があります。詳細については、Windows Media サービスのオンライン FAQ のページ (英語ページの可能性があります) を参照してください。

Windows Media Player は、ハードウェア ドライバ、オーディオ コーデックとビデオ コーデック、DirectShow フィルタなど、多くのシステム コンポーネントと通信します。Microsoft 以外のソフトウェア プロバイダによる不完全または互換性のないコンポーネントが原因で、Windows Media Player に問題が生じている可能性があります。

特に、さまざまな企業や組織のコーデックが含まれていると称している、インターネットで入手可能な無料のコーデック パックの一部など、WMPlugins.com または Microsoft.com の一覧に示されていないコーデックをインストールする場合、注意するようお勧めします。こうしたコーデック パック内の一部のコンポーネントとは、互換性がないことが知られています。そのため、Windows Media Player や他のマルチメディア プログラムで再生時に重大な問題が生じたり、システムの破損が起きたりする場合があり、再生に関する問題点をマイクロソフト サポートが診断してトラブルシューティングするのが困難になります。

こうした理由から、Microsoft では、このようなコーデック パックをインストールしないことを強くお勧めしており、それらをインストールして Windows Media Player で問題が起きている場合、削除するよう勧めています。公式業者の Web サイトなど、信頼でき承認された発行元のコーデック、フィルタ、またはプラグインのみをインストールするようお勧めします。その場合でも、多くのコーデック業者は最小限のカスタマ サポートしか提供しないので、注意するようお勧めします。

また、どのデジタル メディア コンポーネントの場合でも、インストールする前に、システム復元ポイントを設定するようお勧めします。これにより、必要に応じて、元のシステム構成に戻ることができます。復元ポイントの設定の詳細については、「システムの復元とは」を参照してください。

コーデックの詳細については、「コーデック : よく寄せられる質問」を参照してください。

通常、Windows Media Player は、[全画面表示] ボタン をクリックするか、Alt + Enter キーを押したときのみ、全画面表示モードでビデオを再生します。ただし、場合によっては、ビデオが全画面表示モードで自動的に再生することがあります。

この問題点は、複数のモニタを使用しており、ビデオ カード (別名 : ディスプレイ アダプタ、ビデオ アダプタ、グラフィックス アダプタ、グラフィックス ボード) が複製モード (複数のモニタに同じイメージを表示するマルチモニタ モード) を使用するよう構成されている場合、よく生じます。1 つ以上のモニタで複製モードを無効にすることにより、全画面表示の問題を解決できる可能性があります。

場合によっては、ビデオ カードがズーム モード (画面の一部を拡大できるモード) を使用するよう構成されているときに、この問題点が生じることもあります。ズーム モードを無効にすることにより、全画面表示の問題を解決できる可能性があります。

複製モードまたはズーム モードを無効にするのに必要な手順は、ビデオ カードのモデルやビデオ カード ドライバのバージョンによって異なります。一般的な手順は、次のとおりです。ハードウェア構成に固有の手順については、コンピュータまたはビデオ カードの製造元の Web サイトを参照してください。