一般的なドライバの問題の修正に関するヒント

ハードウェアが適切に動作しない場合、そのデバイスを最近インストールしたか、コンピュータの入手以降にインストールしたかに関係なく、新しいドライバが必要な可能性があります。どのデバイスにも、コンピュータと通信できるようにするドライバが必要です。ドライバを更新する必要があることもあります。ドライバはすべてこのバージョンの Windows と互換性がある必要があります。

ほとんどの場合、ドライバは Windows に付属しているか、コントロール パネルの Windows Update で更新プログラムを確認することで見つかります。必要なドライバが Windows にない場合、通常は、使用するハードウェアまたはデバイスに付属のディスク、または製造元の Web サイトで見つかります。

正しく動作しないデバイスがある場合、行えることがいくつかあります。

• 更新済みのドライバがWindows Update で利用可能かどうかチェックします。Windows Update をチェックするときは、[利用可能な更新プログラムを表示します] をクリックして、デバイス用の更新されたドライバが利用可能かどうか確認します。詳細については、「Windows の更新プログラムをインストールする」を参照してください。

• ハードウェア デバイスが、ご使用のコンピュータおよび Windows のバージョンと互換性があることを確認します。デバイスが互換性がない場合は、適切なドライバを見つける必要があります。デバイスに付属の説明書を確認してください。また、Windows Vista ハードウェア互換性リスト (HCL) (英語ページの可能性があります) Web サイトで、デバイスを検索することもできます。この Web サイトには、Windows Vista で機能することがテスト済みのコンピュータとデバイスの包括的な一覧があります。

• 多くのデバイスでは、正しく動作するために特別なドライバが必要です。デバイスに付属していたソフトウェア ディスクをインストールしたことを確認します。

• コンピュータを再起動します。再起動は、ドライバで必要な場合、またはドライバが正常にインストールされなかった場合に必要となる可能性があります。

• デバイスがユニバーサル シリアル バス (USB) デバイスの場合は、取り外して別の USB ポートに接続します。Windows によってデバイスが検出され、ドライバがインストールされます。デバイス ドライバが正常にインストールされなかった場合は通知されます。

Windows を更新プログラムを自動的にダウンロードおよびインストールするよう設定することが重要です。しかし、Windows Update をコンピュータに重要な更新プログラムを自動的にインストールするように設定していても、ハードウェア用に検出されたすべての更新済みドライバがインストールするよう設定されない可能性もあります。すべての更新プログラムが重要な更新プログラムと分類されるわけではないからです。すべてのドライバ更新プログラムを入手するには、推奨された更新プログラムもオンにする必要があります。次の手順に従えば、ドライバ更新を自分でチェックしたり、機能するデバイスを得るのに苦労する必要はありません。

ハードウェアの最新のドライバを確実に入手するには、Windows が推奨更新プログラムを自動的にダウンロードするよう設定します。

次のことを実行してみてください。

• Windows Update を通じて、更新されたドライバを利用できる場合があります。Windows Update をチェックするときは、[利用可能な更新プログラムを表示します] をクリックして、デバイス用の更新されたドライバが利用可能かどうか確認します。詳細については、「Windows の更新プログラムをインストールする」を参照してください。

• Windows Update または製造元の Web サイトで新しいドライバが見つからない場合は、デバイスに付属のディスクをコンピュータの CD ドライブに挿入します。CD ドライブにディスクが入った状態で、デバイスのドライバを更新します。「ドライバを修復または更新する」を参照してください。

下記の手順を実行するには、管理者としてログオンしている必要があります。

インターネットに接続できない場合は、ネットワーク アダプタのドライバを手動で更新する必要がある可能性があります。デバイスに付属のディスクがある場合は、CD ドライブに挿入し、手順に従って手動でドライバを更新します。

ディスクが見つからない場合は、別のコンピュータからインターネットに接続し、デバイスの製造元の Web サイトからデバイス ドライバをダウンロードしてみます。デバイス ドライバ ファイルを入手したら、問題のあるコンピュータにコピーします。次の手順に従って、手動でドライバを更新します。

IP バインドの問題は、一般に、ネットワーク アダプタ ドライバが古いことが原因で発生します。この問題を解決するには、次の手順を実行してネットワーク アダプタ ドライバを更新します。