Internet Explorer で問題を解決するためのヒント

ブラウザー アドオンによりオンライン操作を拡張できますが、それらはコンピューターの他のソフトウェアを妨害したり競合する場合があります。アドオンなしで Internet Explorer を起動して、問題が発生しないかどうかを確認してください。その方法は次のとおりです。

すべてのアドオンを無効にすることで問題が解決した場合は、アドオンの管理を使用して、すべてのアドオンを無効にしてから必要なアドオンのみを有効にします。これにより、問題を引き起こしているアドオンが明らかになります。

Internet Explorer 8 では、ツールバーの横にある[X] をクリックしてツールバーを無効にできます。ツールバーに関連付けられたアドオンがある場合は、その追加のアドオンを保持するか無効にすることができるダイアログ ボックスが表示されます。アドオンの詳細については、「Internet Explorer のアドオン :よく寄せられる質問.

アドオンを無効にしても問題が解決しない場合は、Internet Explorer を既定の設定にリセットしてみてください。これによりインストール後に Internet Explorer に加えた変更はすべて削除されますが、ユーザーのお気に入りおよびフィードは削除されません。

Internet Explorer の設定をリセットする効果に関する詳細については、以下を参照してください。

• Internet Explorer 8 に関しては、「Internet Explorer 8 の設定のリセット.

• Internet Explorer 7 に関しては、「Internet Explorer の設定のリセット.

悪意のあるソフトウェア およびウイルスが、Internet Explorer の動作速度の低下または動作停止の原因となることがよくあります。

インターネットにアクセスできる場合は、マイクロソフトの Web サイトにアクセスし、悪意のあるソフトウェアの削除ツールをダウンロードしてください。これを使用して、コンピューターにウイルスおよび悪意のあるソフトウェアがないかどうかをチェックしてください。

Windows Update を実行することにより、古いファイルを置き換えたり脆弱性を修正して問題を解決できることがよくあります。