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ここでは、Windows Media Center で番組ガイドのダウンロード時に発生する可能性のある一般的な問題の対処方法を示します。
Windows Media Center で番組ガイドをダウンロードできないこともときとしてはあります。通常、次の原因の 1 つのためです。
コンピュータがインターネットに接続されていないか、またはインターネット設定に問題があります。
コンピュータがダイアルアップ接続でインターネットに接続している場合は、ダイアルアップ接続が適切に設定されていることを確認します。Windows Media Center で使用できるようにダイヤルアップ接続を構成する方法の詳細については、「インターネット接続に関する問題のトラブルシューティング」を参照してください。
番組ガイド サーバーが利用できないか、一時的にサービスを中止しています。以前に番組ガイドのセットアップが正常に完了している場合は、Windows Media Center によって 1 日に 1 回ダウンロードが試行されます。
ガイド サービスのプロバイダに、ご使用の場所の番組ガイド情報がありません。
チャンネルの多くが正しくない場合は、番組ガイドのセットアップで別の番組表のセットを選択してみます。ガイドで少しのチャンネルだけに正しくないネットワークとプログラム情報が表示されるだけの場合は、チャネル番号の編集、リストの変更、またはリストのチャネルへの追加ができます。
[start] 画面で、[タスク] までスクロールし、[設定]、[テレビ]、[番組ガイド]、[チャンネルの編集]、[番号の編集] の順にクリックします。[番号の編集] の横のチェック マークは、チャンネルを編集できることを示します。
PAL、SECAM、または DVB-T TV の信号を受信した場合、[チャンネルの編集] 画面に [番号の編集] は表示されません。画面に [番号の編集] ボタンが表示されない場合は、このトピックで後述する「チャンネルの番組表を変更または追加するには (無線またはケーブル デジタル テレビ、PAL、および DVB-T のみ)」を参照してください。
番組ガイドに対するすべての変更を元に戻すには、[既定値に戻す] をクリックします。
[既定値に戻す] をクリックすると、利用可能なすべてのチャンネルが有効になり、既定の番組表のマッピングが復元されます。
方向キーを使用して一覧をスクロールし、変更するチャンネル番号を探します。各チャンネルを選択すると、埋め込みウィンドウにそのチャンネルが表示されます。
新しいチャンネル番号を入力します。キーボードを使用する場合は、NumLock キーがオンになっていることを確認します。
次の 1 つが発生します。
新しいチャンネル番号が受け付けられます。
新しいチャンネル番号が既に番組表に存在する場合は、競合を解決するように求めるメッセージが表示されます。
複数のチャンネル番号を編集している場合は、[一覧の並べ替え] をクリックすると、一覧がチャンネル番号順に並べ替えられ、変更された番組表が表示されます。
[保存] をクリックしてガイド設定に戻ります。
[start] 画面で、[タスク] までスクロールし、[設定] をクリックします。次に、[テレビ] をクリックし、[番組ガイド] をクリックし、次のいずれかの操作を行います。
テレビ信号の種類がデジタル テレビであるチャンネルを編集している場合は、[デジタル テレビ番組表の編集] をクリックします。
テレビ信号の種類が PAL または DVB-T であるチャンネルを編集している場合は、[番組表をチャンネルに追加] をクリックします。
番組表を追加または変更するチャンネルを選択します。
表示された一覧で、そのチャンネルに適切な番組表をクリックします。必要に応じて、番組表の追加を続行します。
変更が完了したら、[保存] をクリックして番組ガイドの設定に戻ります。
[start] 画面で、[タスク] までスクロールし、[設定]、[テレビ]、[番組ガイド]、[番組ガイドの設定] の順にクリックします。
指示に従って、新しいチャンネル ラインナップを選択します。
選択する受信契約会社がわからない場合は、毎月のケーブル テレビの請求書で情報を確認してください。
番組ガイドの情報は、インターネットを介して、番組表の提供会社から定期的にダウンロードされます。番組ガイドにデータが利用できないと表示されるのは、次のいずれかの場合です。
長期間にわたって Windows Media Center がインターネットに接続して新しい番組ガイドの情報をダウンロードすることができず、以前にダウンロードされた番組ガイドの情報が壊れているか、その有効期限が切れています。詳細については、「インターネットの接続に関する問題のトラブルシューティング」を参照してください。
番組表の提供会社からその地域の番組ガイドの情報が提供されていません。詳細については、「更新された番組ガイドをダウンロードする」を参照してください。
衛星テレビ放送会社からテレビ信号を受信し、しかもローカル チャンネルに加入していない場合は、番組ガイドの番組表にはローカル チャンネルのパッケージが含まれません。デジタル テレビの番組表はローカルな番組表から作成されることが多いので、番組ガイドに標準のローカルな番組表がないということは、同等のデジタル テレビ チャネルの番組表がないということです。
デジタル テレビ チャンネルの番組表を取得するには、標準テレビが含まれるように番組ガイドの一部を再構成し、ローカル チャンネルを含む別の受信契約会社を選択します。ローカル チャンネルを追加することによって、デジタル テレビ チャンネルは、番組ガイドに含まれるローカル チャンネルの適切な番組ガイドの情報と相互に関連付けられます。番組ガイドを再構成する方法については、「Windows Media Center で使用する番組ガイドを設定する」を参照してください。
新しい地域と郵便番号を選択することによって、地域の一覧に表示されていない場合でも、より正確な番組表を取得できるかどうかを確認することができます。地域と郵便番号を変更するには、次の操作を行います。
地域の確認を要求するメッセージが表示されます。[いいえ、他の地域を選択します] をクリックし、画面の指示に従って別の地域を選択します。
新しい選択項目を使用して番組ガイドの構成を完了し、番組表が受信チャンネルと一致していることを確認します。
エラー 20、21、22、23、24、25、または 82 が表示される場合は、処理エラーが発生したために、番組ガイドのダウンロードに失敗しています。コンピュータを再起動し、更新された番組表をダウンロードしてみます。コンピュータが、処理エラーのために、続けて番組ガイドのダウンロードに失敗する場合は、コンピュータの製造元に問い合わせてください。
インターネット接続に関する問題のトラブルシューティングを参照してください。
Windows Media Center でテレビ放送を再生したり、録画したりするには、アナログまたはデジタルの TV チューナーが必要です。コンピュータに TV チューナー カードが付属していない場合は、追加できる可能性があります。TV チューナー カード入手の詳細については、を参照してください「TV チューナー カードのヘルプを参照する」を参照するか、お使いのコンピュータの製造元に問い合わせてください。
