ネットワーク マップに表示されないコンピュータに関する問題のトラブルシューティング

ネットワーク マップは、ネットワーク上のコンピュータとデバイスをグラフィック表示して、それらがどのように接続されているかを示します。Windows は、ネットワーク上のすべてのコンピュータとデバイスを検出できない場合や、すべてのコンピュータとデバイスをマップ上の正しい位置に配置できない場合があります。ここでは、ネットワーク マップに関する問題のいくつかの原因と、関連する対処方法を示します。

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コンピュータまたはデバイスが、ネットワーク マップに表示されません。

このエラーの原因として、以下のことが考えられます。

  • コンピュータは、Windows Vista を実行しており、"公共の場所" ネットワークの場所に割り当てられているネットワークに接続されています。Windows は、"公共の場所" に割り当てられたネットワーク上のコンピュータを検出できません。この問題を修正するには、ネットワークの場所を "プライベート" に変更するか、"プライベート" のネットワークの場所に割り当てられたネットワークに接続してみてください。ネットワークの場所の詳細については、「ネットワークの場所を選択する」を参照してください。

    警告

    • "プライベート" ネットワークの場所に割り当てられたネットワークに接続すると、コンピュータは、周囲の他のコンピュータから見えるようになります。これにより、インターネットから来る悪意のあるソフトウェアにさらされるリスクが増えます。"プライベート" ネットワークの場所は、自宅や職場など、ネットワーク上の人々やデバイスを知っており信頼している場所のネットワークにのみ割り当てるべきです。このネットワークの場所を、喫茶店や空港など、公共の場所のネットワークには割り当てないでください。

  • コンピュータが Windows Vista を実行しており、ネットワーク アダプタ上で Link Layer Topology Discovery (LLTD) プロトコルが無効になっています。 Windows は、LLTD プロトコルを使用して、ネットワーク上のコンピュータとデバイスをマップします。 LLTD を有効にするには、下記の手順に従います。

    1. [ネットワーク接続] を開くには、[スタート] ボタン [スタート] ボタンの画像 をクリックし、[コントロール パネル]、[ネットワークとインターネット]、[ネットワーク センター]、[ネットワーク接続の管理] の順にクリックします。

    2. ネットワーク アダプタ アイコンを右クリックし、[プロパティ] をクリックします。

    3. [Link-Layer Topology Discovery Mapper I/O Driver] と [Link-Layer Topology Discovery Responder] チェック ボックスをオンにし、[OK] をクリックします。

  • コンピュータが Windows Vista を実行しており、ネットワーク探索が無効になっています。ネットワーク探索を有効にするには、次の手順を実行します。

    1. [ネットワーク センター] を開くには、[スタート] ボタン [スタート] ボタンの画像 をクリックし、[コントロール パネル]、[ネットワークとインターネット]、[ネットワーク センター] の順にクリックします。

    2. ネットワーク探索が無効の場合、矢印ボタン 矢印ボタンの画像 をクリックしてセクションを展開し、[ネットワーク探索を有効にする] をクリックして、[適用] をクリックします。 管理者のアクセス許可が必要です 管理者のパスワードまたは確認を求められた場合は、パスワードを入力するか、確認情報を提供します。

    ネットワーク探索の詳細については、「ネットワーク探索とは」を参照してください。

  • このコンピュータは Windows XP を実行しており、LLTD プロトコルがインストールされていません。Windows XP を実行するコンピュータが検出されてネットワーク マップに表示されるようになるには、そのコンピュータに LLTD プロトコルをインストールする必要があります。詳細については、Microsoft Web サイトで、Windows XP を実行しているコンピュータがネットワーク マップで表示されない (英語ページの可能性があります) に関するページを参照してください。

  • コンピュータは Windows XP を実行しており、ファイアウォール設定のため Windows が検出されなくなっています。ファイアウォールの設定をチェックして、ファイルとプリンタの共有が有効になっていることを確認してください。Windows ファイアウォールを使用している場合は、「Windows ファイアウォール設定とは」を参照してください。その他のファイアウォールを使用している場合は、ファイアウォールに付属の説明書を確認してください。

  • 使用しているデバイスで、Windows Vista に必要なプロトコルがサポートされていません。デバイス付属の情報をチェックして、Windows Vista ロゴがあるかどうか確認します。デバイスにロゴがある場合、ネットワーク マップに表示されるはずです。デバイスまたはデバイス付属の情報に、LLTD プロトコルまたはネットワーク マップに関する情報がある可能性もあります。

コンピュータまたはデバイスが、マップに正しく表示されません。

このエラーの原因として、以下のことが考えられます。

  • コンピュータが Windows Vista を実行しており、"公共の場所" ネットワークの場所に割り当てられているネットワークに接続しています。コンピュータが "公共の場所" に割り当てられたネットワーク上にある場合、Windows はネットワーク マップ上で正しくそれを配置できません。この問題を修正するには、ネットワークの場所を "プライベート" に変更するか、"プライベート" のネットワークの場所に割り当てられたネットワークに接続してみてください。ネットワークの場所の詳細については、「ネットワークの場所を選択する」を参照してください。

    警告

    • "プライベート" ネットワークの場所に割り当てられたネットワークに接続すると、コンピュータは、周囲の他のコンピュータから見えるようになります。これにより、インターネットから来る悪意のあるソフトウェアにさらされるリスクが増えます。"プライベート" ネットワークの場所は、自宅や職場など、ネットワーク上の人々やデバイスを知っており信頼している場所のネットワークにのみ割り当てるべきです。このネットワークの場所を、喫茶店や空港など、公共の場所のネットワークには割り当てないでください。

  • このコンピュータは Windows XP を実行しており、LLTD プロトコルがインストールされていません。Windows XP を実行しているコンピュータを検出してネットワーク マップに正しく表示するには、そのコンピュータに Link Layer Topology Discovery (LLTD) プロトコルがインストールされている必要があります。ネットワーク マップ上の Windows XP を実行しているコンピュータの表示方法の詳細については、Microsoft Web サイトで、Windows XP を実行しているコンピュータがネットワーク マップで表示されない (英語ページの可能性があります) を参照してください。

  • デバイスは、Windows Vista で必要なプロトコルをサポートしていません。これにより、ネットワーク マップ上で一部のデバイスが、思ったように表示されない場合があります。たとえば、下記の 3 つのものとして、ルーターが表示される場合があります。それは、ルーター、スイッチ、およびアクセス ポイントです。デバイス付属の情報をチェックして、Windows Vista ロゴがあるかどうか確認します。デバイスにロゴがある場合、ネットワーク マップに正しく表示されるはずです。デバイスまたはデバイス付属の情報に、LLTD プロトコルまたはネットワーク マップに関する情報がある可能性もあります。

マッピング プロセス中にエラーが生じたというメッセージが表示されます。

このエラーの原因として、以下のことが考えられます。

  • ネットワーク上のコンピュータまたはデバイスが、マッピング プロセス中に再起動した。この問題を修正するには、コンピュータまたはデバイスの起動完了を待ち、[最新の情報に更新] ボタン [最新の情報に更新] ボタンの画像 をクリックして、ネットワーク マップを最新の情報に更新します。
  • コンピュータがワイヤレス ネットワークに接続されますが、ワイヤレス信号の品質は低いか、断続的です。この問題を修正するには、ワイヤレス ルーターまたはアクセス ポイントの近くにコンピュータを移動します。

  • ハブやスイッチなど、ネットワーク上のデバイスが、適切に動作していないか、Link Layer Topology Discovery (LLTD) プロトコルと互換性がありません。Windows はこのプロトコルをマップの作成に使用します。この問題を修正するには、デバイスを無効にするか、切断するか、ネットワークから削除します。

  • ネットワーク上の他のデバイスからの応答が遅延します。または、ネットワーク上に互換性がないルーターが存在します。応答が遅延する場合、数分待ってみて、[最新の情報に更新] ボタン [最新の情報に更新] ボタンの画像 をクリックし、ネットワーク マップを最新の情報に更新します。ルーターに互換性がない場合、ルーターを無効にするか、切断するか、ネットワークから削除してみます。