コンピュータでのテレビ録画に関する問題のトラブルシューティング

次のような場合に録画が重複しているという通知メッセージが表示されることがあります。

• テレビ チューナーが 1 台であるにもかかわらず、同時刻に 2 つ以上の録画を予約した場合。

• 複数のテレビ チューナーが有効になっていても、同時に利用可能なチューナーの数より多くの録画を予約した場合。

通知メッセージが表示された場合は、画面に表示される指示に従って重複を解決してください。重複を解決しない場合は、Windows Media Center が自動的に重複を解決し、録画する番組を選択します。場合によっては、Windows Media Center が、重複している番組のいずれかの別の放送日時を検出し、両方の番組を録画できるように録画予約を調整することがあります。それ以外の場合、Windows Media Center は、次の優先順位に基づいて、録画する番組を選択します。

• 1 回だけの録画 (シリーズの一部ではない)

• シリーズの優先順位 (シリーズ録画、キーワード録画、手動録画などをすべてシリーズの優先順位でランク付けできます)

• 最初に予約された番組

Windows Media Center では、異なるシリーズ録画要求の 2 つの録画の重複を検出すると、シリーズ優先順位一覧を使用して、録画する番組を決定します。録画を最優先するシリーズをシリーズ優先順位一覧の先頭に設定しておくと、重複が発生した場合でもそのシリーズを確実に録画できます。新しいシリーズを予約すると、そのシリーズは一覧の一番下に追加され、優先順位は最も低くなります。

さまざまな原因で番組が録画されない場合があります。録画履歴をチェックして、番組が録画されていない理由について調べるには、次の操作を行います。

番組が録画されない場合、次の原因が考えられます。

• 優先順位の高い予約と重複していた。優先順位の詳細については、このトピックで前述した説明を参照してください。

• 番組の録画が予約されていた時間にチューナーが利用できなかった。

• 使用可能なディスク領域がなく、録画する領域を増やすために削除できる録画もなかった。録画の削除については、「録画済みテレビ番組の管理 : よく寄せられる質問」を参照してください。.

• 予約録画で利用できる更新された番組ガイドがない。Windows Media Center で最新の番組ガイド データがダウンロードされていることを確認してください。詳細については、「番組ガイドのダウンロードに関する問題のトラブルシューティング」を参照してください。

• コンテンツの放送局または作成者が設定した制限によって、番組の録画が禁止されていた。

• 番組が以前に録画済みだった。Windows Media Center では、シリーズ内で過去 8 週間以内に録画済みまたは削除済みの番組は録画されません。

• 保持するシリーズ録画の制限数に達した。シリーズの他の録画を削除するか、または保持するシリーズ録画を制限数を増やしてください。録画の管理については、「録画済みテレビ番組の管理 : よく寄せられる質問」を参照してください。.

• テレビ放送局が特定のネットワークの放送予定またはチャンネル番号を変更したか、番組が放送されなかった。

• チャンネルが利用できなかったか、テレビ信号が切断されていたか、またはチューナーが無効になっていたために、テレビ信号がなかった。

• 番組の録画が予約されていた時間にコンピュータがオフになっていたか、電力供給が途絶えていた。番組を正常に録画するには、コンピュータはオンになっているか、スタンバイ モード、退席中モード、または休止モードである必要があります。

• セットトップ ボックスを使用している場合に、赤外線 (IR) 制御ケーブルが接続されていなかったため、Windows Media Center が録画を開始するためにチャンネルを変更することができなかった。

録画済みの番組が見つからない場合、次の原因が考えられます。

• 番組が録画されなかったか、録画された後に削除された。番組が録画または削除されたかどうかを録画履歴で確認することができます。その方法については、このトピックで前述した説明を参照してください。

• 録画済みの番組が、録画用に設定したフォルダとは異なる利用できないフォルダにある。録画が保存されているフォルダが利用可能であり、コンピュータからアクセスできることを確認してください。次の操作を行って、録画済みのテレビ番組を保存する既定のフォルダを変更することもできます。

  1. [start] 画面で、[タスク] までスクロールし、[設定]、[テレビ]、[録画機能]、[録画の格納] の順にクリックします。

  2. [録画を格納するドライブ] オプションの横の [-] ボタンまたは [+] ボタンのいずれかをクリックして新しいドライブを選択し、[保存] をクリックします。次に、[テレビ録画] 画面に移動し、番組を再度チェックします。

• それでも録画済みのテレビ番組が見つからない場合は、[Recorded TV] フォルダを検索できます。[Recorded TV] フォルダの既定の場所は、C:\Users\Public\Recorded TV です。外部ドライブに番組を保存している場合は、G:\Recorded TV などの場合もあります。

セットトップ ボックス経由でテレビ信号を受信している場合、番組の録画を開始するためにチャンネルを変更するときに Windows Media Center でエラーが発生することがあります。セットトップ ボックスのチャンネル変更のエラーが発生する場合、次のいずれかの原因が考えられます。

• IR 制御ケーブルが、セットトップ ボックスの正面の正しい位置にないか、接続されていないため、Windows Media Center がチャンネルを変更するための信号をセットトップ ボックスに送信できない。

• セットトップ ボックスのテレビ チャンネル変更速度が正しく構成されていない。たとえば、間違ったチャンネル変更速度が選択されていると、セットトップ ボックスが Windows Media Center の送信した 3 つのチャンネル番号のうち 2 つしか受信できず、3 桁のチャンネルではなく 2 桁のチャンネルに変更する可能性があります。テレビ信号を再設定し、異なるチャンネル変更速度を選択してください。

  チャンネル変更速度を変更するには

  • [start] 画面で、[タスク] までクロールし、[設定] をクリックします。次に、[テレビ] をクリックし、[テレビ信号の設定] をクリックして、ウィザードに従って操作を行います。

• Windows Media Center が、加入しているテレビ サービス パッケージ以外のチャンネルの選局を試みた。場合によっては、一部のセットトップ ボックスの自動動作が、Windows Media Center によるセットトップ ボックスの制御に影響を与えます。Windows Media Center が、加入しているテレビ サービス パッケージ以外のチャンネルを選局した場合、セットトップ ボックスは、そのチャンネルに変更する代わりに、既定のチャンネルへの変更、オンスクリーン メッセージの表示、最後に視聴したチャンネルの保持、または番組表で最も近い視聴可能なチャンネルへの変更を行う可能性があります。いずれの場合も、セットトップ ボックスは Windows Media Center が検出できない既定の動作を実行するため、Windows Media Center は同期がとれなくなり、間違ったチャンネルを録画します。Windows Media Center が、加入していないチャンネルにアクセスして録画しようと試みないようにするには、次の操作を行って、加入しているテレビ サービス パッケージに含まれないチャンネルをオフにする必要があります。

  1. [start] 画面で、[タスク] までスクロールし、[設定]、[テレビ]、[番組ガイド]、[チャンネルの編集] の順にクリックします。

  2. 画面上の矢印ボタンを使用して一覧をスクロールし、表示または非表示にするチャンネルを探します。各チャンネルをクリックすると、埋め込みウィンドウにそのチャンネルが表示されます。

     埋め込みウィンドウの図

  3. 各チャンネルの横のチェック ボックスをオンまたはオフにします。チェック ボックスがオンの場合、そのチャンネルは番組ガイドに表示されます。チェック ボックスがオフの場合、そのチャンネルは番組ガイドに表示されません。

  4. 設定の変更が完了したら、[保存] をクリックして番組ガイドの [設定] 画面に戻ります。

  オンスクリーン メッセージが表示された場合、セットトップ ボックスのリモコンで操作を行うまで、テレビ録画のためのチャンネル ナビゲーションはできません。ユーザーがコンピュータの近くにいなくて問題に即座に対処できない場合、いくつかの間違った録画が行われる可能性があります。

空きディスク領域が不足しているかまたはないという通知メッセージは、録画したテレビ番組を保存するハード ディスクがほとんどいっぱいであることを示しています。十分な領域が利用可能になるまで、Windows Media Center は次以降の予約録画を実行できません。ハード ディスクの空き領域が不足するのは次のような場合です。

• 削除できない録画が多数ある。詳細については、「録画済みテレビ番組の管理 : よく寄せられる質問」を参照してください。.

• テレビを録画するハード ディスクに、音楽、画像、ビデオなどのメディア ファイルを含む他のファイルが多数保存されている。

• 削除できないデジタル テレビ番組が大量に録画されている。一部のデジタル テレビ チャンネルから録画したテレビ番組では、高精細テレビの高い解像度およびオーディオ品質が保持されます。このため、デジタル テレビ番組の録画は標準画質のテレビの録画よりもファイル サイズが大きく、ハード ディスクがより早くいっぱいになります。

• 録画に使用しているハード ディスクの容量が小さすぎる。そのような場合は、より容量の大きな別のディスクに交換してください。

  空きディスク領域を直ちに増やすには、一部のテレビ番組録画を手動で削除するか、録画用のディスク領域の割り当てを増やします。録画の削除については、「録画済みテレビ番組の管理 : よく寄せられる質問」を参照してください。.

1 つのシリーズについて保持する録画の制限数に達すると、録画は取り消されます。その後も録画が行われるようにするには、保持する録画の制限数を増やします。「録画済みテレビ番組の管理 : よく寄せられる質問」を参照してください。

チャンネルをオンにして、録画を予約し直す必要がある場合があります。チャンネルをオンにするには、次の操作を行います。

録画を予約し直してみてください。一部の録画エラーは、録画を予約し直すだけで解決する場合があります。録画の再予約については、「録画済みテレビ番組の管理 : よく寄せられる質問」を参照してください。. それ以外の録画エラーの場合は問題がより複雑で、Windows Media Center コンピュータの再起動が必要な場合があります。

録画を手動で終了するか、またはコンピュータを再起動してみてください。

コンピュータの空きディスク領域が少ないか、または Recorded TV フォルダが見つかりません。一部の録画を削除してディスク領域を増やし、Recorded TV フォルダが存在することを確認して、録画を予約し直してみてください。録画の再予約については、「録画済みテレビ番組の管理 : よく寄せられる質問」を参照してください。.