コンピュータ上でのテレビの視聴に関する問題のトラブルシューティング

次の表で、テレビに関する問題のトラブルシューティングについて説明します。

テレビ信号以外に FM ラジオも入力できるテレビチューナー機器もあります。これらの機器の中には、FM ラジオ信号とテレビ信号を同時に受信できないものもあります。たとえば、Windows Media Center でテレビ録画を開始するようスケジュールされているときに FM ラジオでチューナーを使用していると、テレビ録画を開始すると FM ラジオ セッションは停止するという警告メッセージが表示されます。選択を行わないと、Windows Media Center は自動的に FM ラジオを停止して、スケジュールされているテレビ番組の録画を開始します。テレビ チューナーの詳細については、「コンピュータでテレビ: テレビ信号とテレビチューナーについてを参照してください。

ホーム ネットワークに接続されている Windows Media Center Extender が 1 つまたは複数あり、テレビ チューナー機器が 1 台のみの場合、他のユーザーが別の部屋でテレビ チューナーにアクセスしている可能性があります。

セットトップ ボックスを使用してテレビ信号を受信していて、Windows Media Center でチャンネルを変更できないか、正しいチャンネルに変わらない場合は、次を確認してください。

• 赤外線制御ケーブル (IRブラスタとも呼ばれます) が接続されていない可能性があります。接続されている場合は、セットトップ ボックス前面の接続位置が正しくない可能性があります。IR ブラスタが接続されていないか、正しい位置に接続されていない場合、Windows Media Center はチャンネルを変更するための信号をセットトップ ボックスに送信できません。

  IR ブラスタをセットトップ ボックスの正しい場所に配置しにくい場合は、懐中電灯を使用してセットトップ ボックスの信号受信機を探してください。

• チャンネルが常に正しく変わらない場合は、IR 制御コードがテレビ信号のセットアップ時に正しく構成されなかった可能性があります。テレビ信号を再構成するには、[start] 画面で、[タスク] までスクロールし、[設定]、[テレビ]、[テレビ信号の設定] の順にクリックします。

アクセス コードをリセットすることができます。詳細については、Windows Media Center で保護者による制限を使用するを参照してください。

テレビ信号には、次の 2 種類があります。標準とデジタル。Windows Media Center で標準チャンネルのテレビ信号を検出できないというメッセージが表示された場合は、次のいずれかの理由が考えられます。

• 無線アンテナを介してテレビ信号を受信している場合は、チャンネルを一時的に使用できないか、使用が許可されていない可能性があります。

• ケーブル会社または衛星放送会社と契約している場合、アクセスしようとしているチャンネルが契約に含まれていない可能性があります。受信しないチャンネルを削除するには、[start] 画面で、[タスク] までスクロールし、[設定] をクリックします。次に、[テレビ] をクリックし、[番組ガイド] をクリックして、[チャンネルの編集] をクリックします。

• テレビ信号がケーブル用または衛星放送用のセットトップ ボックスを経由している場合は、セットトップ ボックスで適切なチャンネルが選局されていない可能性があります。セットトップ ボックスで、探しているチャンネルを実際に選局できることを確認します。

• 1 台以上のチューナー機器をコンピュータに接続している場合は、テレビ チューナーの 1 台に問題がある可能性があります。各テレビ チューナーが有効になっていて、適切なドライバがインストールされていることを確認します。テレビ チューナーが Windows Vista と互換性のあるかどうかを確認するには、Windows Vista ハードウェア互換性リスト Web サイトを参照してください。

• 無線アンテナまたは壁のケーブル ジャックからテレビ信号を受信している場合は、ケーブルがテレビ チューナー ハードウェアのテレビ イン ジャックに正しく接続していることを確認します。

• テレビ信号がケーブル用または衛星放送用のセットトップ ボックスを経由している場合は、セットトップ ボックスの電源が入っていて、次の 2 本のケーブルが接続されていることを確認してください。

  • テレビ信号をセットトップ ボックスに接続するケーブル。

  • セットトップ ボックスをテレビ チューナー ハードウェアのテレビ イン ジャックに接続するケーブル。

• ご利用の受信契約会社に問い合わせて、サービスが利用可能で、技術的な問題が発生していないことを確認します。

デジタル信号を受信するのに無線アンテナとデジタル テレビ チューナーを使用していて、Windows Media Center で、どのデジタル テレビ チャンネルのテレビ信号も検出できないというメッセージが表示された場合は、次の操作を試してください。

• 受信の信号強度が十分であることを確認します。これを行うには、アンテナを障害物の無い場所に移動し、Windows Media Center で信号強度を確認します。

  デジタル テレビ チャンネルのテレビ信号の強度を確認するには、[start] 画面で、[タスク] までスクロールし、[設定]、[テレビ]、[デジタル テレビ アンテナの信号強度] の順にクリックします。

• 同軸ケーブル が デジタル テレビ チューナー機器とデジタル テレビ アンテナの両方にしっかり接続されていることを確認します。デジタル テレビ チューナーの中には複数のコネクタを持っているものもあるので、ケーブルがテレビ イン ジャックに接続されていることを確認します。

• デジタル テレビ アンテナの情報を参照して、デジタル テレビをサポートしていることを確認します。

• デジタル テレビ アンテナ用の信号アンプがある場合は、アンテナとアンプのケーブルがしっかり接続されていて、信号アンプの電源がオンになっていることを確認してください。

デジタル信号を受信するのに無線アンテナとデジタル テレビ チューナーを使用していて、Windows Media Center で、どのデジタル アンテナ テレビ チャンネルのテレビ信号も検出できないというメッセージが表示された場合は、次の原因が考えられます。

• アンテナの配置または位置の問題で、強力で一貫性のある地上デジタル テレビ信号を受信できません。テレビ信号をより良く受信できるようにアンテナ位置を調整して、Windows Media Center で信号強度を確認します。

  デジタル テレビ チャンネルのテレビ信号の強度を確認するには、[start] 画面で、[タスク] までスクロールし、[設定]、[テレビ]、[デジタル テレビ アンテナの信号強度] の順にクリックします。

  信号強度が向上するようなアンテナ位置調整の詳細については、アンテナに付属のマニュアルを参照してください。

• 一部のワイヤレス ネットワーク、携帯電話、電子レンジ、または無線信号が地上デジタル テレビ信号を妨げている可能性があります。デジタル テレビ放送を視聴されるときはこれらの機器の電源をそれぞれオフにして、テレビ信号の受信を妨げていないかどうかを確認します。

• テレビ信号が長い間中断する場合は、そのチャンネルが 1 日の特定の時間帯にテレビ番組を放送していない可能性があります。詳細については、テレビ番組表を確認してください。

• 欧州に住んでいて、DVB-T (Digital Video Broadcast-Terrestrial) チャンネルをサポートするアンテナを持っている場合は、Windows Media Center によるスキャンで受信しないチャンネルに識別されている可能性があります。以下のようにして、これらのチャンネルを Windows Media Center Guide のインターフェイスから削除することができます。

  [start] メニューで、[タスク] までスクロールし、[設定]、[テレビ]、[番組ガイド]、[チャンネルの編集] の順にクリックします。

Windows Media Center でデジタル ケーブル テレビのある 1 つのチャンネルでテレビ信号を検出できないというメッセージが表示された場合は、次のいずれかの理由が考えられます。

• デジタル ケーブル チャンネルに加入していない可能性があります。サービスの詳細については、ケーブル会社に問い合わせてください。番組ガイドにケーブル会社と契約していないチャンネルが表示された場合は、以下のようにして削除することができます。

  [start] 画面で、[タスク] までスクロールし、[設定]、[テレビ]、[番組ガイド]、[チャンネルの編集] の順にクリックします。

• CableCARD がある場合は、正しく挿入されていない可能性があります。CableCARD を挿入し直して、再度チャンネルを選局してください。Windows Media Center で、CableCARD を再度セットアップする必要がある場合は、ウィザードの指示に従います。