Internet Explorer がクラッシュまたは停止したときの問題解決のヒント
この情報は、Windows Internet Explorer 7 および Windows Internet Explorer 8 に適用されます。
Internet Explorer がクラッシュ、停止、または開いた直後に閉じた場合は、Internet Explorer で問題が発生し、閉じる必要があったことに関するエラー メッセージを受け取る場合があります。 最初に、インターネットに正常に接続されていることを確認します。 *Internet Explorer を開けないか、一時的に開いても閉じてしまう場合は、問題の原因はメモリが足りないか、システム ファイルが破損または欠落していることがあります。 コンピューターを再起動し、メモリをクリアしてから Internet Explorer を単独で開きます。
インターネット接続が正常で、コンピューターを再起動しても Internet Explorer に引き続き問題がある場合は、次の手順を試してください。
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ブラウザーのアドオンはオンラインでのエクスペリエンスを豊かにしてくれる一方で、コンピューター内のその他のソフトウェアを妨害したり、競合する場合があります。 アドオンを無効にして Internet Explorer を起動し、問題がなくなるかどうか確認してください。 手順は次のとおりです。
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[
スタート]
![[スタート] ボタンの画像](http://res2.windows.microsoft.com/resbox/en/Windows Vista/main/4f6cbd09-148c-4dd8-b1f2-48f232a2fd33_47.png "[スタート] ボタンの画像")
ボタン、[
すべてのプログラム]、[
アクセサリ]、[
システム ツール]、[
Internet Explorer (アドオンなし)] の順にクリックします。
すべてのアドオンを無効にして問題が解決した場合は、すべてのアドオンを無効にし、必要なアドオンのみを有効にしてください。 このようにすることで、どのアドオンが問題の原因であるかを判別できます。 アドオンの詳細については、「
Internet Explorer のアドオン: よく寄せられる質問」または「ブラウザー アドオンはコンピューターにどのような影響を与えますか」を参照してください。
自動的にアドオンを無効にするには、Internet Explorer Add-on Fix It を実行します。
Internet Explorer Add-on Fix It を実行するには
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次のボタンをクリックします。
![[Fix it] ボタンの画像](http://res1.windows.microsoft.com/resbox/en/Windows Vista/main/15ad0d89-8be7-4885-80c5-77c64a7460e6_17.png "[Fix it] ボタンの画像")
この問題を解決する
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ファイルを実行するか、保存するかを聞かれた場合は、[実行] をクリックしてウィザード内の次のステップに従います。
手動でアドオンを無効にするには
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Internet Explorer を開くには、[スタート] ボタン をクリックして、[Internet Explorer] をクリックします。
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[ツール] ボタンをクリックし、[アドオンの管理] をクリックします。
アドオンを無効にしても問題が解決しない場合は、Internet Explorer をリセットし、既定の設定に戻します。 すべての変更を削除することで Internet Explorer をインストール時の状態に戻しますが、お気に入りまたはフィードは削除されません。 詳細については、「
Internet Explorer 8 の設定のリセット」または「
Internet Explorer 7 の設定をリセットする」を参照してください。
自動的に Internet Explorer の設定をリセットするには、Reset Internet Explorer Settings Fix It を実行します。
Reset Internet Explorer Settings Fix It を実行するには
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次のボタンをクリックします。
この問題を解決する
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ファイルを実行するか、保存するかを聞かれた場合は、[実行] をクリックしてウィザード内の次のステップに従います。
手動で Internet Explorer の設定をリセットするには
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すべての Internet Explorer または Windows Explorer ウィンドウを閉じます。
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Internet Explorer を開くには、[スタート] ボタン をクリックして、[Internet Explorer] をクリックします。
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[ツール] ボタンをクリックし、[インターネット オプション] をクリックします。
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[詳細設定] タブをクリックし、[リセット] をクリックします。
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[リセット] をクリックします。
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終了したら、[閉じる]、[OK] の順にクリックします。
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Internet Explorer を閉じ、再度開いて変更を有効にします。
悪意のあるソフトウェア (マルウェア) およびウイルスは多くの場合、Internet Explorer の速度低下または停止の原因になります。
インターネットにアクセスできる場合は、Microsoft Web サイトへアクセスし、ウイルスや悪意のあるソフトウェアのチェックに使用できる
Microsoft Safety Scanner をダウンロードしてください。
Windows Update を実行すると、多くの場合、古いファイルを置き換えて脆弱性を修復することで問題を修正できます。
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Internet Explorer を開くには、[スタート] ボタン をクリックして、[Internet Explorer] をクリックします。
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次のいずれかの操作を行います。
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Windows Update のページの指示に従ってください。
多少の追加ヘルプなしでは、問題を解決できない場合があります。 どの方法を試しても成功しない場合、次のとおり、調べることができるいくつかのオンライン リソースがあります。
