Windows Update エラー 80072efe または 80072f76

更新プログラムの確認中に Windows Update エラー 80072efe または 80072f76 が発生した場合、コンピューターと Windows Update サーバー との間に、接続障害が生じている可能性があります。 Windows Update を閉じて、10 分 ~ 15 分待ってから、再度 Windows Update を実行します。 Windows Update が次の予定時刻に実行されるまで待つこともできます。

これらのエラーの 1 つが引き続き発生する場合は、Windows Update に関する一般的な問題を自動的に検出して修正する Windows Update のトラブルシューティング ツールを実行できます。

トラブルシューティング ツールで修正できない場合は、インターネットの接続を確認してください。インターネット接続に関する問題の詳細については、「インターネットに接続できない理由」を参照してください

インターネット接続をチェックした後でも、このエラーが発生する場合、ご使用のコンピューターで動作するプログラムが、Windows Update サービスのインターネット アクセスを妨げている可能性があります。 ファイアウォール、スパイウェア対策ソフトウェア、Web アクセラレータ、インターネット セキュリティ プログラム、ウイルス対策プログラム、プロキシ サーバーなどが該当する可能性があります。

この問題を解決するための手順については、Microsoft Web サイトの接続関連の更新エラーに関する技術文書を参照してください。

このエラーが継続的に発生する場合は、自動トラブルシューティング ツールのページまたは Microsoft Answers の Web サイトで対処方法を参照してください。

対象のエラー コード:

  • WindowsUpdate_80072efe

  • 0x80072efe

  • WindowsUpdate_80072f76

  • 0x80072f76