Windows 10 へのアップグレード: FAQ

Windows 10 への無償のアップグレードについての疑問に対する回答を示します。

アップグレードの条件、システム要件、使用可能な機能について詳しくは、Windows 10 の仕様に関するページをご覧ください。

重要

  • お忘れなく! Windows 10 への無償アップグレードは、2016 年 7 月 29 日に終了します。 期間中に無償で Windows 10 を入手する方法をご覧ください。

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Windows 10 への無償アップグレードとは何ですか。

Microsoft では、正規品の Windows 7 Service Pack 1 または Windows 8.1 Update を実行している、互換性のあるデバイスに対して、Windows 10 を無償アップグレードとして提供しています。

無償アップグレードは、通常版の Windows で (試用版や導入版ではなく)、2016 年 7 月 29 日まで提供されます。 無償アップグレードをしていただくだけで、お使いのデバイスが Windows 10 搭載デバイスに生まれ変わります。

注意

  • この無償アップグレードは、Windows XP、Windows Vista、または Enterprise エディションの Windows を実行しているデバイスではご利用いただけません。

  • アップグレード対象のすべてのデバイスで、Windows 10 のすべての機能を実行できるわけではありません。

  • アップグレードの条件、システム要件、使用可能な機能について詳しくは、Windows 10 の仕様に関するページをご覧ください。

Windows 10 へのアップグレードに登録するにはどうすればよいですか。

Windows 10 アップグレードに登録する方法は次の 2 通りです。

  • "Windows 10 を入手" アプリで、[無償アップグレードの予約]、[今すぐアップグレード]、[後でアップグレード]、または [アップグレードをスケジュール] ボタンをクリックします。 タスク バーの右端の通知領域に "Windows 10 を入手" アプリが Windows アイコンとして表示されます (タスク バーは、デスクトップ下部にあるアイコンのリボンです)。 アプリが表示されない場合は、こちらでサポートを受けてください

  • 新しい PC のセット アップ中に、[Windows 10 の無償アップグレードを予約]、[今すぐアップグレード]、または [後でアップグレード] チェック ボックスをオンにします。

Windows 10 への無償アップグレードの登録が不要になった場合は、"Windows 10 を入手" アプリから PC の状態を変更できます。 タスク バー右側の Windows アイコンをクリックしてアプリを開き、アプリの左上隅にあるメニュー アイコンをクリックして、[予約の状態を変更する] を選択します。

Microsoft では、今日のオンライン環境にいるユーザーを優れた最新のセキュリティで保護するために、すべての対象 PC を Windows 10にアップグレードすることをお勧めしています。

アップグレードの通知はいつごろ届きますか。

アップグレードを予約した後、デバイスをアップグレードする準備ができたことを確認できた時点で通知を利用できるようになります。 "Windows 10 を入手" アプリから通知が届くまでに数日から数週間かかりますので、それまでお待ちください。 通知が届きしだい、すぐにアップグレードすることもできますが、後日時間を取ってアップグレードすることもできます。

今回は史上最大のソフトウェア アップグレード イベントであるため、お客様全員が快適にアップグレードしていただけるよう作業を進めています。

注意

  • アップグレードの状況は、"Windows 10 を入手" アプリでいつでもご確認いただけます。

  • Microsoft が Windows 10 のインストールやテクニカル サポートの支援をお客様にご依頼したり、アップグレード ファイルやインストール ファイルが添付されたメールをお送りすることはありません。

  • 今すぐアップグレードしたい場合、 相応の知識をお持ちであれば、メディア作成ツールを使ってご自身で Windows 10 にアップグレードしていただくことができます。 お使いのデバイスを無償でアップグレードするには、手順に従って作業し、[この PC を今すぐアップグレードする] を選択します。

デバイスをアップグレードするのにどれくらいの時間がかかりますか。

Windows 10 へのアップグレードにかかる時間は、デバイスの製造後の年数やデバイスの構成などの要素によって異なります。 ほとんどのデバイスで、ダウンロードが完了してからアップグレードが完了するまでに 1 時間ほどかかります。 以前のデバイスほど時間がかかる傾向があり、新しい高性能デバイスでは短時間でアップグレードが完了する可能性があります。

無償アップグレードでは Windows のどのエディションを入手できますか。

無償で Windows 10 にアップグレードする場合、Windows のエディションは現在実行しているエディションと類似するエディションになります。 たとえば、Windows 7 Home Premium を実行している場合は、Windows 10 Home にアップグレードされます。

次の表に、現在の Windows のエディションから、Windows 10 のどのエディションにアップグレードされるかを示します。

Windows 7 エディションから Windows 10 エディションへ
Windows 7 エディションから

Windows 7 Starter

Windows 7 Home Basic

Windows 7 Home Premium

Windows 10 エディションへ

Windows 10 Home

Windows 7 エディションから

Windows 7 Professional

Windows 7 Ultimate

Windows 10 エディションへ

Windows 10 Pro

Windows 8.1 エディションから Windows 10 エディションへ
Windows 8.1 エディションから

Windows 8.1

(また、特定の国向けのエディション、Windows 8.1 Single Language、Windows 8.1 with Bing にも適用されます)

Windows 10 エディションへ

Windows 10 Home

Windows 8.1 エディションから

Windows 8.1 Pro

Windows 8.1 Pro for Students

Windows 10 エディションへ

Windows 10 Pro

Windows 10 Home と Windows 10 Pro で利用できる主な機能について詳しくは、各エディションの比較表をご覧ください。

注意

  • Windows の "N" エディションと "KN" エディションは、親エディションのアップグレード パスに従います。 たとえば、Windows 7 Pro N は Windows 10 Pro N にアップグレードされます。

  • 一部のエディションは無償アップグレードの対象から除外されます。このようなエディションとして、Windows 7 Enterprise, Windows 8 Enterprise、Windows 8.1 Enterprise、Windows RTWindows RT 8.1 などがあります。 ボリューム ライセンスで有効なソフトウェア アシュアランス (SA) をお持ちのお客様は、SA の特典として、このキャンペーンに関係なく、Windows 10 Enterprise にアップグレードできます。 アップグレードの条件について詳しくは、Windows 10 の仕様に関するページをご覧ください。

現在使っているアプリやデバイスは、 Windows 10 でも動作しますか。

Windows 10 は現在利用可能な大半のデバイスやアプリに対応できるように設計されています。

特定のデバイスやアプリについて詳しくは、"Windows 10 を入手" アプリに含まれる互換性レポートでご確認ください。 そのためには、"Windows 10 を入手" アプリを開き、アプリの左上隅にあるメニューを選び、[PC のチェック] (または [アップグレードに進む準備ができています]) を選ぶと、互換性に関する既知の問題と推奨される解決策が表示されます。

注意

  • 最適なアップグレードを行うために、Windows 10 がお使いのデバイスに対応したという通知が届くまでアップグレードをお待ちいただくことをお勧めします。

記憶域が不足しているデバイスでアップグレードするにはどうすればよいですか。

ハード ドライブの容量が 32 GB 以下のデバイスや、空き領域がないハード ドライブを搭載した旧型のデバイスでは、アップグレードを完了するために追加の記憶域が必要になる場合があります。 十分な空き領域がない場合、アップグレード中に、デバイスの空き領域を増やすか、十分な空き領域がある USB フラッシュ ドライブを接続して続行するよう求められます。

デバイスの空き領域を増やす方法について詳しくは、以下をご覧ください。

Windows 8.1 を搭載している新しい PC を今日購入した場合、Windows 10 に無償でアップグレードすることはできますか。

はい。安心して新しいデバイスを購入し、Windows 10 を実行することができます。 多くの新しいデバイスには Windows 10 が既にインストールされていますが、Windows 10Windows 8.1 を実行している新しいデバイスと互換性を保つように設計されています。

アップグレードの条件、システム要件、使用可能な機能について詳しくは、Windows 10 の仕様に関するページをご覧ください。

Windows Media Center は Windows 10 で利用できますか。

いいえ。Windows Media Center は Windows 10 には含まれていないため、アップグレード後は利用できません。 Microsoft では無料の DVD 再生アプリを提供しています。このアプリは、Windows 10 にアップグレードした後、最初の Windows Update でインストールされます。

Windows 7 Home Premium、Windows 7 Professional、Windows 7 Ultimate、Windows 8 Pro with Media Center、または Windows 8.1 Pro with Media Center をお使いの場合、Windows 10 をインストールをすると、Windows Media Center は削除されます。 一定の期間 ("適用対象期間") に、これらの以前のバージョンの Windows ("対象システム") のいずれかから Windows 10 にアップグレードしたシステムには、DVD 再生アプリ ("Windows DVD プレーヤー") がインストールされます。 注意: Windows DVD プレーヤーはすぐにインストールされない場合があります。このアプリは、最初に Windows Update が正常に実行された後にインストールされます。 Windows DVD プレーヤーは Window ストアから購入することもできます。たとえば、システムが (i) 対象システムであるが適用対象期間を過ぎている場合、(ii) 対象システムではない場合、または (iii) 対象システムであったが、その後 Windows 10 をクリーン インストールを実行した場合 (この場合、Windows Update では、システムが以前に対象システムであったことを検出できません) に購入できます。

Windows RT や Enterprise エディションの Windows を実行している場合、無償アップグレードは提供されますか。

Windows 10 への無償アップグレードは、Windows RT または Windows RT 8.1 を実行しているデバイスではご利用いただけません。

ボリューム ライセンスで有効なソフトウェア アシュアランス (SA) サブスクリプションをお持ちの企業のお客様は、SA の特典として、このキャンペーンに関係なく、Windows 10 のエンタープライズ向けエディションにアップグレードできます。

アップグレードの条件、システム要件、使用可能な機能について詳しくは、Windows 10 の仕様に関するページをご覧ください。

Windows Phone 8.1 デバイスで無償アップグレードは利用できますか。

Microsoft では、パートナー企業と協力して、今年の年末から、Windows 10 Mobile をほとんどの Windows Phone 8.1 デバイスで利用できる更新プログラムとして提供するための作業を進めています。

注意

  • Windows 10 Mobile が、既存の Windows Phone 8.1 デバイスの更新プログラムとして提供される時期は、製造元、通信事業者、サービス プロバイダーによって異なります。

アップグレード後、PC に Windows 10 を再インストールすることはできますか。

はい。 無償アップグレードを利用して Windows 10 にアップグレードした後、同じデバイスで再インストールやクリーン インストールを実行することができます。 同じハードウェアで再び Windows 10 のライセンス認証を行うために、プロダクト キーは必要ありません。 Windows 10 のインストール メディアを作成する方法について詳しくは、Microsoft ソフトウェア ダウンロード Web サイトにアクセスしてください。

元のオペレーティング システムに戻すことはできますか。

はい。Windows 10 から以前のバージョンの Windows に戻すには、いくつかの異なる方法があります。

  • Windows 10 にアップグレードしてから 1 か月未満であれば、[設定][更新とセキュリティ] にある [回復] から、以前のバージョンの Windows に戻すことができます。

  • PC の製造元によって、デバイスを出荷時の設定に復元するオプションが用意されていることもあります。

  • 以前のバージョンや出荷時の設定に戻すオプションがない場合でも、インストール メディアとプロダクト キーを使えば、以前のバージョンの Windows をインストールできます。

詳しい情報と要件については、「Windows 10 の回復オプション」で以前のバージョンの Windows に戻す方法に関するセクションをご覧ください。

注意

  • 製造元により、圧縮された Windows イメージ ファイル (Windows イメージ ファイル ブート、または WIMBoot) から PC が起動するように設定されている場合は、出荷時の設定に戻すオプションが用意されていても、Windows 10 へのアップグレード後にはそのオプションが使用できなくなります。

Windows 10 へのアップグレード通知をオフにする方法を教えてください。

"Windows 10 を入手" アプリとアップグレードに関する通知を非表示にするには、次のようにします。

  1. タスク バーを右クリック (または長押し) し、[プロパティ] を選択します。

  2. [タスク バー] タブで、通知領域の [カスタマイズ] を選択します。

  3. [通知領域アイコン] ウィンドウで、GWX ([Windows 10 を入手]) アイコンについて、[アイコンと通知を非表示] を選択します。