インターネットからファイルをダウンロードする: よく寄せられる質問


ここでは、インターネットからのファイルのダウンロードに関してよく寄せられる質問に対する回答を示します。

すべて表示

ファイルのダウンロードとは、どういうことですか。

ファイルをダウンロードすると、インターネットからお使いのコンピューターにファイルが転送されます。ダウンロードする最も一般的なファイルは、プログラム、更新プログラム、ゲームのデモ、音楽ファイルおよびビデオ ファイル、ドキュメントなどのファイルです。 ダウンロードには、お気に入りの曲をポータブル ミュージック プレーヤーにコピーするなど、任意の配信元からコンピューターまたは他のデバイスに情報をコピーするという意味もあります。

ファイルをダウンロードする際のリスクは何ですか。

ファイルをダウンロードするときは、ユーザーのコンピューターや情報に被害を与えるウイルスまたはプログラムがファイルに含まれるリスクを常に伴います。以下に、ファイルをダウンロードする際のコンピューターの保護に役立つ予防措置をいくつか示します。

  • ウイルス対策プログラムをインストールして使用する。ウイルス対策プログラムはファイルを開く前にそれらをスキャンし、ファイルが安全でない可能性があれば通知します。ウイルス対策プログラムは必ず最新の状態に保つようにしてください。詳細については、「コンピューターをウイルスから保護するために」を参照してください。

  • 信頼できる Web サイトのファイルのみをダウンロードする。詳細については、「Web サイトを信頼できるかどうかの判断」を参照してください。

  • ファイルにデジタル署名が含まれる場合は、その署名が有効かどうかと、ファイルが信頼できる場所からのものであるかどうかを確認します。有効でない場合、またはファイルが信頼できる場所からのものでない場合は、ファイルを開かないでください。デジタル署名を確認するには、初めてファイルをダウンロードするときに Internet Explorer によって表示されるセキュリティ ダイアログ ボックスで、発行元のリンクをクリックします。デジタル署名情報には、ファイルが有効かどうかが示されています。詳細については、「デジタル署名とは」を参照してください。

  • 一部のファイル形式には注意してください。一部のファイル形式にはウイルスを含む可能性があり、安全性の低いものがあります。注意が必要なファイル形式には、.exe、.scr、.bat、.com、または .pif などの拡張子を持つプログラム ファイルがあります。危険な可能性のあるファイルは、よくファイル名.txt.exe のように 2 つのファイル名拡張子が付けられ、リスクの低いファイル形式に偽装されていることがあります。これはテキストファイルに見せかけた実行可能ファイルの例です。

Web サイトがコンピューター上のプログラムを開くことを許可するリスクは何ですか?

信頼されていないアドレスまたはドキュメントには悪意のあるコンテンツが含まれている可能性があり、Internet Explorer の外部のプログラムで開いた場合にコンピューターに問題を起こす可能性があることです。リスクの詳細については、「Web サイトがコンピューター上のプログラムを開くことを許可するリスクは何ですか?」を参照してください。

ファイルをダウンロードする際に警告がたくさん表示されるのはなぜですか。

これらのメッセージは、ファイルをダウンロードし開いてもよいかどうかを判断するための情報をユーザーに提供します。ダウンロード元を信頼できない場合にファイルのダウンロードを取り消す機会や、ユーザーの知らない間に許可なくファイルがダウンロードされることのないように確認する機会を与えます。

一度に複数のファイルをダウンロードできますか。

はい。Windows では、複数のファイルをそれぞれ別々に進行するウィンドウでダウンロードできます。コンピューターのパフォーマンスは、インターネット接続の速度、またはダウンロード元のサーバーによって異なる可能性があります。

ダウンロードしたファイルはどこに保存されますか?

ファイルをダウンロードする場合、Windows は通常それらを Windows をインストールしたドライブの Users フォルダーのユーザー名の下にある、ダウンロード フォルダー (たとえば、C:\users\your name\downloads) に保存します。ファイルを保存する時に、別のフォルダーへ保存することを選択できます。ファイルの種類によっては、既定で別のフォルダーに保存されるものもあります。たとえば、Web ページの画像を右クリックしてメニューから [名前を付けて画像を保存] を選択すると、画像は既定でピクチャ フォルダーに保存されます。ファイルがどこに保存されるかわからない場合は、スタート メニューから検索できます。

ダウンロードしたプログラムをインストールしようとしているのですが、エラーが発生するのはなぜですか。

Windows インストーラー ソフトウェアが原因でエラーが発生する場合があります。エラーおよび問題のトラブルシューティングの詳細については、オンラインでサポート技術情報の記事 KB229683 を参照してください。

PDF ドキュメントのように Internet Explorer で開けないファイルがあるのはなぜですか?

Internet Explorer は Adobe Reader のようなアドオンを利用して、ある種類のファイルをブラウザーに表示します。古いバージョンのアドオンがインストールされており、新しいバージョンの Internet Explorer で動作するように更新する必要がある可能性があります。 動作しないビューアーの Web サイトにアクセスして更新をダウンロードします。

ファイルをダウンロードするのに、なぜこれほど時間がかかるのですか。

  • 接続速度が遅い可能性があります。ダイヤルアップ接続を使用している場合は、DSL やケーブルなどのブロードバンド接続を使用している場合よりもファイルのダウンロードに長い時間がかかります。

  • インターネット サービス プロバイダー (ISP) がオフラインになっているか、インターネット トラフィックが重くなっている可能性があります。しばらく待って、もう一度やり直してください。

  • 企業ネットワークの場合は、ネットワーク設定に問題がある可能性があります。システム管理者に問い合わせてください。

  • ファイル共有プログラムまたは音楽共有プログラムを使用している場合は、他のユーザーがユーザーのコンピューターからファイルをダウンロードしている可能性があります。ダウンロードしている間はファイル共有サービスを無効にして、処理が速くなるかどうかを確認してください。

  • 同時に開いているプログラムが多すぎる可能性があります。必要がないプログラムを終了してみてください。

  • コンピューターでスパイウェアが動作している可能性があります。コンピューターにスパイウェアがないかどうかスキャンしてみてください。スパイウェアを削除する方法の詳細については、「コンピューターからスパイウェアを削除する」を参照してください。

  • 更新プログラムが足りないとコンピューターのパフォーマンスに影響する場合があります。Windows Update Web サイトにアクセスして、更新プログラムをチェックしてください。

ダウンロードしているファイルが中断された場合や、一時停止して後で完了する必要がある場合はどうなりますか。最初からやり直す必要はありますか。

はい。最初からやり直さなければならない可能性があります。ファイルのダウンロード中に停止した場合は、必要なすべてのファイルがコンピューターに転送されていない可能性があります。

時間がかかり過ぎる場合はファイルのダウンロードを取り消すことができますか。

はい。[キャンセル] をクリックすることにより、いつでもダウンロードを取り消すことができます。