はじめに

このチュートリアルは、Windows でのワイヤード (イーサネット) およびワイヤレス (Wi-Fi) のネットワーク接続の問題を特定および解決できるように設計されています。このチュートリアルでは、特定のプログラムに関連したネットワーク接続の問題については説明していません。

Windows でのネットワークまたはインターネットの接続の問題は、さまざまな理由で発生します。 このような問題の一般的な原因としては、次のようなものがあります。

  • ワイヤレス ネットワーク アダプターのスイッチがオフになっている

  • WEP、WPA、または WPA2 セキュリティ キーまたはパスフレーズに問題がある

  • ケーブルが正しく接続されていない

  • ドライバーが破損しているか、互換性がない

  • 更新プログラムが適用されていない

  • ネットワーク接続の設定に問題がある

  • ハードウェアまたはソフトウェアに問題がある

このチュートリアルの使用方法

Windows オペレーティング システムごとに手順が異なる場合があるので、このチュートリアルを各 PC で開き、その PC 用の適切な手順が表示されるようにするか、[このページ] のセレクターを使ってオペレーティング システムを選択します。

チュートリアル内を移動するには、左側のウィンドウで各手順をクリックするか、手順を完了してから下部の [次へ] をクリックして次の手順に移動します。ワイヤード ネットワークの問題のトラブルシューティングを行っている場合は、「手順 1. 接続する」をスキップします。この手順は、ワイヤレス ネットワークだけに適用されます。

各手順の後にネットワーク接続をテストしてから、次の手順に進んでください。





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