更新プログラムの削除に関する問題のトラブルシューティング


ここでは、更新プログラムの削除に関する一般的な問題とその対処方法を示します。

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更新プログラムを削除したいのですが方法がわかりません。

更新プログラムによりコンピューターのセキュリティを強化できるため、問題の原因となることが明らかでない限り、更新プログラムを削除しないことをお勧めします。次の手順を実行し、更新プログラムを削除する必要があるかどうかを確認してください。

  1. [インストールされた更新プログラム] を開くには、[スタート] ボタン [スタート] ボタンの画像、[コントロール パネル]、[プログラム] の順にクリックし、[プログラムと機能] の [インストールされた更新プログラムを表示] をクリックします。

  2. 削除する更新プログラムを選択し、[アンインストール] をクリックします。 管理者のアクセス許可が必要です 管理者のパスワードまたは確認を求められた場合は、パスワードを入力するか、確認情報を提供します。

最近インストールした更新プログラムが問題の原因となっていると思われますが、それを削除する必要があるかどうかわかりません。

更新プログラムによりコンピューターのセキュリティを強化できるため、問題の原因となることが明らかでない限り、更新プログラムを削除しないことをお勧めします。解決策をチェックして、コンピューターに発生した問題に関する情報を探してみてください。詳細については、「ソフトウェアの問題の解決策をチェックする」を参照してください。利用できる解決策がない場合は、詳細について、Windows Update の履歴をチェックしてください。

  1. [Windows Update] を開くには、[スタート] ボタン [スタート] ボタンの画像 をクリックします。検索ボックスに「更新プログラム」と入力し、結果の一覧の [Windows Update] をクリックします。

  2. 左のウィンドウで、[更新履歴の表示] をクリックします。

  3. 更新プログラムについての詳しい情報を表示するには、その更新プログラムをダブルクリックします。

更新プログラムの詳細について、オンラインのニュースグループまたはコミュニティで検索することもできます。Windows コミュニティ Web サイトの Windows Update フォーラムをお試しください。

オペレーティング システムのセキュリティ関連の領域に適用される更新プログラムの場合は、その更新プログラムは削除できない可能性があります。コンピューターがネットワークに接続されている場合は、更新プログラムを削除する前に、システム管理者または組織のテクニカル サポート グループに問い合わせてください。

試しましたが、更新プログラムを削除できません。

更新プログラムをグループ ポリシーによって管理しているネットワークに、コンピューターが接続されている可能性があります。このようなネットワーク範囲の設定により、ユーザーが更新プログラムを削除できない場合があります。その他の場合にも、オペレーティング システムのセキュリティ関連の領域に適用されているために、その更新プログラムを削除できない場合があります。削除できない更新プログラムが問題の原因になっていると思われる場合は、システム管理者または組織のテクニカル サポートに問い合わせてください。

更新プログラムを削除しましたが、自動的に再インストールされました。

コンピューターが接続されているネットワークで、グループ ポリシーの設定により、各コンピューターにインストールする更新プログラムが決められている可能性があります。このようなネットワーク範囲の設定のため、ユーザーが削除しても、必要な更新プログラムが再インストールされる場合があります。

自動的に更新プログラムをインストールするように Windows が設定されている場合もあり、それはコンピューターのための推奨設定です。Windows に更新プログラムをインストールさせたくない場合は、それを非表示にする必要があります。

  1. [Windows Update] を開くには、[スタート] ボタン [スタート] ボタンの画像 をクリックします。検索ボックスに「更新プログラム」と入力し、結果の一覧の [Windows Update] をクリックします。

  2. 左側のウィンドウで、[更新プログラムの確認] をクリックします。

  3. コンピューターに該当する更新プログラムが Windows により検出された場合は、次のいずれかの操作を行います。

    • 非表示にした重要な更新プログラムがある場合は、重要な更新プログラムが提供されたことを示すリンクをクリックします。

    • 非表示にしたオプションの更新プログラムがある場合は、オプションの更新プログラムが提供されたことを示すリンクをクリックします。

  4. インストールしたくない更新プログラムを右クリックし、[更新プログラムを非表示にする] をクリックします。次回更新プログラムをチェックしても、その更新プログラムは自動的に選択およびインストールされることはありません。 管理者のアクセス許可が必要です 管理者のパスワードまたは確認を求められた場合は、パスワードを入力するか、確認情報を提供します。

非表示にした更新プログラムを後でまた表示する方法については、「非表示の更新プログラムを復元およびインストールする」を参照してください。

必要のない更新プログラムが Windows から提供され続けています。

Windows にこの更新プログラムの提供させないように選択することができます。その方法は次のとおりです。

  1. [Windows Update] を開くには、[スタート] ボタン [スタート] ボタンの画像 をクリックします。検索ボックスに「更新プログラム」と入力し、結果の一覧の [Windows Update] をクリックします。

  2. 左側のウィンドウで、[更新プログラムの確認] をクリックします。

  3. コンピューターに該当する更新プログラムが Windows により検出された場合は、次のいずれかの操作を行います。

    • 非表示にした重要な更新プログラムがある場合は、重要な更新プログラムが提供されたことを示すリンクをクリックします。

    • 非表示にしたオプションの更新プログラムがある場合は、オプションの更新プログラムが提供されたことを示すリンクをクリックします。

  4. インストールしたくない更新プログラムを右クリックし、[更新プログラムを非表示にする] をクリックします。次回更新プログラムをチェックしても、その更新プログラムは自動的に選択およびインストールされることはありません。 管理者のアクセス許可が必要です 管理者のパスワードまたは確認を求められた場合は、パスワードを入力するか、確認情報を提供します。

非表示にした更新プログラムを後でまた表示する方法については、「非表示の更新プログラムを復元およびインストールする」を参照してください。

更新プログラム (またはドライバーの更新) をインストールしたら、あるデバイスが動作しなくなりました。

場合によっては、そのデバイス用のドライバーを以前のバージョンに戻す必要があります。最新バージョンのドライバーを製造元の Web サイトでチェックするか、ドライバーを削除してコンピューターを再起動します。これらの手順のヘルプを表示するには、「正常に動作していないハードウェアのドライバーを更新する」を参照してください。

更新プログラムを削除できたかどうかを確認できますか。

更新プログラムを削除できた場合、その更新プログラムは [インストール済みの更新プログラム] に表示されなくなっています。

  • [インストールされた更新プログラム] を開くには、[スタート] ボタン [スタート] ボタンの画像、[コントロール パネル]、[プログラム] の順にクリックし、[プログラムと機能] の [インストールされた更新プログラムを表示] をクリックします。