사용자는 추가 작업을 수행할 필요가 없습니다. SkyDrive 저장소 요금제는 1년 단위로 자동 갱신됩니다.

저장소 요금제는 등록을 취소하기 전에는 만료되는 일이 없으며 매년 요금제를 구입한 날짜에 자동으로 갱신됩니다. 요금제가 갱신되는 날짜 또는 등록을 취소한 경우 요금제가 만료되는 날짜를 확인하려면 SkyDrive(스카이드라이브)에서 저장소 관리 페이지로 이동합니다. 이때 Microsoft 계정으로 로그인해야 할 수 있습니다.

다른 결제 방식을 사용하여 저장소 요금제를 업그레이드하려면 두 단계를 거쳐야 합니다. 먼저 결제 방식을 변경한 다음 저장소 요금제를 업그레이드해야 합니다.

등록 중간에 저장소 요금제를 업그레이드할 경우 새로운 요금제에서 기존 요금제의 남은 시간을 차감한 금액이 청구됩니다. 등록 갱신 날짜는 저장소 요금제를 업그레이드한 날짜로 다시 설정됩니다.

대용량 데이터를 업로드하거나 다운로드하는 데 걸리는 시간은 인터넷 연결 속도, 서버와의 지리적인 거리, 서비스 공급업체에서 허용하는 일일 업로드 용량, 컴퓨터 속도 등의 요소에 따라 다릅니다. 다음은 전송 속도를 최대로 높일 수 있는 몇 가지 방법입니다.

• 무선 연결 대신 유선 연결을 사용합니다.

• 대용량 데이터를 업로드하거나 다운로드할 때 컴퓨터에서 다른 앱을 실행하지 않습니다.

• 대용량 데이터를 전송할 때 다른 작업에서 인터넷 연결을 사용하지 않습니다. 밤에는 인터넷 연결을 사용하는 사람 수가 적기 때문에 밤에 데이터를 업로드하거나 다운로드하면 속도 향상에 도움이 될 수 있습니다.

• 컴퓨터가 대기 모드로 변경되지 않도록 설정한 후 대용량 데이터 전송을 시작합니다.

필요한 용량보다 큰 저장소 요금제를 구입한 경우 이 항목의 뒷부분에 나오는 단계에 따라 등록을 취소하세요. 등록이 만료될 때까지 기다린 후 용량이 적은 요금제를 선택하면 됩니다.

일반적으로 결제 방식이 거부되는 가장 큰 이유는 대금 청구 정보, 신용 카드 또는 기타 결제 방식에 문제가 있기 때문입니다. 대금 청구 정보가 정확한지 확인하거나 결제 방식을 변경하려면 다음 단계를 따르세요.

참고

• 대금 청구 정보가 정확한데도 계속 이 오류가 발생하면 은행에 문의하여 자세한 내용을 확인하세요.

저장소 요금제가 SkyDrive(스카이드라이브)에 표시되지 않을 경우 저장소 관리 페이지로 이동하여 페이지를 새로 고쳐보세요. 이때 Microsoft 계정으로 로그인해야 할 수 있습니다.

참고

• 그래도 문제가 해결되지 않고 부정확한 저장소 요금제가 표시되면 고객 지원 사이트로 이동하여 도움을 요청하세요.

등록을 취소해도 요금제가 갱신되는 날짜까지 저장소를 계속 이용할 수 있습니다. 갱신 날짜가 지나면 등록이 만료됩니다. 등록이 만료될 때 잔여 저장 공간을 초과하면 SkyDrive(스카이드라이브)에서 파일 보기, 공유, 다운로드는 할 수 있지만 추가 저장소를 구입하거나 공간을 비우기까지는 업로드할 수 없습니다.

법률에서 인정하는 경우를 제외하고는 대부분의 경우 SkyDrive(스카이드라이브) 등록 환불이 불가능합니다. 환불을 요청하려면 고객 지원 사이트로 이동하세요.