이런 현상은 인터넷 연결에 비해 동영상의 비트 전송률이 너무 높아서 생길 수 있습니다. 동영상을 다시 인코딩하여 다시 업로드해 보세요.

SkyDrive(스카이드라이브)에 저장된 사진과 동영상을 Xbox(엑스박스)로 보려면 SkyDrive(스카이드라이브)와 Xbox(엑스박스)에서 같은 Microsoft 계정을 사용해야 합니다. 모든 콘텐츠, 연락처, 보안 정보, 청구 정보를 한 곳에 모을 수 있도록 한 명 당 하나의 계정을 사용하는 것이 좋습니다. 몇 가지 방법이 있습니다.

• Xbox(엑스박스) 게이머태그를 SkyDrive(스카이드라이브)에 사용하는 Microsoft 계정으로 이동합니다. 게이머태그를 옮기는 방법에 관한 자세한 내용을 보려면 Xbox 지원으로 이동하여 페이지 하단 근처에 있는 "게이머태그를 다른 Microsoft 계정으로 전환할 수 있나요?" 항목을 클릭하세요.

• SkyDrive(스카이드라이브) 콘텐츠를 Xbox(엑스박스)에 연결된 Microsoft 계정으로 이동합니다. 가장 빠른 방법은 SkyDrive(스카이드라이브) 데스크톱 앱을 사용하여 계정과의 연결을 해제하는 것입니다. Microsoft 계정을 사용하여 PC에 로그인한 경우 Windows 8을 실행하는 PC에서는 이 작업을 수행할 수 없습니다.

  1. Windows(윈도우)용 SkyDrive 데스크톱 앱으로 이동하여 계정 연결을 해제합니다. 질문과 대답 및 "SkyDrive(스카이드라이브)에 사용하는 계정을 바꿀 수 있나요?" 아래에 나오는 단계를 수행합니다.

  2. 계정 연결을 해제한 후 컴퓨터의 SkyDrive(스카이드라이브) 폴더를 다른 위치로 이동합니다.

  3. SkyDrive(스카이드라이브)를 다시 시작하고 Xbox(엑스박스)에 사용할 계정으로 로그인합니다. SkyDrive(스카이드라이브) 폴더 위치를 다시 선택해야 합니다.

  4. 새로 만든 SkyDrive(스카이드라이브) 폴더로 이동한 SkyDrive(스카이드라이브) 폴더에서 콘텐츠를 복사합니다.

SkyDrive(스카이드라이브) 앱을 사용하려면 로그인하는 사용자에게 Xbox LIVE(엑스박스 라이브) 골드 멤버십이 있어야 합니다. Xbox LIVE(엑스박스 라이브) 골드 멤버십이 있다면 다른 사람의 Xbox(엑스박스)에서 로그인해도 자신의 사진과 동영상을 볼 수 있습니다.

참고

• Xbox LIVE Gold는 일부 국가 및 지역에만 제공될 수 있습니다. Xbox LIVE 국가 및 지역 목록을 확인하세요.

이런 현상은 다른 사람이 10대 또는 어린이 기본 설정으로 내 Xbox(엑스박스)에 로그인할 때 발생합니다. 이러한 프로필이 로그아웃하였는지 확인하세요. 내 프로필 설정을 변경하려면 설정으로 이동해 개인 정보 보호를 선택하고 구성원 콘텐츠를 모든 사용자로 설정합니다.

• 오류 코드 2: 로그인 시간이 너무 오래 걸립니다. Xbox(엑스박스) 인터넷 연결을 확인하고 로그아웃했다가 다시 로그인하세요.

• 0x80070005, 0x80048821, 0x80072EF3, 0x8000000A, 0x83118834, 0x80048823, 또는 0x8007274C 등 0x8로 시작하는 오류 코드: SkyDrive(스카이드라이브)에 로그인하는 데 문제가 있습니다. 이러한 현상은 Xbox(엑스박스)에 처음 로그인한 후 Microsoft 계정의 암호를 변경한 경우에 나타날 수 있습니다. 현재 암호를 입력하려면, 다음 단계를 수행하세요.

  1. 컨트롤러의 Xbox Guide 버튼을 누릅니다.

  2. 채팅 & IM을 선택합니다.

  3. 오른쪽으로 스크롤하고 로그인을 선택합니다.

  4. Microsoft 계정 암호를 입력합니다.

  5. 앱을 다시 시작합니다.

  문제가 해결되지 않거나 Outlook.com(아웃룩닷컴)으로 전환했을 때 계정의 이름을 변경했다면 계정 정보를 업데이트해야 할 수도 있습니다. 이렇게 하려면 다음 단계를 수행하세요.

  1. 설정으로 이동하고 프로필 타일을 선택합니다.

  2. 계정 보안을 선택합니다.

  3. 보안 증명서를 선택한 다음 계정 정보를 입력합니다.

  4. 앱을 다시 시작합니다.

• 오류 코드 8-14 또는 오류 코드 17: SkyDrive(스카이드라이브) 서비스에 문제가 있을 수 있습니다. SkyDrive 서비스 상태에 정보 및 업데이트가 있는지 확인합니다. 서비스 중단이 아니라면, 앱을 종료하고 다시 실행해 보거나 나중에 다시 시도해 보세요.

• 오류 코드 15: SkyDrive(스카이드라이브) 계정이 차단되었습니다. 자세한 내용을 보려면 SkyDrive.com을 참조하세요.

• 오류 코드 18–22: SkyDrive(스카이드라이브) 서비스에서 받은 SkyDrive(스카이드라이브) 앱에서 정보 문제가 있습니다. 앱을 종료하고 다시 실행해 보세요.

• 오류 코드 23(동영상 재생 시): 앱을 종료하고 다시 실행해 보세요. 그래도 문제가 해결되지 않으면, Xbox(엑스박스)가 지원하지 않는 동영상 형식일 수 있습니다.

다른 오류 메시지가 뜨면, SkyDrive(스카이드라이브) 앱을 종료하고 다시 실행해 보세요. 이렇게 하면 대부분의 문제가 해결됩니다. 그래도 문제가 해결되지 않으면 SkyDrive(스카이드라이브) 포럼에 질문해 보세요.