Microsoft 계정이 차단되거나 해킹 당한 경우 복구

Microsoft 계정이 제대로 작동하지 않거나 해킹 당한 경우 누군가 다른 사람이 사용자의 암호를 도용한 후 사용자 계정을 사용하여 개인 정보에 액세스하거나 스팸을 보낼 수 있습니다. Microsoft는 계정을 복구하고 다시는 해킹 당하지 않도록 지원해 드립니다.

Microsoft 계정에 대한 자세한 내용은 Microsoft 계정이 무엇인가요?를 참조하세요.

동영상을 통해 암호를 초기화하는 방법에 대해 알아봅니다. 캡션을 해당 국가의 언어로 보려면 선택 캡션 단추 CC(자막 보기) 단추를 탭하거나 클릭합니다.

암호 변경 또는 다시 설정

Microsoft 계정이 해킹 당했다고 여겨지면 온라인으로 이 계정에 로그인해 봐야 합니다.

온라인으로 Microsoft 계정에 로그인하려면

  1. Microsoft 계정에 로그인합니다.

  2. 다음 작업 중 하나를 수행합니다.

    • 아직 Microsoft 계정에 로그인할 수 있으면 즉시 암호를 변경해야 합니다. 그러면 이전 암호를 도용한 사람은 더 이상 이 계정을 사용할 수 없게 됩니다. 보안 및 암호 페이지를 탭하거나 클릭하고 암호 변경을 탭하거나 클릭한 다음 지침을 따릅니다.

    • 계정에 로그인할 수 없으면 해커가 암호를 변경하고 계정을 가로챘을 가능성이 있습니다. 계정에 액세스할 수 없으세요?를 탭하거나 클릭하고 다른 사용자가 제 Microsoft 계정을 사용하고 있는 것 같습니다.를 선택하고 다음을 탭하거나 클릭한 다음 지침을 따릅니다.

      암호 재설정 페이지로 바로 이동하여 다음 지침을 따를 수도 있습니다.

이후에 계정의 보안 향상

계정에 보안 정보를 추가하면 다른 사람이 사용자의 계정을 도용하거나 암호를 잊어 버린 경우 계정을 손쉽게 복구할 수 있습니다. 이 정보는 안전을 위한 용도로 사용되므로 가능한 한 많은 정보를 추가하는 것이 좋습니다.

Microsoft 계정에 보안 정보를 추가하려면

  1. 사용자 Microsoft 계정에 로그인하고 보안 및 암호 페이지로 이동합니다.

  2. 보안 정보를 사용하여 계정을 안전하게 보호할 수 있습니다 아래에서 지침에 따라 암호 확인용 메일 또는 전화 번호와 같은 다른 유형의 보안 정보를 추가 또는 업데이트합니다.

도움이 더 필요하신가요?