Windows 스토어에서 앱을 찾거나 설치할 수 없는 이유는 무엇입니까?

Windows 스토어에서 앱을 찾거나 설치할 수 없는 몇 가지 이유는 다음과 같습니다.

  • 해당 국가 또는 지역에서 앱을 사용할 수 없습니다. 다양한 국가나 지역에서 앱을 사용할 수 있지만 게시자가 해당 국가나 지역에서 앱을 릴리스하지 않도록 결정했을 수 있습니다. 이는 웹에서 앱 설명 페이지를 볼 수 있지만 스토어에서 앱을 보려고 할 때 해당 앱을 사용할 수 없다는 메시지가 표시됨을 의미합니다.

  • 기본 설정이 앱을 숨기고 있을 수 있습니다. 스토어에서 기본 설정을 지정할 수 있으므로 기본 언어를 사용하는 앱이나 접근성 기능이 포함된 앱을 더욱 쉽게 찾을 수 있습니다. 이러한 설정이 켜져 있으면 스토어를 검색할 때 기본 설정에 맞지 않는 앱이 숨겨집니다. 기본 설정에 대한 자세한 내용은 Windows 스토어에 대한 기본 설정 지정의 정보를 참조하세요.

  • 연령별 등급 때문에 가족 보호 설정에서 앱을 숨기고 있을 수 있습니다. 부모가 가족 보호 설정을 사용하여 자녀가 해당 연령에 부적절한 앱을 스토어에서 보거나 설치할 수 없도록 지정할 수 있습니다. 가족 보호 설정에 대한 자세한 내용은 Windows 스토어에서 가족 보호 설정 사용의 정보를 참조하세요.

  • 계정과 연결된 결제 방법이 현재 위치한 국가 또는 지역에서 지원되지 않습니다. 특정 국가 또는 지역의 스토어에서 앱을 구입하려면 해당 국가 또는 지역의 결제 방법을 사용해야 합니다. 자세한 내용은 다른 국가 또는 지역에서 Windows 스토어 사용의 정보를 참조하세요.

  • 스토어에서 더 이상 앱을 사용할 수 없습니다. 경우에 따라 앱이 스토어에게 제거되었을 수 있습니다. 이는 웹에서 앱 설명 페이지를 볼 수 있지만 스토어에서 앱을 보려고 할 때 해당 앱을 사용할 수 없다는 메시지가 표시됨을 의미합니다.

  • PC 프로세서가 앱과 호환되지 않습니다. 스토어에서는 PC 프로세서와 호환되지 않는 앱을 자동으로 숨기므로 PC에서 실행되지 않는 앱은 설치되지 않습니다. 이는 한 PC의 스토어에서 사용 가능한 앱을 볼 수 있지만 다른 프로세서를 사용하는 다른 PC의 스토어에서는 동일 앱을 사용할 수 없음을 의미합니다.

  • PC가 앱에 대한 시스템 요구 사항을 충족하지 않습니다. PC가 앱에 대한 시스템 요구 사항을 충족하지 않는 경우 앱을 설치할 수 없습니다. 앱에 대한 시스템 요구 사항을 보려면 스토어에서 앱 설명 페이지의 세부 정보 섹션으로 스크롤합니다. PC가 앱에 대한 시스템 요구 사항을 충족하지만 앱을 설치할 수 없는 경우에는 임시 또는 게스트 계정을 사용하여 PC 또는 스토어에 로그인하지 않았는지 확인합니다.

  • PC가 최근에 업데이트되었지만 다시 시작하지 않았습니다. Windows의 업데이트가 최근에 설치된 경우 스토어에서 앱을 설치하려면 먼저 PC를 다시 시작해야 합니다.

나열된 모든 가능한 이유를 확인한 후에도 앱을 찾거나 설치할 수 없으면 PC에서 Windows 스토어에 대한 캐시를 지워 볼 수 있습니다.

  1. 화면 오른쪽 가장자리에서 안으로 살짝 민 다음 검색을 탭합니다.
    (마우스를 사용하는 경우 화면의 오른쪽 아래 모서리를 가리키고 마우스 포인터를 위로 이동한 다음 검색을 클릭합니다.)

  2. 검색 상자에 실행을 입력하고 실행을 탭하거나 클릭합니다.

  3. 실행 명령에 wsreset.exe를 입력하고 확인을 탭하거나 클릭합니다.

    참고

    • 캐시가 지워진 후에 Windows 스토어가 열립니다.