보안 정보 및 보안 코드

Microsoft에서는 사용자 보호를 위해 Microsoft 계정이 있는 모든 사용자에게 대체 메일 주소나 전화 번호 등의 보안 정보를 최신 상태로 유지할 것을 요청합니다. 이렇게 하면 암호를 잊어버렸거나 다른 사람이 사용자의 계정을 도용하려고 할 경우 Microsoft에서 보안 정보로 보안 코드를 전송할 수 있습니다. 사용자가 보안 코드를 다시 전송하면 Microsoft에서 사용자를 확인할 수 있으며 Microsoft 계정을 다시 사용할 수 있도록 해드립니다.

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보안 정보를 추가 또는 제거하는 방법

Microsoft 계정에 보안 정보를 추가하거나 제거하려면 Microsoft 계정 웹 사이트에서 고급 보안 관리로 이동한 다음 로그인합니다. 보안 정보를 사용하여 계정을 안전하게 보호할 수 있습니다 아래에 현재 보안 정보가 표시됩니다.

전화 번호를 추가하는 방법

  1. 고급 보안 관리 웹 페이지에서 새 전화 번호 추가를 선택합니다.

  2. 지침에 따라 전화 번호를 입력하고 보안 코드를 문자 메시지로 받을지 전화 통화로 받을지 선택합니다.

  3. 다음을 누르면 입력한 전화 번호로 보안 코드가 전송됩니다.

  4. 옆 필드에 보안 코드를 입력하고 다음을 다시 누릅니다. 이제 보안 정보 목록에 전화 번호가 표시됩니다.

대체 메일 주소를 추가하는 방법

  1. 고급 보안 관리 웹 페이지에서 새 메일 주소 추가를 선택합니다.

  2. 지침에 따라 Microsoft 계정 메일이 아닌 다른 메일 주소를 입력합니다.

  3. 다음을 누르면 입력한 메일 주소로 보안 코드가 전송됩니다.

  4. 옆 필드에 보안 코드를 입력하고 다음을 다시 누릅니다. 이제 보안 정보 목록에 해당 메일 주소가 표시됩니다.

보안 정보를 제거하는 방법

  1. 고급 보안 관리 웹 페이지에서 보안 정보로 사용하지 않으려는 메일 주소 또는 전화 번호 옆에 있는 제거를 선택합니다.

보안 코드를 받을 수 없습니다. 어떻게 해야 하나요?

  • 사용하시는 휴대폰이 모르는 번호에서 보낸 전화나 메시지를 차단하나요?

    휴대폰의 차단을 해제하고 I don’t have a code(코드를 받지 못함)를 선택하면 다른 보안 코드를 보내드립니다.

  • 보안 코드가 스팸 메일로 분류되지 않았나요?

    스팸 메일함에 Microsoft 계정에서 보낸 메시지가 있는지 확인하고 해당 메시지에 있는 코드를 사용하세요.

  • 전화 번호의 모든 숫자를 올바른 순서로 정확하게 입력했나요?

    잘못 입력한 경우 전화 번호를 다시 추가하세요.

  • 전화 번호의 국가 코드가 올바른가요?

    전화 번호를 다시 추가하고 드롭다운 목록을 사용하여 해당 전화 번호의 올바른 국가 코드를 선택합니다.

  • 메일 주소를 정확하게 입력했나요?

    잘못 입력한 경우 메일을 다시 추가하세요.

  • 대체 메일 주소가 Hotmail.com, Live.com 또는 Outlook.com으로 끝나나요?

    그렇다면 Microsoft 계정을 사용하여 다른 Microsoft 계정을 확인하는 것이므로 로그인하고 있는 계정을 추적하기가 까다로울 수 있습니다. 두 번째 계정으로 발송된 코드를 확인하기 위해 두 번째 계정에 로그인하면 대부분의 브라우저에서 첫 번째 계정, 즉 실제로 확인 코드를 요청한 계정이 로그아웃되는 경우가 많습니다.

    Internet Explorer를 사용하는 경우 InPrivate 브라우징 세션을 사용하여 두 번째 계정에 로그인할 수 있습니다. 이렇게 하면 코드를 요구하는 계정에서 로그아웃하지 않고 코드를 확인할 수 있습니다.

    1. 대체 메일 주소로 발송된 보안 코드를 입력하라는 메시지가 나타나면 Internet Explorer를 닫지 말고

    2. Ctrl+Shift+P 키를 눌러 새 Internet Explorer 창을 열고 InPrivate 브라우징을 켭니다.

    3. 새 창에서 대체 메일 계정에 로그인하여 Microsoft 계정 팀에서 보낸 메시지를 확인합니다. 메시지에 포함된 보안 코드를 복사 또는 기록합니다.

    4. 코드 입력을 요구하는 Internet Explorer 창으로 돌아갑니다. 보안 코드를 입력하고 지침을 따릅니다. 다른 브라우저를 사용하는 경우 해당 브라우저의 도움말에서 "비공개 브라우징"에 대한 정보를 확인하세요.

문자 메시지를 받을 수 없습니다. 그래도 휴대폰으로 코드를 받을 수 있나요?

보안 코드를 문자 메시지로 받을 수 없는 경우에도 전화 번호를 사용할 수 있습니다. 전화 번호를 추가할 때 자동 전화 통화를 받는 옵션을 선택합니다.

"보안 코드를 받을 수 있는지 확인"하라는 메시지

보안 코드를 받을 수 있는지 확인하라는 메시지가 표시되면 새 보안 정보를 확인하거나 추가해야 합니다. 처음 24시간 동안은 확인을 건너뛸 수 있지만 첫 번째 알림을 받은 후 7일이 지나면 새 보안 정보를 확인하거나 추가해야만 다시 로그인할 수 있습니다.

Microsoft에서는 로그인할 때마다 보안 정보를 확인하도록 요구하지 않습니다. 예를 들어, 오랫동안 로그인하지 않은 경우에는 보안 정보를 다시 확인하라고 요청할 수 있습니다. 이는 보안 정보가 최신 상태인지 다시 확인하기 위한 조치입니다.

Microsoft에서 내 보안 정보를 어떻게 사용하나요?

사용자의 보안 정보는 계정을 보호하는 용도로만 사용됩니다. Microsoft에서는 절대로 보안 정보를 이용해 스팸을 보내거나 마케팅 목적으로 사용하지 않습니다. 계정에 문제가 생겼을 때 신분 확인에만 사용합니다.

보안 코드를 암호처럼 사용할 수 있나요?

아니요. 보안 코드는 암호를 대신하지 않으므로 암호 상자에 보안 코드를 입력해도 작동하지 않습니다.

보안 정보가 더 이상 유효하지 않습니다. 어떻게 해야 하나요?

보안 정보가 올바르지 않을 경우 보안 정보를 추가하거나 제거하는 방법에 있는 단계에 따라 보안 정보를 제거하세요.

보안 정보가 하나만 있거나 모든 보안 정보가 유효하지 않은 경우, 30일의 유예 기간 이후에 새 정보를 추가할 수 있습니다. 이 유예 기간은 다른 사람이 계정을 도용하는 것을 막기 위한 것입니다. 이 30일 동안 보안 코드를 요구하는 서비스를 제외한 대부분의 서비스에 로그인할 수 있습니다. 30일이 지나면 유예 기간이 끝났으며 새 보안 정보를 입력해야 한다는 알림이 표시됩니다. 자세한 내용은 모든 보안 정보를 변경하려면 어떻게 해야 하나요?를 참조하세요.

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