연결 문제에는 여러 원인이 존재할 수 있기 때문에 연결 문제를 해결하는 것이 어려울 수 있습니다. 먼저 다음 단계를 시도합니다.
알림 영역에서 네트워크 아이콘을 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 진단 및 복구를 클릭하여 네트워크 진단을 엽니다.
모든 연결이 제대로 되어 있는지 확인합니다. 예를 들어 작동하는 전화 잭 또는 케이블 연결에 모뎀이 직접 연결되었거나 라우터를 통해 연결되었는지 확인합니다.
다른 컴퓨터에 연결하려면 컴퓨터가 켜져 있는지, 네트워크 상에서 파일과 프린터를 공유할 수 있는지 확인합니다. 자세한 내용은 여러 버전의 Windows를 실행하는 가정의 컴퓨터 네트워킹을 참조하십시오.
컴퓨터에 무선 네트워크 어댑터가 있으면, Windows는 컴퓨터의 주변에 있는 무선 네트워크를 자동으로 검색합니다. Windows가 검색한 무선 네트워크의 목록을 보려면 시작 단추 를 클릭한 다음 연결 대상을 클릭하십시오. Windows가 컴퓨터의 범위에 있는 네트워크를 검색할 수 없는 경우 도움말 및 지원을 열고 "무선 네트워크 찾기 문제 해결"을 검색합니다.
새 소프트웨어를 설치한 후에 문제가 발생한 경우 연결 설정을 검사하여 변경되었는지 확인합니다.
시작 단추를 클릭하고 제어판, 네트워크 및 인터넷, 네트워크 및 공유 센터를 차례로 클릭한 다음 네트워크 연결 관리를 클릭하여 네트워크 연결을 엽니다.
연결을 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 속성을 클릭합니다. 관리자 암호나 확인을 묻는 메시지가 표시되면 암호를 입력하거나 확인을 제공합니다.
라우터를 확인합니다. Windows Vista에서의 새로운 네트워크 기능 때문에 이전 버전의 일부 네트워크 라우터는 Windows Vista와 완전히 호환되지 않으며 문제를 일으킬 수 있습니다. 라우터가 Windows Vista와 호환되는지 여부를 알도록 인터넷 연결 평가 도구를 실행하여 테스트할 수 있습니다. 또는 Windows Vista와 호환되는 라우터 목록을 보려면 Windows 로고 제품 목록 웹 사이트로 이동합니다.
이러한 단계로 문제가 해결되지 않을 경우 다음 목록에서 특정 문제를 확인합니다.
이 문제는 다음과 같은 이유로 발생할 수 있습니다.
네트워크 검색이 해제되어 있습니다.
시작 단추를 클릭하고 제어판, 네트워크 및 인터넷을 차례로 클릭한 다음 네트워크 및 공유 센터를 클릭하여 네트워크 및 공유 센터를 엽니다.
네트워크 검색이 해제되어 있으면 화살표 단추 를 클릭하여 섹션을 확장하고 네트워크 탐색 설정을 클릭한 다음 적용을 클릭합니다. 관리자 암호나 확인을 묻는 메시지가 표시되면 암호를 입력하거나 확인을 제공합니다.
파일을 공유하려면 다음을 수행하십시오. 화살표 단추 를 클릭하여 파일 공유 섹션을 확장하고 파일 공유 설정을 클릭한 다음 적용을 클릭합니다. 관리자 암호나 확인을 묻는 메시지가 표시되면 암호를 입력하거나 확인을 제공합니다.
공용 폴더를 사용하여 파일을 공유하려면 다음을 수행하십시오. 화살표 단추 를 클릭하여 공용 폴더 공유 섹션을 확장하고 네트워크 액세스가 있는 사용자가 파일을 열 수 있게 공유 설정 또는 네트워크 액세스가 있는 사용자가 파일을 열고 변경하거나 만들 수 있게 공유 설정을 클릭한 다음 적용을 클릭합니다. 관리자 암호나 확인을 묻는 메시지가 표시되면 암호를 입력하거나 확인을 제공합니다.
프린터를 공유하려면 다음을 수행하십시오. 화살표 단추 를 클릭하여 프린터 공유 섹션을 확장하고 프린터 공유 설정을 클릭한 다음 적용을 클릭합니다. 관리자 암호나 확인을 묻는 메시지가 표시되면 암호를 입력하거나 확인을 제공합니다.
사용자의 컴퓨터 및 연결하려는 Windows Vista 를 실행하는 모든 네트워크 컴퓨터에서 이들 단계를 수행합니다.
공용 네트워크에서는 네트워크 검색이 기본적으로 해제되어 있습니다. 네트워크 위치 유형을 개인으로 변경하는 것도 네트워크 검색을 설정하는 한 가지 방법입니다. 네트워크 위치 유형을 변경하는 방법을 알아보려면 네트워크 위치 선택을 참조하십시오.
암호로 보호된 공유를 사용합니다.
기본적으로 작업그룹에 있는 컴퓨터에 암호로 보호된 공유가 설정되어 있습니다. 암호로 보호된 공유를 사용하면 네트워크에서 다른 컴퓨터를 사용하는 사용자가 현재 컴퓨터의 사용자 계정을 가지고 있지 않은 경우 공유 폴더 또는 프린터에 액서스할 수 없습니다. 파일 또는 프린터를 공유할 수 있는 두 가지 방법이 있습니다.
작업 그룹에 있는 모든 컴퓨터에 동일한 사용자 계정을 만듭니다(권장). 자세한 내용은 사용자 계정 만들기를 참조하십시오.
암호로 보호된 공유를 해제합니다. 암호로 보호된 공유를 해제하려면 다음 단계를 수행합니다.
공유 및 검색에서 화살표 단추 인 암호로 보호된 공유 옆에 있는 것을 클릭합니다.
암호 보호된 공유 해제를 클릭한 다음 적용을 클릭합니다. 관리자 암호나 확인을 묻는 메시지가 표시되면 암호를 입력하거나 확인을 제공합니다.
도메인 에 있는 컴퓨터에서는 암호로 보호된 공유를 사용할 수 없습니다.
연결하려는 컴퓨터에 공유 폴더가 없습니다.
연결할 공유 폴더가 하나 이상 있는지 확인합니다.
컴퓨터가 같은 작업 그룹에 있지 않습니다.
작업 그룹 가입에 대한 자세한 내용은 작업 그룹 가입 또는 만들기를 참조하십시오. Windows Vista에서는 기본 작업 그룹 이름이 작업 그룹으로 변경되었습니다.
파일 공유를 사용하지만 폴더나 프린터에 대한 공유 속성을 설정하지 않았습니다.
파일 및 프린터 공유는 두 부분으로 수행됩니다. 우선 위에서 설명한 대로 공유를 설정해야 합니다. 그런 다음 다른 사람이 항목에 액세스할 수 있도록 항목 자체에 대한 공유 속성을 설정하거나 항목을 공유 폴더로 이동해야 합니다. 파일 및 프린터 공유에 대한 자세한 내용은 Microsoft 웹 사이트의 Windows Vista에서 파일 및 프린터 공유를 참조하십시오.
컴퓨터에 라우터에 대한 최신 업데이트가 설치되어 있지 않습니다.
최신 업데이트가 있는지 확인하려면 라우터 제조업체에 문의하십시오.
라우터와 모뎀이 켜졌는지 확인합니다.
유선 연결을 사용하는 경우 컴퓨터의 네트워크 어댑터에 이더넷 케이블이 연결되었는지 확인합니다. 이더넷 케이블 끝부분의 모양은 다음과 같습니다.
유선 연결을 사용하는 경우 네트워크 케이블에 결함이 없는지 확인합니다. 올바르게 작동하는 것이 확실한 다른 케이블을 사용하여 이를 테스트할 수 있습니다.
케이블이 라우터의 올바른 포트에 연결되었는지 확인합니다. 케이블이 "업링크" 포트에 연결되면 안 됩니다. 또한 일부 라우터에서는 업링크 포트 옆의 포트가 사용되지 않으므로 다른 포트를 사용해 보십시오.
모바일 PC에서 무선 네트워크에 연결하는 경우 컴퓨터의 무선 스위치가 켜졌는지 확인합니다. 일반적으로 이 스위치는 컴퓨터의 가장자리에 있습니다.
네트워크 어댑터에 문제가 있을 수 있습니다. LAN(Local Area Network) 연결을 확인합니다.
LAN 연결 상태에 따라 네트워크 아이콘 이 변경되며 어댑터가 제대로 작동하지 않는 경우 정보가 표시됩니다. 또한 LAN 케이블이 연결되지 않은 경우 알림 영역에 상태 아이콘이 표시됩니다.
장치 관리자를 사용하여 네트워크 어댑터가 제대로 작동하는지 확인합니다.
이 단계를 수행하려면 반드시 관리자 계정으로 로그온해야 합니다.
시작 단추를 클릭하고 제어판, 시스템 및 유지 관리를 차례로 클릭한 다음 장치 관리자를 클릭하여 장치 관리자를 엽니다. 관리자 암호나 확인을 묻는 메시지가 표시되면 암호를 입력하거나 확인을 제공합니다.
네트워크 어댑터 섹션을 확장하고 어댑터를 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 속성을 클릭합니다.
장치 상태 아래에서 장치가 제대로 작동하고 있는지 확인합니다.
네트워크 어댑터 드라이버가 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. 제조업체의 웹 사이트에서 최신 버전의 드라이버를 다운로드하여 설치합니다.
Windows에서 전원을 절약하기 위해 네트워크 어댑터의 전원을 껐을 수 있습니다. 네트워크 어댑터의 속성에서 절전 옵션을 해제합니다(유선 네트워크 어댑터에만 해당).
네트워킹 탭에서 구성을 클릭합니다.
전원 관리 탭에서 전원을 절약하기 위해 컴퓨터가 이 장치를 끌 수 있음 확인란을 선택 취소한 다음 확인을 클릭합니다.
네트워크 맵에 나타나지 않는 컴퓨터 문제 해결을 참조하십시오.
확인해야 할 몇 가지 사항은 다음과 같습니다.
네트워크 어댑터에 최신 드라이버를 사용 중입니까? 제조업체의 웹 사이트로 이동하여 최신 드라이버를 확인합니다.
음악이나 비디오를 재생할 경우에만 속도가 느려집니까? Windows Vista 서비스 팩 1(SP1)은 음악이나 비디오를 재생하는 동안 발생하는 네트워크 속도 저하 문제를 해결합니다. Windows Vista 서비스 팩 1(SP1) 설치에 대한 자세한 내용은 Windows Vista 서비스 팩 1(SP1) 설치 방법 알아보기를 참조하십시오.
TCP 오토튜닝이 사용하지 않도록 설정되어 있습니까? 기본 상태입니까? 다음 단계를 수행하여 오토튜닝의 사용을 해제하십시오.
시작 단추 를 클릭합니다.
검색 상자에 명령 프롬프트를 입력합니다.
결과 목록에서 명령 프롬프트를 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 관리자 권한으로 실행을 클릭합니다. 관리자 암호나 확인을 묻는 메시지가 표시되면 암호를 입력하거나 확인을 제공합니다.
netsh interface tcp set global autotuninglevel=disabled를 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.
컴퓨터를 다시 시작합니다.
오토튜닝을 다시 사용하려면 netsh interface tcp set global autotuninglevel=normal 명령을 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.
라우터 및 네트워크 어댑터 기능이 호환 가능합니까? 예를 들어 라우터가 10/100이지만 네트워크 어댑터가 기가비트 이더넷인 경우 네트워크는 보다 낮은 속도로 전송됩니다. 속도를 빠르게 하려면 보다 속도가 낮은 장치로 교체해야 합니다.
유선 연결을 사용합니까? 다음 단계를 수행하여 흐름 제어 설정을 변경하십시오.
네트워크 어댑터를 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 속성을 클릭합니다.
고급 탭을 클릭한 다음 흐름 제어를 클릭합니다.
값에서 Rx 및 Tx 사용(경우에 따라서 자동 또는 Rx/Tx 일시 정지로 되어 있을 수 있음)을 선택한 후 확인을 클릭합니다.
VPN(가상 사설망) 서버 이름을 네트워크 관리자가 제공한 대로 정확하게 입력했는지 확인합니다.
VPN 연결이 작동하려면 인터넷 연결이 설정되어 있어야 합니다.
외장 모뎀을 사용하는 경우 모뎀의 전원이 켜졌는지 확인합니다.
네트워크 관리자에게 문의하여 적절한 연결이 설정되어 있고 원격 액세스 서버에 대한 도메인 권한이 주어졌는지 확인합니다.
인증서 문제일 수 있습니다. 도움이 필요하면 네트워크 관리자에게 문의하십시오.
VPN 연결은 활성 Winsock 프록시 클라이언트에서 작동하지 않습니다. 네트워크 관리자에게 문의하여 Winsock 프록시 클라이언트가 사용하지 않도록 설정되었는지 확인합니다.
웹 사이트의 IP 주소(예를 들어, 131.107.10.25)를 알고 있는 경우 웹 브라우저의 주소 표시줄에 해당 주소를 입력하고 Enter 키를 누릅니다. 제대로 연결된다면 DNS(Domain Name System) 확인 문제가 발생할 수 있습니다. 도움이 필요하면 네트워크 관리자에게 문의하십시오.
회사에서 필요하거나 설치해야 하는 특수한 소프트웨어가 있을 경우 이 소프트웨어가 문제의 원인일 수 있습니다. 도움이 필요하면 네트워크 관리자에게 문의하십시오.
VPN 서버의 IP 주소(예: 131.107.10.25)를 알고 있는 경우 VPN 연결을 위한 주소를 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다. 제대로 연결된다면 DNS 확인 문제가 발생할 수 있습니다. 도움이 필요하면 네트워크 관리자에게 문의하십시오.
연결하려는 서버에 문제가 있을 수 있습니다. 도움이 필요하면 네트워크 관리자에게 문의하십시오.
이 오류는 사용자 컴퓨터에 사용된 암호화가 VPN 서버에 사용된 암호화와 일치하지 않을 때 발생할 수 있습니다. 사용자 컴퓨터에서 3DES의 권장 설정을 사용하도록 암호화 설정을 변경하려면 다음 단계를 수행합니다.
네트워크에 연결을 클릭합니다.
VPN 연결을 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 속성을 클릭합니다.
보안 탭에서 고급 설정(사용자 지정), 설정을 차례로 클릭합니다.
고급 보안 설정 대화 상자의 데이터 암호화 아래에서 최대 강도 암호화(서버가 거절하면 연결 끊기)를 선택한 다음 확인을 두 번 클릭합니다.
연결을 클릭하여 다시 연결합니다.
IT 전문가 수준의 정보를 보려면 Microsoft 웹 사이트의 Windows 워크스테이션용 고급 네트워크 어댑터 문제 해결에서 추가 정보를 확인하십시오.
다음 단계를 수행하십시오.
파일 메뉴가 표시되지 않으면 Alt 키를 누릅니다.
파일을 클릭한 다음 새로 들어오는 연결을 클릭합니다. 관리자 암호나 확인을 묻는 메시지가 표시되면 암호를 입력하거나 확인을 제공합니다.
드라이브의 루트를 공유하려면 다음 단계를 수행합니다.
시작 단추를 클릭한 다음 컴퓨터를 클릭하여 컴퓨터를 엽니다.
드라이브를 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 공유를 클릭합니다.
드라이브 속성 대화 상자에서 고급 공유를 클릭합니다. 관리자 암호나 확인을 묻는 메시지가 표시되면 암호를 입력하거나 확인을 제공합니다.
고급 공유 대화 상자에서 선택한 폴더 공유 확인란을 선택하고 공유 이름을 입력한 다음 확인을 클릭합니다.
이전 버전의 Windows에서처럼 드라이브 문자 다음에 달러 기호가 있는 드라이브의 루트는 공유할 수 없습니다. 예를 들어 C 드라이브의 루트를 "C$"로는 공유할 수 없지만 "C"나 다른 이름으로는 공유할 수 있습니다.
보안상의 이유로 전체 드라이브가 아닌 선택한 폴더만 공유하는 것이 좋습니다.
중복 IP 주소 문제를 해결하려면 DHCP 네트워크에서 중복 IP 주소 충돌 해결을 참조하십시오.
