Windows XP용 Windows Media Player 11 추가 정보

2007년 3월

이 설명서에서는 Windows XP용 Windows Media Player 11에 대한 최신 정보 또는 기타 설명서 보충 정보를 제공합니다.

최소 시스템 요구 사항

다음은 Windows XP용 Windows Media Player 11을 사용하는 데 필요한 하드웨어 및 소프트웨어입니다.

구성 요소 필수 권장
구성 요소

운영 체제

필수

운영 체제는 다음 중 하나를 사용해야 합니다.

  • Microsoft Windows XP Home Edition 서비스 팩 2(SP2), Windows XP Professional SP2 또는 Windows XP Tablet PC Edition SP2를 비롯하여 Windows Media Player 및 관련 기술을 포함하지 않는 KN 버전

  • KB900325(Windows XP Media Center Edition 2005용 업데이트 롤업 2) 및 KB925766(2006년 10월 업데이트 롤업)이 설치된 Windows XP Media Center Edition 2005

  • Windows Media Player 및 관련 기술을 포함하지 않는 Windows Vista KN 버전

권장

필수 구성과 동일

또한 Windows Update로 이동하여 사용자 컴퓨터에 적용할 수 있는 최우선 업데이트를 설치해야 합니다.

구성 요소

프로세서

필수

Intel Pentium II 또는 AMD(Advanced Micro Devices) 프로세서 같은 233MHz 프로세서

권장

특히 비디오 파일을 휴대용 장치에 동기화할 경우 1.5GHz 이상 프로세서

구성 요소

RAM

필수

64MB

권장

512MB 이상

구성 요소

사용 가능한 하드 디스크 공간

필수

200MB

권장

60GB

구성 요소

광학 드라이브

필수

CD 또는 DVD 드라이브

권장

오디오 CD 재생용 CD 드라이브

CD 굽기용 CD-RW 드라이브

DVD 재생용 DVD 드라이브

구성 요소

모뎀

필수

28.8Kbps

권장

활성 광대역 연결

구성 요소

사운드 카드

필수

16비트 사운드 카드

권장

24비트 사운드 카드

다중 채널 오디오 콘텐츠 재생용 호환 가능한 5.1 다중 채널 오디오 사운드 카드(예: Creative Sound Blaster Live! 또는 M-Audio Revolution 5.1)

구성 요소

모니터

필수

Super VGA(800 x 600) 해상도

권장

필수 구성과 같거나 더 높은 해상도

구성 요소

비디오 카드

필수

64MB RAM(비디오 RAM 또는 VRAM)이고 DirectX 9.0b급의 비디오 카드

권장

256MB RAM 이상이고 DirectX 9.0b급 이상의 비디오 카드

DirectX에 대한 자세한 내용은 Microsoft DirectX 웹 사이트를 참조하십시오.

구성 요소

사운드 출력 장치

필수

스피커 또는 헤드폰

권장

5.1 다중 채널 스피커

장치 호환성에 대한 자세한 내용은 사운드 카드 설명서를 참조하십시오.

구성 요소

소프트웨어

필수

Microsoft ActiveSync(Windows Mobile-Powered Pocket PC 또는 Smartphone을 사용하는 경우에만 필요)

사용자 장치에 필요한 ActiveSync 버전에 대한 자세한 내용은 휴대용 장치 설명서를 참조하십시오.

권장

필수 구성과 동일

구성 요소

인터넷 브라우저

필수

Microsoft Internet Explorer 6 또는 Netscape 7.1

권장

Microsoft Internet Explorer 6 서비스 팩 2 또는 Netscape 7.1

Windows Media Player 11의 특정 기능을 사용하려면 다음 하드웨어와 소프트웨어가 필요합니다.

기능 요구 사항
기능

휴대용 장치로 파일 동기화

요구 사항

파일 동기화를 지원하고 USB(Universal Serial Bus) 1.1, USB 2.0 또는 IEEE(Institute of Electrical and Electronics Engineers) 1394(예: Apple FireWire 또는 Sony i.LINK) 인터페이스를 갖는 장치. 최상의 성능을 위해서는 USB 2.0 인터페이스가 가장 좋습니다.

호환 가능 장치 목록은 Cool Devices 웹 페이지(영문)를 참조하십시오.

참고 장치에서 비디오 재생을 지원하고 비디오 파일 복사본을 장치와 동기화하려면 최상의 성능을 위해 1.5GHz 이상의 프로세서를 사용하는 것이 좋습니다. 플레이어에서 장치에 있는 파일의 비디오 재생 품질을 향상시키는 데 추가 컴퓨팅 성능이 필요할 수도 있습니다.

기능

DVD 재생

요구 사항

호환 DVD 디코더 소프트웨어. 자세한 내용은 Windows Media Player 플러그 인 웹 페이지(영문)를 참조하십시오.

기능

Windows Media 오디오 9 프로페셔널 콘텐츠용 S/PDIF 디지털 출력

요구 사항

DirectX 9.0b 이상. 자세한 내용은 Microsoft DirectX 웹 사이트를 참조하십시오.

다음 사운드 카드나 마더보드 칩셋 중 하나에 대한 최신 오디오 드라이버

컴퓨터와 소비자 오디오 장치 사이의 S/PDIF(Sony/Philips 디지털 인터페이스 형식) 커넥터

Windows Media 오디오 9 프로페셔널 코덱과 호환되는 소비자 오디오 장치

플레이어 설치 및 제거

Windows Media Player 11을 설치하기 전에

Windows Media Player 11을 설치하려면 다음을 수행해야 합니다.

  • Windows Update로 이동하여 사용자 컴퓨터에 적용할 수 있는 최우선 업데이트를 설치합니다.

  • Creative ZEN 장치를 사용하는 경우 Windows Media Player 11을 설치한 후 Creative ZEN 휴대용 장치의 펌웨어를 업데이트할 때의 문제를 참조하십시오.

  • 미디어 파일에 미디어 정보 및 등급을 저장합니다. 다음 절차를 수행하여 미디어 파일에 미디어 정보 및 별 표시 등급을 저장합니다.

    1. Windows Media Player 10의 도구 메뉴를 클릭한 다음 옵션을 클릭합니다.

    2. 라이브러리 탭을 클릭한 다음 해당 미디어 파일에서 내 평가 표시 등급을 전체 등급으로 유지 확인란을 선택합니다.

      이 확인란이 선택되면 라이브러리 데이터베이스 파일이 아닌 미디어 파일의 형식으로 곡에 대한 사용자 등급이 저장됩니다. 이 프로세스는 백그라운드로 수행되므로 모든 미디어 파일에 등급이 저장될 때까지 시간이 걸릴 수 있습니다.

      이 절차의 다음 단계에서는 등급 및 다른 미디어 정보의 변경 사항이 파일에 즉시 저장되도록 합니다.

    3. 도구 메뉴를 클릭한 다음 미디어 정보 지금 처리를 클릭합니다.

  • 기존 데이터를 백업합니다. Windows XP의 백업 유틸리티를 사용하려면 시작을 클릭하고 모든 프로그램, 보조프로그램, 시스템 도구를 차례로 가리킨 다음 백업을 클릭합니다.

Windows XP Media Center Edition에 Windows Media Player 설치

Windows XP용 Windows Media Player 11은 KB900325(Windows XP Media Center Edition 2005용 업데이트 롤업 2) 및 KB925766(2006년 10월 업데이트 롤업)이 포함된 Windows XP Media Center Edition 2005를 지원하지만 이전 버전의 Windows XP Media Center Edition은 지원하지 않습니다.

업데이트 롤업 2를 설치하지 않고 Windows XP Media Center Edition 2005를 사용하는 경우 Microsoft 기술 자료 문서 900325 "Windows XP Media Center Edition 2005용 업데이트 롤업 2"를 참조하십시오. Windows Media Player 11을 설치하려면 먼저 업데이트 롤업 2를 다운로드하여 설치해야 합니다. 2006년 10월 업데이트 롤업은 Windows Media Player 11과 함께 설치됩니다(플레이어를 처음 설치할 때 컴퓨터가 인터넷에 연결되어 있어야 함). 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료 문서 925766 "Windows XP Media Center Edition 2005용 2006년 10월 업데이트 롤업"을 참조하십시오.

Windows XP Media Center Edition 2002 또는 Windows XP Media Center Edition 2004를 실행 중인 컴퓨터에는 Windows XP용 Windows Media Player 11을 설치할 수 없습니다.

이전 버전의 Windows Media Player로 롤백

Windows Media Player는 Windows 운영 체제의 기능이므로 완전히 제거할 수 없습니다. 그러나 Windows XP에서는 이전에 사용자 컴퓨터에 설치된 Windows Media Player 버전으로 롤백할 수 있습니다.

다음 절차를 수행하려면 관리자 또는 Administrators 그룹의 구성원으로 로그온해야 합니다.

  1. 사용자 컴퓨터에 연결되어 있는 휴대용 음악 또는 비디오 장치의 연결을 끊습니다.

  2. 시작을 클릭한 다음 제어판을 클릭합니다.

  3. 제어판의 종류별 보기에서 프로그램 추가/제거를 클릭한 다음 프로그램 제거를 클릭합니다.

  4. Windows Media Player 11을 클릭한 다음 제거를 클릭합니다.

    현재 설치된 프로그램 목록에 Windows Media Player 11이 표시되지 않으면 다음을 시도해 보십시오.

    1. 목록 맨 위의 업데이트 표시 확인란을 선택합니다.

    2. Windows XP - 소프트웨어 업데이트 선택 항목에서 Windows Media Player 11을 클릭한 다음 변경/제거를 클릭합니다.

  5. 확인 대화 상자가 두 번 나타나면 각각 확인을 클릭합니다.

  6. 롤백 프로세스가 완료되면(몇 분 정도 걸림) 다시 시작을 클릭합니다.

  7. 시작을 클릭한 다음 제어판을 클릭합니다.

  8. 제어판의 종류별 보기에서 프로그램 추가/제거를 클릭한 다음 프로그램 제거를 클릭합니다.

  9. Windows Media 형식 11 런타임을 클릭한 다음 제거를 클릭합니다.

    현재 설치된 프로그램 목록에 Windows Media 형식 11 런타임이 표시되지 않으면 다음을 시도해 보십시오.

    1. 목록 맨 위의 업데이트 표시 확인란을 선택합니다.

    2. Windows XP - 소프트웨어 업데이트 선택 항목에서 Windows Media 형식 11 런타임을 클릭한 다음 변경/제거를 클릭합니다.

      영어가 아닌 다른 언어 버전의 Windows Media Player 11을 설치한 경우 9, 10, 11단계에 언급된 대화 상자의 지침은 영어로 나타날 수 있습니다.

  10. 첫 번째 확인 대화 상자에서 확인을 클릭합니다.

  11. 두 번째 확인 대화 상자에서 롤백을 계속하시겠습니까? 확인란을 선택한 다음 확인을 클릭합니다.

  12. 롤백 프로세스가 완료되면(몇 분 정도 걸림) 다시 시작을 클릭합니다.

  13. 시작을 클릭한 다음 제어판을 클릭합니다.

  14. 제어판의 종류별 보기에서 프로그램 추가/제거를 클릭한 다음 프로그램 제거를 클릭합니다.

  15. Microsoft User-Mode Driver Framework Feature Pack 1.0.0을 클릭한 다음 제거를 클릭합니다.

  16. 소프트웨어 업데이트 제거 마법사의 지시를 따릅니다.

    Wudf01000 확인 대화 상자가 나타나면 를 클릭하여 계속합니다. 소프트웨어 제거 프로세스가 완료되면(몇 분 정도 걸림) 마침을 클릭합니다.

Note

  • Windows Media Player 11과 Windows Media 형식 11 런타임을 제거하면 C00D271D 오류("디지털 권한 관리 구성 요소에 문제가 발생했습니다. Microsoft 기술 지원 서비스에 문의하십시오.")가 발생하는 경우 Windows Media 형식 9.5 런타임을 설치하여 문제를 해결할 수 있습니다. 런타임 설치에 대한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료 문서 891122 "Windows Media 디지털 권한 관리 지원 플레이어 업데이트"를 참조하십시오.

    숨겨진 폴더 $NtUninstallwmp11$이 컴퓨터에서 삭제된 경우 이전 버전의 Windows Media Player로 롤백할 수 없습니다. CCleaner 같은 일부 타사 프로그램은 컴퓨터에서 불필요한 파일을 제거할 때 이 폴더를 삭제합니다.

알려진 문제

온라인 상점 사용 가능성

Windows Media Player 10에서 사용하던 대부분의 상점을 이 버전의 플레이어에서도 사용할 수 있습니다. Windows Media Player 10 또는 이전 버전을 사용하여 온라인 상점에서 콘텐츠를 다운로드하거나 구입한 경우 Windows XP용 Windows Media Player 11에서도 해당 콘텐츠를 계속 사용할 수 있습니다. 그러나 상점이 온라인 상점 페이지에 없을 경우에는 Windows Media Player 11에서 해당 상점에 액세스하여 새 콘텐츠를 다운로드하거나 구입할 수 없습니다.

라이선스 백업 및 복원

재생, 굽기 또는 동기화 권한이 없음을 알리는 오류 메시지가 발생한 경우 이전에 이러한 권한이 있었다면 미디어 사용 권한을 복원하여 문제를 해결할 수 있습니다. 이 작업을 수행할 수 있는 몇 가지 방법이 있습니다.

  • 온라인 상점에서 파일을 구입한 경우 해당 상점에 문의하여 미디어 사용 권한(라이선스)을 복원할 수 있는지 알아봅니다. 일부 상점에서는 이 절차를 컴퓨터 정품 인증, 컴퓨터 인증 또는 라이선스 동기화라고 합니다.

    사용자 권한을 복원하는 절차는 상점마다 다릅니다. 예를 들어 라이브러리의 파일을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하거나 해당 파일 옆에 있는 오류 단추 또는 정보 단추를 클릭한 다음 명령을 클릭할 수 있습니다. 그렇지 않으면 파일을 컴퓨터에서 삭제하고 다시 다운로드해야 할 수도 있습니다.

    상점에서 사용자 권한을 복원할 수 있는 횟수를 제한하거나 구입한 비디오 또는 곡을 사용할 수 있는 컴퓨터 수를 제한할 수도 있습니다. 미디어 사용 권한을 복원할 수 없는 상점도 있습니다.

    자세한 내용은 해당 상점의 고객 지원 또는 도움말 링크를 참조하십시오.

  • 보호된 음악 복사 옵션을 설정하고 CD에서 복사한 음악 파일의 경우 파일을 재생하여 사용 권한을 복원할 수 있습니다. 이 경우 제한된 횟수의 사용자 권한 복원 방법을 설명하는 Microsoft 웹 페이지에 연결할지를 묻는 메시지가 표시됩니다.

Windows Media 형식 11 런타임 베타 버전이 이미 설치되어 있는 컴퓨터에 Windows Media Player 10을 설치한 경우 보호된 콘텐츠를 재생할 수 없습니다.

미디어 사용 권한으로 보호되어 있는 콘텐츠는 Windows Media 형식 11 런타임 베타 버전(Windows XP용 Windows Media Player 11 베타 버전과 함께 설치됨)이 이미 설치되어 있는 경우 Windows Media Player 10에서 재생할 수 없습니다. 경우에 따라서는 Windows Media Player 10이 보호된 콘텐츠 재생을 시도할 때 예기치 않게 중단되고 보호된 콘텐츠의 라이선스가 손실될 수도 있습니다.

이 문제를 해결하려면 다음 중 하나 이상을 수행한 다음 Windows Media Player에서 보호된 콘텐츠를 재생해 보십시오.

  • Windows XP용 Windows Media Player 11 베타 버전이 이미 설치되어 있는 컴퓨터에 Windows Media Player 10을 설치한 경우 Windows Media Player 10을 사용하여 보호된 콘텐츠를 재생하려면 먼저 다음을 수행하여 Windows Media Player 11에서 Windows Media Player 10으로 롤백해야 합니다.

    1. 사용자 컴퓨터에 연결되어 있는 휴대용 음악 또는 비디오 장치의 연결을 끊습니다.

    2. 시작을 클릭한 다음 제어판을 클릭합니다.

    3. 제어판의 종류별 보기에서 프로그램 추가/제거를 클릭한 다음 프로그램 제거를 클릭합니다.

    4. Windows Media Player 11을 클릭한 다음 제거를 클릭합니다.

    5. 확인 대화 상자가 두 번 나타나면 각각 확인을 클릭합니다.

    6. 롤백 프로세스가 완료되면(몇 분 정도 걸림) 다시 시작을 클릭합니다.

    Note

    • Windows Media 형식 11 런타임을 제거하지 마십시오.

  • Windows Media Player 10으로 롤백하기 전에 컴퓨터가 인터넷에 연결되어 있는지 확인하고 Windows XP용 Windows Media Player 11에서 보호된 콘텐츠를 재생하거나 URGE 온라인 음악 상점을 방문합니다. 이렇게 하면 보호된 콘텐츠의 라이선스가 손실되는 것을 방지할 수 있습니다.

  • Windows XP용 Windows Media Player 11 최종판을 설치하고 Windows XP용 Windows Media Player 11에서 보호된 콘텐츠를 재생합니다.

컴퓨터에 Windows XP용 Windows Media Player 11 최종판을 설치한 경우에는 이러한 문제가 발생하지 않습니다. Windows Media 형식 11 런타임 출시 버전을 이미 설치한 경우 Windows Media Player 10을 설치할 수 없기 때문입니다. 런타임은 Windows XP용 Windows Media Player 11 최종판과 함께 설치됩니다.

Windows Media Player 11을 설치한 후에 Xbox 360 소프트웨어를 설치할 때 오류가 발생합니다.

Windows Media Connect와 함께 Xbox 360을 사용할 수 있는 권한을 부여하거나 Windows Media Connect 소프트웨어를 설치할 때 오류가 발생했음을 알리는 오류 메시지가 나타날 수 있습니다. 이 메시지는 Windows XP Home 또는 Professional Edition을 실행 중인 컴퓨터에 Windows Media Player 11을 설치한 후 Xbox 360 웹 사이트(http://www.xbox.com/pcsetup)에서 Xbox 360 설치 소프트웨어를 다운로드하여 설치하는 경우에 발생합니다.

이 오류가 발생하면 다음 절차를 수행합니다.

  1. Xbox 360 설치에서 취소를 클릭합니다.

  2. 미디어를 공유하려면 Windows XP용 Windows Media Player 11을 시작한 다음 플레이어를 사용하여 미디어를 공유합니다.

    Windows XP용 Windows Media Player 11을 사용하여 미디어를 설정하고 공유하는 방법에 대한 자세한 내용은 Windows Media Player 도움말에서 미디어 공유에 관한 항목을 참조하십시오.

Windows XP Media Center Edition 2005를 실행 중인 컴퓨터에 Xbox 360 설치 소프트웨어를 설치할 때 오류가 발생하는 경우 다음 절차를 수행합니다.

  1. Xbox 360 설치에서 다음을 클릭하여 계속한 다음 마침을 클릭합니다.

  2. 미디어를 공유하려면 Windows XP용 Windows Media Player 11을 시작한 다음 플레이어를 사용하여 미디어를 공유합니다.

    Windows XP용 Windows Media Player 11을 사용하여 미디어를 설정하고 공유하는 방법에 대한 자세한 내용은 Windows Media Player 도움말에서 미디어 공유에 관한 항목을 참조하십시오.

Windows Media Player 11을 설치한 후에 디지털 미디어 수신기를 사용하여 음악을 재생할 수 없습니다.

Windows XP용 Windows Media Player 11과 함께 디지털 미디어 수신기를 사용하는 경우 라이브러리에서 음악을 재생할 수 없습니다. 이 문제는 Windows Media Player 10에서 Windows XP용 Windows Media Player 11로 업그레이드할 때 사용자 라이브러리의 음악 파일이 모니터링한 폴더에 저장되지 않은 경우에 발생할 수 있습니다.

미디어 공유가 Windows Media Player 11에서 제대로 작동하려면 디지털 미디어 파일을 모니터링한 폴더에 저장해야 합니다. 이렇게 하면 디지털 미디어 파일이 컴퓨터에서 삭제, 변경 또는 이동된 경우 사용자 라이브러리와 공유 미디어를 최신 상태로 유지할 수 있습니다.

미디어를 공유하려면 다음 단계를 수행합니다.

  1. 다음 중 하나를 수행합니다.

    • Windows Media Player 11을 처음 설치한 후 미디어 공유가 실행되고 있지 않음을 알리는 미디어 공유 대화 상자가 표시되면 확인을 클릭하고 2단계로 이동합니다.

    • 미디어 공유 대화 상자가 표시되지 않으면 3단계로 건너뜁니다.

  2. 두 번째 미디어 공유 대화 상자에서 내 미디어 공유 확인란의 선택을 취소하고 확인을 클릭합니다.

  3. 라이브러리 탭 아래의 화살표를 클릭한 다음 라이브러리에 추가를 클릭합니다.

  4. 내 폴더, 고급 옵션을 차례로 클릭한 다음 추가를 클릭합니다.

  5. 폴더 추가 대화 상자에서 Windows Media Player가 모니터링할 디지털 미디어 파일이 있는 폴더를 클릭한 다음 확인을 클릭합니다.

  6. 라이브러리에 추가 대화 상자에서 확인을 클릭합니다.

  7. 컴퓨터 검색으로 라이브러리에 추가 대화 상자에서 검색이 완료되면 닫기를 클릭합니다.

  8. 라이브러리 탭 아래의 화살표를 클릭한 다음 미디어 공유를 클릭합니다.

  9. 미디어 공유 대화 상자에서 내 미디어 공유 대상 확인란을 선택하고 확인을 클릭합니다.

  10. 장치 목록에서 미디어를 공유할 대상 장치를 선택하고 허용을 클릭한 다음 확인을 클릭합니다.

  11. 디지털 미디어 수신기가 컴퓨터 및 홈 네트워크에 제대로 연결되어 있는지 확인한 다음 해당 수신기를 사용하여 음악을 재생해 봅니다.

Windows Media Player 11을 사용하여 미디어를 공유하는 방법에 대한 자세한 내용은 Windows Media Player 도움말에서 미디어 공유에 관한 항목을 참조하십시오.

Windows Live OneCare가 설치된 경우 미디어를 공유하려면 추가 단계를 수행해야 합니다.

Windows XP용 Windows Media Player 11에서는 Windows Live OneCare가 컴퓨터에 설치된 경우 홈 네트워크에서 디지털 미디어 수신기를 찾지 못하므로 디지털 미디어 콘텐츠를 장치와 공유할 수 없습니다.

Windows XP용 Windows Media Player 11에서 디지털 미디어 수신기로 디지털 미디어 콘텐츠를 공유하려면 Windows Live OneCare 방화벽에서 다음 선택 포트를 열어야 합니다(포트가 이미 열려 있지 않은 경우).

이름 프로토콜 포트
이름

Universal Plug and Play – Windows Media Player(TCP 2869)

프로토콜

TCP

포트

2869

이름

Universal Plug and Play – Windows Media Player(UDP 1900)

프로토콜

UDP

포트

1900

필요한 포트를 열고 Windows Media Player 11에서 Xbox 360 또는 다른 디지털 미디어 수신기로 미디어 공유를 허용하도록 연결을 설정하려면 다음을 수행합니다.

  1. 시스템 트레이에서 Windows Live OneCare 아이콘을 두 번 클릭합니다.

  2. Windows Live OneCare 창 왼쪽의 Other Tasks에서 View or change settings를 클릭합니다.

  3. Firewall 탭을 클릭합니다.

  4. Firewall Connection Tool을 클릭합니다.

  5. Windows Live OneCare Firewall Connection Tool에서 Connect my Xbox 360 or Windows Media Connect device to my XP PC 확인란을 선택합니다.

  6. OK를 클릭합니다.

  7. Windows Live OneCare Settings 대화 상자에서 OK를 클릭합니다.

  8. Windows Live OneCare를 닫습니다.

새 플레이어 버전을 설치하면 Windows Media Player11에서 콘텐츠가 두 가지 언어로 표시됩니다.

Windows Media Player 11을 설치한 다음 다른 언어 버전으로 다시 설치한 경우 설치 프로그램이 나중에 설치한 버전의 언어로 나타날 수 있습니다. 그러나 플레이어를 열면 여러 항목이 이전 언어 버전으로 표시되어 콘텐츠가 두 가지 언어로 나타날 수 있습니다.

이 문제를 해결하려면 플레이어를 제거한 다음 원하는 언어로 다시 설치하면 됩니다. 자세한 내용은 플레이어 설치 및 제거를 참조 하십시오.

휴대용 장치가 지원되지 않음을 알리는 경고 대화 상자가 나타납니다.

Windows Media Player 11로 업그레이드한 후에 휴대용 장치 드라이버가 더 이상 지원되지 않음을 알리는 경고 대화 상자가 나타날 수 있습니다. 이 문제는 오래된 소프트웨어 드라이버를 사용하는 휴대용 장치에서 발생할 수 있습니다.

이 문제를 해결하려면 이전 버전의 Windows Media Player로 롤백한 다음 Windows Media Player 11로 업그레이드하기 전에 사용했던 것과 같은 방식으로 장치를 사용합니다.

Windows Media Player 11과 함께 사용할 수 있는 PlaysForSure 장치 목록은 PlaysForSure 웹 사이트(영문일 수 있음)를 참조하십시오.

정보 단추에서 동기화 권한에 대한 잘못된 상태를 표시합니다.

사용자 라이브러리의 항목에 문제가 발생하면 Windows Media Player에서 라이브러리 또는 목록 창의 항목 옆에 파란색 정보 단추를 표시할 수 있습니다. 이 정보 단추를 가리키면 해당 문제에 대한 간단한 설명이 나타납니다.

온라인 상점의 가입 계정이 있는 경우 휴대용 장치가 컴퓨터에 연결되어 있지 않으면 정보 단추에서 구독 파일에 동기화 권한이 없는 것으로 잘못 알려 줄 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 장치를 컴퓨터에 연결합니다.

iriver H10 장치에 파일을 동기화할 때의 문제

iriver H10 장치를 사용하는 경우 파일을 이 장치로 동기화하려면 먼저 장치에 최신 펌웨어가 설치되어 있는지 확인합니다. 최신 펌웨어를 다운로드하려면 iriver 지원 웹 사이트를 참조하십시오.

최신 펌웨어가 설치되지 않은 iriver H10에 파일을 동기화하는 경우 동기화가 완료되지 않거나 장치가 응답하지 않을 수 있습니다. 동기화 도중이나 이후에 장치가 응답하지 않으면 배터리를 제거한 후 장치에 다시 연결해 보십시오.

Philips GoGear 장치에 파일을 동기화할 때의 문제

Philips GoGear 장치로 동기화하는 경우 다음 문제가 발생할 수 있습니다.

  • 파일 동기화 속도가 느리거나 제대로 완료되지 않음

  • 앨범 아트를 동기화할 수 없음

Philips에서는 이후의 펌웨어 업데이트에서 이 문제를 해결할 예정입니다. 이 문제와 펌웨어 사용에 대한 자세한 내용은 Philips 지원 사이트를 참조하십시오. 모델 번호를 입력하고 FAQ 섹션에서 자세한 정보를 확인할 수 있습니다.

또는 Windows Media Player 10으로 롤백한 다음 Windows Media Player 10 버전의 MTP 장치 드라이버로 복원하여 이 문제를 해결할 수 있습니다. 이렇게 하려면 이전 버전의 Windows Media Player로 롤백에 설명된 단계를 수행한 다음 Windows Media Player를 제거한 후에 장치에서 발생하는 문제 항목의 단계를 수행하십시오.

Windows Media Player 11을 설치한 후 Creative ZEN 휴대용 장치의 펌웨어를 업데이트할 때의 문제

Creative ZEN 장치를 사용하는 경우 Windows Media Player 11을 설치하려면 장치에 최신 펌웨어가 설치되어 있는지 확인합니다. 최신 펌웨어를 다운로드하려면 Creative Worldwide를 참조하십시오.

Windows Media Player 11을 설치한 후에 Creative ZEN에서 펌웨어를 업그레이드하면 Creative 펌웨어 업그레이드 소프트웨어가 사용자 장치를 인식하지 못할 수 있습니다.

이 경우 Windows Media Player 11을 제거하고 Creative 펌웨어를 업데이트한 다음 Windows Media Player 11을 다시 설치하십시오. Creative에서는 이후의 펌웨어 업데이트에서 이 문제를 해결할 예정입니다.

Windows Media Player 11 제거에 대한 자세한 내용은 이전 버전의 Windows Media Player로 롤백을 참조하십시오.

Windows Media Player를 제거한 후에 장치에서 발생하는 문제

Windows Media Player 11을 설치한 후 Windows Media Player 11과 Windows Media 형식 11 런타임을 제거하여 이전 버전의 Windows Media Player로 롤백하면 경우에 따라 휴대용 장치에 문제가 발생할 수 있습니다.

이전 버전의 Windows Media Player로 롤백한 경우 Windows 또는 Windows Media Player에서 사용자 장치를 더 이상 검색하지 못하면 다음 절차를 수행합니다.

다음 절차를 수행하려면 관리자 또는 Administrators 그룹의 구성원으로 로그온해야 합니다.

  1. 장치를 켜고 컴퓨터에 연결합니다.

  2. 작업 표시줄에서 시작을 클릭하고 내 컴퓨터를 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 관리를 클릭합니다.

  3. 왼쪽 창에서 장치 관리자를 클릭합니다.

  4. 오른쪽 창에서 휴대용 장치를 확장합니다.

  5. 제대로 작동하지 않는 장치 이름을 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 제거를 클릭합니다.

  6. 확인 대화 상자에서 확인을 클릭하여 장치를 제거합니다.

  7. 컴퓨터에서 장치의 연결을 끊고 장치가 켜져 있는지 확인한 다음 컴퓨터에 다시 연결합니다.

    Windows에서 사용자 장치를 검색하여 자동으로 다시 설치합니다. 1-2분 내에 장치 관리자의 휴대용 장치 섹션에 장치 이름이 다시 나타납니다.

또한 장치가 컴퓨터에 연결된 상태에서 Windows Media 형식 11 런타임을 제거하면 컴퓨터가 응답하지 않을 수 있습니다. 이 문제가 발생하면 컴퓨터에서 장치의 연결을 끊고 컴퓨터를 다시 시작하십시오. 그런 다음 이 항목의 1-7단계를 수행하십시오.

Windows Media Player 11을 설치한 후에 장치를 인식하지 못합니다.

MTP(미디어 전송 프로토콜)를 지원하는 일부 장치는 Windows XP용 Windows Media Player 11에서 인식되지 않을 수 있습니다.

이 문제가 발생하면 다음 절차를 수행합니다.

  1. Windows Media Player를 제거한 후에 장치에서 발생하는 문제에 설명된 단계를 수행하여 장치 관리자에서 장치를 제거합니다.

  2. 컴퓨터에서 휴대용 장치의 연결을 끊습니다.

  3. 장치를 컴퓨터에 다시 연결합니다.

  4. Windows XP용 Windows Media Player 11을 시작하고 플레이어에 장치가 표시되는지 확인합니다.

미디어 정보를 사용할 수 없습니다.

라이브러리의 모든 항목에 대한 미디어 정보(예: 곡 제목, 음악가 이름, 앨범 제목 및 앨범 아트)를 사용할 수 없는 경우가 있습니다. 미디어 정보를 수동으로 추가하거나 편집하는 방법에 대한 자세한 내용은 Windows Media Player 도움말을 참조하십시오.

Windows Media Player에서 미디어 정보를 다운로드하려면 온라인 상태여야 합니다.

특정 장치에 앨범 아트를 동기화할 때의 문제

음악을 휴대용 장치로 동기화하는 경우 일반적으로 음악과 함께 앨범 아트가 장치에 복사됩니다. 그러나 경우에 따라 장치 펌웨어에서 앨범 아트 동기화를 지원하지 않을 수 있습니다.

현재 Windows Media Player 11에서 앨범 아트를 동기화할 수 없는 장치는 다음과 같습니다.

  • Samsung YP-Z5 MP3 플레이어

  • SanDisk Sansa e200 시리즈 MP3 플레이어

  • Philips GoGear 제품군 MP3 플레이어

이러한 장치에 업데이트된 펌웨어를 사용할 수 있는 시기에 대한 자세한 내용은 장치 제조업체에 문의하십시오.

Windows Media Player 11 도움말에 잘못된 바로 가기 키 정보가 들어 있습니다.

몇 가지 바로 가기 키를 사용하여 항목에 등급을 추가할 수 있다는 잘못된 정보가 플레이어 도움말에 제공됩니다.

수행할 작업 바로 가기 키
수행할 작업

재생되고 있는 항목을 별 0개 등급으로 지정

바로 가기 키

Ctrl+Windows 로고 키+0

수행할 작업

재생되고 있는 항목을 별 1개 등급으로 지정

바로 가기 키

Ctrl+Windows 로고 키+1

수행할 작업

재생되고 있는 항목을 별 2개 등급으로 지정

바로 가기 키

Ctrl+Windows 로고 키+2

수행할 작업

재생되고 있는 항목을 별 3개 등급으로 지정

바로 가기 키

Ctrl+Windows 로고 키+3

수행할 작업

재생되고 있는 항목을 별 4개 등급으로 지정

바로 가기 키

Ctrl+Windows 로고 키+4

수행할 작업

재생되고 있는 항목을 별 5개 등급으로 지정

바로 가기 키

Ctrl+Windows 로고 키+5

항목에 등급을 추가하는 바로 가기 키는 없습니다.

플레이어에서 항목에 등급을 지정하려면 다음을 수행하십시오.

  1. 라이브러리 탭을 클릭합니다.

  2. 라이브러리에서 등급을 지정하려는 항목을 찾은 다음 등급 열에 있는 별들 중 하나를 클릭합니다.

    별 한 개가 가장 낮은 등급이고 별 다섯 개가 가장 높은 등급입니다. 사용자 등급을 취소하려면 항목을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 등급을 가리킨 다음 등급이 지정되지 않음을 클릭합니다.

기술 지원 서비스 옵션

Windows Media Player를 사용하는 동안 문제가 발생할 경우 몇 가지 리소스를 사용하여 문제를 해결할 수 있습니다.

자가 진단 옵션을 사용하여 일반적인 질문에 대한 답을 신속하게 찾을 수 있습니다. 자가 진단 옵션을 사용하여 문제를 해결할 수 없는 경우에는 Microsoft 또는 해당 하드웨어 제조업체로부터 지원을 받을 수 있습니다.

자가 진단 옵션

Microsoft 또는 해당 하드웨어 제조업체에 지원을 요청하기 전에 Windows Media Player 문제 해결 웹 페이지(영문)를 참조하십시오.

이 페이지에는 Windows Media Player FAQ(질문과 대답) 페이지 및 Windows Media Player 뉴스 그룹을 비롯하여 여러 가지 지원 리소스에 대한 링크가 포함되어 있습니다.

기술 지원 서비스 옵션

제품 이름 Windows XP용 Windows Media Player 11
제품 이름

OEM 배포

Windows XP용 Windows Media Player 11

제품이 새 컴퓨터나 장치에 설치되어 배송된 경우 하드웨어 제조업체가 이 소프트웨어에 대한 기술 지원 서비스를 제공합니다. 지원 서비스에 대해서는 제조업체에 직접 문의하십시오.

제품 이름

웹 다운로드

Windows XP용 Windows Media Player 11

Microsoft 웹 사이트에서 제품을 다운로드한 경우 Microsoft로부터 지원을 받을 수 있습니다.

지원 옵션의 경우 온라인 기술 지원 옵션 웹 페이지를 방문하여 거주 국가 및 지역을 선택하십시오.

제품 이름

TTY 사용자

Windows XP용 Windows Media Player 11

Microsoft 텍스트 전화(TTY/TDD) 서비스는 다음과 같이 사용할 수 있습니다.

워싱턴 주: (425) 635-4948

미국: (800) 892-5234

캐나다: (905) 568-9641

기타 지역에서는 국가별 기술 지원 웹 페이지를 방문하십시오.

제품 이름

조건

Windows XP용 Windows Media Player 11

Microsoft 고객 지원 서비스는 서비스 당시의 가격, 약관 및 조건에 따르며 예고 없이 변경될 수 있습니다.