많은 마우스, 터치 패드 및 키보드 문제가 제대로 설정되지 않은 하드웨어 때문에 발생합니다. 다음은 장치를 점검하고, 케이블이 제대로 연결되었는지 확인하고, 하드웨어에 전원이 있는지 확인하고, 설정을 점검하는 방법에 대한 정보입니다.
모든 케이블의 플러그가 올바른 위치에 연결되어 있는지 확인합니다. 이 연결에는 마우스 및 키보드, PS2 및 USB 케이블, 그리고 일부 경우 외부 USB 터치 패드 케이블이 포함됩니다.
USB 케이블을 분리하고 Windows가 장치 드라이버를 언로드하도록 잠깐 동안 기다린 다음 장치를 다시 연결하십시오. 그러면 드라이버가 다시 로드됩니다.
PC에 있는 다른 USB 포트를 사용해 봅니다. 예를 들어, PC의 앞면 또는 옆면에 있는 포트에서 PC의 뒷면에 있는 포트로 이동합니다.
장치와 PC 간에 USB 허브를 사용하는 경우에는, USB 허브를 분리하고 장치를 PC의 USB 포트에 직접 연결해 보십시오.
외부 전원 공급 장치를 사용하는 USB 허브를 사용하는 경우에는 전원 공급 장치가 외부 콘센트에 제대로 연결되어 있고 제대로 작동하는지 확인하십시오.
장치의 케이블이 어떤 식으로든 손상되지 않았는지 확인하십시오. 케이블이 손상되면 장치가 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다.
장치에 있는 오래되었거나 닳은 배터리를 교체하고 배터리가 제대로 작동하는지 확인하십시오.
무선 또는 Bluetooth 장치를 사용하는 경우 장치를 PC에서 분리했다가 다시 연결해야 합니다. 무선 장치의 아래쪽에 초기화 단추가 있는지 확인합니다. 장치를 초기화하면 무선 연결이 끊겼다가 다시 연결됩니다. 장치용 USB 수신기에도 초기화 단추가 있을 수 있습니다.
USB 무선 장치. USB 무선 장치의 경우, 이 작업은 USB 무선 수신기를 분리하고, 약 10초간 기다린 후 USB 무선 수신기를 다시 USB 포트에 연결하기만 하면 됩니다. 무선 연결은 다시 성립될 수 있습니다. USB 장치와 관련한 추가 도움이 필요하면 USB 장치 설치를 참조하십시오.
Bluetooth 장치. Bluetooth 장치의 경우, 이 절차는 조금 더 자세할 수 있으며, 장치와 함께 제공된 설명서에 있는 절차를 따라야 합니다. Bluetooth 장치와 관련한 추가 도움이 필요하면 컴퓨터에 Bluetooth 사용 장치 추가 및 Bluetooth 또는 기타 무선 또는 네트워크 장치 추가: 질문과 대답을 참조하십시오.
장치가 전혀 작동하지 않을 경우(예를 들어, 장치 플러그를 꽂아도 장치에 불이 들어 오지 않거나, 커서가 움직이지 않거나 화면에 나타나지 않는 경우), 장치를 다른 PC에 연결하고 장치가 해당 PC에서 작동하는지 확인하십시오. 장치가 다른 PC에서 작동하지 않으면, 하드웨어를 교체해야 합니다.
일부 장치는 드라이버를 설치해야 작동합니다. 다른 PC에서 장치를 테스트할 때에는 장치용으로 올바른 드라이버가 설치되어 있는지 확인하십시오. (장치 드라이버 설치와 관련한 도움이 필요하면 드라이버 업데이트 탭을 참조하십시오.)
