소개

이 자습서는 Windows에서 유선(이더넷) 및 무선(Wi‑Fi) 네트워크 연결 문제를 식별하고 해결하는 데 도움이 되도록 구성되어 있습니다. 이 자습서에서는 특정 프로그램에 관련된 네트워크 연결 문제를 다루지 않습니다.

다양한 이유로 Windows에서 네트워크 또는 인터넷 연결 문제가 발생할 수 있습니다. 이러한 문제의 원인이 될 수 있는 일반적인 몇 가지 문제는 다음과 같습니다.

  • 사용하도록 설정되지 않은 무선 네트워크 어댑터 스위치

  • WEP, WPA 또는 WPA2 보안 키나 암호 문제

  • 제대로 연결되지 않은 케이블

  • 드라이버가 손상되었거나 호환되지 않음

  • 업데이트가 누락됨

  • 네트워크 연결 설정

  • 하드웨어 또는 소프트웨어 문제

이 자습서 사용 방법

Windows 운영 체제에 따라 지침이 달라질 수 있으므로 해당 PC에 대한 올바른 지침이 보이도록 각 PC에서 이 자습서를 열거나 이 페이지에서 선택기를 사용하여 운영 체제를 선택합니다.

자습서를 진행하려면 왼쪽 창에서 각 단계를 클릭하거나 아래 다음을 클릭하여 진행하기 전에 각 단계를 완료합니다. 유선 네트워크 문제를 해결하는 경우 무선 네트워크에만 적용되므로 1단계. 연결을 건너뜁니다.

각 단계 후에 다음 단계로 이동하기 전에 네트워크 연결을 테스트합니다.





도움이 더 필요하신가요?

커뮤니티의 도움 받기

Windows(윈도우) 포럼에서 질문에 대한 대답을 확인해 보세요.

Microsoft의 도움 받기

전화, 메일 또는 채팅으로 지원 전문가의 도움을 받으세요.