유선 및 무선 네트워크 문제

Windows 8, Windows RT
Windows 7
Windows Vista
Windows XP
소개
1단계: 연결
2단계: 하드웨어 검사
3단계: 문제 해결사 사용
4단계: 드라이버 업데이트

소개

이 자습서는 Windows에서 유선(이더넷) 및 무선(Wi‑Fi) 네트워크 연결 문제를 식별하고 해결하는 데 도움이 되도록 구성되어 있습니다.

다양한 이유로 Windows에서 네트워크 또는 인터넷 연결 문제가 발생할 수 있습니다. 이러한 문제의 원인이 될 수 있는 일반적인 몇 가지 문제는 다음과 같습니다.

  • 사용하도록 설정되지 않은 무선 네트워크 어댑터 스위치

  • WEP, WPA 또는 WPA2 보안 키나 암호 문제

  • 제대로 연결되지 않은 케이블

  • 드라이버가 손상되었거나 호환되지 않음

  • 업데이트가 누락됨

  • 네트워크 연결 설정

  • 하드웨어 또는 소프트웨어 문제

참고

참고

  • 이 자습서에서는 특정 프로그램에 관련된 네트워크 연결 문제를 다루지 않습니다.

이 자습서 사용 방법

Windows 운영 체제에 따라 지침이 달라질 수 있으므로 해당 PC에 대한 올바른 지침이 보이도록 각 PC에서 이 자습서를 열거나 오른쪽에서 선택기를 사용하여 운영 체제를 선택합니다.

자습서를 진행하려면 왼쪽 창에서 각 단계를 클릭하거나 아래 다음을 클릭하여 진행하기 전에 각 단계를 완료합니다. 유선 네트워크 문제를 해결하는 경우 무선 네트워크에만 적용되므로 1단계. 연결을 건너뜁니다.

각 단계 후에 다음 단계로 이동하기 전에 네트워크 연결을 테스트합니다.

Windows 8 또는 Windows RT에서 무선 네트워크에 연결

무선 네트워크 어댑터가 포함된 랩톱이나 PC가 있는 경우 사용 가능한 무선 네트워크 목록을 보고 해당 네트워크 중 하나에 연결할 수 있습니다. 무선 네트워크는 PC에 무선 네트워크 어댑터가 설치되어 켜져 있고 무선 액세스 지점이 범위 내에 있는 경우에만 나타납니다.

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무선 네트워크 보기 및 연결

무선 네트워크 어댑터가 포함된 랩톱이나 PC가 있는 경우 사용 가능한 무선 네트워크 목록을 보고 해당 네트워크 중 하나에 연결할 수 있습니다. 무선 네트워크는 PC에 무선 네트워크 어댑터가 설치되어 켜져 있고 무선 액세스 지점이 범위 내에 있는 경우에만 나타납니다.

  1. 알림 영역에서 무선 네트워크 아이콘 무선 네트워크 아이콘을 탭하거나 클릭합니다.

  2. 무선 네트워크 목록에서 연결할 네트워크를 탭하거나 클릭한 다음 연결을 탭하거나 클릭합니다.

  3. 보안된 네트워크에 연결하는 경우 보안 키를 입력한 다음 확인을 탭하거나 클릭합니다.

경고

경고

  • 가능하다면 보안을 사용하도록 설정된 무선 네트워크에 연결해야 합니다. 보안되지 않은 네트워크에 연결하는 경우 사용자가 방문한 웹 사이트, 작업하는 문서, 사용하는 사용자 이름 및 암호 등을 비롯한 모든 정보를 적절한 도구를 가진 누군가가 볼 수 있다는 것에 주의합니다. 네트워크 공유를 끄면 위험을 최소화할 수 있습니다. 자세한 내용은 공유 켜기 또는 끄기 및 연결할 네트워크가 안전한지 어떻게 할 수 있습니까?를 참조하십시오.

라우터의 단추를 눌러서 무선 네트워크에 연결

라우터에서 WCN(Windows Connect Now) 또는 WPS(Wi-Fi Protected Setup)를 지원하는 경우 다음 단계를 수행하여 네트워크에 PC를 추가할 수 있습니다.

  1. PC를 켭니다.

  2. 네트워크에 연결하려면 화면 오른쪽 가장자리에서 안으로 살짝 밀고 설정을 탭(또는 마우스를 사용하는 경우 화면의 오른쪽 위를 가리키고 마우스 포인터를 아래로 이동한 다음 설정을 클릭)한 다음 네트워크 아이콘(무선 네트워크 아이콘 또는 유선 네트워크 아이콘)을 탭하거나 클릭합니다. 연결하려는 네트워크를 탭하거나 클릭하고 연결을 탭하거나 클릭합니다.

  3. 보안 키나 암호를 입력하는 대신 라우터의 WPS(Wi‑Fi Protected Setup) 단추를 누릅니다. 라우터가 자동으로 네트워크에 연결하도록 PC를 설정하고 네트워크의 보안 설정을 적용합니다.

연결 문제 해결

무선 네트워크에 연결하는 데 문제가 있는 경우 다음 섹션에서 문제 해결 팁을 참조하십시오.

모두 표시

사용 가능한 네트워크 목록에 무선 네트워크가 표시되지 않으면 어떻게 합니까?

무선 라우터가 네트워크 ID(SSID)를 브로드캐스트하도록 설정되지 않았을 수 있습니다. 이 경우 사용 가능한 네트워크를 볼 때 네트워크가 표시되지 않습니다. 라우터가 네트워크 ID를 브로드캐스트하도록 하면 네트워크 범위 내의 모든 사용자가 네트워크를 볼 수 있게 됩니다.

무선 라우터를 확인하고 네트워크 ID(SSID)를 브로드캐스트하는 옵션을 사용하려면 무선 라우터와 함께 제공된 설명서를 참조하거나 다음 기본 단계를 수행합니다.

  1. 네트워크 케이블을 사용하여 PC를 네트워크에 연결하고 Internet Explorer를 시작한 다음 무선 라우터의 IP 주소를 입력합니다(예: 192.168.1.1 또는 172.16.0.0).

  2. 사용자 이름과 암호를 입력하여 라우터 설정에 액세스합니다. 설명서에는 기본 사용자 이름과 암호가 포함되어 있습니다.

  3. 무선 라우터 페이지에서 무선 설정 옵션을 찾습니다. 라우터 제조업체에 따라 작업 창의 탭, 아이콘 또는 옵션일 수 있습니다.

  4. 무선 설정 페이지에서 SSID 브로드캐스트 사용 또는 무선 SSID 브로드캐스트 옵션을 찾습니다. 라디오 단추를 클릭하거나 확인란을 선택하여 이 옵션을 사용하도록 설정한 다음 라우터 설정을 저장합니다.

    참고

    참고

    • 브로드캐스팅을 사용하도록 설정하는 옵션을 찾지 못하면 라우터와 함께 제공된 설명서를 확인하거나 라우터 제조업체에 문의하십시오.

숨겨진 무선 네트워크에 연결하려면 어떻게 해야 합니까?

숨겨진 무선 네트워크는 네트워크 ID(SSID)를 브로드캐스트하지 않는 무선 네트워크입니다. 일반적으로 무선 네트워크는 해당 이름을 브로드캐스트하며 PC는 연결하고자 하는 네트워크의 이름을 수신합니다. 숨겨진 네트워크는 브로드캐스트하지 않으므로 PC가 해당 네트워크를 찾을 수 없고 네트워크가 PC를 찾아야 합니다. 이를 위해서는 PC가 찾고 있는 네트워크의 이름과 자신의 이름을 모두 브로드캐스트해야 합니다. 이 경우 네트워크를 "수신 중"인 다른 PC가 이 PC의 이름과 연결된 네트워크를 알게 되므로 PC 공격 위험이 높아집니다.

위험에도 불구하고 숨겨진 무선 네트워크에 연결하려면 먼저 무선 라우터에서 몇 가지 정보를 수집해야 합니다. 다음 기본 단계를 사용하여 해당 정보를 수집합니다. 무선 라우터와 함께 제공된 설명서를 확인하거나 라우터 제조업체에 문의할 수도 있습니다.

  1. 다음 정보를 수집합니다.

    • 네트워크 ID(SSID), 일반적으로 사용 가능한 네트워크 목록에 나타나는 이름

    • 보안 유형(WPA, WPA2, WEP 또는 802.1X)

    • 암호화 유형

    • 보안 키

  2. 네트워크에 연결하려면 화면 오른쪽 가장자리에서 안으로 살짝 밀고 설정을 탭(또는 마우스를 사용하는 경우 화면의 오른쪽 위를 가리키고 마우스 포인터를 아래로 이동한 다음 설정을 클릭)한 다음 네트워크 아이콘(무선 네트워크 아이콘 또는 유선 네트워크 아이콘)을 탭하거나 클릭합니다. 연결하려는 네트워크를 탭하거나 클릭하고 연결을 탭하거나 클릭합니다.

  3. 숨겨진 네트워크, 연결을 차례로 탭하거나 클릭한 다음 네트워크 정보를 입력합니다.

    네트워크가 네트워크 목록에 추가되며 나중에 PC가 네트워크 범위에 있으면 연결할 수 있게 됩니다.

PC가 절전 모드나 최대 절전 모드에서 다시 시작될 때 무선 네트워크에서 연결이 끊어져 있습니다.

다음 두 가지 이유가 있을 수 있습니다.

  • 이 네트워크에 대한 자동 연결이 해제되어 있습니다. 다음 번에 네트워크에 연결할 때 자동 연결 확인란을 선택합니다.

  • 절전 모드나 최대 절전 모드에서 다시 시작될 때 무선 어댑터에 대한 전원 옵션이 전원 절약 모드로 설정되어 있으면 무선 네트워크가 다시 연결되지 않을 수 있습니다. 다음과 같은 방법으로 현재의 전원 옵션을 확인하거나 변경할 수 있습니다.

    전원 옵션을 확인하거나 변경하려면

    1. 전원 옵션을 열려면 화면 오른쪽 가장자리에서 안으로 살짝 밀고 검색을 탭(또는 마우스를 사용하는 경우 화면 오른쪽 위 모서리를 가리키고 마우스 포인터를 아래로 이동한 다음 검색을 클릭)한 다음 검색 상자에 제어판을 입력하고 앱을 탭하거나 클릭한 다음 제어판을 탭하거나 클릭합니다. 제어판에서 검색 상자에 전원을 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.

    2. 현재 전원 관리 옵션 옆에 있는 설정 변경을 탭하거나 클릭한 다음 고급 전원 관리 옵션 설정 변경을 탭하거나 클릭합니다.

    3. 무선 어댑터 설정 섹션을 두 번 탭하거나 두 번 클릭한 다음 절전 모드 섹션을 두 번 탭하거나 두 번 클릭합니다.

    4. 현재 설정이 최대 성능 이외의 항목으로 지정되어 있으면 해당 설정을 탭하거나 클릭하고 최대 성능을 선택합니다.

    참고

    참고

    • 배터리 사용 설정도 최대 성능으로 설정할 수 있습니다.

네트워크 보안 키를 어디에서 찾을 수 있습니까?

PC가 이미 네트워크에 연결되어 있고 다른 사용자도 네트워크에 연결할 수 있도록 하기 위해 보안 키를 찾고 있는 경우 네트워크 설정에서 찾을 수 있습니다.

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네트워크 설정에서 네트워크 보안 키를 찾으려면

  1. 네트워크에 연결하려면 화면 오른쪽 가장자리에서 안으로 살짝 밀고 설정을 탭(또는 마우스를 사용하는 경우 화면의 오른쪽 위를 가리키고 마우스 포인터를 아래로 이동한 다음 설정을 클릭)한 다음 네트워크 아이콘(무선 네트워크 아이콘 또는 유선 네트워크 아이콘)을 탭하거나 클릭합니다. 연결하려는 네트워크를 탭하거나 클릭하고 연결을 탭하거나 클릭합니다.

  2. 네트워크 이름을 길게 누르거나 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 연결 속성 보기를 탭하거나 클릭한 다음 보안 탭을 탭하거나 클릭합니다.

  3. 문자 표시 확인란을 선택합니다.

사용자 본인이 네트워크에 연결할 수 있도록 보안 키를 찾고 있는 경우에는 먼저 라우터에서 누름 단추를 확인합니다. 누름 단추를 찾은 후에는 누르고 라우터가 자동으로 PC를 네트워크에 추가하는지 확인합니다. 일부 무선 라우터 제조업체에서는 설명서나 라우터 아래쪽에 있는 스티커에서 찾을 수 있도록 기본 보안 키를 설정해 둡니다. 이 키를 여전히 찾을 수 없으면 무선 라우터 설정 웹 페이지를 엽니다. 이 페이지에서 보안 키가 설정되거나 자동으로 생성됩니다.

라우터 설정 웹 페이지에서 네트워크 보안 키를 찾으려면

  1. 네트워크(이더넷) 케이블을 사용하여 PC를 라우터에 연결합니다.

  2. 웹 브라우저를 열고 검색 창에 무선 라우터에 대한 IP 주소(예: 192.168.1.1 또는 172.16.0.0)를 입력합니다. 라우터와 함께 제공된 설명서에서 기본 IP 주소를 찾을 수 있습니다.

  3. 라우터 설정 웹 페이지를 열려면 사용자 이름과 암호를 입력합니다. 대부분의 라우터 설명서에는 기본 사용자 이름과 암호가 포함되어 있습니다.

  4. 라우터 설정 웹 페이지에서 무선 또는 무선 설정 옵션을 찾습니다. 라우터 제조업체에 따라 작업 창의 탭, 아이콘 또는 옵션일 수 있습니다.

  5. 무선 설정 웹 페이지에서 보안 또는 무선 암호화 설정을 찾습니다. 보안 키(경우에 따라 네트워크 키, 암호 또는 네트워크 암호로 지칭됨)가 나열됩니다.

참고

참고

  • 라우터 제조업체마다 다른 설정 페이지를 제공합니다. 라우터 설정을 찾을 수 없으면 라우터 제조업체에 문의하십시오.

Windows 8 또는 Windows RT에서 하드웨어 확인

많은 네트워크 연결 문제가 제대로 설정되지 않은 하드웨어 때문에 발생합니다. 다음은 케이블을 확인하는 방법, 모뎀을 확인하거나 다시 설정하는 방법, 네트워크 어댑터 문제를 확인하는 방법에 대한 몇 가지 정보입니다.

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하드웨어가 Windows와 호환되는지 확인

호환 가능한 하드웨어 목록을 보려면 Windows 웹 사이트에서 호환성 센터를 방문하십시오.

무선 스위치 확인(무선 네트워크만 해당)

랩톱을 사용하고 있는 경우 랩톱의 네트워크 어댑터 스위치가 켜져 있는지 확인합니다. 많은 랩톱에는 윗면, 전면 또는 측면에 네트워크 어댑터를 켜거나 끄는 실제 스위치가 있습니다. 랩톱에는 일반적으로 무선 네트워크 어댑터가 사용하도록 설정되어 있는지 보여 주는 표시등이 있습니다.

모든 케이블이 제대로 연결되어 있는지 확인합니다.

이더넷 케이블, DSL 또는 케이블 연결, 전화선, USB 케이블 또는 전원 케이블이 느슨하거나 끊어진 경우 네트워크나 인터넷 연결에 문제가 발생할 수 있습니다. 이러한 모든 연결이 적절한지 확인하십시오. 이 섹션은 주로 유선 네트워크에 적용되지만 홈 무선 네트워크에 무선으로 연결하려는 경우에는 아래 설명대로 모뎀과 모뎀 케이블 연결을 확인해야 합니다.

DSL 인터넷 연결을 확인하려면

  1. 전화 잭에서 DSL 모뎀의 전화선 포트로 연결되는 전화선을 확인합니다.

  2. 전화 잭과 모뎀 사이에 DSL 필터가 없는지 확인합니다.

  3. DSL 모뎀의 인터넷 연결 포트에서 컴퓨터의 네트워크 어댑터로 연결되는 이더넷 케이블을 확인합니다.

  4. DSL 모뎀이 전원 콘센트에 꽂혀 있고 모뎀 전원이 켜져 있는지 확인합니다.

  5. 인터넷 연결이 끊어지지 않도록 하려면 DSL 모뎀과 같은 회선에 연결되어 있는 모든 전화기가 DSL 전화선 필터에 연결되어 있어야 합니다.

케이블 인터넷 연결을 확인하려면

  1. 벽 콘센트에서 케이블 모뎀으로 연결되는 동축 케이블을 확인합니다.

  2. 케이블 모뎀에서 컴퓨터의 네트워크 어댑터로 연결되는 이더넷 케이블을 확인합니다.

  3. 모뎀이 전원 콘센트에 꽂혀 있고 모뎀 전원이 켜져 있는지 확인합니다.

전화 접속 인터넷 연결을 확인하려면

  1. 전화기 잭에서 컴퓨터 모뎀의 전화기 포트로 연결되는 전화선을 확인하여 연결이 양호하고 전화선이 손상되지 않았는지 확인합니다.

  2. 모든 필수 액세스 번호(예: 9)를 포함하여 올바른 번호로 전화를 걸었으며 해당 번호가 통화 중이 아닌지 확인합니다.

  3. 인터넷에 연결될 때 전화선에서 통화 대기가 비활성화되어 있어서 전화를 받을 때 인터넷 연결이 끊어지지 않는지 확인합니다.

  4. 대부분의 전화 접속 모뎀은 아날로그 전화선에서만 작동합니다. 사용자가 아날로그 전화선을 설치했는지 확인합니다. 또는 디지털 전화선을 설치한 경우 컴퓨터가 디지털 모뎀을 가지고 있는지 확인합니다.

USB 네트워크 어댑터를 확인하려면

외장 모뎀에서 컴퓨터로 연결되는 케이블이 USB 케이블인 경우 추가로 몇 가지 항목을 확인해야 합니다. USB 케이블의 양쪽 끝에는 다른 커넥터가 있습니다. 한쪽 끝은 평평하고 사각형이며 다른 쪽 끝에는 모서리 두 개가 기울어져 있는 사각형 커넥터가 있습니다. USB 연결을 확인하려면 다음 단계를 따르십시오.

  1. 모뎀이 USB 허브를 통해 컴퓨터에 연결되어 있는 경우 USB 허브를 통과하지 않고 모뎀 케이블을 컴퓨터의 USB 포트 중 하나에 직접 꽂습니다.

  2. 모뎀이 데스크톱 컴퓨터의 전면에 있는 포트 중 하나에 꽂혀 있는 경우 USB 케이블을 컴퓨터 뒷면에 있는 포트 중 하나에 꽂습니다. 일부 컴퓨터는 전면 USB 포트에 충분한 전원을 공급하지 않습니다. 따라서 모뎀 연결에 문제가 있을 수 있습니다.

올바른 케이블 연결 방법을 잘 모르는 경우 모뎀, 네트워크 어댑터 또는 컴퓨터와 함께 제공된 설명서 확인합니다. 케이블 연결을 조정한 경우에는 다음 단계를 계속 진행하기 전에 인터넷 연결을 먼저 테스트합니다. 인터넷 연결을 테스트하려면 브라우저를 열고 알고 있는 웹 사이트에 액세스해 봅니다(예: http://www.microsoft.com).

모뎀의 표시등 확인

모뎀 또는 인터넷 연결 장치(모뎀, 모뎀과 무선 라우터 또는 라우터/모뎀 결합 장치일 수 있음)의 표시등을 확인합니다. 이러한 장치 대부분에는 인터넷 연결을 나타내는 "광대역 링크", "인터넷", "온라인" 또는 비슷한 레이블의 표시등이 있습니다. 잘 모르는 경우에는 장치와 함께 제공된 설명서를 참조하십시오.

모뎀 초기화

일부 경우에 ISP(인터넷 서비스 공급자)로부터 받는 네트워크 구성의 IP 설정이 잘못되거나 업데이트가 필요할 수 있습니다. 때때로 모뎀과 ISP 간의 연결에서 문제가 발생할 수 있습니다. 모뎀이나 라우터에 대한 설정을 업데이트하려면 모뎀을 초기화(다시 시작)합니다. 이렇게 하면 ISP에 대한 연결이 새로 만들어집니다. 다음 방법 중에서 사용 중인 모뎀 유형에 맞는 방법을 사용하여 모뎀을 초기화합니다.

외장 모뎀을 초기화하려면

  1. 컴퓨터나 라우터를 모뎀에 연결하는 케이블을 분리합니다. USB 케이블이거나 이더넷 케이블일 수 있습니다.

  2. 모뎀 전면 또는 후면에 있는 전원 스위치를 사용하여 모뎀을 끕니다. 모뎀에 전원 스위치가 없는 경우 모뎀 뒤쪽에서 전원 코드를 뽑거나 벽 콘센트에서 코드를 뽑습니다.

    참고

    참고

    • 일부 모뎀에는 백업 배터리가 있어서 표시등이 꺼지지 않습니다. 이 유형의 모뎀에서는 리셋 단추를 빠르게 눌렀다 놓습니다. 리셋 단추를 찾을 수 없으면 대신 배터리를 제거하십시오.

  3. 몇 분 정도 기다린 다음 모뎀을 켜고 케이블을 사용하여 컴퓨터나 라우터를 모뎀에 다시 연결합니다.

  4. 컴퓨터를 다시 시작합니다.

  5. 연결을 테스트하여 인터넷에 액세스할 수 있는지 확인합니다.

내장형 모뎀을 초기화하려면

  • 컴퓨터를 다시 시작합니다.

장치 관리자 사용

장치 관리자를 사용하여 네트워크 어댑터가 제대로 작동하는지 확인합니다.

참고

참고

  • 이러한 단계를 수행하려면 관리자로 로그온해야 합니다.

네트워크 어댑터를 사용하고 있는지 확인

  1. 네트워크 연결을 열려면 화면 오른쪽 가장자리에서 안으로 살짝 밀고 검색을 탭(또는 마우스를 사용하는 경우 화면 오른쪽 위 모서리를 가리키고 마우스 포인터를 아래로 이동한 다음 검색을 클릭)한 다음 검색 상자에 네트워크 연결을 입력하고 설정을 탭하거나 클릭한 다음 네트워크 연결 보기를 탭하거나 클릭합니다.

  2. 네트워크 어댑터를 길게 누르거나 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 사용을 탭하거나 클릭합니다. 관리자 권한 필요 관리자 암호를 묻거나 선택을 확인하라는 메시지가 표시될 수 있습니다.

    참고

    참고

    • 네트워크 어댑터가 제대로 작동하지 않는 경우 최신 드라이버를 다운로드하여 설치해야 할 수 있습니다. 네트워크 어댑터나 컴퓨터와 함께 설치 디스크를 받은 경우에는 드라이버가 해당 디스크에도 들어 있을 수 있습니다.

      여전히 하드웨어용 최신 드라이버를 찾는 데 문제가 있는 경우 이 자습서의 4단계 탭에 있는 "드라이버를 직접 다운로드하여 설치하려면"으로 이동하십시오.

올바른 네트워크 어댑터를 사용하고 있는지 확인

일부 컴퓨터에는 여러 가지 네트워크 어댑터가 있을 수 있습니다. 예를 들어 새 데스크톱 컴퓨터를 구입하는 동안 다른 네트워크 어댑터로 업그레이드한 경우 온보드 네트워크 어댑터(컴퓨터 마더보드에 내장된 네트워크 어댑터)와 보조 네트워크 어댑터가 컴퓨터의 사용 가능한 슬롯에 꽂혀 있을 것입니다. 이러한 사실은 컴퓨터 뒷면에서 두 개의 네트워크 포트를 찾아 확인할 수 있습니다. 네트워크 포트는 큰 전화 잭과 비슷합니다. 랩톱에는 USB 네트워크 어댑터를 사용하고 있지 않은 경우 일반적으로 네트워크 포트가 하나만 있습니다.

다음 단계에 따라 올바른 네트워크 어댑터가 기본 어댑터로 설정되어 있는지 확인하고 그렇지 않은 경우 기본 어댑터로 설정합니다.

기본 네트워크 어댑터를 설정하려면

  1. 네트워크 연결을 열려면 화면 오른쪽 가장자리에서 안으로 살짝 밀고 검색을 탭(또는 마우스를 사용하는 경우 화면 오른쪽 위 모서리를 가리키고 마우스 포인터를 아래로 이동한 다음 검색을 클릭)한 다음 검색 상자에 네트워크 연결을 입력하고 설정을 탭하거나 클릭한 다음 네트워크 연결 보기를 탭하거나 클릭합니다.

  2. 여러 네트워크 어댑터가 설치된 경우 기본 어댑터에는 확인 표시가 있고 "기본값" 레이블이 지정됩니다.

  3. 올바른 네트워크 어댑터가 사용 안 함으로 표시되는 경우 해당 어댑터를 길게 누르거나 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 사용을 탭하거나 클릭합니다.

  4. 잘못된 네트워크 어댑터가 기본으로 표시되는 경우 올바른 어댑터를 길게 누르거나 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 기본 연결로 설정을 탭하거나 클릭합니다.

네트워크 연결 문제에 대한 자세한 내용은 네트워크에 연결할 수 없는 이유는 무엇입니까? 및 다른 컴퓨터에 연결할 수 없는 이유는 무엇입니까?를 참조하십시오.

Windows 8 또는 Windows RT에서 자동화된 문제 해결사 사용

자동화된 문제 해결사는 컴퓨터에서 일부 문제를 찾고 자동으로 해결할 수 있는 도구입니다. 이러한 문제 해결사가 모든 문제를 해결하도록 디자인되지 않았지만 시간과 수고를 덜 수 있으므로 시도해 볼 수 있는 유용한 도구입니다.

먼저 네트워크 문제 해결사를 실행하고 인터넷 연결을 테스트합니다.

  • 네트워크 문제 해결사를 열려면 화면 오른쪽 가장자리에서 안으로 살짝 밀고 검색을 탭(또는 마우스를 사용하는 경우 화면 오른쪽 위 모서리를 가리키고 마우스 포인터를 아래로 이동한 다음 검색을 클릭)한 다음 검색 상자에 네트워크 문제 해결사를 입력하고 설정을 탭하거나 클릭한 다음 네트워크 문제 확인 및 해결을 탭하거나 클릭합니다.

특정 문제 해결사를 실행하여 구체적인 네트워크 및 연결 문제를 집중적으로 처리할 수도 있습니다. 예를 들어 인터넷에 연결할 수 없거나 특정 웹 사이트에 액세스할 수 없는 경우 인터넷 연결에 문제가 있을 수 있습니다. 이 경우 인터넷 연결 문제 해결사를 사용하여 문제를 해결해 보십시오. 아래 단계를 수행합니다.

홈 네트워크 또는 회사 네트워크의 컴퓨터에 연결할 수 없는 경우 컴퓨터의 네트워크 어댑터에 문제가 있을 수 있습니다. 이 경우 네트워크 어댑터를 다시 설정하거나 어댑터 드라이버를 업데이트해야 할 수 있습니다. 네트워크 어댑터 연결 문제 해결사를 사용하여 문제를 해결해 보십시오. 아래 단계를 수행합니다.

  • 네트워크 어댑터 문제 해결사를 열려면 화면 오른쪽 가장자리에서 안으로 살짝 밀고 검색을 탭(또는 마우스를 사용하는 경우 화면 오른쪽 위 모서리를 가리키고 마우스 포인터를 아래로 이동한 다음 검색을 클릭)한 다음 검색 상자에 문제 해결을 입력하고 설정을 탭하거나 클릭한 다음 문제 해결을 탭하거나 클릭합니다. 네트워크 및 인터넷을 탭하거나 클릭한 다음 네트워크 어댑터를 탭하거나 클릭합니다.

네트워크 연결 문제에 대한 자세한 내용은 네트워크에 연결할 수 없는 이유는 무엇입니까? 및 다른 컴퓨터에 연결할 수 없는 이유는 무엇입니까?를 참조하십시오.

인터넷 연결 문제에 대한 자세한 내용은 인터넷에 연결할 수 없는 이유는 무엇입니까?를 참조하십시오.

네트워크 어댑터 문제에 대한 자세한 내용은 네트워크 어댑터 문제를 해결하는 방법을 참조하십시오.

Windows 8 또는 Windows RT에서 드라이버 업데이트

네트워크 어댑터 드라이버는 PC가 무선 네트워크 어댑터와 통신하는 데 사용하는 소프트웨어입니다. 네트워크 어댑터 드라이버가 이전 버전이거나 호환되지 않거나 손상된 경우에는 네트워크에 연결되지 않거나 간헐적으로 연결이 끊어질 수 있습니다.

최근에 특정 버전의 Windows 운영 체제에서 다른 버전으로 업그레이드했으면 현재의 네트워크 어댑터 드라이버가 이전 버전의 Windows 운영 체제용으로 디자인되었을 수도 있습니다. 최근에 정전, 바이러스 또는 다른 PC 문제가 발생한 적이 있으면 드라이버가 손상되었을 수도 있습니다. Windows 업데이트는 권장 업데이트를 자동으로 다운로드하여 설치합니다. 중요 업데이트나 권장 및 선택적 업데이트를 설치하면 시스템 기능과 네트워크 연결 문제 해결에 도움이 될 수 있는 기타 소프트웨어가 업데이트될 수 있습니다.

다음은 드라이버를 찾아 설치하는 두 가지 다른 방법입니다.

  • 장치 제조업체의 소프트웨어를 설치합니다. 예를 들어 PC 또는 네트워크 어댑터가 디스크와 함께 제공된 경우 해당 디스크에 네트워크 어댑터용 드라이버를 설치하는 소프트웨어가 들어 있을 수 있습니다.

  • 직접 드라이버를 다운로드하여 설치합니다. 제조업체의 웹 사이트에서 드라이버를 검색할 수 있습니다. Windows 업데이트가 네트워크 어댑터에 대한 드라이버를 찾지 못하고 드라이버를 설치하는 소프트웨어가 어댑터에 함께 제공되지 않은 경우 이와 같이 할 수 있습니다.

참고

참고

  • Windows RT PC에서는 Windows 업데이트가 드라이버를 자동으로 업데이트합니다. 제조업체의 기타 드라이버를 직접 설치할 수는 없습니다.

모두 표시

Windows 업데이트를 사용하여 드라이버를 업데이트하려면

  1. 화면 오른쪽 가장자리에서 안으로 살짝 밀고(마우스를 사용하는 경우 화면 오른쪽 위 모서리를 가리킨 다음 마우스 포인터를 아래로 이동) 시작을 탭하거나 클릭하여 시작 화면을 엽니다.

  2. 검색을 탭하거나 클릭하고 Windows 업데이트를 입력한 다음 Windows 업데이트를 탭하거나 클릭합니다. 관리자 권한 필요 관리자 암호를 묻거나 선택을 확인하라는 메시지가 표시될 수 있습니다.

  3. 업데이트 확인을 탭하거나 클릭합니다.

    사용 가능한 업데이트가 있는 경우 링크를 탭하거나 클릭하여 각 업데이트에 대한 자세한 정보를 확인합니다. Windows 업데이트는 업데이트가 중요 업데이트인지, 권장 또는 선택적 업데이트인지 알려줍니다. 각 업데이트 유형에는 드라이버가 포함될 수 있습니다.

  4. 설치할 업데이트 선택 페이지에서 네트워크 어댑터에 대한 업데이트를 찾고 설치할 드라이버의 확인란을 선택한 다음 확인을 탭하거나 클릭합니다.

    사용 가능한 드라이버 업데이트가 없을 수도 있습니다.

  5. Windows 업데이트 페이지에서 업데이트 설치를 탭하거나 클릭합니다. 관리자 권한 필요 관리자 암호를 묻거나 선택을 확인하라는 메시지가 표시될 수 있습니다.

    Windows 업데이트에 업데이트가 설치되었는지 여부가 표시됩니다.

참고

참고

  • 하드웨어 드라이버를 설치한 후 PC를 다시 시작합니다.

드라이버를 다운로드하여 설치하려면

PC에서 인터넷에 연결할 수 없는 경우에는 다른 PC에 수동으로 드라이버를 다운로드한 다음 사용하는 PC에 설치할 수 있도록 USB 플래시 드라이브에 저장해야 합니다.

어댑터 제조업체 웹 사이트에서 드라이버 업데이트를 구할 수 있는 경우도 있습니다. 드라이버를 찾으려면 다음 단계를 수행합니다.

  1. 네트워크 어댑터의 제조업체와 모델 이름 또는 번호를 찾습니다.

  2. 컴퓨터 제조업체 연락처 정보 웹 사이트로 이동하여 제조업체를 검색합니다.

  3. 제조업체 웹 사이트로 이동하여 사용 중인 네트워크 어댑터용 최신 드라이버를 찾아서 다운로드합니다.

  4. 업데이트된 드라이버를 찾은 후 웹 사이트의 설치 지침을 따르십시오. 대부분의 드라이버는 자동으로 설치되므로 다운로드한 후 파일을 두 번 탭하거나 두 번 클릭하여 설치를 시작하면 드라이버가 PC에 자동으로 설치됩니다.

일부 네트워크 어댑터 드라이버는 직접 설치해야 합니다. 자동으로 설치되지 않는 드라이버를 다운로드하는 방법은 다음과 같습니다.

  1. 장치 관리자를 열려면 화면 오른쪽 가장자리에서 안으로 살짝 밀고 검색을 탭(또는 마우스를 사용하는 경우 화면 오른쪽 위 모서리를 가리키고 마우스 포인터를 아래로 이동한 다음 검색을 클릭)한 다음 검색 상자에 장치 관리자를 입력하고 설정을 탭하거나 클릭한 다음 장치 관리자를 탭하거나 클릭합니다.‌ 관리자 권한 필요 관리자 암호를 묻거나 선택을 확인하라는 메시지가 표시될 수 있습니다.

  2. 네트워크 어댑터를 두 번 탭하거나 두 번 클릭하고 어댑터를 길게 누르거나 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 속성을 탭하거나 클릭합니다.

  3. 장치 이름을 두 번 탭하거나 두 번 클릭합니다.

  4. 드라이버 탭을 탭하거나 클릭하고 드라이버 업데이트를 탭하거나 클릭한 다음 지침을 따릅니다. 관리자 권한 필요 관리자 암호를 묻거나 선택을 확인하라는 메시지가 표시될 수 있습니다.

Windows와 호환되는 네트워크 어댑터에 대한 자세한 내용은 Windows 웹 사이트에서 호환성 센터를 참조하십시오.

라우터 및 어댑터 펌웨어 업데이트

WEP 보안 또는 보안 없음을 사용해서만 연결할 수 있는 경우 특히 라우터 또는 네트워크 어댑터에 펌웨어 업그레이드가 필요할 수 있습니다. 펌웨어는 하드웨어 장치에 포함되어 있는 소프트웨어로, 해당 장치가 운영 체제와 상호 작용하는 방법을 제어합니다.

라우터 또는 어댑터 제조업체의 웹 사이트에서 펌웨어 업그레이드를 다운로드한 다음 웹 사이트 또는 다운로드한 파일에 함께 제공된 지침에 따라 업그레이드를 적용하십시오.

이전
다음
소개
1단계: 연결
2단계: 하드웨어 검사
3단계: 문제 해결사 사용
4단계: 드라이버 업데이트

소개

이 자습서는 Windows에서 유선(이더넷) 및 무선(Wi‑Fi) 네트워크 연결 문제를 식별하고 해결하는 데 도움이 되도록 구성되어 있습니다.

다양한 이유로 Windows에서 네트워크 또는 인터넷 연결 문제가 발생할 수 있습니다. 이러한 문제의 원인이 될 수 있는 일반적인 몇 가지 문제는 다음과 같습니다.

  • 사용하도록 설정되지 않은 무선 네트워크 어댑터 스위치

  • WEP, WPA 또는 WPA2 보안 키나 암호 문제

  • 제대로 연결되지 않은 케이블

  • 드라이버가 손상되었거나 호환되지 않음

  • 업데이트가 누락됨

  • 네트워크 연결 설정

  • 하드웨어 또는 소프트웨어 문제

참고

참고

  • 이 자습서에서는 특정 프로그램에 관련된 네트워크 연결 문제를 다루지 않습니다.

이 자습서 사용 방법

Windows 운영 체제에 따라 지침이 달라질 수 있으므로 해당 PC에 대한 올바른 지침이 보이도록 각 PC에서 이 자습서를 열거나 오른쪽에서 선택기를 사용하여 운영 체제를 선택합니다.

자습서를 진행하려면 왼쪽 창에서 각 단계를 클릭하거나 아래 다음을 클릭하여 진행하기 전에 각 단계를 완료합니다. 유선 네트워크 문제를 해결하는 경우 무선 네트워크에만 적용되므로 1단계. 연결을 건너뜁니다.

각 단계 후에 다음 단계로 이동하기 전에 네트워크 연결을 테스트합니다.

Windows 7에서 무선 네트워크에 연결

무선 네트워크 어댑터가 포함된 랩톱이나 PC가 있는 경우 사용 가능한 무선 네트워크 목록을 보고 해당 네트워크 중 하나에 연결할 수 있습니다. 무선 네트워크는 PC에 무선 네트워크 어댑터가 설치되어 켜져 있고 무선 액세스 지점이 범위 내에 있는 경우에만 나타납니다.

무선 네트워크를 보고 연결하려면

이 동영상을 통해 사용 가능한 무선 네트워크를 확인하고 연결하는 방법에 대해 알아봅니다(0:36).
  1. 알림 영역에서 무선 네트워크 아이콘 무선 네트워크 아이콘 그림을 클릭합니다.

  2. 무선 네트워크 목록에서 연결할 네트워크를 클릭한 다음 연결을 클릭합니다.

  3. 보안된 네트워크에 연결하는 경우 보안 키를 입력한 다음 확인을 클릭합니다.

경고

경고

  • 가능하면 언제나 보안 적용된 무선 네트워크에 연결해야 합니다. 보안되지 않은 네트워크에 연결하는 경우에는 해당하는 도구를 가진 누군가가 사용자가 방문한 웹 사이트, 작업하는 문서 및 사용하는 사용자 이름과 암호를 포함하여 사용자가 하는 모든 것을 볼 수 있습니다. 네트워크 위치를 공용으로 변경하면 위험을 최소화할 수 있습니다. 자세한 내용은 네트워크 위치 선택 및 무선 네트워크가 보안된 네트워크인지 어떻게 알 수 있습니까? 를 참조하십시오.

WPS(Wi–Fi Protected Setup)를 사용하여 무선 네트워크에 연결

Windows 7 또는 Windows Vista 서비스 팩 2를 사용하고 있고 라우터가 WPS(Wi–Fi Protected Setup) 또는 WCN(Windows Connect Now)을 지원하는 경우 PC를 네트워크에 추가하려면 다음 단계를 수행합니다.

  1. 작업 표시줄의 알림 영역에서 무선 네트워크 아이콘 무선 네트워크 아이콘 그림을 클릭합니다.

  2. 네트워크를 클릭하고 연결을 클릭합니다.

  3. 보안 키나 암호를 입력하는 대신 라우터의 WPS(Wi–Fi Protected Setup) 단추를 누릅니다. 라우터가 자동으로 네트워크에 연결하도록 PC를 설정하고 네트워크의 보안 설정을 적용합니다.

참고

참고

  • WCN에서 보안을 기본적으로 사용할 수 있도록 하여 네트워크 연결을 설정합니다. 필요한 경우 나중에 보안 설정을 변경할 수 있습니다.

연결 문제 해결

무선 네트워크에 연결하는 데 문제가 있는 경우 다음 섹션에서 문제 해결 팁을 참조하십시오.

모두 표시

사용 가능한 네트워크 목록에 무선 네트워크가 표시되지 않으면 어떻게 합니까?

무선 라우터가 네트워크 ID(SSID)를 브로드캐스트하도록 설정되지 않았을 수 있습니다. 이 경우 사용 가능한 네트워크를 볼 때 네트워크가 표시되지 않습니다. 라우터가 네트워크 ID를 브로드캐스트하도록 하면 네트워크 범위 내의 모든 사용자가 네트워크를 볼 수 있게 됩니다.

무선 라우터를 확인하고 네트워크 ID(SSID)를 브로드캐스트하는 옵션을 사용하려면 무선 라우터와 함께 제공된 설명서를 참조하거나 다음 기본 단계를 수행합니다.

  1. 네트워크 케이블을 사용하여 PC를 네트워크에 연결하고 Internet Explorer를 시작한 다음 무선 라우터의 IP 주소를 입력합니다(예: 192.168.1.1 또는 172.16.0.0).

  2. 사용자 이름과 암호를 입력하여 라우터 설정에 액세스합니다. 설명서에는 기본 사용자 이름과 암호가 포함되어 있습니다.

  3. 무선 라우터 페이지에서 무선 설정 옵션을 찾습니다. 라우터 제조업체에 따라 작업 창의 탭, 아이콘 또는 옵션일 수 있습니다.

  4. 무선 설정 페이지에서 SSID 브로드캐스트 사용 또는 무선 SSID 브로드캐스트 옵션을 찾습니다. 라디오 단추를 클릭하거나 확인란을 선택하여 이 옵션을 사용하도록 설정한 다음 라우터 설정을 저장합니다.

    참고

    참고

    • 브로드캐스팅을 사용하도록 설정하는 옵션을 찾지 못하면 라우터와 함께 제공된 설명서를 확인하거나 라우터 제조업체에 문의하십시오.

숨겨진 무선 네트워크에 연결하려면 어떻게 해야 합니까?

숨겨진 무선 네트워크는 네트워크 ID(SSID)를 브로드캐스트하지 않는 무슨 네트워크입니다. 숨겨진 네트워크 연결의 위험에 대한 자세한 내용은 숨겨진 네트워크 연결의 위험은 무엇입니까? 를 참조하십시오.

위험에도 불구하고 숨겨진 무선 네트워크에 연결하려면 먼저 무선 라우터에서 몇 가지 정보를 수집해야 합니다. 다음 기본 단계를 사용하여 해당 정보를 수집합니다. 무선 라우터와 함께 제공된 설명서를 확인하거나 라우터 제조업체에 문의할 수도 있습니다.

  1. 다음 정보를 수집합니다.

    • 네트워크 ID(SSID), 일반적으로 사용 가능한 네트워크 목록에 나타나는 이름

    • 보안 유형(WPA, WPA2, WEP 또는 802.1X)

    • 암호화 유형

    • 보안 키

  2. 시작 단추 시작 단추 그림를 클릭한 다음 제어판, 네트워크 및 인터넷, 네트워크 및 공유 센터, 새 연결 또는 네트워크 설정을 차례로 클릭합니다.

  3. 무선 네트워크에 수동으로 연결을 클릭하고 다음을 클릭합니다.

  4. 네트워크 이름(네트워크 ID 또는 SSID)을 입력합니다.

  5. 보안 유형을 선택하거나, 무선 네트워크에 보안이 사용되지 않는 경우 인증 안 함(Open)을 선택합니다.

  6. 암호화 유형을 선택합니다. 보안 유형이 WPA2-PSK(AES)인 경우 AES를 선택합니다. 그렇지 않으면 Windows 7에서 선택된 기본값을 유지합니다.

  7. 보안 키를 입력합니다. WEP 보안의 경우 WEP 키를 사용합니다. WPA-PSK 또는 WPA2-PSK(AES)의 경우 미리 공유한 키를 사용합니다.

  8. Windows를 시작할 때마다 네트워크에 자동으로 연결하려면 자동으로 이 연결 시작 및 네트워크에서 브로드캐스팅하지 않는 경우에도 연결 확인란을 선택합니다.

  9. 다음을 클릭하고 연결 확인 창을 클릭하여 닫습니다.

PC가 절전 모드나 최대 절전 모드에서 다시 시작될 때 무선 네트워크에서 연결이 끊어져 있습니다.

절전 모드나 최대 절전 모드에서 다시 시작될 때 무선 어댑터에 대한 전원 옵션이 전원 절약 모드로 설정되어 있으면 무선 네트워크가 다시 연결되지 않을 수 있습니다. 현재 전원 옵션을 확인하거나 변경하려면 사용 중인 운영 체제에 해당하는 아래 단계를 수행합니다.

  1. 전원 옵션을 열려면 시작 단추 시작 단추 그림, 제어판, 시스템 및 보안을 차례로 클릭한 다음 전원 옵션을 클릭합니다.

  2. 현재 선택한 전원 관리 옵션 옆에 있는 설정 변경을 클릭한 다음 고급 전원 관리 옵션 설정 변경을 클릭합니다.

  3. 무선 어댑터 설정 섹션을 클릭하여 확장한 다음 절전 모드 섹션을 클릭하여 확장합니다.

  4. 현재 설정이 "최대 성능" 이외의 항목으로 지정되어 있으면 해당 설정을 클릭하고 최대 성능을 선택합니다.

참고

참고

  • 배터리 사용 설정도 최대 성능으로 설정할 수 있습니다. 전원 관리에 대한 자세한 내용은 Microsoft 웹 사이트에서 전원 관리 기능 페이지를 참조하십시오.

네트워크 보안 키를 어디에서 찾을 수 있습니까?

무선 라우터의 설정 웹 페이지를 열어서 보안 키를 찾을 수 있습니다. 이 페이지에서 보안 키가 설정되거나 자동으로 생성됩니다. 일부 무선 라우터 제조업체에서는 설명서나 라우터 아래쪽에 있는 스티커에서 찾을 수 있도록 기본 보안 키를 설정해 둡니다. 설명서나 라우터 밑면에서 보안 키를 찾을 수 없는 경우 다음 단계를 수행합니다.

  1. 이더넷 케이블을 사용하여 PC를 라우터에 연결합니다.

  2. 웹 브라우저를 시작하고 검색 창에 무선 라우터의 IP 주소(예: 192.168.1.1 또는 172.16.0.0)를 입력합니다. 라우터와 함께 제공된 설명서에서 기본 IP 주소를 찾을 수 있습니다.

  3. 대부분의 라우터 설명서에는 라우터 설정 웹 페이지에 액세스하는 데 필요한 기본 사용자 이름과 암호가 포함되어 있습니다.

  4. 라우터 설정 웹 페이지에서 무선 또는 무선 설정 옵션을 찾습니다. 라우터 제조업체에 따라 작업 창의 탭, 아이콘 또는 옵션일 수 있습니다.

  5. 무선 설정 웹 페이지에서 보안 또는 무선 암호화 옵션을 찾습니다.

  6. 보안 유형 또는 암호화 유형 설정이 표시될 수 있습니다. 보안 키는 선택된 보안 유형별로 나열됩니다.

참고

참고

  • 라우터 제조업체마다 다른 설정 페이지를 제공합니다. 라우터 설정에 액세스할 수 없는 경우에는 라우터 제조업체에 문의하십시오.

Windows 7에서 하드웨어 확인

많은 네트워크 연결 문제가 제대로 설정되지 않은 하드웨어 때문에 발생합니다. 다음은 케이블을 확인하는 방법, 모뎀을 확인하거나 다시 설정하는 방법, 네트워크 어댑터 문제를 확인하는 방법에 대한 몇 가지 정보입니다.

하드웨어가 Windows와 호환되는지 확인

호환 가능한 하드웨어 목록을 보려면 호환성 센터를 방문하십시오.

무선 스위치 확인(무선 네트워크만 해당)

랩톱을 사용하고 있는 경우 랩톱의 네트워크 어댑터 스위치가 켜져 있는지 확인합니다. 많은 랩톱에는 윗면, 전면 또는 측면에 네트워크 어댑터를 켜거나 끄는 실제 스위치가 있습니다. 랩톱에는 일반적으로 무선 네트워크 어댑터가 사용하도록 설정되어 있는지 보여 주는 표시등이 있습니다.

모든 케이블이 제대로 연결되어 있는지 확인합니다.

이더넷 케이블, DSL 또는 케이블 연결, 전화선, USB 케이블 또는 전원 케이블이 느슨하거나 끊어진 경우 네트워크나 인터넷 연결에 문제가 발생할 수 있습니다. 이러한 모든 연결이 적절한지 확인하십시오. 이 섹션은 주로 유선 네트워크에 적용되지만 홈 무선 네트워크에 무선으로 연결하려는 경우에는 아래 설명대로 모뎀과 모뎀 케이블 연결을 확인해야 합니다.

DSL 인터넷 연결을 확인하려면

  1. 전화 잭에서 DSL 모뎀의 전화선 포트로 연결되는 전화선을 확인합니다.

  2. 전화 잭과 모뎀 사이에 DSL 필터가 없는지 확인합니다.

  3. DSL 모뎀의 인터넷 연결 포트에서 컴퓨터의 네트워크 어댑터로 연결되는 이더넷 케이블을 확인합니다.

  4. DSL 모뎀이 전원 콘센트에 꽂혀 있고 모뎀 전원이 켜져 있는지 확인합니다.

  5. 인터넷 연결이 끊어지지 않도록 하려면 DSL 모뎀과 같은 회선에 연결되어 있는 모든 전화기가 DSL 전화선 필터에 연결되어 있어야 합니다.

케이블 인터넷 연결을 확인하려면

  1. 벽 콘센트에서 케이블 모뎀으로 연결되는 동축 케이블을 확인합니다.

  2. 케이블 모뎀에서 컴퓨터의 네트워크 어댑터로 연결되는 이더넷 케이블을 확인합니다.

  3. 모뎀이 전원 콘센트에 꽂혀 있고 모뎀 전원이 켜져 있는지 확인합니다.

전화 접속 인터넷 연결을 확인하려면

  1. 전화기 잭에서 컴퓨터 모뎀의 전화기 포트로 연결되는 전화선을 확인하여 연결이 양호하고 전화선이 손상되지 않았는지 확인합니다.

  2. 모든 필수 액세스 번호(예: 9)를 포함하여 올바른 번호로 전화를 걸었으며 해당 번호가 통화 중이 아닌지 확인합니다.

  3. 인터넷에 연결될 때 전화선에서 통화 대기가 비활성화되어 있어서 전화를 받을 때 인터넷 연결이 끊어지지 않는지 확인합니다.

  4. 대부분의 전화 접속 모뎀은 아날로그 전화선에서만 작동합니다. 사용자가 아날로그 전화선을 설치했는지 확인합니다. 또는 디지털 전화선을 설치한 경우 컴퓨터가 디지털 모뎀을 가지고 있는지 확인합니다.

USB 네트워크 어댑터를 확인하려면

외장 모뎀에서 컴퓨터로 연결되는 케이블이 USB 케이블인 경우 추가로 몇 가지 항목을 확인해야 합니다. USB 케이블의 양쪽 끝에는 다른 커넥터가 있습니다. 한쪽 끝은 평평하고 사각형이며 다른 쪽 끝에는 모서리 두 개가 기울어져 있는 사각형 커넥터가 있습니다. USB 연결을 확인하려면 다음 단계를 따르십시오.

  1. 모뎀이 USB 허브를 통해 컴퓨터에 연결되어 있는 경우 USB 허브를 통과하지 않고 모뎀 케이블을 컴퓨터의 USB 포트 중 하나에 직접 꽂습니다.

  2. 모뎀이 데스크톱 컴퓨터의 전면에 있는 포트 중 하나에 꽂혀 있는 경우 USB 케이블을 컴퓨터 뒷면에 있는 포트 중 하나에 꽂습니다. 일부 컴퓨터는 전면 USB 포트에 충분한 전원을 공급하지 않습니다. 따라서 모뎀 연결에 문제가 있을 수 있습니다.

올바른 케이블 연결 방법을 잘 모르는 경우 모뎀, 네트워크 어댑터 또는 컴퓨터와 함께 제공된 설명서 확인합니다. 케이블 연결을 조정한 경우에는 다음 단계를 계속 진행하기 전에 인터넷 연결을 먼저 테스트합니다. 인터넷 연결을 테스트하려면 브라우저를 열고 알고 있는 웹 사이트에 액세스해 봅니다(예: http://www.microsoft.com).

모뎀의 표시등 확인

모뎀 또는 인터넷 연결 장치(모뎀, 모뎀과 무선 라우터 또는 라우터/모뎀 결합 장치일 수 있음)의 표시등을 확인합니다. 이러한 장치 대부분에는 인터넷 연결을 나타내는 "광대역 링크", "인터넷", "온라인" 또는 비슷한 레이블의 표시등이 있습니다. 잘 모르는 경우에는 장치와 함께 제공된 설명서를 참조하십시오.

모뎀 초기화

일부 경우에 ISP(인터넷 서비스 공급자)로부터 받는 네트워크 구성의 IP 설정이 잘못되거나 업데이트가 필요할 수 있습니다. 때때로 모뎀과 ISP 간의 연결에서 문제가 발생할 수 있습니다. 모뎀이나 라우터에 대한 설정을 업데이트하려면 모뎀을 초기화(다시 시작)합니다. 이렇게 하면 ISP에 대한 연결이 새로 만들어집니다. 다음 방법 중에서 사용 중인 모뎀 유형에 맞는 방법을 사용하여 모뎀을 초기화합니다.

외장 모뎀을 초기화하려면

  1. 컴퓨터나 라우터를 모뎀에 연결하는 케이블을 분리합니다. USB 케이블이거나 이더넷 케이블일 수 있습니다.

  2. 모뎀 전면 또는 후면에 있는 전원 스위치를 사용하여 모뎀을 끕니다. 모뎀에 전원 스위치가 없는 경우 모뎀 뒤쪽에서 전원 코드를 뽑거나 벽 콘센트에서 코드를 뽑습니다.

    참고

    참고

    • 일부 모뎀에는 백업 배터리가 있어서 표시등이 꺼지지 않습니다. 이 유형의 모뎀에서는 리셋 단추를 빠르게 눌렀다 놓습니다. 리셋 단추를 찾을 수 없으면 대신 배터리를 제거하십시오.

  3. 몇 분 정도 기다린 다음 모뎀을 켜고 케이블을 사용하여 컴퓨터나 라우터를 모뎀에 다시 연결합니다.

  4. 컴퓨터를 다시 시작합니다.

  5. 연결을 테스트하여 인터넷에 액세스할 수 있는지 확인합니다.

내장형 모뎀을 초기화하려면

  • 컴퓨터를 다시 시작합니다.

장치 관리자 사용

장치 관리자를 사용하여 네트워크 어댑터가 제대로 작동하는지 확인합니다.

참고

참고

  • 이러한 단계를 수행하려면 관리자로 로그온해야 합니다.

네트워크 어댑터 확인

  1. 시작 단추 시작 단추 그림를 클릭하고 검색 상자에 "장치 관리자"를 입력한 다음 결과 목록에서 장치 관리자를 클릭합니다. 관리자 권한 필요 관리자 암호를 묻거나 확인하는 메시지가 표시되면 암호를 입력하거나 확인을 제공합니다.

  2. 네트워크 어댑터를 두 번 클릭한 다음 네트워크 어댑터를 마우스 오른쪽 단추로 클릭합니다.

  3. 속성을 클릭하고 장치 상태에서 장치가 제대로 작동하고 있는지 확인합니다.

  4. 네트워크 어댑터가 사용되지 않도록 설정되어 있으면 장치 사용을 클릭하여 사용하도록 설정합니다.

    참고

    참고

    • 네트워크 어댑터가 제대로 작동하지 않는 경우 최신 드라이버를 다운로드하여 설치해야 할 수 있습니다. 네트워크 어댑터나 컴퓨터와 함께 설치 디스크를 받은 경우에는 드라이버가 해당 디스크에도 들어 있을 수 있습니다.

      여전히 하드웨어용 최신 드라이버를 찾는 데 문제가 있는 경우 이 자습서의 드라이버 업데이트 탭에 있는 "드라이버를 직접 다운로드하여 설치하려면"으로 이동하십시오.

올바른 네트워크 어댑터를 사용하고 있는지 확인

일부 컴퓨터에는 여러 가지 네트워크 어댑터가 있을 수 있습니다. 예를 들어 새 데스크톱 컴퓨터를 구입하는 동안 다른 네트워크 어댑터로 업그레이드한 경우 온보드 네트워크 어댑터(컴퓨터 마더보드에 내장된 네트워크 어댑터)와 보조 네트워크 어댑터가 컴퓨터의 사용 가능한 슬롯에 꽂혀 있을 것입니다. 이러한 사실은 컴퓨터 뒷면에서 두 개의 네트워크 포트를 찾아 확인할 수 있습니다. 네트워크 포트는 큰 전화 잭과 비슷합니다. 랩톱에는 USB 네트워크 어댑터를 사용하고 있지 않은 경우 일반적으로 네트워크 포트가 하나만 있습니다.

기본 네트워크 어댑터를 설정하려면

  1. 시작 단추 시작 단추 그림를 클릭하고 "네트워크 연결 보기"를 입력한 다음 네트워크 연결 보기를 클릭합니다.

  2. 여러 네트워크 어댑터가 설치된 경우 기본 어댑터에는 확인 표시가 있고 "기본값" 레이블이 지정됩니다.

  3. 올바른 네트워크 어댑터가 사용 안 함으로 표시되는 경우 해당 어댑터를 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 사용을 클릭합니다.

  4. 잘못된 네트워크 어댑터가 기본 장치로 표시되는 경우 올바른 장치를 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 기본 연결로 설정을 클릭합니다.

  5. 네트워크 연결 대화 상자를 닫은 다음 네트워크 연결을 테스트합니다.

네트워크에 연결할 수 없는 이유는 무엇입니까? 및 다른 컴퓨터에 연결할 수 없는 이유는 무엇입니까?

Windows 7에서 자동화된 문제 해결사 사용

자동화된 문제 해결사는 컴퓨터에서 일부 문제를 찾고 자동으로 해결할 수 있는 도구입니다. 이러한 문제 해결사가 모든 문제를 해결하도록 디자인되지 않았지만 시간과 수고를 덜 수 있으므로 시도해 볼 수 있는 유용한 도구입니다.

Windows 운영 체제의 각 버전마다 문제 해결사를 사용하는 방식이 다릅니다. Windows 7에서는 Windows 7 관리 센터 내에서 문제 해결사를 사용합니다. Windows Vista 및 Windows XP에서는 Microsoft 다운로드 센터에서 다운로드한 후 컴퓨터에서 실행할 수 있는 문제 해결사를 사용합니다. 자동화된 문제 해결사를 사용하려면 Windows 운영 체제에 해당하는 문제 해결사의 링크를 클릭합니다.

먼저 네트워크 문제 해결사를 실행하고 인터넷 연결을 테스트합니다.

네트워크 문제 해결사를 열려면

  • 작업 표시줄의 알림 영역에서 네트워크 아이콘 무선 네트워크 아이콘 그림 또는 유선 네트워크 아이콘 그림을 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 문제 해결을 클릭합니다.

특정 문제 해결사를 실행하여 구체적인 네트워크 및 연결 문제를 집중적으로 처리할 수도 있습니다. 예를 들어 인터넷에 연결할 수 없거나 특정 웹 사이트에 액세스할 수 없는 경우 인터넷 연결에 문제가 있을 수 있습니다. 이 경우 인터넷 연결 문제 해결사를 사용하여 문제를 해결해 보십시오. 아래 단계를 수행합니다.

홈 네트워크 또는 회사 네트워크의 컴퓨터에 연결할 수 없는 경우 컴퓨터의 네트워크 어댑터에 문제가 있을 수 있습니다. 이 경우 네트워크 어댑터를 다시 설정하거나 어댑터 드라이버를 업데이트해야 할 수 있습니다. 네트워크 어댑터 연결 문제 해결사를 사용하여 문제를 해결해 보십시오. 아래 단계를 수행합니다.

기타 문제 해결사를 열려면

  1. 시작 단추 시작 단추 그림를 클릭하고 검색 상자에 "문제 해결"을 입력한 다음 문제 해결을 클릭합니다.

  2. 네트워크 및 인터넷을 클릭한 다음 실행할 문제 해결사를 클릭합니다.

네트워크 연결 문제에 대한 자세한 내용은 네트워크에 연결할 수 없는 이유는 무엇입니까? 및 다른 컴퓨터에 연결할 수 없는 이유는 무엇입니까?를 참조하십시오.

인터넷 연결 문제에 대한 자세한 내용은 인터넷에 연결할 수 없는 이유는 무엇입니까?를 참조하십시오.

네트워크 어댑터 문제에 대한 자세한 내용은 네트워크 어댑터 문제를 해결하는 방법을 참조하십시오.

Windows 7에서 드라이버 업데이트

네트워크 어댑터 드라이버는 컴퓨터가 무선 네트워크 어댑터와 통신하는 데 사용하는 소프트웨어입니다. 네트워크 어댑터 드라이버가 이전 버전이거나 호환되지 않거나 손상된 경우에는 네트워크에 연결되지 않거나 간헐적으로 연결이 끊어질 수 있습니다.

최근에 특정 버전의 Windows 운영 체제에서 다른 버전으로 업그레이드했으면 현재의 네트워크 어댑터 드라이버가 이전 버전의 Windows 운영 체제용으로 디자인되었을 수도 있습니다. 최근에 전원 꺼짐, 바이러스 또는 기타 컴퓨터 문제가 발생하고 있다면 드라이버가 손상된 것일 수 있습니다. 최신 네트워크 어댑터 드라이버를 다운로드하여 설치하면 이러한 유형의 문제를 해결할 수 있습니다.

다음은 드라이버를 찾아 설치하는 세 가지 방법입니다.

  • Windows 업데이트를 사용합니다. 권장 업데이트를 자동으로 다운로드하여 설치하도록 Windows 업데이트를 설정해야 할 수도 있습니다. 중요 업데이트나 권장 및 선택적 업데이트를 설치하면 시스템 기능과 네트워크 연결 문제 해결에 도움이 될 수 있는 기타 소프트웨어가 업데이트될 수 있습니다.

  • 장치 제조업체의 소프트웨어를 설치합니다. 예를 들어 컴퓨터 또는 네트워크 어댑터가 디스크와 함께 제공된 경우 해당 디스크에 네트워크 어댑터용 드라이버를 설치하는 소프트웨어가 들어 있을 수 있습니다.

  • 직접 드라이버를 다운로드하여 설치합니다. 제조업체의 웹 사이트에서 드라이버를 검색할 수 있습니다. Windows 업데이트가 네트워크 어댑터에 대한 드라이버를 찾지 못하고 드라이버를 설치하는 소프트웨어가 어댑터에 함께 제공되지 않은 경우 이와 같이 할 수 있습니다.

네트워크 어댑터 드라이버를 업데이트하는 방법에 대한 자세한 내용은 아래 단계를 참조하십시오. Windows와 호환되는 네트워크 어댑터에 대한 자세한 내용은 Windows 7 호환성 센터를 참조하십시오.

모두 표시

Windows 업데이트를 사용하여 드라이버를 업데이트하려면

  1. 시작 단추 시작 단추 그림를 클릭하고 검색 상자에 "Windows 업데이트"를 입력한 다음 Windows 업데이트를 클릭합니다. 관리자 권한 필요 관리자 암호 또는 확인을 요구하는 메시지가 표시되면 암호를 입력하거나 설치를 확인합니다.

  2. 왼쪽 창에서 업데이트 확인을 클릭합니다.

    사용 가능한 업데이트가 있는 경우 링크를 클릭하여 각 업데이트에 대한 자세한 정보를 확인합니다. Windows 업데이트는 업데이트가 중요 업데이트인지, 권장 또는 선택적 업데이트인지 알려줍니다. 각 업데이트 유형에는 드라이버가 포함될 수 있습니다. 자세한 내용은 Windows 자동 업데이트 이해를 참조하십시오.

  3. 설치할 업데이트 선택 페이지에서 네트워크 어댑터에 대한 업데이트를 찾고 설치할 드라이버의 확인란을 선택한 다음 확인을 클릭합니다.

    사용 가능한 드라이버 업데이트가 없을 수도 있습니다.

  4. Windows 업데이트 페이지에서 업데이트 설치를 클릭합니다. 관리자 권한 필요 관리자 암호 또는 확인을 요구하는 메시지가 표시되면 암호를 입력하거나 설치를 확인합니다.

    Windows 업데이트에 업데이트가 설치되었는지 여부가 표시됩니다.

참고

참고

  • 하드웨어 드라이버를 설치한 후 컴퓨터를 다시 시작합니다.

직접 드라이버를 다운로드하여 설치하려면

Windows에서 네트워크 어댑터에 대한 드라이버를 찾을 수 없고 어댑터가 드라이버 소프트웨어와 함께 제공되지 않은 경우 제조업체 웹 사이트에서 드라이버를 찾을 수 있습니다. 드라이버 업데이트는 대개 제조업체 웹 사이트의 지원 섹션에 있습니다.

드라이버를 찾으려면 네트워크 어댑터의 제조업체와 모델 이름 또는 모델 번호를 확인한 다음 컴퓨터 제조업체 연락처 정보(영문) 웹 사이트를 방문합니다. 제조업체를 찾은 경우 해당 웹 사이트로 이동하여 사용 중인 네트워크 어댑터용 최신 드라이버를 찾아 다운로드합니다.

업데이트된 드라이버를 찾은 후 웹 사이트의 설치 지침을 따르십시오. 대부분의 드라이버는 자동으로 설치되므로 다운로드한 후 파일을 두 번 클릭하여 설치를 시작하면 드라이버가 컴퓨터에 설치됩니다.

일부 네트워크 어댑터 드라이버는 직접 설치해야 합니다. 자동으로 설치되지 않는 드라이버를 다운로드한 경우에는 다음 단계에 따르십시오.

이러한 단계를 수행하려면 관리자로 로그온해야 합니다.

  1. 시작 단추 시작 단추 그림를 클릭하고 검색 상자에 "장치 관리자"를 입력한 다음 장치 관리자를 클릭합니다. 관리자 권한 필요 관리자 암호 또는 확인을 요구하는 메시지가 표시되면 암호를 입력하거나 설치를 확인합니다.

  2. 하드웨어 범주 목록에서 업데이트할 장치를 찾은 다음 장치 이름을 두 번 클릭합니다.

  3. 드라이버 탭을 클릭하고 드라이버 업데이트를 클릭한 다음 지침을 따릅니다. 관리자 권한 필요 관리자 암호 또는 확인을 요구하는 메시지가 표시되면 암호를 입력하거나 설치를 확인합니다.

라우터 및 어댑터 펌웨어 업데이트

WEP 보안 또는 보안 없음을 사용해서만 연결할 수 있는 경우 특히 라우터 또는 네트워크 어댑터에 펌웨어 업그레이드가 필요할 수 있습니다. 펌웨어는 하드웨어 장치에 포함되어 있는 소프트웨어로, 해당 장치가 운영 체제와 상호 작용하는 방법을 제어합니다.

라우터 또는 어댑터 제조업체의 웹 사이트에서 펌웨어 업그레이드를 다운로드한 다음 웹 사이트 또는 다운로드한 파일에 함께 제공된 지침에 따라 업그레이드를 적용하십시오.

이전
다음
소개
1단계: 연결
2단계: 하드웨어 검사
3단계: 문제 해결사 사용
4단계: 드라이버 업데이트

소개

이 자습서는 Windows에서 유선(이더넷) 및 무선(Wi‑Fi) 네트워크 연결 문제를 식별하고 해결하는 데 도움이 되도록 구성되어 있습니다.

다양한 이유로 Windows에서 네트워크 또는 인터넷 연결 문제가 발생할 수 있습니다. 이러한 문제의 원인이 될 수 있는 일반적인 몇 가지 문제는 다음과 같습니다.

  • 사용하도록 설정되지 않은 무선 네트워크 어댑터 스위치

  • WEP, WPA 또는 WPA2 보안 키나 암호 문제

  • 제대로 연결되지 않은 케이블

  • 드라이버가 손상되었거나 호환되지 않음

  • 업데이트가 누락됨

  • 네트워크 연결 설정

  • 하드웨어 또는 소프트웨어 문제

참고

참고

  • 이 자습서에서는 특정 프로그램에 관련된 네트워크 연결 문제를 다루지 않습니다.

이 자습서 사용 방법

Windows 운영 체제에 따라 지침이 달라질 수 있으므로 해당 PC에 대한 올바른 지침이 보이도록 각 PC에서 이 자습서를 열거나 오른쪽에서 선택기를 사용하여 운영 체제를 선택합니다.

자습서를 진행하려면 왼쪽 창에서 각 단계를 클릭하거나 아래 다음을 클릭하여 진행하기 전에 각 단계를 완료합니다. 유선 네트워크 문제를 해결하는 경우 무선 네트워크에만 적용되므로 1단계. 연결을 건너뜁니다.

각 단계 후에 다음 단계로 이동하기 전에 네트워크 연결을 테스트합니다.

Windows Vista에서 무선 네트워크에 연결

무선 네트워크 어댑터가 포함된 랩톱이나 PC가 있는 경우 사용 가능한 무선 네트워크 목록을 보고 해당 네트워크 중 하나에 연결할 수 있습니다. 무선 네트워크는 PC에 무선 네트워크 어댑터가 설치되어 켜져 있고 무선 액세스 지점이 범위 내에 있는 경우에만 나타납니다.

무선 네트워크를 보고 연결하려면

  1. 네트워크에 연결을 열려면 시작 단추 시작 단추 그림를 클릭한 다음 연결 대상을 클릭합니다.

  2. 표시 목록에서 무선을 클릭합니다.

  3. 연결할 네트워크를 클릭하고 연결을 클릭합니다.

  4. 보안된 네트워크에 연결하는 경우 보안 키를 입력한 다음 확인을 클릭합니다.

    연결할 네트워크가 표시되지 않으면 연결 또는 네트워크 설정을 클릭합니다. 수동으로 네트워크를 검색하여 연결하고 새 네트워크 연결을 만드는 작업이 포함된 옵션 목록이 나타납니다.

경고

경고

  • 가능하면 언제나 보안 적용된 무선 네트워크에 연결해야 합니다. 보안되지 않은 네트워크에 연결하는 경우에는 해당하는 도구를 가진 누군가가 사용자가 방문한 웹 사이트, 작업하는 문서 및 사용하는 사용자 이름과 암호를 포함하여 사용자가 하는 모든 것을 볼 수 있습니다. 네트워크 위치를 공용으로 변경하면 위험을 최소화할 수 있습니다. 자세한 내용은 네트워크 위치 선택 및 무선 네트워크가 보안된 네트워크인지 어떻게 알 수 있습니까? 를 참조하십시오.

WPS(Wi–Fi Protected Setup)를 사용하여 무선 네트워크에 연결

Windows Vista 서비스 팩 2를 사용하고 있고 라우터가 WPS(Wi–Fi Protected Setup) 또는 WCN(Windows Connect Now)을 지원하는 경우 PC를 네트워크에 추가하려면 다음 단계를 수행합니다.

  1. 작업 표시줄의 알림 영역에서 무선 네트워크 아이콘 무선 네트워크 아이콘 그림을 클릭합니다.

  2. 네트워크를 클릭하고 연결을 클릭합니다.

  3. 보안 키나 암호를 입력하는 대신 라우터의 WPS(Wi–Fi Protected Setup) 단추를 누릅니다. 라우터가 자동으로 네트워크에 연결하도록 PC를 설정하고 네트워크의 보안 설정을 적용합니다.

참고

참고

  • WCN에서 보안을 기본적으로 사용할 수 있도록 하여 네트워크 연결을 설정합니다. 필요한 경우 나중에 보안 설정을 변경할 수 있습니다.

연결 문제 해결

무선 네트워크에 연결하는 데 문제가 있는 경우 다음 섹션에서 문제 해결 팁을 참조하십시오.

모두 표시

사용 가능한 네트워크 목록에 무선 네트워크가 표시되지 않으면 어떻게 합니까?

무선 라우터가 네트워크 ID(SSID)를 브로드캐스트하도록 설정되지 않았을 수 있습니다. 이 경우 사용 가능한 네트워크를 볼 때 네트워크가 표시되지 않습니다. 라우터가 네트워크 ID를 브로드캐스트하도록 하면 네트워크 범위 내의 모든 사용자가 네트워크를 볼 수 있게 됩니다.

무선 라우터를 확인하고 네트워크 ID(SSID)를 브로드캐스트하는 옵션을 사용하려면 무선 라우터와 함께 제공된 설명서를 참조하거나 다음 기본 단계를 수행합니다.

  1. 네트워크 케이블을 사용하여 PC를 네트워크에 연결하고 Internet Explorer를 시작한 다음 무선 라우터의 IP 주소를 입력합니다(예: 192.168.1.1 또는 172.16.0.0).

  2. 사용자 이름과 암호를 입력하여 라우터 설정에 액세스합니다. 설명서에는 기본 사용자 이름과 암호가 포함되어 있습니다.

  3. 무선 라우터 페이지에서 무선 설정 옵션을 찾습니다. 라우터 제조업체에 따라 작업 창의 탭, 아이콘 또는 옵션일 수 있습니다.

  4. 무선 설정 페이지에서 SSID 브로드캐스트 사용 또는 무선 SSID 브로드캐스트 옵션을 찾습니다. 라디오 단추를 클릭하거나 확인란을 선택하여 이 옵션을 사용하도록 설정한 다음 라우터 설정을 저장합니다.

    참고

    참고

    • 브로드캐스팅을 사용하도록 설정하는 옵션을 찾지 못하면 라우터와 함께 제공된 설명서를 확인하거나 라우터 제조업체에 문의하십시오.

숨겨진 무선 네트워크에 연결하려면 어떻게 해야 합니까?

숨겨진 무선 네트워크는 네트워크 ID(SSID)를 브로드캐스트하지 않는 무슨 네트워크입니다. 숨겨진 네트워크 연결의 위험에 대한 자세한 내용은 숨겨진 네트워크 연결의 위험은 무엇입니까? 를 참조하십시오.

위험에도 불구하고 숨겨진 무선 네트워크에 연결하려면 먼저 무선 라우터에서 몇 가지 정보를 수집해야 합니다. 다음 기본 단계를 사용하여 해당 정보를 수집합니다. 무선 라우터와 함께 제공된 설명서를 확인하거나 라우터 제조업체에 문의할 수도 있습니다.

  1. 다음 정보를 수집합니다.

    • 네트워크 ID(SSID), 일반적으로 사용 가능한 네트워크 목록에 나타나는 이름

    • 보안 유형(WPA, WPA2, WEP 또는 802.1X)

    • 암호화 유형

    • 보안 키

  2. 시작 단추 시작 단추 그림를 클릭한 다음 제어판, 네트워크 상태 및 작업 보기를 차례로 클릭합니다.

  3. 작업 창에서 무선 네트워크 관리를 클릭합니다.

  4. 추가를 클릭하고 수동으로 네트워크 프로필 만들기를 클릭합니다.

  5. 네트워크 이름(네트워크 ID 또는 SSID)을 입력합니다.

  6. 보안 유형(WEP, WPA, WPA2)을 선택합니다.

  7. 암호화 유형(AES 또는 PSK)을 선택합니다.

  8. 보안 키 또는 암호를 입력합니다.

  9. 이 네트워크에 자동으로 연결하려면 자동으로 이 연결 시작 확인란을 선택합니다.

  10. 브로드캐스트되지 않는 네트워크에 연결하려면 네트워크에서 브로드캐스팅하지 않는 경우에도 연결 확인란을 선택합니다.

PC가 절전 모드나 최대 절전 모드에서 다시 시작될 때 무선 네트워크에서 연결이 끊어져 있습니다.

절전 모드나 최대 절전 모드에서 다시 시작될 때 무선 어댑터에 대한 전원 옵션이 전원 절약 모드로 설정되어 있으면 무선 네트워크가 다시 연결되지 않을 수 있습니다. 현재 전원 옵션을 확인하거나 변경하려면 다음 단계를 수행합니다.

  1. 전원 옵션을 열려면 시작 단추 시작 단추 그림를 클릭한 다음 제어판, 시스템 및 유지 관리, 전원 옵션을 차례로 클릭합니다.

  2. 현재 선택한 전원 관리 옵션 옆에 있는 설정 변경을 클릭한 다음 고급 전원 관리 옵션 설정 변경을 클릭합니다.

  3. 무선 어댑터 설정 섹션을 클릭하여 확장한 다음 절전 모드 섹션을 클릭하여 확장합니다.

  4. 현재 설정이 "최대 성능" 이외의 항목으로 지정되어 있으면 해당 설정을 클릭하고 최대 성능을 선택합니다.

참고

참고

네트워크 보안 키를 어디에서 찾을 수 있습니까?

무선 라우터의 설정 웹 페이지를 열어서 보안 키를 찾을 수 있습니다. 이 페이지에서 보안 키가 설정되거나 자동으로 생성됩니다. 일부 무선 라우터 제조업체에서는 설명서나 라우터 아래쪽에 있는 스티커에서 찾을 수 있도록 기본 보안 키를 설정해 둡니다. 설명서나 라우터 밑면에서 보안 키를 찾을 수 없는 경우 다음 단계를 수행합니다.

  1. 이더넷 케이블을 사용하여 PC를 라우터에 연결합니다.

  2. 웹 브라우저를 시작하고 검색 창에 무선 라우터의 IP 주소(예: 192.168.1.1 또는 172.16.0.0)를 입력합니다. 라우터와 함께 제공된 설명서에서 기본 IP 주소를 찾을 수 있습니다.

  3. 대부분의 라우터 설명서에는 라우터 설정 웹 페이지에 액세스하는 데 필요한 기본 사용자 이름과 암호가 포함되어 있습니다.

  4. 라우터 설정 웹 페이지에서 무선 또는 무선 설정 옵션을 찾습니다. 라우터 제조업체에 따라 작업 창의 탭, 아이콘 또는 옵션일 수 있습니다.

  5. 무선 설정 웹 페이지에서 보안 또는 무선 암호화 옵션을 찾습니다.

  6. 보안 유형 또는 암호화 유형 설정이 표시될 수 있습니다. 보안 키는 선택된 보안 유형별로 나열됩니다.

참고

참고

  • 라우터 제조업체마다 다른 설정 페이지를 제공합니다. 라우터 설정에 액세스할 수 없는 경우에는 라우터 제조업체에 문의하십시오.

Windows Vista에서 하드웨어 확인

많은 네트워크 연결 문제가 제대로 설정되지 않은 하드웨어 때문에 발생합니다. 다음은 케이블을 확인하는 방법, 모뎀을 확인하거나 다시 설정하는 방법, 네트워크 어댑터 문제를 확인하는 방법에 대한 몇 가지 정보입니다.

하드웨어가 Windows와 호환되는지 확인

호환 가능한 하드웨어 목록을 보려면 호환성 센터를 방문하십시오.

무선 스위치 확인(무선 네트워크만 해당)

랩톱을 사용하고 있는 경우 랩톱의 네트워크 어댑터 스위치가 켜져 있는지 확인합니다. 많은 랩톱에는 윗면, 전면 또는 측면에 네트워크 어댑터를 켜거나 끄는 실제 스위치가 있습니다. 랩톱에는 일반적으로 무선 네트워크 어댑터가 사용하도록 설정되어 있는지 보여 주는 표시등이 있습니다.

모든 케이블이 제대로 연결되어 있는지 확인합니다.

이더넷 케이블, DSL 또는 케이블 연결, 전화선, USB 케이블 또는 전원 케이블이 느슨하거나 끊어진 경우 네트워크나 인터넷 연결에 문제가 발생할 수 있습니다. 이러한 모든 연결이 적절한지 확인하십시오. 이 섹션은 주로 유선 네트워크에 적용되지만 홈 무선 네트워크에 무선으로 연결하려는 경우에는 아래 설명대로 모뎀과 모뎀 케이블 연결을 확인해야 합니다.

DSL 인터넷 연결을 확인하려면

  1. 전화 잭에서 DSL 모뎀의 전화선 포트로 연결되는 전화선을 확인합니다.

  2. 전화 잭과 모뎀 사이에 DSL 필터가 없는지 확인합니다.

  3. DSL 모뎀의 인터넷 연결 포트에서 컴퓨터의 네트워크 어댑터로 연결되는 이더넷 케이블을 확인합니다.

  4. DSL 모뎀이 전원 콘센트에 꽂혀 있고 모뎀 전원이 켜져 있는지 확인합니다.

  5. 인터넷 연결이 끊어지지 않도록 하려면 DSL 모뎀과 같은 회선에 연결되어 있는 모든 전화기가 DSL 전화선 필터에 연결되어 있어야 합니다.

케이블 인터넷 연결을 확인하려면

  1. 벽 콘센트에서 케이블 모뎀으로 연결되는 동축 케이블을 확인합니다.

  2. 케이블 모뎀에서 컴퓨터의 네트워크 어댑터로 연결되는 이더넷 케이블을 확인합니다.

  3. 모뎀이 전원 콘센트에 꽂혀 있고 모뎀 전원이 켜져 있는지 확인합니다.

전화 접속 인터넷 연결을 확인하려면

  1. 전화기 잭에서 컴퓨터 모뎀의 전화기 포트로 연결되는 전화선을 확인하여 연결이 양호하고 전화선이 손상되지 않았는지 확인합니다.

  2. 모든 필수 액세스 번호(예: 9)를 포함하여 올바른 번호로 전화를 걸었으며 해당 번호가 통화 중이 아닌지 확인합니다.

  3. 인터넷에 연결될 때 전화선에서 통화 대기가 비활성화되어 있어서 전화를 받을 때 인터넷 연결이 끊어지지 않는지 확인합니다.

  4. 대부분의 전화 접속 모뎀은 아날로그 전화선에서만 작동합니다. 사용자가 아날로그 전화선을 설치했는지 확인합니다. 또는 디지털 전화선을 설치한 경우 컴퓨터가 디지털 모뎀을 가지고 있는지 확인합니다.

USB 네트워크 어댑터를 확인하려면

외장 모뎀에서 컴퓨터로 연결되는 케이블이 USB 케이블인 경우 추가로 몇 가지 항목을 확인해야 합니다. USB 케이블의 양쪽 끝에는 다른 커넥터가 있습니다. 한쪽 끝은 평평하고 사각형이며 다른 쪽 끝에는 모서리 두 개가 기울어져 있는 사각형 커넥터가 있습니다. USB 연결을 확인하려면 다음 단계를 따르십시오.

  1. 모뎀이 USB 허브를 통해 컴퓨터에 연결되어 있는 경우 USB 허브를 통과하지 않고 모뎀 케이블을 컴퓨터의 USB 포트 중 하나에 직접 꽂습니다.

  2. 모뎀이 데스크톱 컴퓨터의 전면에 있는 포트 중 하나에 꽂혀 있는 경우 USB 케이블을 컴퓨터 뒷면에 있는 포트 중 하나에 꽂습니다. 일부 컴퓨터는 전면 USB 포트에 충분한 전원을 공급하지 않습니다. 따라서 모뎀 연결에 문제가 있을 수 있습니다.

올바른 케이블 연결 방법을 잘 모르는 경우 모뎀, 네트워크 어댑터 또는 컴퓨터와 함께 제공된 설명서 확인합니다. 케이블 연결을 조정한 경우에는 다음 단계를 계속 진행하기 전에 인터넷 연결을 먼저 테스트합니다. 인터넷 연결을 테스트하려면 브라우저를 열고 알고 있는 웹 사이트에 액세스해 봅니다(예: http://www.microsoft.com).

모뎀의 표시등 확인

모뎀 또는 인터넷 연결 장치(모뎀, 모뎀과 무선 라우터 또는 라우터/모뎀 결합 장치일 수 있음)의 표시등을 확인합니다. 이러한 장치 대부분에는 인터넷 연결을 나타내는 "광대역 링크", "인터넷", "온라인" 또는 비슷한 레이블의 표시등이 있습니다. 잘 모르는 경우에는 장치와 함께 제공된 설명서를 참조하십시오.

모뎀 초기화

일부 경우에 ISP(인터넷 서비스 공급자)로부터 받는 네트워크 구성의 IP 설정이 잘못되거나 업데이트가 필요할 수 있습니다. 때때로 모뎀과 ISP 간의 연결에서 문제가 발생할 수 있습니다. 모뎀이나 라우터에 대한 설정을 업데이트하려면 모뎀을 초기화(다시 시작)합니다. 이렇게 하면 ISP에 대한 연결이 새로 만들어집니다. 다음 방법 중에서 사용 중인 모뎀 유형에 맞는 방법을 사용하여 모뎀을 초기화합니다.

외장 모뎀을 초기화하려면

  1. 컴퓨터나 라우터를 모뎀에 연결하는 케이블을 분리합니다. USB 케이블이거나 이더넷 케이블일 수 있습니다.

  2. 모뎀 전면 또는 후면에 있는 전원 스위치를 사용하여 모뎀을 끕니다. 모뎀에 전원 스위치가 없는 경우 모뎀 뒤쪽에서 전원 코드를 뽑거나 벽 콘센트에서 코드를 뽑습니다.

    참고

    참고

    • 일부 모뎀에는 백업 배터리가 있어서 표시등이 꺼지지 않습니다. 이 유형의 모뎀에서는 리셋 단추를 빠르게 눌렀다 놓습니다. 리셋 단추를 찾을 수 없으면 대신 배터리를 제거하십시오.

  3. 몇 분 정도 기다린 다음 모뎀을 켜고 케이블을 사용하여 컴퓨터나 라우터를 모뎀에 다시 연결합니다.

  4. 컴퓨터를 다시 시작합니다.

  5. 연결을 테스트하여 인터넷에 액세스할 수 있는지 확인합니다.

내장형 모뎀을 초기화하려면

  • 컴퓨터를 다시 시작합니다.

장치 관리자 사용

장치 관리자를 사용하여 네트워크 어댑터가 제대로 작동하는지 확인합니다.

참고

참고

  • 이러한 단계를 수행하려면 관리자로 로그온해야 합니다.

네트워크 어댑터 확인

  1. 시작 단추 시작 단추 그림를 클릭하고 검색 상자에 "장치 관리자"를 입력한 다음 결과 목록에서 장치 관리자를 클릭합니다. 관리자 권한 필요 관리자 암호를 묻거나 확인하는 메시지가 표시되면 암호를 입력하거나 확인을 제공합니다.

  2. 네트워크 어댑터를 두 번 클릭한 다음 네트워크 어댑터를 마우스 오른쪽 단추로 클릭합니다.

  3. 속성을 클릭하고 장치 상태에서 장치가 제대로 작동하고 있는지 확인합니다.

  4. 네트워크 어댑터가 사용되지 않도록 설정되어 있으면 장치 사용을 클릭하여 사용하도록 설정합니다.

    참고

    참고

    • 네트워크 어댑터가 제대로 작동하지 않는 경우 최신 드라이버를 다운로드하여 설치해야 할 수 있습니다. 네트워크 어댑터나 컴퓨터와 함께 설치 디스크를 받은 경우에는 드라이버가 해당 디스크에도 들어 있을 수 있습니다.

      여전히 하드웨어용 최신 드라이버를 찾는 데 문제가 있는 경우 이 자습서의 드라이버 업데이트 탭에 있는 "드라이버를 직접 다운로드하여 설치하려면"으로 이동하십시오.

올바른 네트워크 어댑터를 사용하고 있는지 확인

일부 컴퓨터에는 여러 가지 네트워크 어댑터가 있을 수 있습니다. 예를 들어 새 데스크톱 컴퓨터를 구입하는 동안 다른 네트워크 어댑터로 업그레이드한 경우 온보드 네트워크 어댑터(컴퓨터 마더보드에 내장된 네트워크 어댑터)와 보조 네트워크 어댑터가 컴퓨터의 사용 가능한 슬롯에 꽂혀 있을 것입니다. 이러한 사실은 컴퓨터 뒷면에서 두 개의 네트워크 포트를 찾아 확인할 수 있습니다. 네트워크 포트는 큰 전화 잭과 비슷합니다. 랩톱에는 USB 네트워크 어댑터를 사용하고 있지 않은 경우 일반적으로 네트워크 포트가 하나만 있습니다.

기본 네트워크 어댑터를 설정하려면

  1. 시작 단추 시작 단추 그림를 클릭하고 검색 상자에 "네트워크 및 공유 센터"를 입력한 다음 네트워크 및 공유 센터를 클릭합니다.

  2. 왼쪽 창에서 네트워크 연결 관리를 클릭합니다.

  3. 여러 네트워크 어댑터가 설치된 경우 기본 어댑터에는 확인 표시가 있고 "기본값" 레이블이 지정됩니다.

  4. 올바른 네트워크 어댑터가 사용 안 함으로 표시되는 경우 해당 어댑터를 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 사용을 클릭합니다.

  5. 잘못된 네트워크 어댑터가 기본 장치로 표시되는 경우 올바른 장치를 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 기본값으로 설정을 클릭합니다.

  6. 네트워킹 창을 닫은 다음 네트워크 연결을 테스트합니다.

Windows Vista에서 자동화된 문제 해결사 사용

자동화된 문제 해결사는 컴퓨터에서 일부 문제를 찾고 자동으로 해결할 수 있는 도구입니다. 이러한 문제 해결사가 모든 문제를 해결하도록 디자인되지 않았지만 시간과 수고를 덜 수 있으므로 시도해 볼 수 있는 유용한 도구입니다.

Windows 운영 체제의 각 버전마다 문제 해결사를 사용하는 방식이 다릅니다. Windows 7에서는 Windows 7 관리 센터 내에서 문제 해결사를 사용합니다. Windows Vista 및 Windows XP에서는 Microsoft 다운로드 센터에서 다운로드한 후 컴퓨터에서 실행할 수 있는 문제 해결사를 사용합니다. 자동화된 문제 해결사를 사용하려면 Windows 운영 체제에 해당하는 문제 해결사의 링크를 클릭합니다.

Windows Vista에서 네트워크 문제가 발생하면 네트워크 진단을 통해 문제를 진단하고 복구할 수 있습니다. 예를 들어 "페이지를 표시할 수 없습니다." 또는 "서버를 사용할 수 없습니다."와 같은 오류 메시지가 나타나는 경우 문제 식별을 위해 네트워크 진단을 사용하는 옵션이 제공됩니다. 기타 네트워크 문제 유형의 경우 네트워크 진단에 액세스하려면 작업 표시줄의 알림 영역에서 네트워크 아이콘 네트워크 아이콘 그림을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 진단 및 복구를 클릭합니다.

Windows Vista에서 네트워크 연결 문제 해결에 대한 자세한 내용은 네트워크 연결 문제 해결, 네트워크 어댑터 문제 해결 및 인터넷 연결 문제 해결을 참조하십시오.

Windows Vista에서 드라이버 업데이트

네트워크 어댑터 드라이버는 컴퓨터가 무선 네트워크 어댑터와 통신하는 데 사용하는 소프트웨어입니다. 네트워크 어댑터 드라이버가 이전 버전이거나 호환되지 않거나 손상된 경우에는 네트워크에 연결되지 않거나 간헐적으로 연결이 끊어질 수 있습니다.

최근에 특정 버전의 Windows 운영 체제에서 다른 버전으로 업그레이드했으면 현재의 네트워크 어댑터 드라이버가 이전 버전의 Windows 운영 체제용으로 디자인되었을 수도 있습니다. 최근에 전원 꺼짐, 바이러스 또는 기타 컴퓨터 문제가 발생하고 있다면 드라이버가 손상된 것일 수 있습니다. 최신 네트워크 어댑터 드라이버를 다운로드하여 설치하면 이러한 유형의 문제를 해결할 수 있습니다.

다음은 드라이버를 찾아 설치하는 세 가지 방법입니다.

  • Windows 업데이트를 사용합니다. 권장 업데이트를 자동으로 다운로드하여 설치하도록 Windows 업데이트를 설정해야 할 수도 있습니다. 중요 업데이트나 권장 및 선택적 업데이트를 설치하면 시스템 기능과 네트워크 연결 문제 해결에 도움이 될 수 있는 기타 소프트웨어가 업데이트될 수 있습니다.

  • 장치 제조업체의 소프트웨어를 설치합니다. 예를 들어 컴퓨터 또는 네트워크 어댑터가 디스크와 함께 제공된 경우 해당 디스크에 네트워크 어댑터용 드라이버를 설치하는 소프트웨어가 들어 있을 수 있습니다.

  • 직접 드라이버를 다운로드하여 설치합니다. 제조업체의 웹 사이트에서 드라이버를 검색할 수 있습니다. Windows 업데이트가 네트워크 어댑터에 대한 드라이버를 찾지 못하고 드라이버를 설치하는 소프트웨어가 어댑터에 함께 제공되지 않은 경우 이와 같이 할 수 있습니다.

모두 표시

드라이버를 포함하여 최신 Windows 업데이트를 설치하려면

  1. 시작 단추 시작 단추 그림, 모든 프로그램 및 Windows 업데이트를 차례로 클릭하여 Windows 업데이트를 엽니다.‌ 관리자 권한 필요 관리자 암호 또는 확인을 요구하는 메시지가 표시되면 암호를 입력하거나 Windows 업데이트 열기를 확인합니다.

  2. 왼쪽 창에서 업데이트 확인을 클릭합니다.

  3. 업데이트된 드라이버가 있는지 확인하려면 사용 가능한 업데이트 보기를 클릭합니다. 컴퓨터에 설치된 장치에 사용할 수 있는 업데이트된 드라이버가 Windows 업데이트에 나열됩니다.

  4. 업데이트를 사용할 수 있으면 설치할 드라이버를 클릭한 다음 설치를 클릭합니다. 관리자 권한 필요 관리자 암호 또는 확인을 요구하는 메시지가 표시되면 암호를 입력하거나 설치를 확인합니다.

참고

참고

  • 하드웨어 드라이버를 설치한 후 컴퓨터를 다시 시작합니다.

직접 드라이버를 다운로드하여 설치하려면

Windows에서 네트워크 어댑터에 대한 드라이버를 찾을 수 없고 어댑터가 드라이버 소프트웨어와 함께 제공되지 않은 경우 제조업체 웹 사이트에서 드라이버를 찾을 수 있습니다. 드라이버 업데이트는 대개 제조업체 웹 사이트의 지원 섹션에 있습니다.

드라이버를 찾으려면 네트워크 어댑터의 제조업체와 모델 이름 또는 모델 번호를 확인한 다음 컴퓨터 제조업체 연락처 정보(영문) 웹 사이트를 방문합니다. 제조업체를 찾았으면 해당 웹 사이트로 이동하여 최신 드라이버를 찾아 다운로드합니다.

업데이트된 드라이버를 찾은 후 웹 사이트의 설치 지침을 따르십시오. 대부분의 드라이버는 자동으로 설치되므로 다운로드한 후 파일을 두 번 클릭하여 설치를 시작하면 드라이버가 컴퓨터에 설치됩니다.

일부 네트워크 어댑터 드라이버는 직접 설치해야 합니다. 자동으로 설치되지 않는 드라이버를 다운로드한 경우에는 다음 단계에 따르십시오.

이러한 단계를 수행하려면 관리자로 로그온해야 합니다.

  1. 시작 단추 시작 단추 그림, 모든 프로그램 및 Windows 업데이트를 차례로 클릭하여 Windows 업데이트를 엽니다.‌ 관리자 권한 필요 관리자 암호 또는 확인을 요구하는 메시지가 표시되면 암호를 입력하거나 Windows 업데이트 열기를 확인합니다.

  2. 장치 관리자에서 업데이트할 장치를 찾은 다음 장치 이름을 두 번 클릭합니다.

  3. 드라이버 탭을 클릭하고 드라이버 업데이트를 클릭한 다음 지침에 따릅니다.

라우터 및 어댑터 펌웨어 업데이트

WEP 보안 또는 보안 없음을 사용해서만 연결할 수 있는 경우 특히 라우터 또는 네트워크 어댑터에 펌웨어 업그레이드가 필요할 수 있습니다. 펌웨어는 하드웨어 장치에 포함되어 있는 소프트웨어로, 해당 장치가 운영 체제와 상호 작용하는 방법을 제어합니다.

라우터 또는 어댑터 제조업체의 웹 사이트에서 펌웨어 업그레이드를 다운로드한 다음 웹 사이트 또는 다운로드한 파일에 함께 제공된 지침에 따라 업그레이드를 적용하십시오.

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소개
1단계: 연결
2단계: 하드웨어 검사
3단계: 문제 해결사 사용
4단계: 드라이버 업데이트

소개

이 자습서는 Windows에서 유선(이더넷) 및 무선(Wi‑Fi) 네트워크 연결 문제를 식별하고 해결하는 데 도움이 되도록 구성되어 있습니다.

다양한 이유로 Windows에서 네트워크 또는 인터넷 연결 문제가 발생할 수 있습니다. 이러한 문제의 원인이 될 수 있는 일반적인 몇 가지 문제는 다음과 같습니다.

  • 사용하도록 설정되지 않은 무선 네트워크 어댑터 스위치

  • WEP, WPA 또는 WPA2 보안 키나 암호 문제

  • 제대로 연결되지 않은 케이블

  • 드라이버가 손상되었거나 호환되지 않음

  • 업데이트가 누락됨

  • 네트워크 연결 설정

  • 하드웨어 또는 소프트웨어 문제

참고

참고

  • 이 자습서에서는 특정 프로그램에 관련된 네트워크 연결 문제를 다루지 않습니다.

이 자습서 사용 방법

Windows 운영 체제에 따라 지침이 달라질 수 있으므로 해당 PC에 대한 올바른 지침이 보이도록 각 PC에서 이 자습서를 열거나 오른쪽에서 선택기를 사용하여 운영 체제를 선택합니다.

자습서를 진행하려면 왼쪽 창에서 각 단계를 클릭하거나 아래 다음을 클릭하여 진행하기 전에 각 단계를 완료합니다. 유선 네트워크 문제를 해결하는 경우 무선 네트워크에만 적용되므로 1단계. 연결을 건너뜁니다.

각 단계 후에 다음 단계로 이동하기 전에 네트워크 연결을 테스트합니다.

Windows XP에서 무선 네트워크에 연결

무선 네트워크 어댑터가 포함된 랩톱이나 PC가 있는 경우 사용 가능한 무선 네트워크 목록을 보고 해당 네트워크 중 하나에 연결할 수 있습니다. 무선 네트워크는 PC에 무선 네트워크 어댑터가 설치되어 켜져 있고 무선 액세스 지점이 범위 내에 있는 경우에만 나타납니다.

  1. 시작, 제어판, 네트워크 및 인터넷 연결을 차례로 클릭한 다음 네트워크 연결을 클릭합니다.

  2. 왼쪽 창의 네트워크 작업에서 사용 가능한 무선 네트워크 보기를 클릭합니다.

    참고

    참고

    • 연결할 네트워크가 표시되지 않으면 네트워크 목록 새로 고침을 클릭합니다. 네트워크가 표시되지만 신호가 약한 경우에는 PC를 무선 라우터에 더 가깝게 이동합니다.

  3. 연결할 네트워크를 클릭하고 연결을 클릭합니다.

  4. 보안된 네트워크에 연결하는 경우 보안 키를 입력한 다음 확인을 클릭합니다.

연결 문제 해결

무선 네트워크에 연결하는 데 문제가 있는 경우 다음 섹션에서 문제 해결 팁을 참조하십시오.

모두 표시

사용 가능한 네트워크 목록에 무선 네트워크가 표시되지 않으면 어떻게 합니까?

무선 라우터가 네트워크 ID(SSID)를 브로드캐스트하도록 설정되지 않았을 수 있습니다. 이 경우 사용 가능한 네트워크를 볼 때 네트워크가 표시되지 않습니다. 라우터가 네트워크 ID를 브로드캐스트하도록 하면 네트워크 범위 내의 모든 사용자가 네트워크를 볼 수 있게 됩니다.

무선 라우터를 확인하고 네트워크 ID(SSID)를 브로드캐스트하는 옵션을 사용하려면 무선 라우터와 함께 제공된 설명서를 참조하거나 다음 기본 단계를 수행합니다.

  1. 네트워크 케이블을 사용하여 PC를 네트워크에 연결하고 Internet Explorer를 시작한 다음 무선 라우터의 IP 주소를 입력합니다(예: 192.168.1.1 또는 172.16.0.0).

  2. 사용자 이름과 암호를 입력하여 라우터 설정에 액세스합니다. 설명서에는 기본 사용자 이름과 암호가 포함되어 있습니다.

  3. 무선 라우터 페이지에서 무선 설정 옵션을 찾습니다. 라우터 제조업체에 따라 작업 창의 탭, 아이콘 또는 옵션일 수 있습니다.

  4. 무선 설정 페이지에서 SSID 브로드캐스트 사용 또는 무선 SSID 브로드캐스트 옵션을 찾습니다. 라디오 단추를 클릭하거나 확인란을 선택하여 이 옵션을 사용하도록 설정한 다음 라우터 설정을 저장합니다.

    참고

    참고

    • 브로드캐스팅을 사용하도록 설정하는 옵션을 찾지 못하면 라우터와 함께 제공된 설명서를 확인하거나 라우터 제조업체에 문의하십시오.

숨겨진 무선 네트워크에 연결하려면 어떻게 해야 합니까?

숨겨진 무선 네트워크는 네트워크 ID(SSID)를 브로드캐스트하지 않는 무선 네트워크입니다. 일반적으로 무선 네트워크는 해당 이름을 브로드캐스트하며 PC는 연결하고자 하는 네트워크의 이름을 수신합니다. 숨겨진 네트워크는 브로드캐스트하지 않으므로 PC가 해당 네트워크를 찾을 수 없고 네트워크가 PC를 찾아야 합니다. 이를 위해서는 PC가 찾고 있는 네트워크의 이름과 자신의 이름을 모두 브로드캐스트해야 합니다. 이 경우 네트워크를 "수신 중"인 다른 PC가 이 PC의 이름과 연결된 네트워크를 알게 되므로 PC 공격 위험이 높아집니다.

위험에도 불구하고 숨겨진 무선 네트워크에 연결하려면 먼저 무선 라우터에서 몇 가지 정보를 수집해야 합니다. 다음 기본 단계를 사용하여 해당 정보를 수집합니다. 무선 라우터와 함께 제공된 설명서를 확인하거나 라우터 제조업체에 문의할 수도 있습니다.

  1. 다음 정보를 수집합니다.

    • 네트워크 ID(SSID), 일반적으로 사용 가능한 네트워크 목록에 나타나는 이름

    • 보안 유형(WPA, WPA2, WEP 또는 802.1X)

    • 암호화 유형

    • 보안 키

  2. 시작, 제어판, 네트워크 및 인터넷 연결을 차례로 클릭한 다음 네트워크 연결을 클릭합니다.

  3. 무선 네트워크 연결을 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 속성을 클릭합니다.

  4. 무선 네트워크 탭을 클릭하고 Windows에서 무선 네트워크 구성 확인란이 선택되어 있는지 확인한 다음 추가를 클릭합니다.

  5. 네트워크 이름(SSID)을 입력하고 이 네트워크가 브로드캐스트하고 있지 않은 경우에도 연결 확인란을 선택합니다.

  6. 네트워크 인증 유형을 선택합니다. 보안 없음 또는 WEP 암호화의 경우 열기를 선택하거나, 적용 가능한 경우 WPA 또는 WPA2를 선택합니다.

  7. 데이터 암호화 유형을 선택합니다.

  8. 자동으로 키 제공 확인란을 선택 취소합니다.

  9. 네트워크 키(보안 키 또는 암호)를 입력 및 확인한 다음 확인을 클릭합니다.

  10. 이제 네트워크가 기본 설정 네트워크 목록에 나열됩니다.

  11. 확인을 클릭하여 설정을 저장합니다.

PC가 절전 모드나 최대 절전 모드에서 다시 시작될 때 무선 네트워크에서 연결이 끊어져 있습니다.

절전 모드나 최대 절전 모드에서 다시 시작될 때 무선 어댑터에 대한 전원 옵션이 전원 절약 모드로 설정되어 있으면 무선 네트워크가 다시 연결되지 않을 수 있습니다. 현재 전원 옵션을 확인하거나 변경하려면 다음 단계를 수행합니다.

  1. 시작, 제어판, 네트워크 및 인터넷 연결을 차례로 클릭한 다음 네트워크 연결을 클릭합니다.

  2. 연결이 끊어진 무선 네트워크 연결을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 속성을 클릭합니다.

  3. 일반 탭에서 구성을 클릭합니다.

  4. 고급 탭을 클릭하고 절전 모드를 클릭합니다. 값 목록의 설정이 현재 "끄기" 이외의 항목인 경우 끄기로 변경합니다.

네트워크 보안 키를 어디에서 찾을 수 있습니까?

무선 라우터의 설정 웹 페이지를 열어서 보안 키를 찾을 수 있습니다. 이 페이지에서 보안 키가 설정되거나 자동으로 생성됩니다. 일부 무선 라우터 제조업체에서는 설명서나 라우터 아래쪽에 있는 스티커에서 찾을 수 있도록 기본 보안 키를 설정해 둡니다. 설명서나 라우터 밑면에서 보안 키를 찾을 수 없는 경우 다음 단계를 수행합니다.

  1. 이더넷 케이블을 사용하여 PC를 라우터에 연결합니다.

  2. 웹 브라우저를 시작하고 검색 창에 무선 라우터의 IP 주소(예: 192.168.1.1 또는 172.16.0.0)를 입력합니다. 라우터와 함께 제공된 설명서에서 기본 IP 주소를 찾을 수 있습니다.

  3. 대부분의 라우터 설명서에는 라우터 설정 웹 페이지에 액세스하는 데 필요한 기본 사용자 이름과 암호가 포함되어 있습니다.

  4. 라우터 설정 웹 페이지에서 무선 또는 무선 설정 옵션을 찾습니다. 라우터 제조업체에 따라 작업 창의 탭, 아이콘 또는 옵션일 수 있습니다.

  5. 무선 설정 웹 페이지에서 보안 또는 무선 암호화 옵션을 찾습니다.

  6. 보안 유형 또는 암호화 유형 설정이 표시될 수 있습니다. 보안 키는 선택된 보안 유형별로 나열됩니다.

참고

참고

  • 라우터 제조업체마다 다른 설정 페이지를 제공합니다. 라우터 설정에 액세스할 수 없는 경우에는 라우터 제조업체에 문의하십시오.

Windows XP에서 하드웨어 확인

많은 네트워크 연결 문제가 제대로 설정되지 않은 하드웨어 때문에 발생합니다. 다음은 케이블을 확인하는 방법, 모뎀을 확인하거나 다시 설정하는 방법, 네트워크 어댑터 문제를 확인하는 방법에 대한 몇 가지 정보입니다.

하드웨어가 Windows와 호환되는지 확인

호환 가능한 하드웨어 목록을 보려면 호환성 센터를 방문하십시오.

무선 스위치 확인(무선 네트워크만 해당)

랩톱을 사용하고 있는 경우 랩톱의 네트워크 어댑터 스위치가 켜져 있는지 확인합니다. 많은 랩톱에는 윗면, 전면 또는 측면에 네트워크 어댑터를 켜거나 끄는 실제 스위치가 있습니다. 랩톱에는 일반적으로 무선 네트워크 어댑터가 사용하도록 설정되어 있는지 보여 주는 표시등이 있습니다.

모든 케이블이 제대로 연결되어 있는지 확인합니다.

이더넷 케이블, DSL 또는 케이블 연결, 전화선, USB 케이블 또는 전원 케이블이 느슨하거나 끊어진 경우 네트워크나 인터넷 연결에 문제가 발생할 수 있습니다. 이러한 모든 연결이 적절한지 확인하십시오. 이 섹션은 주로 유선 네트워크에 적용되지만 홈 무선 네트워크에 무선으로 연결하려는 경우에는 아래 설명대로 모뎀과 모뎀 케이블 연결을 확인해야 합니다.

DSL 인터넷 연결을 확인하려면

  1. 전화 잭에서 DSL 모뎀의 전화선 포트로 연결되는 전화선을 확인합니다.

  2. 전화 잭과 모뎀 사이에 DSL 필터가 없는지 확인합니다.

  3. DSL 모뎀의 인터넷 연결 포트에서 컴퓨터의 네트워크 어댑터로 연결되는 이더넷 케이블을 확인합니다.

  4. DSL 모뎀이 전원 콘센트에 꽂혀 있고 모뎀 전원이 켜져 있는지 확인합니다.

  5. 인터넷 연결이 끊어지지 않도록 하려면 DSL 모뎀과 같은 회선에 연결되어 있는 모든 전화기가 DSL 전화선 필터에 연결되어 있어야 합니다.

케이블 인터넷 연결을 확인하려면

  1. 벽 콘센트에서 케이블 모뎀으로 연결되는 동축 케이블을 확인합니다.

  2. 케이블 모뎀에서 컴퓨터의 네트워크 어댑터로 연결되는 이더넷 케이블을 확인합니다.

  3. 모뎀이 전원 콘센트에 꽂혀 있고 모뎀 전원이 켜져 있는지 확인합니다.

전화 접속 인터넷 연결을 확인하려면

  1. 전화기 잭에서 컴퓨터 모뎀의 전화기 포트로 연결되는 전화선을 확인하여 연결이 양호하고 전화선이 손상되지 않았는지 확인합니다.

  2. 모든 필수 액세스 번호(예: 9)를 포함하여 올바른 번호로 전화를 걸었으며 해당 번호가 통화 중이 아닌지 확인합니다.

  3. 인터넷에 연결될 때 전화선에서 통화 대기가 비활성화되어 있어서 전화를 받을 때 인터넷 연결이 끊어지지 않는지 확인합니다.

  4. 대부분의 전화 접속 모뎀은 아날로그 전화선에서만 작동합니다. 사용자가 아날로그 전화선을 설치했는지 확인합니다. 또는 디지털 전화선을 설치한 경우 컴퓨터가 디지털 모뎀을 가지고 있는지 확인합니다.

USB 네트워크 어댑터를 확인하려면

외장 모뎀에서 컴퓨터로 연결되는 케이블이 USB 케이블인 경우 추가로 몇 가지 항목을 확인해야 합니다. USB 케이블의 양쪽 끝에는 다른 커넥터가 있습니다. 한쪽 끝은 평평하고 사각형이며 다른 쪽 끝에는 모서리 두 개가 기울어져 있는 사각형 커넥터가 있습니다. USB 연결을 확인하려면 다음 단계를 따르십시오.

  1. 모뎀이 USB 허브를 통해 컴퓨터에 연결되어 있는 경우 USB 허브를 통과하지 않고 모뎀 케이블을 컴퓨터의 USB 포트 중 하나에 직접 꽂습니다.

  2. 모뎀이 데스크톱 컴퓨터의 전면에 있는 포트 중 하나에 꽂혀 있는 경우 USB 케이블을 컴퓨터 뒷면에 있는 포트 중 하나에 꽂습니다. 일부 컴퓨터는 전면 USB 포트에 충분한 전원을 공급하지 않습니다. 따라서 모뎀 연결에 문제가 있을 수 있습니다.

올바른 케이블 연결 방법을 잘 모르는 경우 모뎀, 네트워크 어댑터 또는 컴퓨터와 함께 제공된 설명서 확인합니다. 케이블 연결을 조정한 경우에는 다음 단계를 계속 진행하기 전에 인터넷 연결을 먼저 테스트합니다. 인터넷 연결을 테스트하려면 브라우저를 열고 알고 있는 웹 사이트에 액세스해 봅니다(예: http://www.microsoft.com).

모뎀의 표시등 확인

모뎀 또는 인터넷 연결 장치(모뎀, 모뎀과 무선 라우터 또는 라우터/모뎀 결합 장치일 수 있음)의 표시등을 확인합니다. 이러한 장치 대부분에는 인터넷 연결을 나타내는 "광대역 링크", "인터넷", "온라인" 또는 비슷한 레이블의 표시등이 있습니다. 잘 모르는 경우에는 장치와 함께 제공된 설명서를 참조하십시오.

모뎀 초기화

일부 경우에 ISP(인터넷 서비스 공급자)로부터 받는 네트워크 구성의 IP 설정이 잘못되거나 업데이트가 필요할 수 있습니다. 때때로 모뎀과 ISP 간의 연결에서 문제가 발생할 수 있습니다. 모뎀이나 라우터에 대한 설정을 업데이트하려면 모뎀을 초기화(다시 시작)합니다. 이렇게 하면 ISP에 대한 연결이 새로 만들어집니다. 다음 방법 중에서 사용 중인 모뎀 유형에 맞는 방법을 사용하여 모뎀을 초기화합니다.

외장 모뎀을 초기화하려면

  1. 컴퓨터나 라우터를 모뎀에 연결하는 케이블을 분리합니다. USB 케이블이거나 이더넷 케이블일 수 있습니다.

  2. 모뎀 전면 또는 후면에 있는 전원 스위치를 사용하여 모뎀을 끕니다. 모뎀에 전원 스위치가 없는 경우 모뎀 뒤쪽에서 전원 코드를 뽑거나 벽 콘센트에서 코드를 뽑습니다.

    참고

    참고

    • 일부 모뎀에는 백업 배터리가 있어서 표시등이 꺼지지 않습니다. 이 유형의 모뎀에서는 리셋 단추를 빠르게 눌렀다 놓습니다. 리셋 단추를 찾을 수 없으면 대신 배터리를 제거하십시오.

  3. 몇 분 정도 기다린 다음 모뎀을 켜고 케이블을 사용하여 컴퓨터나 라우터를 모뎀에 다시 연결합니다.

  4. 컴퓨터를 다시 시작합니다.

  5. 연결을 테스트하여 인터넷에 액세스할 수 있는지 확인합니다.

내장형 모뎀을 초기화하려면

  • 컴퓨터를 다시 시작합니다.

장치 관리자 사용

장치 관리자를 사용하여 네트워크 어댑터가 제대로 작동하는지 확인합니다.

참고

참고

  • 이러한 단계를 수행하려면 관리자로 로그온해야 합니다.

네트워크 어댑터 확인

  1. 시작을 클릭하고 내 컴퓨터를 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 속성을 클릭합니다.

  2. 하드웨어 탭을 클릭하고 장치 관리자를 클릭합니다.

  3. 네트워크 어댑터를 두 번 클릭한 다음 네트워크 어댑터를 마우스 오른쪽 단추로 클릭합니다.

  4. 속성을 클릭하고 장치 상태에서 장치가 제대로 작동하고 있는지 확인합니다.

  5. 네트워크 어댑터가 사용되지 않도록 설정되어 있으면 장치 사용을 클릭하여 사용하도록 설정합니다.

    참고

    참고

    • 네트워크 어댑터가 제대로 작동하지 않는 경우 최신 드라이버를 다운로드하여 설치해야 할 수 있습니다. 네트워크 어댑터나 컴퓨터와 함께 설치 디스크를 받은 경우에는 드라이버가 해당 디스크에도 들어 있을 수 있습니다.

      여전히 하드웨어용 최신 드라이버를 찾는 데 문제가 있는 경우 이 자습서의 드라이버 업데이트 탭에 있는 "드라이버를 직접 다운로드하여 설치하려면"으로 이동하십시오.

Windows XP에서 장치 관리자를 통해 장치를 관리하는 방법에 대한 자세한 내용은 Windows XP에서 장치를 관리하는 방법 을 참조하십시오.

올바른 네트워크 어댑터를 사용하고 있는지 확인

일부 컴퓨터에는 여러 가지 네트워크 어댑터가 있을 수 있습니다. 예를 들어 새 데스크톱 컴퓨터를 구입하는 동안 다른 네트워크 어댑터로 업그레이드한 경우 온보드 네트워크 어댑터(컴퓨터 마더보드에 내장된 네트워크 어댑터)와 보조 네트워크 어댑터가 컴퓨터의 사용 가능한 슬롯에 꽂혀 있을 것입니다. 이러한 사실은 컴퓨터 뒷면에서 두 개의 네트워크 포트를 찾아 확인할 수 있습니다. 네트워크 포트는 큰 전화 잭과 비슷합니다. 랩톱에는 USB 네트워크 어댑터를 사용하고 있지 않은 경우 일반적으로 네트워크 포트가 하나만 있습니다.

기본 네트워크 어댑터를 설정하려면

  1. 시작, 제어판, 네트워크 및 인터넷 연결을 차례로 클릭한 다음 네트워크 연결을 클릭합니다.

  2. 여러 네트워크 어댑터가 설치된 경우 기본 어댑터에는 확인 표시가 있고 "기본값" 레이블이 지정됩니다.

  3. 올바른 네트워크 어댑터가 사용 안 함으로 표시되는 경우 해당 어댑터를 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 사용을 클릭합니다.

  4. 잘못된 네트워크 어댑터가 기본 장치로 표시되는 경우 올바른 장치를 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 기본값으로 설정을 클릭합니다.

  5. 네트워킹 창을 닫은 다음 네트워크 연결을 테스트합니다.

Windows XP에서 네트워크 문제 해결사 사용

자동화된 문제 해결사는 컴퓨터에서 일부 문제를 찾고 자동으로 해결할 수 있는 도구입니다. 이러한 문제 해결사가 모든 문제를 해결하도록 디자인되지 않았지만 시간과 수고를 덜 수 있으므로 시도해 볼 수 있는 유용한 도구입니다.

다음 단계를 수행하여 Windows XP에서 네트워크 문제 해결사를 실행합니다.

  1. 시작을 클릭하고 제어판을 클릭합니다.

  2. 오른쪽 창에서 네트워크 및 인터넷 연결을 클릭합니다.

  3. 오른쪽 창에서 네트워크 연결을 클릭합니다.

  4. 로컬 영역 연결을 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 복구를 클릭합니다.

Windows XP에서 드라이버 업데이트

네트워크 어댑터 드라이버는 컴퓨터가 무선 네트워크 어댑터와 통신하는 데 사용하는 소프트웨어입니다. 네트워크 어댑터 드라이버가 이전 버전이거나 호환되지 않거나 손상된 경우에는 네트워크에 연결되지 않거나 간헐적으로 연결이 끊어질 수 있습니다.

최근에 특정 버전의 Windows 운영 체제에서 다른 버전으로 업그레이드했으면 현재의 네트워크 어댑터 드라이버가 이전 버전의 Windows 운영 체제용으로 디자인되었을 수도 있습니다. 최근에 전원 꺼짐, 바이러스 또는 기타 컴퓨터 문제가 발생하고 있다면 드라이버가 손상된 것일 수 있습니다. 최신 네트워크 어댑터 드라이버를 다운로드하여 설치하면 이러한 유형의 문제를 해결할 수 있습니다.

다음은 드라이버를 찾아 설치하는 세 가지 방법입니다.

  • Windows 업데이트를 사용합니다. 권장 업데이트를 자동으로 다운로드하여 설치하도록 Windows 업데이트를 설정해야 할 수도 있습니다. 중요 업데이트나 권장 및 선택적 업데이트를 설치하면 시스템 기능과 네트워크 연결 문제 해결에 도움이 될 수 있는 기타 소프트웨어가 업데이트될 수 있습니다.

  • 장치 제조업체의 소프트웨어를 설치합니다. 예를 들어 컴퓨터 또는 네트워크 어댑터가 디스크와 함께 제공된 경우 해당 디스크에 네트워크 어댑터용 드라이버를 설치하는 소프트웨어가 들어 있을 수 있습니다.

  • 직접 드라이버를 다운로드하여 설치합니다. 제조업체의 웹 사이트에서 드라이버를 검색할 수 있습니다. Windows 업데이트가 네트워크 어댑터에 대한 드라이버를 찾지 못하고 드라이버를 설치하는 소프트웨어가 어댑터에 함께 제공되지 않은 경우 이와 같이 할 수 있습니다.

네트워크 어댑터 드라이버를 업데이트하는 방법에 대한 자세한 내용은 아래 단계를 참조하십시오. Windows와 호환되는 네트워크 어댑터에 대한 자세한 내용은 최신 Windows XP 하드웨어 호환성 목록을 참조하십시오.

모두 표시

드라이버를 포함하여 최신 Windows 업데이트를 설치하려면

  1. Windows 업데이트 웹 사이트로 이동합니다.

  2. 사용자 지정을 클릭한 다음 Windows에서 컴퓨터에 대한 최신 업데이트를 찾는 동안 기다립니다.

  3. 왼쪽 창에서 하드웨어, 선택 사항을 차례로 클릭하고 해당 컴퓨터에 대한 하드웨어 드라이버 업데이트를 선택합니다.

  4. 업데이트 검토 및 설치, 업데이트 설치를 차례로 클릭합니다.

    중요 업데이트를 모두 설치해야 합니다.

참고

참고

  • 하드웨어 드라이버를 설치한 후 컴퓨터를 다시 시작합니다.

직접 드라이버를 다운로드하여 설치하려면

Windows 업데이트를 통해 최신 드라이버를 얻을 수 없는 경우 네트워크 어댑터의 제조업체와 모델 이름 또는 모델 번호를 확인한 다음 컴퓨터 제조업체 연락처 정보(영문) 웹 사이트를 방문합니다. 제조업체를 찾은 경우 해당 웹 사이트로 이동하여 사용 중인 네트워크 어댑터용 최신 드라이버를 찾아 다운로드합니다. 네트워크 어댑터의 제조업체를 찾으려면 다음 단계를 수행합니다.

  1. 시작을 클릭하고 제어판을 클릭합니다.

  2. 네트워크 및 인터넷 연결, 네트워크 연결을 차례로 클릭합니다.

  3. 로컬 영역 연결을 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 속성을 클릭합니다.

  4. 연결에 사용할 모뎀 섹션에서 네트워크 어댑터의 제조업체 및 모델을 찾습니다.

  5. 하드웨어 제조업체의 웹 사이트를 방문하여 최신 드라이버를 검색합니다. 드라이버 업데이트는 대개 제조업체 웹 사이트의 지원 섹션에 있습니다.

  6. 업데이트된 드라이버를 찾은 후 웹 사이트의 설치 지침을 따르십시오. 대부분의 드라이버는 자동으로 설치되므로 다운로드한 후 파일을 두 번 클릭하여 설치를 시작하면 드라이버가 컴퓨터에 설치됩니다.

    참고

    참고

    • 하드웨어 드라이버를 설치한 후 컴퓨터를 다시 시작합니다.

    • 여전히 네트워크 연결 문제가 있는 경우 온라인 Microsoft 지원으로 이동합니다.

라우터 및 어댑터 펌웨어 업데이트

WEP 보안 또는 보안 없음을 사용해서만 연결할 수 있는 경우 특히 라우터 또는 네트워크 어댑터에 펌웨어 업그레이드가 필요할 수 있습니다. 펌웨어는 하드웨어 장치에 포함되어 있는 소프트웨어로, 해당 장치가 운영 체제와 상호 작용하는 방법을 제어합니다.

라우터 또는 어댑터 제조업체의 웹 사이트에서 펌웨어 업그레이드를 다운로드한 다음 웹 사이트 또는 다운로드한 파일에 함께 제공된 지침에 따라 업그레이드를 적용하십시오.

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