내 Outlook.com 계정이 해킹당했습니다.

계정이 노출되거나 해킹되면 누군가가 암호를 도용하고 사용자 계정을 사용하여 사용자의 개인 정보에 액세스하거나 스팸 메일을 보낼 수 있습니다. 계정을 복구하고 이후에 해킹당하지 않도록 보호하려면 다음 단계를 따르세요.

컴퓨터에 바이러스 백신 프로그램 설치

대부분의 해커는 새 화면 보호기나 도구 모음을 다운로드할 때와 같이, 사용자 모르게 컴퓨터에 설치된 맬웨어(악성 소프트웨어)를 통해 사용자 암호를 도용합니다. 따라서 암호를 변경하기 전에 컴퓨터에서 바이러스나 맬웨어를 지우는 것이 중요합니다. 이렇게 하면 해커가 새 암호를 도용하지 못합니다.

바이러스 백신 프로그램을 설치한 후에는 정기적으로 업데이트를 하고 컴퓨터를 검사하도록 프로그램을 설정합니다. Windows(윈도우)를 실행하는 경우, Microsoft Security Essentials(시큐리티 이센셜)를 무료로 다운로드하여 설치할 수 있습니다.

암호 변경

바이러스 백신 프로그램을 설치한 후 계정에 로그인합니다.

이후에 해킹당하지 않도록 계정 보호

다음과 같은 조치를 취하면 계정을 더 안전하게 보호할 수 있으며 나중에 다시 노출되더라도 쉽게 복구할 수 있습니다.

모두 표시

Outlook 계정에 대한 강력한 암호 만들기

  • 8자 이상이어야 합니다.

  • 사용자 이름, 실명 또는 회사 이름을 사용하지 않습니다.

  • 완전한 단어를 사용하지 않습니다.

  • 이전 암호와 상당히 다르게 만들고 또한 모든 계정에 같은 암호를 사용하지 않도록 합니다.

  • 대문자/소문자, 숫자, 기호(!, #, * 등)를 조합하여 만듭니다.

운영 체제에 최신 업데이트가 있는지 확인

대부분의 운영 체제에는 보안 및 성능을 향상시키는 무료 소프트웨어 업데이트가 있습니다. 이러한 업데이트는 컴퓨터를 더 안전하게 유지하는 데 중요하므로 업데이트가 자동으로 설치되도록 컴퓨터를 설정하는 것이 좋습니다.

Windows XP(윈도우 XP), Windows Vista(윈도우 비스타) 또는 Windows 7(윈도우 7)에 대한 최신 업데이트가 자동으로 설치되도록 컴퓨터를 쉽게 설정할 수 있습니다.

Outlook 암호를 묻는 전자 메일에 응답하지 않음

Microsoft(마이크로소프트)는 전자 메일을 통해 절대 사용자의 암호를 묻지 않으므로 개인 정보를 묻는 전자 메일에는 절대 응답하지 말아야 합니다. 이는 Outlook 또는 Microsoft(마이크로소프트)에서 보낸 것이라고 표시된 경우에도 마찬가지입니다.

공용 컴퓨터 또는 안전하지 않은 무선 네트워크에서 Outlook 계정에 로그인할 때 주의하기

공용 컴퓨터 또는 안전하지 않은 무선 연결을 자주 사용하는 경우 항상 HTTPS를 사용하도록 계정을 변경하는 것이 좋습니다. HTTPS를 사용하려면 설정을 변경합니다. 또한 공용 컴퓨터에서 로그인해야 하는 경우에 사용할 일회용 코드를 요청할 수 있습니다. 이 옵션은 항상 공용 컴퓨터만 사용할 경우에 유용합니다. 일회용 코드에 대해 자세히 알아보세요.

계정을 이후에 쉽게 복구할 수 있도록 설정

계정에 보안 정보를 추가하면 다른 사람이 계정에 접근하게 되더라도 계정을 쉽게 복구할 수 있습니다. 이 정보는 보안 목적으로 사용되기 때문에 최대한 많은 정보를 추가하는 것이 좋습니다. 보안 정보를 추가하는 것이 좋은 이유에 대해 자세히 알아봅니다.

보안 정보를 추가하려면:

  1. Microsoft 계정 개요로 가서 Microsoft 계정 전자 메일과 암호로 로그인합니다.

  2. 계정 페이지의 계정 보안에서 보안 정보 섹션 옆에 있는 "관리" 링크를 선택합니다.

  3. 보안 정보 관리 페이지에서 휴대폰, 암호 확인용 메일, 신뢰할 수 있는 PC 또는 보안 질문 옆에 있는 새로 추가를 클릭한 다음 지침에 따라 계정에 보안 정보를 추가합니다.

참고

참고

  • 일부 지역에서는 보안 정보에 휴대폰 번호를 사용할 수 없습니다.

보안 질문 변경

  1. Outlook 창 오른쪽 맨 위에서 옵션 아이콘을 클릭한 다음 옵션 아이콘옵션 더 보기를 클릭합니다.
  2. 계정 관리에서 계정 세부 정보(암호, 주소, 표준 시간대)를 클릭합니다. 암호 입력 상자가 표시될 수 있습니다.

  3. 계정 보안에서 보안 정보 옆에 있는 관리를 클릭합니다.

  4. 보안 질문에서 변경을 클릭합니다.

  5. 새 질문과 답변을 입력한 다음 저장을 클릭합니다.

계정 설정 복원

다른 사람이 귀하의 계정에 접근했기 때문에 Microsoft에서 귀하의 계정 설정을 해제하고 보낸 사람 주소, 전자 메일 전달, 부재 중 알림 및 멀티 계정을 제거했습니다. 다음 단계에 따라 이러한 옵션을 복원해야 합니다.

모두 표시

발신/수신 메일, 전달 및 부재 중 알림 복원

Outlook 창 상단 오른쪽에서 옵션 아이콘을 클릭한 다음 옵션 아이콘 옵션 더 보기를 클릭합니다. 계정 관리에서 다음을 클릭하여 옵션을 복원합니다.
  • 다른 계정에서 메일 받기/보내기

  • 메일 전달

  • 자동으로 부재 중 알림 보내기

멀티 계정 복원

  1. Outlook 창 오른쪽 맨 위에서 옵션 아이콘을 클릭한 다음 옵션 아이콘옵션 더 보기를 클릭합니다.
  2. 계정 관리에서 계정 세부 정보(암호, 주소, 표준 시간대)를 클릭합니다. 암호 입력 상자가 표시될 수 있습니다.

  3. 멀티 계정을 클릭하고 멀티 계정 추가를 클릭합니다.

회신 주소 복원

  1. Outlook 창 오른쪽 맨 위에서 옵션 아이콘을 클릭한 다음 옵션 아이콘옵션 더 보기를 클릭합니다.
  2. 메일 쓰기에서 회신 주소를 클릭합니다.

삭제된 전자 메일 및 연락처 복원

Microsoft가 귀하의 계정에서 해킹 가능성을 감지한 즉시 삭제된 메시지를 안전한 장소에 저장하기 시작했습니다. Outlook 창의 왼쪽 창에서 지운 편지함 폴더를 클릭합니다. 창의 맨 아래쪽에서 삭제된 메시지 복구를 클릭합니다.

Outlook이 최대한 많은 메시지를 복구하고 이를 지운 편지함 폴더에 놓습니다. 필요한 삭제 메시지가 보이지 않는다면 그 메시지는 영구 손실된 것입니다.

연락처의 일부 또는 전체가 삭제된 경우 복구가 가능할 수도 있습니다. Microsoft 계정에 삭제한 연락처 복원을 참조하세요.

참고

참고

  • 자녀 계정에서 삭제한 전자 메일은 복구할 수 없습니다. 따라서 부모가 자녀의 계정에서 삭제한 메시지는 다시 복구되지 않아 안심할 수 있습니다.

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