Windows에 로그온할 때 발생하는 일반적인 문제의 해결 방법

다음은 Windows 로그온과 관련된 몇 가지 일반적인 문제에 대한 해결 방법입니다.

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로그온하려고 하면 사용자 이름이나 암호가 잘못되었다는 메시지가 계속 나타납니다.

다음은 이 문제를 해결하는 몇 가지 가능한 해결 방법입니다.

  • Caps Lock 키가 켜져 있을 수 있습니다.

    Windows(윈도우)의 암호는 대소문자를 구분합니다. 즉 암호를 입력할 때마다 암호를 처음 만들 때 입력했던 것과 똑같은 방식으로 각 문자의 대소문자를 구분해야 합니다. 실수로 Caps Lock(키 이름이 CapsLk인 경우도 있음) 키를 누른 경우 암호가 모두 대문자로 입력됩니다. Caps Lock 키가 꺼져 있는지 확인한 다음 암호를 다시 입력합니다.

  • 잘못된 암호를 입력했을 수 있습니다.

    암호를 잊어버린 경우 암호 재설정 디스크를 사용하거나 관리자 계정을 사용하여 암호를 다시 설정해야 합니다. 자세한 내용은 Windows 암호 재설정를 참조하십시오.

  • 컴퓨터의 관리자가 암호를 다시 설정했을 수 있습니다.

    컴퓨터가 네트워크에 있는 경우 네트워크 관리자에게 암호를 다시 설정할 수 있는 권한이 있습니다. 이 경우라고 생각되면 네트워크 관리자에게 확인하십시오. 컴퓨터가 작업 그룹에 속해 있으면 컴퓨터에 대해 관리자 계정이 있는 모든 사용자가 암호를 변경할 수 있습니다.

  • 잘못된 사용자 계정에 로그온하려 했을 수 있습니다.

    컴퓨터에 사용자 계정이 둘 이상인 경우 사용하는 암호에 해당하는 계정이 맞는지 확인합니다.

컴퓨터가 도메인에 속해 있는데 도메인 계정이 아닌 로컬 사용자 계정에 로그온하려고 합니다.

컴퓨터의 로컬 사용자 계정에 로그온하려면 컴퓨터 이름과 로그온할 계정의 사용자 이름을 알고 있어야 합니다. 컴퓨터 이름을 모르는 경우 컴퓨터 이름 찾기를 참조하십시오. 로컬 사용자 계정으로 로그온하려면 다음 단계를 수행합니다.

  1. 시작 화면에서 사용자 전환을 클릭합니다.

  2. 다른 사용자를 클릭합니다.

  3. 사용자 이름 필드에 컴퓨터 이름, 백슬래시(\) 및 로그온할 계정의 사용자 이름을 입력합니다. 예를 들어 컴퓨터 이름\사용자 이름을 입력합니다.

  4. 암호를 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.

지문 판독기를 사용하여 Windows(윈도우)에 로그온할 수 없습니다.

이전 버전의 Windows(윈도우)에서 이 버전의 Windows(윈도우)로 업그레이드한 경우 지문 판독기가 계속 작동해야 합니다. 지문 판독기가 작동하지 않는 경우 관리 센터나 Windows Update를 통해 업데이트된 드라이버나 응용 프로그램을 다운로드할 수 있습니다. 관리 센터에 대한 자세한 내용은 관리 센터란?를 참조하십시오. Windows 업데이트에 대한 자세한 내용은 Windows 7에 Windows Update 설치를 참조하십시오. 관리 센터나 Windows Update를 사용하여 드라이버를 찾을 수 없는 경우 컴퓨터나 지문 판독기 제조업체에 문의하여 이 버전의 Windows(윈도우)와 호환되는 드라이버를 구하십시오.

문서 ID: MSW700047