일부 Windows Update 문제를 해결하는 자동 문제 해결사를 사용하여 이 오류를 해결할 수 있습니다.

Windows Update 문제 해결사를 실행하려면

  1. 이 단추를 클릭합니다.

    Fix it 단추 그림
    문제 해결

  2. 파일 다운로드 대화 상자에서 실행을 클릭한 다음 마법사의 단계를 수행합니다.

  3. Windows Update를 열고 다시 업데이트를 설치해 봅니다.

그래도 문제가 해결되지 않으면 업데이트 설치와 관련된 몇 가지 일반적인 문제에 대한 다음과 같은 해결 방법을 참조하십시오.

모두 표시

업데이트를 설치하려고 하는데 하나 이상이 설치되지 않았습니다.

  • 업데이트를 수동으로 다시 시도해 보셨습니까? 단지 시기가 좋지 않아 발생하는 오류가 있습니다. 이러한 오류는 웹 사이트 사용량이 많거나 인터넷 연결이 과부하 상태이거나 기타 여러 요인으로 인해 발생할 수 있습니다. 이 문제는 업데이트를 다시 시도하면 해결되는 경우가 있습니다. 업데이트를 수동으로 확인하는 방법은 다음과 같습니다.

    1. Windows Update를 열려면 우선 시작 단추 시작 단추 그림를 클릭합니다. 검색 상자에 업데이트를 입력한 다음 결과 목록에서 Windows Update를 클릭합니다.

    2. 왼쪽 창에서 업데이트 확인을 클릭한 다음 Windows에서 컴퓨터에 대한 최신 업데이트를 찾는 동안 기다립니다.

    3. 업데이트를 찾으면 업데이트 설치를 클릭합니다.

      업데이트에 필요한 경우 사용 조건을 읽고 동의한 다음 마침을 클릭합니다. 관리자 권한 필요 관리자 암호를 묻거나 확인하는 메시지가 표시되면 암호를 입력하거나 확인을 제공합니다.

    참고

    • 일부 업데이트의 경우 설치를 마치려면 컴퓨터를 다시 시작해야 할 수 있습니다. 데이터 손실을 방지하려면 다시 시작하기 전에 모든 프로그램을 저장하고 닫으십시오.

  • Microsoft 소프트웨어 사용 조건에 동의하셨습니까? 업데이트를 다시 설치하고 사용 조건을 검토한 후 동의하십시오.

    1. Windows Update를 열려면 우선 시작 단추 시작 단추 그림를 클릭합니다. 검색 상자에 업데이트를 입력한 다음 결과 목록에서 Windows Update를 클릭합니다.

    2. 오류 메시지를 검토합니다.

    3. 사용 조건 또는 취소된 업데이트에 대한 오류 메시지가 표시되면 다시 시도를 클릭하고 사용 조건을 검토하라는 메시지가 표시될 때까지 기다립니다.

    4. 사용 조건에 동의하고 기다린 후 업데이트가 제대로 설치되는지 확인합니다.

  • 컴퓨터에 사용 가능한 디스크 공간이 충분합니까? 하드 디스크에 사용 가능한 공간이 더 필요한 경우 프로그램을 제거하거나, 임시 인터넷 파일을 삭제하거나, 사용하지 않는 파일을 삭제하거나, 휴지통을 비운 다음 업데이트를 다시 설치해야 할 수 있습니다.

  • 설치 프로세스를 취소하거나 인터넷 연결을 끊었습니까? 그래도 문제는 없습니다. 업데이트를 다시 확인하여 취소되거나 중단된 업데이트를 설치하면 됩니다.

  • 드라이버 업데이트를 설치하는 중이었습니까? 비디오 카드 등의 장치에 대한 드라이버를 업데이트할 때 설치 중인 파일이 손상되었거나 이 파일이 사용 중인 Windows 버전에 맞지 않아서 오류가 발생하는 경우가 있습니다. Windows Update에서는 현재 사용 중인 Windows 버전에 맞는 최신 드라이버를 제공합니다. 하지만 Windows Update에서 장치 드라이버를 설치할 때 문제가 있는 경우에는 장치의 제조업체에 문의하십시오. 자세한 내용은 제대로 작동하지 않는 하드웨어의 드라이버 업데이트를 참조하십시오.

  • 그 밖에 어떤 작업을 수행할 수 있습니까? 이전 질문을 통해 문제를 해결할 수 없는 경우 Windows Update에 표시되는 오류 메시지를 검토하여 변경 내용 및 다음에 수행할 작업에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.

    • Windows Update를 열려면 우선 시작 단추 시작 단추 그림를 클릭합니다. 검색 상자에 업데이트를 입력한 다음 결과 목록에서 Windows Update를 클릭합니다.

      오류가 발생하면 오류 코드와 도움말 링크가 표시됩니다. 해당 오류에 대한 특정 도움말 항목이 없는 경우 오류 코드를 사용하여 온라인으로 도움말을 검색할 수 있습니다.

어떤 업데이트가 설치되어 있는지 확인하려면 어떻게 해야 합니까?

Windows Update는 설치한 업데이트와 시기를 확인할 수 있도록 업데이트 기록을 유지합니다. 자세한 내용은 설치된 Windows 업데이트 확인을 참조하십시오.

Windows에서 원하지 않거나 이미 제거한 업데이트를 계속 제공합니다.

업데이트를 숨길 수 있습니다. 그러면 해당 업데이트를 복원하도록 선택하지 않는 경우 Windows Update에서 다시 제공하지 않습니다. 업데이트를 숨기는 방법은 다음과 같습니다.

  1. Windows Update를 열려면 우선 시작 단추 시작 단추 그림를 클릭합니다. 검색 상자에 업데이트를 입력한 다음 결과 목록에서 Windows Update를 클릭합니다.

  2. 다음 중 하나를 수행합니다.

    • 중요 업데이트를 숨기려면 중요 업데이트를 사용할 수 있음을 알리는 링크를 클릭합니다.

    • 선택적 업데이트를 숨기려면 선택적 업데이트를 사용할 수 있음을 알리는 링크를 클릭합니다.

  3. 숨기려는 업데이트를 선택하고 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 업데이트 숨기기를 클릭합니다. 숨기려는 각 업데이트에 대해 이 작업을 반복합니다.

  4. 확인을 클릭합니다.

업데이트를 숨겼는데 다시 설치하려고 합니다.

Windows에서 제공할 수 있는 업데이트 목록으로 업데이트를 복원한 다음 설치해야 합니다. 방법은 다음과 같습니다.

  1. Windows Update를 열려면 우선 시작 단추 시작 단추 그림를 클릭합니다. 검색 상자에 업데이트를 입력한 다음 결과 목록에서 Windows Update를 클릭합니다.

  2. 왼쪽 창에서 숨겨진 업데이트 복원을 클릭합니다.

  3. 설치할 업데이트를 선택한 다음 복원을 클릭합니다. 관리자 권한 필요 관리자 암호를 묻거나 확인하는 메시지가 표시되면 암호를 입력하거나 확인을 제공합니다.

  4. Windows에서 자동으로 업데이트를 확인합니다. 그러면 복원한 업데이트 및 사용 가능한 새 업데이트를 모두 설치할지 묻는 메시지가 표시됩니다.

숨겨진 업데이트를 복원했지만 설치할 업데이트를 찾을 수 없습니다.

이 문제는 최신 업데이트에서 복원하려는 업데이트와 동일한 문제를 해결하는 경우에 발생합니다. Windows에서는 최신 업데이트만 제공합니다.

예약된 업데이트 시간에 컴퓨터가 꺼져 있으면 어떻게 됩니까?

예약된 업데이트 시간이 지난 후에 컴퓨터를 시작하면 자동으로 업데이트를 확인합니다. 업데이트를 즉시 설치하거나 나중에 설치하도록 선택할 수 있습니다. 예약된 다음 업데이트 시간에 컴퓨터가 켜져 있으면 업데이트가 설치됩니다. 새로운 업데이트를 설치할 준비가 되면 컴퓨터를 끄기 전에 설치할 수도 있습니다. 업데이트 설치 중에는 Windows 시스템 종료 단추 업데이트가 설치됨을 알려 주는 방패가 있는 Windows 시스템 종료 단추 그림에 방패 아이콘이 표시됩니다.

업데이트 설치를 마치면 컴퓨터를 다시 시작하라는 메시지가 나타납니다.

일부 업데이트는 Windows에서 사용 중인 파일 또는 서비스에 적용됩니다. 이러한 종류의 업데이트는 Windows가 실행되는 동안에 설치할 수 없으므로 작업을 저장하고 열려 있는 프로그램을 모두 닫은 다음 컴퓨터를 다시 시작하여 업데이트 프로세스를 마쳐야 합니다.

업데이트 또는 드라이버 업데이트를 설치했는데 장치 중 하나가 작동하지 않습니다.

이 문제가 발생하는 몇 가지 이유는 다음과 같습니다. 드라이버를 업데이트하려는 장치가 포함된 컴퓨터를 구입한 경우 먼저 컴퓨터 제조업체에 드라이버를 문의해야 합니다. 대부분의 컴퓨터 제조업체는 타사 브랜드 장치(예: 비디오 또는 오디오 카드)를 사용합니다. 타사 장치 회사는 일반 드라이버를 사용하지만 컴퓨터 제조업체가 컴퓨터에 사용할 드라이버를 수정한 경우가 있을 수 있습니다. 이 경우 장치 제조업체에서 만든 것이라도 일반 장치 드라이버를 설치하면 문제가 발생할 수 있습니다.

드라이버 버전이 장치나 컴퓨터에 맞지 않는 것이 또 하나의 이유일 수 있습니다. 하드웨어 장치는 자주 수정되지만 같은 이름을 그대로 사용하기 때문에 최신 드라이버를 사용할 수 있지만 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. 이 경우 해당 장치의 드라이버를 이전 버전으로 되돌려야 할 수 있습니다. 컴퓨터 또는 장치 제조업체의 웹 사이트에서 특별히 장치에 맞는 드라이버 버전을 확인하거나, 드라이버를 제거하고 컴퓨터를 다시 시작하여 이전 드라이버를 다시 설치하십시오. 이 단계에 대한 도움말이 필요한 경우 제대로 작동하지 않는 하드웨어의 드라이버 업데이트를 참조하십시오.

이 문제 해결 단계를 시도했지만 문제를 계속 해결할 수 없습니다. 어떻게 해야 합니까?

다음 옵션 중 하나를 시도하십시오.

  • Windows Update에 오류 코드 또는 오류 메시지가 표시되면 해당 오류 코드 또는 오류 메시지를 검색어로 사용하여 도움말 및 지원을 검색하십시오. 검색에 최신 도움말 내용을 포함하려면 온라인으로 Windows 도움말을 검색해야 합니다.

  • Microsoft Answers 웹 사이트로 이동하여 추가 지원을 받으십시오.

  • 업데이트 설치 문제를 해결하는 방법을 보려면 Microsoft 지원 웹 사이트에서 일반적인 Windows Update 설치 문제 해결 문서를 참조하십시오.

해당되는 오류 코드: WindowsUpdate_dt000