고객 의견: FAQ 참조

피드백을 제출하는 방법과 피드백이 어떻게 사용되는지에 대한 FAQ를 확인하세요.

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사용자 의견이 왜 필요합니까?

Microsoft(마이크로소프트)에서는 사용자 의견을 바탕으로 보다 나은 웹 사이트를 만들기 위해 노력하고 있습니다. 고객의 평가와 의견을 통해 이 웹 페이지의 정보가 유용한지 확인합니다. 고객 제안은 웹 사이트를 올바른 방향으로 변경하여 개선하는 데 도움이 됩니다.

어떤 종류의 사용자 의견을 원하십니까?

예 또는 아니요를 클릭하거나 텍스트 상자에 설명과 세부 정보를 추가할 수 있습니다. 사용자 의견을 제공하려면 다음과 같은 정보를 포함하는 것이 좋습니다.

  • 문제의 증상

  • 문제가 발생할 때 수행 중이던 작업

  • 문제가 발생할 때 실행 중이던 프로그램

  • 사용한 컴퓨터 및 하드웨어의 종류

사용자 의견을 제공하면 마이크로소프트에서 내 개인 정보는 어떻게 됩니까?

개인 정보가 의도적으로 수집되지는 않습니다. 사용자가 제공한 설명에 개인 정보가 포함되어 있는 경우 Microsoft(마이크로소프트)는 이 정보를 사용자의 신원을 확인하거나 사용자에게 연락하는 데 사용하지 않습니다.

사용자 의견에 대한 회신을 받을 수 있습니까?

아니요. 이 웹 사이트에 제공된 질문이나 설명에 개인적으로 대답하지 않습니다. 하지만 사용자 의견은 웹 사이트를 개선하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 전 세계의 많은 Windows(윈도우) 사용자에게 유용한 정보를 제공합니다.