Windows 7을 시작할 때 검은색 화면이 나타나는 이유

비디오 어댑터 문제가 이 문제의 가장 일반적인 원인입니다.

다음 문제 해결 절차를 순서대로 해보세요 첫 번째 절차 단계에서 문제를 해결하지 못한 경우 다음 절차로 이동하세요.

비디오 드라이버 다시 설치

  1. 작업 표시줄을 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 작업 관리자 시작을 클릭합니다.

  2. 프로세스 탭을 클릭하고 explorer.exe, 프로세스 끝내기를 차례로 클릭합니다.

  3. 파일을 클릭한 다음 새 작업(실행)을 클릭합니다.

  4. 열기 텍스트 상자에 explorer.exe를 입력한 다음 확인을 클릭합니다.

  5. 시작 단추 시작 단추 그림를 클릭하고 검색 상자에 장치 관리자를 입력한 다음 검색 결과에서 장치 관리자를 클릭합니다.
  6. 디스플레이 어댑터를 두 번 클릭하고 해당 디스플레이 장치를 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 드라이버 소프트웨어 업데이트를 클릭하고 나타나는 마법사의 각 단계를 따릅니다.

참고

  • 드라이버가 다시 설치된 후, 설치를 완료하기 위해 컴퓨터를 다시 시작해야 할 수 있습니다. 또한 화면 해상도를 이전 설정으로 조정해야 할 수도 있습니다. 자세한 내용은 여기(화면 해상도 변경)를 참조하세요.

이러한 단계로 문제가 해결되면 끝난 것입니다. 문제가 해결되지 않으면 다음 단계로 넘어갑니다.

레지스트리 문제 확인

  1. 작업 표시줄을 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 작업 관리자 시작을 클릭합니다.

  2. 프로세스 탭을 클릭하고 explorer.exe, 프로세스 끝내기를 차례로 클릭합니다.

  3. 파일을 클릭한 다음 새 작업(실행)을 클릭합니다.

    열기 텍스트 상자에 explorer.exe를 입력한 다음 확인을 클릭합니다.

  4. 시작 단추 시작 단추 그림를 클릭하고 검색 상자에 regedit를 입력한 다음 검색 결과에서 regedit.exe를 클릭합니다.
  5. 다음 레지스트리 키로 이동: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon

  6. WinLogon 키를 클릭하여 선택한 다음 오른쪽 창에서 을 클릭합니다. 데이터 열에서 셸의 값은 explorer.exe여야 합니다. 셸의 값이 explorer.exe가 아니면 을 두 번 클릭한 다음 값 데이터 텍스트 필드에 explorer.exe를 입력하고 확인을 클릭합니다.

  7. 레지스트리 편집기를 닫은 후 PC를 다시 시작합니다.

이러한 단계로 문제가 해결되면 끝난 것입니다. 문제가 해결되지 않으면 다음 단계로 넘어갑니다.

안전 모드로 컴퓨터를 시작하고 시스템 복원을 실행합니다.

  1. 시작 단추 시작 단추 그림를 클릭하고 시스템 종료 옆에 있는 화살표를 클릭한 다음 다시 시작을 클릭합니다.
  2. 다음 작업 중 하나를 수행합니다.

    • 컴퓨터에 운영 체제가 하나만 설치되어 있으면 컴퓨터가 다시 시작될 때 F8 키를 누르고 있습니다. Windows(윈도우) 로고가 나타나기 전에 F8 키를 눌러야 합니다. Windows(윈도우) 로고가 나타나면 Windows(윈도우) 로그온 프롬프트가 표시될 때까지 기다린 다음 컴퓨터를 종료하고 다시 시작하여 다시 시도하세요.

    • 컴퓨터가 운영 체제가 여러 개 있으면 화살표 키를 사용하여 안전 모드로 시작할 운영 체제를 선택한 다음 F8 키를 누릅니다.

  3. 고급 부팅 옵션 화면에서 화살표 키를 사용하여 안전 모드를 강조 표시한 다음 Enter 키를 누릅니다.

  4. 관리자 권한이 있는 사용자 계정으로 컴퓨터에 로그온합니다. 컴퓨터가 안전 모드에 있으면 모니터 모퉁이에 안전 모드라는 단어가 표시됩니다.

  5. 시작 단추 시작 단추 그림를 클릭하여 검색 상자에 "시스템 복원"을 입력하고 시스템 복원을 클릭한 후 다음을 클릭합니다. 관리자 권한 필요 관리자 암호를 묻거나 확인하는 메시지가 표시되면 암호를 입력하거나 확인을 제공합니다.
  6. PC가 예상대로 작동하면 복원 지점을 선택하고 다음, 마침을 차례로 클릭합니다.

  7. 정상적으로 컴퓨터를 다시 시작합니다.

이러한 단계로 문제가 해결되면 작업이 완료됩니다. 문제가 해결되지 않으면 위의 단계를 반복하고 오래된 복원 지점을 선택해 보세요(사용할 수 있는 경우). 이 방법으로 문제가 해결되지 않으면 컴퓨터 제조업체 또는 기술 지원부에 문의하세요.