저장용량 요금제 가입 및 결제 관련 질문

다음은 OneDrive(원드라이브) 저장소 요금제 구입에 대해 자주 묻는 질문입니다.

모두 표시

어떤 저장소 요금제가 있으며 가격은 얼마인가요?

100GB와 200GB 요금제가 있습니다. (20GB와 50GB 요금제는 더 이상 구입할 수 없지만 이미 구입한 경우 계속해서 사용할 수 있습니다.) 모든 요금제는 구입한 날부터 월단위로 요금이 청구됩니다. 거주하는 국가나 지역의 요금제 가격은 OneDrive 요금제 페이지에서 확인하세요. 다른 나라나 지역의 요금제를 구입하려면 국가/지역별 요금제 페이지를 참조하세요.

저장소 추가 코드를 사용할 수가 없어요.

코드를 정확히 입력했는지 확인하세요. 코드는 25자리입니다. 코드를 정확히 입력해도 문제가 해결되지 않을 경우 몇 분 후에 다시 시도해 보세요.

연간 요금제를 구입하였는데 월별 요금제로 변경하면 어떻게 되나요?

요금제의 가격이 낮아지고, 모든 연간 요금제가 월별 요금제로 바뀌었습니다. 연간 요금제의 남은 일수에 대한 금액을 사용한 결제 수단으로 환불해 드립니다. 해당 결제 수단이 더 이상 유효하지 않은 경우에도 은행에서 환불을 처리합니다. Office(오피스)나 Windows(윈도우)와 함께 제공된 저장소는 변함없이 1년 단위로 요금이 청구됩니다.

참고

  • 여러 달 요금을 선결제할 수는 없지만, 월별 요금제는 자동으로 갱신됩니다. 따라서 매달 요금 지불하는 것을 잊어버릴까 염려하지 않아도 됩니다.

내 등록은 언제 만료되나요?

등록은 만료되지 않습니다. 등록은 취소를 하지 않는 한 매달 자동으로 갱신됩니다. 등록이 갱신되는 날짜 또는 등록 취소 시 등록이 만료되는 날짜를 확인하려면 OneDrive(원드라이브) 웹 사이트에 있는 저장소에서 요금제 옆에 있는 관리를 탭하거나 클릭하여 Microsoft 계정 사이트로 이동하세요.

내 저장소 요금제가 OneDrive에 표시되지 않는 이유는 무엇인가요?

저장소 요금제가 OneDrive(원드라이브)에 표시되지 않을 경우 저장소 페이지로 이동하여 왼쪽 창에 있는 요금제를 탭하거나 클릭하세요.

등록의 대금 청구 정보를 업데이트하려면 어떻게 하나요?

  1. OneDrive(원드라이브) 웹 사이트에 있는 저장소에서

  2. 사용하는 저장소 요금제 옆에 있는 관리를 탭하거나 클릭하여 Microsoft 계정 사이트로 이동합니다.

  3. 개인 정보를 변경하려면 프로필을 탭하거나 클릭한 다음 프로필 편집을 탭하거나 클릭합니다.

    결제 방식을 변경하려면 등록을 탭하거나 클릭하고, OneDrive(원드라이브) 등록 위의 관리를 탭하거나 클릭하고, 결제 옵션 변경을 클릭한 다음 화면의 지시를 따릅니다.

참고

  • 저장소 요금제가 자동으로 갱신되면 새로운 결제 방식과 정보가 적용됩니다.

등록을 취소한 후에도 추가 저장소를 이용할 수 있는 이유는 무엇인가요?

등록을 취소해도 등록이 만료되는 날짜까지 저장소를 계속 이용할 수 있습니다. 등록이 만료될 때 잔여 저장소 공간을 초과하면 OneDrive(원드라이브)에서 파일 보기, 공유, 다운로드는 할 수 있지만 추가 저장소를 구입하거나 여유 용량을 확보하기 전까지는 업로드할 수 없습니다.

용량이 적은 저장소 요금제로 바꾸려면 어떻게 하나요?

필요한 용량보다 큰 저장소 요금제를 구입한 경우 다음 섹션에 나오는 단계에 따라 등록을 취소하세요. 등록이 만료될 때까지 기다린 후 용량이 적은 요금제를 선택하면 됩니다. 새로운 요금제로 바꾸기 전에 현재 사용하고 있는 저장소가 새로운 요금제의 저장소 용량 한도보다 적은지 확인합니다.

등록을 취소하려면 어떻게 하나요?

등록은 취소할 수 없지만 자동 갱신은 취소할 수 있습니다.

  1. OneDrive(원드라이브) 웹 사이트에 있는 저장소에서

  2. 사용하는 저장소 요금제 옆에 있는 관리를 탭하거나 클릭하여 Microsoft 계정 사이트로 이동합니다.

  3. 등록을 탭하거나 클릭합니다.

  4. OneDrive(원드라이브) 등록 위의 관리를 탭하거나 클릭합니다.

  5. 등록 취소를 선택한 후 다음을 탭하거나 클릭합니다.

  6. 취소 확인을 탭하거나 클릭합니다.

    참고

    • 등록을 취소해도 요금제 만료 날짜까지 계속 이용할 수 있습니다. 요금제가 만료되면 저장소가 OneDrive(원드라이브) 무료 요금제로 되돌아 갑니다.

    • 법률에서 인정하는 경우를 제외하고는 대부분의 경우 OneDrive(원드라이브) 등록 환불이 불가능합니다.

등록을 갱신하려면 어떻게 하나요?

별도로 해야 할 일은 없습니다. OneDrive(원드라이브) 저장소 요금제는 자동 갱신됩니다.

용량이 큰 저장소 요금제로 바꾸면 어떻게 되나요?

용량이 더 큰 요금제로 바꾸면 새로운 요금제에서 기존 요금제의 남은 시간을 차감한 금액이 청구됩니다. 등록 갱신 날짜는 용량이 더 큰 저장소 요금제로 바꾼 날짜로 다시 설정됩니다.

결제 방식을 변경하려면 어떻게 하나요?

참고: 다른 결제 방식을 사용하여 더 큰 용량의 저장소 요금제를 구입하려면 먼저 결제 방식을 바꾼 다음 새로운 저장소 요금제를 선택하세요.

결제 방식을 변경하려면

  1. OneDrive(원드라이브) 웹 사이트에 있는 저장소에서

  2. 사용하는 저장소 요금제 옆에 있는 관리를 탭하거나 클릭하여 Microsoft 계정 사이트로 이동합니다.

  3. 등록을 탭하거나 클릭하고, OneDrive(원드라이브) 등록 위의 관리를 탭하거나 클릭하고, 결제 옵션 변경을 클릭한 다음 화면의 지시를 따릅니다.

결제 방식이 거부되거나 사용 불가능한 방식이면 어떻게 하나요?

일반적으로 결제 방식이 거부되는 가장 큰 이유는 요금 청구 정보, 신용 카드 또는 기타 결제 방식에 문제가 있기 때문입니다. 요금 청구 정보가 정확한지 확인하거나 결제 방식을 변경하려면 다음 단계를 따르세요.

  1. OneDrive(원드라이브) 웹 사이트에 있는 저장소에서

  2. 사용하는 저장소 요금제 옆에 있는 관리를 탭하거나 클릭하여 Microsoft 계정 사이트로 이동합니다.

  3. 결제 옵션을 탭하거나 클릭한 다음 OneDrive(원드라이브) 등록 요금제에 사용할 결제 옵션을 선택합니다.

  4. 정보를 변경하려면 편집을 탭하거나 클릭합니다.

    다른 결제 방식을 사용하려면 등록을 탭하거나 클릭하고, OneDrive(원드라이브) 등록 위의 관리를 탭하거나 클릭하고, 결제 옵션 변경을 클릭한 다음 화면의 지시를 따릅니다.

참고

  • 요금 청구 정보가 정확한데도 계속 이 오류가 발생하면 은행에 문의하여 자세한 내용을 확인하세요.

참고

OneDrive로 이동

도움이 더 필요하신가요?