OneDrive에서 동기화 문제 해결

Windows 8.1, Windows RT 8.1

Windows 8.1OneDrive 또는 Windows RT 8.1에서 동기화하는 데 문제가 있는 경우 도와드리겠습니다.

자세한 문제 해결을 시작하기 전에 먼저 시도해 볼 수 있는 다음과 같은 몇 가지 간단한 사항이 있습니다.

  • 파일 크기가 OneDrive 파일 크기 제한인 10GB를 초과하지 않는지 확인합니다.

    - 가능한 오류 메시지 - "이 파일은 너무 커서 업로드할 수 없습니다" 또는 "파일 크기를 ...(으)로 줄여 업로드하세요."

  • 최신 Windows 업데이트가 설치되어 있는지 확인합니다. 자세한 내용은 최신 Windows 8.1 Update 설치를 참조하세요.

  • OneDrive에서 변경 사항이 있는지 다시 확인합니다. OneDrive 앱에서 맨 아래에서 위로 살짝 밀거나 마우스 오른쪽 단추를 클릭한 다음 동기화를 탭하거나 클릭합니다.

  • OneDrive 문제 해결사를 실행합니다.

  • 실제로 동기화 문제는 파일 누락 문제인 경우가 있습니다. 자세한 내용은 OneDrive에서 손실되었거나 누락된 파일 찾기를 참조하세요.

참고

  • 다음과 같은 메시지가 표시되는 경우 추가 작업을 수행할 필요가 없습니다. "이 PC에서 모든 파일이 최신 상태인지 확인하고 있습니다. 파일이 많은 경우 시간이 오래 걸릴 수 있습니다." OneDrive에서 가능한 문제를 발견했으며 자동으로 수정하고 있습니다.

모두 표시

동기화되지 않는 경우

동기화 되지 않음의 여러 가지 증상이 있습니다. 예를 들면 다음과 같습니다.

  • OneDrive가 일시 중지되거나 "파일 동기화가 일시 중지됨"에서 멈춤

  • 파일을 업로드하거나 다운로드하는 데 시간이 너무 오래 걸림

  • 파일을 업로드하거나 다운로드할 수 없음

  • 동기화하는 데 너무 오래 걸림

  • 최대 절전 모드 후 동기화되지 않음

  • "변경 내용 처리 중" 동기화가 멈춤

  • "OneDrive가 시작하는 중" OneDrive가 멈춤

  • OneDrive 앱에 동기화 중이라고 표시되지만 데스크톱에는 표시되지 않음

이전 증상이 있는 경우 다음 단계를 수행하세요.

OneDrive가 일시 중지될 수도 있습니다. 그런 경우 다음 단계에 따라 다시 동기화를 시작하세요.

  1. OneDrive 앱을 엽니다.

  2. 화면 오른쪽 가장자리에서 안으로 살짝 민 다음 설정을 탭합니다.

    마우스를 사용하는 경우에는 화면 오른쪽 아래 모서리를 가리키고 마우스 포인터를 위로 이동한 다음 설정을 클릭합니다.

  3. 옵션을 탭하거나 클릭한 다음 파일 동기화를 켭니다.

인터넷 연결이 데이터 통신으로 연결될 수도 있습니다. 그런 경우 다음과 같이 동기화 설정을 확인합니다.

인터넷 서비스 공급자가 사용하는 데이터 양에 대해 비용을 부과하는 경우 데이터 통신 연결을 통해 파일을 동기화하거나 업로드 및 다운로드하는 설정이 꺼져 있을 수 있습니다. 이 설정을 다시 켜려면 다음 단계를 따르세요.

  1. 화면 오른쪽 가장자리에서 안으로 살짝 밀고 설정을 탭한 다음 PC 설정 변경을 탭합니다.

    마우스를 사용하는 경우 포인터를 화면 오른쪽 맨 아래로 옮겼다가 다시 아래로 이동하여 설정을 클릭한 다음 PC 설정 변경을 클릭합니다.

  2. OneDrive.를 탭하거나 클릭합니다.

  3. 데이터 통신 연결을 탭하거나 클릭한 다음 데이터 통신 연결을 통한 파일 업로드 및 다운로드데이터 통신 연결을 통한 동기화 및 백업 설정을 켭니다.

OneDrive Sync Engine Host가 실행 중인지 다음과 같이 확인합니다.

  1. 화면 오른쪽 가장자리에서 안으로 살짝 민 다음 검색을 탭합니다.

    마우스를 사용하는 경우에는 화면 오른쪽 아래 모서리를 가리키고 마우스 포인터를 위로 이동한 다음 검색을 클릭합니다.

  2. 검색 상자에 작업 관리자를 입력한 다음 결과에서 작업 관리자를 탭하거나 클릭합니다.

  3. 창의 맨 위에 탭이 표시되지 않는 경우 자세한 내용을 탭하거나 클릭합니다.

  4. 프로세스 탭의 백그라운드 프로세스에서 OneDrive Sync Engine Host가 표시되는지 확인합니다.

표시되지 않는 경우 다음 단계에 따라 다시 시작합니다.

  1. 파일 탐색기를 연 다음 왼쪽에서 OneDrive를 길게 누르거나 마우스 오른쪽 단추로 클릭합니다.

  2. 속성, 보안 탭을 차례로 탭하거나 클릭합니다.

  3. 고급을 탭하거나 클릭합니다.

  4. 사용 권한 탭에서 SYSTEM, Administrators 및 Microsoft 계정이 표시되고 각 계정에 대한 액세스 권한이 모든 권한인지 확인합니다.

  5. Microsoft 계정이 보이지 않으면 추가를 탭하거나 클릭합니다.

  6. OneDrive 권한 항목 창에서 보안 주체 선택을 탭하거나 클릭합니다.

  7. Microsoft 계정을 입력하고 확인을 탭하거나 클릭합니다. 이제 Microsoft 계정이 보안 주체 옆에 표시됩니다.

  8. 유형허용으로 설정되어 있고 적용 대상현재 폴더, 하위 폴더 및 파일로 설정되어 있는지 확인합니다.

  9. 기본 권한에서 모든 권한을 선택한 다음 확인을 탭하거나 클릭합니다.

  10. OneDrive 고급 보안 설정 창에서 모든 자식 개체 사용 권한을 이 개체의 상속 가능한 사용 권한으로 바꾸기를 선택한 다음 적용, 확인을 차례로 탭하거나 클릭합니다. 이제 Microsoft 계정이 보안 탭에 표시됩니다.

  11. 확인을 탭하거나 클릭한 다음 PC를 다시 시작합니다.

  12. PC에 다시 로그인하고 몇 분 정도 기다렸다가 OneDrive Sync Engine Host 프로세스가 실행 중인지 확인합니다.

"Windows Search"는 OneDrive 동기화에 영향을 미칠 수 있습니다. Windows Search가 실행 중인지 확인하려면 다음을 수행할 수 있습니다.

  1. Ctrl + Shift + Esc 키를 누르고 메뉴에서 작업 관리자를 선택합니다.

  2. 서비스 탭을 탭하거나 클릭합니다. 자세한 내용을 선택하고 작업 관리자 창을 확장해야 할 수도 있습니다.

  3. 이름에서 "WSearch"를 찾고 상태가 실행 중인지 확인합니다.

상태가 실행 중이 아닌 경우 다음과 같이 하여 다시 시작할 수 있습니다.

  1. "WSearch"를 마우스 오른쪽 단추로 클릭합니다.

  2. 상황에 맞는 메뉴에서 다시 시작을 클릭합니다.

또한 "SkyDrive.exe"가 OneDrive 동기화에 영향을 미칠 수 있습니다. 다음 단계에 따라 정상적으로 실행 중인지 확인하세요.

  1. Ctrl + Shift + Esc 키를 누르고 메뉴에서 작업 관리자를 선택합니다.

  2. 자세히 탭을 탭하거나 클릭합니다. 자세한 내용을 선택하고 작업 관리자 창을 확장해야 할 수도 있습니다.

  3. 이름에서 "SkyDrive.exe"를 찾고 상태실행 중인지 확인합니다.

SkyDrive.exe가 실행 중이지 않은 경우 다음을 수행하세요.

  1. 작업 관리자 창의 맨 위 도구 모음에서 파일을 선택합니다.

  2. 새 실행 작업을 선택합니다.

  3. 열기 필드에 %system32%\Microsoft\SkyDrive\SkyDrive.exe를 입력한 후 확인을 클릭합니다.

OneDrive를 다음과 같이 다시 설정해야 할 수도 있습니다.

OneDrive 다시 설정을 사용할 때는 주의해야 합니다. 다시 설정하면 파일에는 영향을 주지 않지만 OneDrive 데이터가 모두 다시 동기화되며 데이터 크기에 따라 다소 시간이 걸릴 수 있습니다. 다시 설정이 필요한지 확인하려면 OneDrive 앱을 열고 마지막으로 파일을 동기화한 시간을 확인하거나 알림 영역 아이콘에서 OneDrive의 상태와 최신 상태인지 확인할 수 있습니다. 모두 확인한 후에도 문제가 있는 경우 다음과 같이 하여 OneDrive를 다시 설정할 수 있습니다.

  1. Windows 키 + R을 눌러 실행 창을 엽니다.

  2. 실행 창에 skydrive.exe /reset을 입력합니다.

  3. 확인을 클릭합니다.

OneDrive 파일에 허용되지 않는 문자가 있거나 경로가 너무 긴 경우

OneDrive 파일 및 폴더에 대해 허용되지 않는 문자가 있으며, 그러한 문자가 사용되는 경우 동기화 문제가 발생할 수 있습니다. 그런 경우 다음과 같은 오류가 발생할 수도 있습니다.

  • "파일 이름에 허용되지 않는 문자가 포함되어 있습니다. 파일 이름이 공백으로 시작하거나 끝나지 않고, 마침표로 끝나지 않고, 마침표 두 개로 시작하지 않도록 변경하세요."

  • "폴더 이름에 허용되지 않는 문자가 포함되어 있습니다. 폴더 이름이 공백으로 시작하거나 끝나지 않고, 마침표로 끝나지 않고, 마침표 두 개로 시작하지 않도록 변경하세요."

PC의 오른쪽 하단 알림 영역에 있는 OneDrive 아이콘에 노란색 "!"가 표시될 수도 있습니다.

파일 이름이 공백으로 시작하거나 끝나지 않고, 마침표로 끝나지 않고, / \ < > : * " ?를 포함하지 않도록 이름을 변경해야 합니다. | AUX, PRN, NUL, CON, COM0, COM1, COM2, COM3, COM4, COM5, COM6, COM7, COM8, COM9, LPT0, LPT1, LPT2, LPT3, LPT4, LPT5, LPT6, LPT7, LPT8, LPT9는 파일 또는 폴더 이름으로 사용할 수 없습니다 .

파일 경로가 너무 긴 경우

파일 경로의 예 - C:\Users\<UserName>\Pictures\Saved\2014\January\Holiday\NewYears\Family 파일 이름을 포함한 전체 경로는 255자 미만이어야 합니다. 파일 이름 또는 OneDrive 하위 폴더의 이름을 짧게 고치거나 최상위 폴더와 가까이 있는 하위 폴더를 선택하세요. 이 문제를 수정한 후 동기화를 다시 시작하려면 다음과 같이 합니다.

  1. 파일 탐색기로 이동합니다.

  2. OneDrive 폴더를 마우스 오른쪽 단추로 클릭합니다.

  3. 동기화를 클릭합니다.

OneDrive가 그룹 정책 또는 회사 방화벽 때문에 차단되었을 수도 있는 경우

확인하려면 OneDrive 앱을 열고 "시스템 관리자가 OneDrive 사용을 차단했습니다." 오류가 있는지 확인하세요. 그런 경우 IT 관리자에게 연락하여 이에 대해 논의해야 합니다.

프로그램이 OneDrive와 호환되지 않는 경우

일부 프로그램은 OneDrive 스마트 파일 기술과 호환되지 않을 수도 있습니다. 호환 모드를 사용하여 다음과 같이 이 문제를 해결할 수 있습니다.

  1. 파일 탐색기를 열고 프로그램의 실행 파일(예: iexplorer.exe)로 이동합니다.

  2. 실행 파일을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 속성을 선택합니다.

  3. 호환성 탭을 클릭하고 "이 프로그램이 OneDrive 파일로 작업할 수 있도록 허용"을 선택하고 확인을 클릭합니다.

참고

OneDrive로 이동

도움이 더 필요하신가요?