정품 인증 오류에 대한 도움말 보기

다음은 Windows에서 가장 일반적으로 발생하는 몇몇 정품 인증 오류와 원인이 되는 문제 해결을 위해 할 수 있는 몇 가지 작업에 대한 설명입니다. 정품 인증 절차에 대한 추가적인 도움을 받으려면 지원 팀에 문의하세요.

정품 인증 오류 오류의 의미 및 해결 방법
정품 인증 오류

자세한 오류 설명을 찾을 수 없습니다. (오류 코드 0xC004C4AA)


Media Center를 포함한 Windows 8.1 Pro 또는 Media Center를 포함한 Windows 8 Pro을 정품 인증할 수 없음

오류의 의미 및 해결 방법

이 오류는 Windows 8.1에 기능 추가 또는 Windows 8에 기능 추가를 사용하여 Windows의 현재 버전을 Media Center를 포함한 Windows 8.1 Pro 또는 Media Center를 포함한 Windows 8 Pro로 업그레이드한 후 표시될 수 있습니다. 미리 설치된 Windows가 있는 PC에서 다른 버전의 Windows 또는 Windows 웹 사이트나 대리점에서 구입한 Windows만 정품 인증을 받을 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 구매 확인 메일이나 DVD에 적힌 제품 키를 사용하여 Windows를 설치해야 합니다. 이 메시지를 잘못 받았다고 생각하는 경우 Microsoft 고객 지원 담당자에게 문의하세요.

정품 인증 오류

자세한 오류 설명을 찾을 수 없습니다. (오류 코드: 0xC004C400)


Media Center를 포함한 Windows 8.1 Pro 또는 Media Center를 포함한 Windows 8 Pro을 정품 인증할 수 없음

오류의 의미 및 해결 방법

Windows Media Center Pack을 추가하고 새 제품 키를 입력하려고 할 때 이 오류가 표시될 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 전화를 통해 Windows를 정품 인증할 수 있습니다.


  1. 화면 오른쪽 가장자리에서 안으로 살짝 민 다음 검색을 탭합니다.
    (마우스를 사용하는 경우 화면의 오른쪽 아래 모서리를 가리키고 마우스 포인터를 위로 이동한 다음 검색을 클릭합니다.)

  2. 검색 상자에 SLUI 04를 입력하고 SLUI 04를 탭하거나 클릭합니다.

  3. 화면의 지침을 따릅니다.

정품 인증 오류

정품 유효성 검사에서 임의로 변경된 Windows 바이너리가 검색되었습니다. (오류 코드: 0xC004C4AE)

오류의 의미 및 해결 방법

타사 앱을 사용하여 현재 Windows에서 지원하지 않는 표시 언어를 추가한 경우 이 오류가 표시될 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 PC를 이전 지점으로 복원하여 Windows 변경 내용을 실행 취소할 수 있습니다. 자세한 내용은 PC를 복구, 초기화 또는 복원하는 방법의 정보를 참조하세요.

정품 인증 오류

소프트웨어 라이선스 서비스에서 이 지정된 제품 키가 새로 설치에 대해서는 사용될 수 없고, 업그레이드에 대해서만 사용될 수 있음을 확인했습니다. (오류 코드 0xC004F061)

오류의 의미 및 해결 방법

제품 키를 사용하여 Windows 8.1 또는 Windows 8로 업그레이드하고 있지만 이전 버전의 Windows가 PC에 설치되어 있지 않은 경우 이 오류가 표시될 수 있습니다. 업그레이드하려면 Windows 8, Windows 7, Windows Vista 또는 Windows XP가 PC에 이미 설치되어 있어야 합니다. 자세한 내용은 Windows를 정품 인증할 수 없는 이유는 무엇입니까?의 정보를 참조하세요.

정품 인증 오류

Windows 정품을 인증하는 동안 네트워크 문제가 발생했습니다. (오류 코드: 0xC004FC03)

오류의 의미 및 해결 방법

방화벽 설정이 Windows에서 온라인으로 정품 인증 프로세스를 완료하지 못하도록 하는 경우 이 오류가 표시될 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 대신 전화를 통해 Windows를 정품 인증할 수 있습니다.


  1. 화면 오른쪽 가장자리에서 안으로 살짝 민 다음 검색을 탭합니다.
    (마우스를 사용하는 경우 화면의 오른쪽 아래 모서리를 가리키고 마우스 포인터를 위로 이동한 다음 검색을 클릭합니다.)

  2. 검색 상자에 SLUI 04를 입력하고 SLUI 04를 탭하거나 클릭합니다.

  3. 화면의 지침을 따릅니다.

정품 인증 오류

정품 인증 서버에서 제품 키가 잠금 해제 제한을 초과한 것이 확인되었습니다. (오류 코드: 0xC004C008)

오류의 의미 및 해결 방법

제품 키가 다른 PC에서 이미 사용되고 있거나 Microsoft 소프트웨어 사용 조건에서 허용하는 것보다 많은 PC에서 사용되고 있는 경우 이 오류가 표시될 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 각 PC에 대해 제품 키를 구입하여 Windows의 정품 인증을 받아야 합니다.

정품 인증 오류

이 제품 키가 작동하지 않습니다. (오류 코드: 0xC004C003)

오류의 의미 및 해결 방법

최근에 Windows 8에 기능 추가를 사용하여 더 많은 기능이 있는 Windows 버전을 얻은 경우 Windows 스토어에서 Windows 8.1(으)로 즉시 업데이트하면 이 오류가 표시될 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 Microsoft 고객 지원 담당자에게 문의해야 합니다.


잘못된 제품 키를 사용 중인 경우에도 이 오류가 표시될 수 있습니다. 새 제품 키를 구입해야 하거나, Windows가 사전 설치된 PC를 구입한 경우 PC 제조업체에 문의하여 원래 키를 확인해야 합니다.

정품 인증 오류

정품 인증 서버에서 MAK(복수 정품 인증 키)가 제한을 초과했다고 보고했습니다. (오류 코드: 0xC004C020)

오류의 의미 및 해결 방법

이 오류는 볼륨 라이선스(기업이 여러 대의 PC에 Microsoft를 설치하기 위해 Windows에서 구입한 라이선스)가 Microsoft 소프트웨어 사용 조건에서 허용하는 것보다 더 많은 PC에서 사용된 경우 발생합니다. 이 문제를 해결하려면 다른 제품 키를 사용하여 PC를 정품 인증해야 할 수도 있습니다. 자세한 내용은 시스템 관리자에게 문의하세요.

정품 인증 오류

DNS 이름이 없습니다. (오류 코드: 0x8007232B)


파일 이름, 디렉터리 이름 또는 볼륨 레이블 구문이 잘못되었습니다. (오류 코드: 0x8007007B)

오류의 의미 및 해결 방법

회사의 네트워크에 연결되어 있지 않은 회사 PC를 정품 인증하려고 할 경우 이 오류가 표시될 수 있습니다. 회사 네트워크에 연결된 후에도 계속 이 오류가 표시되면 네트워크 설정을 변경해야 할 수 있습니다. 자세한 내용은 시스템 관리자에게 문의하세요.


시스템 관리자가 없는 경우 제품 키를 다시 입력해야 할 수 있습니다. 다음 단계를 수행합니다.


  1. 화면 오른쪽 가장자리에서 안으로 살짝 민 다음 검색을 탭합니다.
    (마우스를 사용하는 경우 화면의 오른쪽 아래 모서리를 가리키고 마우스 포인터를 위로 이동한 다음 검색을 클릭합니다.)

  2. 다음 중 하나를 수행하세요.

    • Windows 8.1에서 검색 상자에 제품 키를 입력한 다음 Windows 제품 키 변경을 탭하거나 클릭합니다. Windows에서 제품 키 변경을 탭하거나 클릭한 다음 25자 제품 키를 입력합니다.

    • Windows 8에서 검색 상자에 SLUI 03을 입력한 다음 SLUI 03을 탭하거나 클릭합니다. 25자리의 제품 키를 입력한 다음 정품 인증을 탭하거나 클릭합니다.

    관리자 권한 필요 관리자 암호를 묻거나 선택을 확인하라는 메시지가 표시될 수 있습니다.

정품 인증 오류

보안 오류가 발생했습니다. (오류 코드: 0x80072F8F)

오류의 의미 및 해결 방법

PC의 날짜 및 시간이 정확하지 않거나 Windows에 온라인 정품 인증 서비스에 연결하는 데 문제가 있고 제품 키를 확인할 수 없는 경우 이 오류가 표시될 수 있습니다.


PC의 날짜 및 시간을 확인하려면 다음 단계를 수행합니다.

  1. 화면 오른쪽 가장자리에서 안으로 살짝 민 다음 검색을 탭합니다.
    (마우스를 사용하는 경우 화면의 오른쪽 아래 모서리를 가리키고 마우스 포인터를 위로 이동한 다음 검색을 클릭합니다.)

  2. 검색 상자에 날짜 및 시간을 입력하고 다음 중 하나를 수행하세요.

    • Windows 8.1에서 날짜 및 시간 설정을 탭하거나 클릭합니다.

    • Windows 8에서 설정을 탭하거나 클릭한 다음 날짜 및 시간을 탭하거나 클릭합니다.

인터넷 연결을 확인하려면 다음 단계를 따릅니다.

  1. 화면 오른쪽 가장자리에서 안으로 살짝 민 다음 검색을 탭합니다.
    (마우스를 사용하는 경우 화면의 오른쪽 아래 모서리를 가리키고 마우스 포인터를 위로 이동한 다음 검색을 클릭합니다.)

  2. 검색 상자에 네트워크 문제 해결사를 입력하고 다음 중 하나를 수행하세요.

    • Windows 8.1에서 네트워크 문제 확인 및 해결을 탭하거나 클릭합니다.

    • Windows 8에서 설정을 탭하거나 클릭한 다음 네트워크 문제 확인 및 해결을 탭하거나 클릭합니다.

정품 인증 오류

소프트웨어 라이선스 서비스에서 라이선스를 평가하지 못했다고 보고했습니다. (오류 코드: 0xC004E003)

오류의 의미 및 해결 방법

시스템 파일을 변경한 타사 소프트웨어를 설치한 후 이 오류가 표시될 수 있습니다. Windows 정품 인증은 특정 시스템 파일이 정품 인증을 완료해야 합니다. PC의 시스템 파일을 이전 시점의 상태로 복원할 수 있습니다. 그러면 개인 파일에 영향을 미치지 않으면서 이전 시점 후에 설치된 소프트웨어가 제거됩니다. 자세한 내용은 PC를 복구, 초기화 또는 복원하는 방법의 정보를 참조하세요.

정품 인증 오류

알 수 없는 오류입니다. (오류 코드: 0x80004005)

오류의 의미 및 해결 방법

이 오류가 표시되면 다시 정품 인증해 보세요. 그래도 문제가 해결되지 않으면 PC를 복원하거나 복구하거나 초기화해야 할 수 있습니다. 자세한 내용은 PC를 복구, 초기화 또는 복원하는 방법의 정보를 참조하세요.

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