모든 보안 정보를 변경하려면 어떻게 해야 하나요?

Microsoft는 때때로 계정 확인을 요청합니다. 사용자를 보호하고 사용자 정보에 액세스하려는 사람이 권한이 있는 사람인지 확인하기 위해서입니다. 하지만 계정과 연결된 전화번호 또는 대체 메일 주소를 더 이상 사용하지 않는 등 보안 정보 전체가 부정확하거나 오래되었다면 해당 정보를 삭제하고 새로운 보안 정보로 계정을 업데이트해야 합니다.

30일 보류 기간은 무엇인가요?

오래된 보안 정보를 삭제하더라도 30일 동안은 해당 정보가 완전히 삭제되지 않습니다. 이 보류 기간은 해커가 사용자 몰래 보안 정보를 업데이트하여 계정에 액세스하려는 것을 차단하기 위해 마련되었습니다. 보류 기간이 있다고 해서 Microsoft 계정 액세스가 차단된 것은 아닙니다.

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2단계 인증을 설정하지 않은 경우

2단계 인증을 설정하지 않은 경우 계속해서 정상적으로 계정을 이용할 수 있습니다.

  • 메일, Skype(스카이프), OneDrive(원드라이브)와 장치는 이전과 다름없이 액세스 가능합니다.

  • 보안 정보가 필요한 활동(예: 청구 명세 확인)만 제한됩니다.

  • 이 기간 중 보안 정보 변경을 요청한 것이 맞는지 확인해야 할 수도 있습니다.

2단계 인증을 설정한 경우

2단계 인증을 설정한 경우 계정에 로그인하려면 최신 보안 정보가 필요합니다. 대기기간 동안 웹 사이트나 서비스(예: Outlook.com)와 Microsoft 계정에 로그인할 수 없지만, 장치(예: PC, Windows Phone)에 로그인해 기존 앱 암호를 이용할 수 있습니다.

대기 기간을 피하려면

  • 신뢰할 수 있는 장치 사용하기. 로그인할 때 코드가 필요하지 않은 장치가 있다면 그 장치를 바로 사용해 보안 정보를 업데이트합니다.

  • 보안 정보 찾기. 이전 전화기나 메일 주소를 찾을 수 있다면 바로 계정을 복구합니다.

보안 정보 전체를 변경하려면

  1. 계정 보호 페이지에서 Microsoft 계정에 로그인하세요.

    보안 코드 메시지가 나타납니다.

  2. 드롭다운 목록에서 더 이상 액세스할 수 없음 을 선택한 후 다음을 탭하거나 클릭합니다.

  3. 화면의 안내를 따라 새로운 보안 정보를 추가하고 확인합니다.

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