비디오 카드 문제 해결

그래픽 카드나 디스플레이 어댑터라고도 하는 비디오 카드가 제대로 작동하지 않을 경우 동영상 스터터링, 동영상 재생 끊김 또는 디스플레이 성능 저하 등이 발생할 수 있습니다. 비디오 카드 문제로 인해 동영상 앱에 0xc00d11d1과 같은 오류 코드가 표시되거나 일부 게임을 시작할 때 "OpenGL 모드"에 대한 오류 메시지가 표시될 수 있습니다.

이러한 문제는 종종 비디오 카드 드라이버를 업데이트하여 해결할 수 있습니다. 드라이버는 모든 장치가 PC에서 작동하기 위해 필요한 소프트웨어를 말합니다. 다음은 비디오 카드 문제 해결에 도움이 될 수 있는 단계입니다.

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비디오 카드 드라이버 업데이트

Windows 업데이트를 사용하여 드라이버를 설치하거나 사용자가 직접 설치할 수 있습니다.

이전 PC에서는 작동했지만 지금은 작동하지 않는 게임이 있을 경우 현재 버전의 Windows 및 OpenGL에서 작동하는 비디오 카드 드라이버를 다운로드하여 설치해야 할 수 있습니다. 일반적으로 비디오 카드 제조업체 웹 사이트에서 최신 드라이버를 다운로드하여 직접 설치할 수 있습니다.

Windows 업데이트 사용

중요 업데이트 및 권장 업데이트를 자동으로 다운로드하여 설치하도록 Windows 업데이트를 설정한 경우에도 언제든지 직접 업데이트를 확인할 수 있습니다. Windows 업데이트는 선택적 업데이트를 자동으로 설치하지 않지만 사용 가능한 업데이트가 있을 때 알려 설치 여부를 선택할 수 있도록 합니다.

중요 업데이트 및 권장 업데이트를 확인하려면

  1. 화면 오른쪽 가장자리에서 안으로 살짝 밀고 설정을 탭한 다음 PC 설정 변경을 탭합니다.
    (마우스를 사용하는 경우 화면의 오른쪽 위 모서리를 가리키고 마우스 포인터를 아래로 이동한 다음 설정을 클릭하고 PC 설정 변경을 클릭합니다.)

  2. 업데이트 및 복구, Windows 업데이트를 차례로 탭하거나 클릭합니다.

  3. 지금 확인을 탭하거나 클릭한 다음 Windows에서 PC에 대한 최신 업데이트를 찾는 동안 기다립니다.

  4. Windows에서 업데이트를 찾으면 업데이트 설치를 탭하거나 클릭합니다. 관리자 권한 필요 관리자 암호를 묻거나 선택을 확인하라는 메시지가 표시될 수 있습니다.

    업데이트에 필요한 경우 사용 조건을 읽고 동의한 다음 마침을 탭하거나 클릭합니다. Windows 업데이트에서 업데이트를 성공적으로 설치했는지 여부를 알립니다. 비디오 카드에 사용할 수 있는 업데이트가 없으면 "직접 드라이버 설치" 아래의 제안을 참조하세요.

선택적 업데이트를 확인하려면

  1. 화면 오른쪽 가장자리에서 안으로 살짝 밀고 설정을 탭한 다음 PC 설정 변경을 탭합니다.
    (마우스를 사용하는 경우 화면의 오른쪽 위 모서리를 가리키고 마우스 포인터를 아래로 이동한 다음 설정을 클릭하고 PC 설정 변경을 클릭합니다.)

  2. 업데이트 및 복구, Windows 업데이트를 차례로 탭하거나 클릭합니다.

  3. 자세히 보기를 탭하거나 클릭하고 업데이트 확인을 탭하거나 클릭합니다. 자세히 보기가 표시되지 않으면 사용 가능한 선택적 업데이트가 없는 것입니다.

  4. 옵션에서 설치하려는 업데이트를 탭하거나 클릭한 다음 설치를 클릭합니다.

    업데이트에 필요한 경우 사용 조건을 읽고 동의한 다음 마침을 탭하거나 클릭합니다. 관리자 권한 필요 관리자 암호를 묻거나 선택을 확인하라는 메시지가 표시될 수 있습니다.

    참고

    • 일부 업데이트의 설치를 마치려면 PC를 다시 설치해야 할 수 있습니다. 데이터를 유실하지 않으려면 다시 시작하기 전에 모든 파일과 앱을 저장한 후 닫습니다.

직접 드라이버 설치

비디오 카드와 함께 디스크가 제공된 경우 디스크에 비디오 카드 드라이버를 설치하는 소프트웨어가 들어 있을 수 있습니다. 디스크에서 드라이버를 설치하기 전에 함께 제공된 정보를 검토하여 현재 Windows 버전을 지원하는지 확인합니다.

제조업체의 웹 사이트에서 최신 드라이버를 검색할 수도 있습니다. 드라이버 업데이트는 대체로 웹 사이트의 지원 섹션에 있습니다. 비디오 카드의 최신 드라이버를 다운로드하고 설치 지침을 따릅니다. 일반적으로 다운로드한 파일을 두 번 탭하거나 두 번 클릭하여 설치를 시작할 수 있습니다.

디스크에 포함된 드라이버나 웹 사이트에서 다운로드한 드라이버가 자동으로 설치되지 않을 경우 수동으로 설치해야 할 수 있습니다.

다음 단계를 수행하려면 관리자로 로그인해야 합니다.

수동으로 드라이버를 설치하려면

  1. 화면 오른쪽 가장자리에서 안으로 살짝 민 다음 검색을 탭합니다.
    (마우스를 사용하는 경우 화면의 오른쪽 위 모서리를 가리키고 마우스 포인터를 아래로 이동한 다음 검색을 클릭합니다.)

  2. 검색 상자에 장치 관리자를 입력하고 장치 관리자를 탭하거나 클릭합니다. 관리자 권한 필요 관리자 암호를 묻거나 선택을 확인하라는 메시지가 표시될 수 있습니다.

  3. 하드웨어 범주 목록에서 디스플레이 어댑터를 두 번 탭하거나 두 번 클릭한 다음 어댑터 이름을 두 번 탭하거나 두 번 클릭합니다.

  4. 드라이버 탭을 탭하거나 클릭한 다음 드라이버 업데이트를 탭하거나 클릭합니다. 관리자 권한 필요 관리자 암호를 묻거나 선택을 확인하라는 메시지가 표시될 수 있습니다. 화면의 지침을 따릅니다.

비디오 카드가 제대로 작동하는지 확인합니다.

새 드라이버를 설치해도 문제가 해결되지 않는 경우 비디오 카드에 결함이 있을 수 있습니다.

비디오 카드를 확인하려면

  1. 화면 오른쪽 가장자리에서 안으로 살짝 민 다음 검색을 탭합니다.
    (마우스를 사용하는 경우 화면의 오른쪽 위 모서리를 가리키고 마우스 포인터를 아래로 이동한 다음 검색을 클릭합니다.)

  2. 검색 상자에 장치 관리자를 입력하고 장치 관리자를 탭하거나 클릭합니다.

  3. 디스플레이 어댑터를 두 번 탭하거나 두 번 클릭합니다. 비디오 카드 이름에 노란색 경고 아이콘 장치 문제가 있을 수 있음을 보여주는 노란색 경고 아이콘이 있으면 카드에 문제가 있을 수 있습니다.
  4. 비디오 카드의 이름을 길게 누르거나 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 속성을 탭하거나 클릭합니다.

  5. 일반 탭의 장치 상태에서 비디오 카드에 문제가 있는지 확인합니다.

    장치 상태를 통해 비디오 카드를 교체해야 하는지 여부를 확인할 수 있습니다.

Microsoft 커뮤니티에서 답변 확인

이러한 제안으로도 문제가 해결되지 않으면 Windows 포럼의 하드웨어 및 드라이버게임 커뮤니티 페이지에서 다른 사용자가 특정 장치 및 게임에 대해 검색한 솔루션을 확인하세요.

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