네트워크에 연결할 수 없으면 PC를 네트워크에 연결할 수 있게 해 주는 하드웨어의 하나인 네트워크 어댑터에 문제가 있는 것일 수 있습니다.

먼저 네트워크 어댑터 문제 해결사를 사용하여 일부 문제를 자동으로 찾아서 해결해 보세요. 이 문제 해결사는 어댑터를 사용하지 않도록 설정한 후 다시 사용하도록 설정하고 일부 다른 일반 복구를 시도합니다.

  • 네트워크 어댑터 문제 해결사를 열려면 화면 오른쪽 가장자리에서 안으로 살짝 밀고 검색을 탭(또는 마우스를 사용하는 경우 화면 오른쪽 위 모서리를 가리키고 마우스 포인터를 아래로 이동한 다음 검색을 클릭)한 다음 검색 상자에 문제 해결을 입력하고 문제 해결을 탭하거나 클릭합니다. 네트워크 및 인터넷, 네트워크 어댑터를 차례로 탭하거나 클릭하고 화면의 지침을 따릅니다.

확인할 사항

네트워크 어댑터 문제 해결사를 실행해도 문제가 해결되지 않으면 다음을 시도해 볼 수 있습니다.

모두 표시

비행기 모드가 꺼져 있고 무선 통신이 켜져 있는지 확인

  1. 화면 오른쪽 가장자리에서 안으로 살짝 민 다음 설정을 탭합니다.
    (마우스를 사용하는 경우 화면의 오른쪽 아래 모서리를 가리키고 마우스 포인터를 위로 이동한 다음 설정을 클릭합니다.)

  2. 네트워크 아이콘 무선 네트워크 아이콘을 탭하거나 클릭합니다.
  3. 비행기 모드가 꺼져 있고 무선 통신(Wi-Fi 또는 모바일 광대역)이 켜져 있는지 확인합니다.

네트워크 어댑터를 사용하고 있는지 확인

  1. 네트워크 및 공유 센터를 열려면 화면 오른쪽 가장자리에서 안으로 살짝 밀고 검색을 탭(또는 마우스를 사용하는 경우 화면 오른쪽 위 모서리를 가리키고 마우스 포인터를 아래로 이동한 다음 검색을 클릭)한 다음 검색 상자에 네트워크 및 공유를 입력하고 네트워크 및 공유 센터를 탭하거나 클릭합니다.

  2. 어댑터 설정 변경을 탭하거나 클릭합니다.

  3. 네트워크 어댑터를 길게 누르거나 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 사용을 탭하거나 클릭합니다. 관리자 권한 필요 관리자 암호를 묻거나 선택을 확인하라는 메시지가 표시될 수 있습니다.

네트워크 어댑터 다시 설정

네트워크 어댑터 문제 해결사는 이 작업을 자동으로 수행하지만 수동으로 하려는 경우 다음 단계를 따르세요.

  1. 네트워크 및 공유 센터를 열려면 화면 오른쪽 가장자리에서 안으로 살짝 밀고 검색을 탭(또는 마우스를 사용하는 경우 화면 오른쪽 위 모서리를 가리키고 마우스 포인터를 아래로 이동한 다음 검색을 클릭)한 다음 검색 상자에 네트워크 및 공유를 입력하고 네트워크 및 공유 센터를 탭하거나 클릭합니다.

  2. 어댑터 설정 변경을 탭하거나 클릭합니다.

  3. 네트워크 어댑터를 길게 누르거나 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 사용 안 함을 탭하거나 클릭합니다. 관리자 권한 필요 관리자 암호를 묻거나 선택을 확인하라는 메시지가 표시될 수 있습니다.

  4. 어댑터를 다시 길게 누르거나 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 사용을 탭하거나 클릭합니다. 관리자 권한 필요 관리자 암호를 묻거나 선택을 확인하라는 메시지가 표시될 수 있습니다.

어댑터를 다시 설정했으면 네트워크에 다시 연결해 보거나 네트워크 문제 해결사를 실행하여 네트워크 어댑터가 이제 올바르게 작동하는지 확인합니다.

  • 네트워크 문제 해결사를 열려면 화면 오른쪽 가장자리에서 안으로 살짝 밀고 검색을 탭(또는 마우스를 사용하는 경우 화면 오른쪽 위 모서리를 가리키고 마우스 포인터를 아래로 이동한 다음 검색을 클릭)한 다음 검색 상자에 확인 및 해결을 입력하고 네트워크 문제 확인 및 해결을 탭하거나 클릭합니다.

네트워크 어댑터 드라이버 업데이트

다음 단계를 수행하려면 관리자로 로그인해야 합니다.

네트워크 어댑터를 다시 설정했지만 여전히 네트워크에 연결할 수 없는 경우에는 먼저 네트워크 문제 해결사를 실행해 보세요.

네트워크 문제 해결사를 실행하려면

  • 네트워크 문제 해결사를 열려면 화면 오른쪽 가장자리에서 안으로 살짝 밀고 검색을 탭(또는 마우스를 사용하는 경우 화면 오른쪽 위 모서리를 가리키고 마우스 포인터를 아래로 이동한 다음 검색을 클릭)한 다음 검색 상자에 확인 및 해결을 입력하고 네트워크 문제 확인 및 해결을 탭하거나 클릭합니다.

네트워크 문제 해결사가 문제를 찾아 해결하지 못할 경우에는 네트워크 어댑터가 PC와 통신할 수 있게 해 주는 소프트웨어인 어댑터 드라이버를 업데이트해야 할 수 있습니다. 드라이버를 업데이트하면 만료된 드라이버뿐 아니라 누락되었거나 오류가 있는 드라이버의 문제도 해결할 수 있습니다. 드라이버를 업데이트하는 방법에는 여러 가지가 있으며 사용 중인 PC의 종류와 다른 요인에 따라 더 적합한 방법을 선택할 수 있습니다. 드라이버를 업데이트할 수 있을 때까지 다음 절차를 순서대로 수행하세요.

Windows 업데이트에서 드라이버를 확인하려면

  1. 화면 오른쪽 가장자리에서 안으로 살짝 밀고(또는 마우스를 사용하는 경우 화면 오른쪽 아래 모서리를 가리킨 다음 마우스 포인터를 위로 이동) 설정, PC 설정 변경, 업데이트 및 복구를 차례로 탭하거나 클릭하여 Windows 업데이트를 엽니다.
  2. 지금 확인을 탭하거나 클릭한 다음 Windows에서 PC에 대한 최신 업데이트를 찾는 동안 기다립니다.

  3. 자세히 보기를 클릭하여 선택적 업데이트를 확인합니다. 네트워크 어댑터 드라이버는 선택적 업데이트로 표시될 수 있습니다. 네트워크 어댑터 드라이버에 대한 업데이트를 찾았으면 선택한 다음 설치를 탭하거나 클릭합니다.

    참고

    • 일부 업데이트의 설치를 마치려면 PC를 다시 설치해야 할 수 있습니다. 데이터를 유실하지 않으려면 다시 시작하기 전에 모든 파일과 앱을 저장한 후 닫습니다.

Windows 업데이트를 사용하여 드라이버를 업데이트할 수 없으면 장치 관리자를 사용해 보세요.

장치 관리자를 사용하여 드라이버를 확인하려면

  1. 화면 오른쪽 가장자리에서 안으로 살짝 민 다음 검색을 탭합니다.
    (마우스를 사용하는 경우 화면의 오른쪽 위 모서리를 가리키고 마우스 포인터를 아래로 이동한 다음 검색을 클릭합니다.)

  2. 검색 상자에 장치 관리자를 입력하고 장치 관리자를 탭하거나 클릭합니다. 관리자 권한 필요 관리자 암호를 묻거나 선택을 확인하라는 메시지가 표시될 수 있습니다.

  3. 네트워크 어댑터를 두 번 탭하거나 두 번 클릭하고 어댑터를 길게 누르거나 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 속성을 탭하거나 클릭합니다.

  4. 드라이버 탭을 탭하거나 클릭한 다음 드라이버 업데이트를 탭하거나 클릭합니다.

    Windows에서 PC에 있는 드라이버를 찾을 수 없거나 인터넷에 연결되지 않은 경우 네트워크 어댑터 제조업체나 PC 제조업체에 문의하여 드라이버를 얻어야 할 수 있습니다. 네트워크 어댑터나 PC와 함께 제공된 정보를 확인하여 드라이버가 포함된 디스크가 있는지 확인합니다.

장치 관리자를 사용하여 드라이버를 업데이트할 수 없으면 관리 센터를 사용해 보세요.

관리 센터를 사용하여 드라이버를 확인하려면

  1. 관리 센터를 열려면 화면 오른쪽 가장자리에서 안으로 살짝 밀고 검색을 탭(또는 마우스를 사용하는 경우 화면 오른쪽 위 모서리를 가리키고 마우스 포인터를 아래로 이동한 다음 검색을 클릭)한 다음 검색 상자에 관리 센터를 입력하고 설정을 탭하거나 클릭한 다음 관리 센터를 탭하거나 클릭합니다.

  2. 유지 관리 섹션을 확장한 다음 네트워크 어댑터 드라이버 알림을 찾습니다. 찾았으면 지침에 따라 드라이버를 설치합니다.

  3. 알림이 표시되지 않으면 유지 관리 섹션에서 수동으로 해결 방법을 확인한 다음 문제 보고서에 대한 해결 방법 확인 아래에서 해결 방법 확인을 탭하거나 클릭합니다.

관리 센터를 사용하여 드라이버를 업데이트할 수 없는 경우에는 제조업체의 웹 사이트에서 드라이버를 찾아 보세요.

제조업체의 웹 사이트에서 드라이버를 다운로드하려면

Windows에서 네트워크 어댑터에 대한 드라이버를 찾을 수 없고 어댑터가 드라이버 소프트웨어와 함께 제공되지 않은 경우 제조업체 웹 사이트에서 드라이버를 찾을 수 있습니다. 드라이버 업데이트는 보통 제조업체 웹 사이트의 지원 섹션에 있습니다.

PC 제조업체 웹 사이트로 이동한 다음 사용 중인 네트워크 어댑터용 최신 드라이버를 찾아서 다운로드합니다.

업데이트된 드라이버를 찾은 후 웹 사이트의 설치 지침을 따르세요. 대부분의 드라이버는 자동으로 설치되므로 다운로드한 후 파일을 두 번 클릭하여 설치를 시작하면 드라이버가 PC에 설치됩니다.

일부 네트워크 어댑터 드라이버는 직접 설치해야 합니다. 자동으로 설치되지 않는 드라이버를 다운로드한 경우 다음 단계를 수행합니다.

이러한 단계를 수행하려면 관리자로 로그온해야 합니다.

  1. 화면 오른쪽 가장자리에서 안으로 살짝 민 다음 검색을 탭합니다.
    (마우스를 사용하는 경우 화면의 오른쪽 위 모서리를 가리키고 마우스 포인터를 아래로 이동한 다음 검색을 클릭합니다.)

  2. 검색 상자에 장치 관리자를 입력하고 장치 관리자를 탭하거나 클릭합니다. 관리자 권한 필요 관리자 암호를 묻거나 선택을 확인하라는 메시지가 표시될 수 있습니다.

  3. 네트워크 어댑터를 두 번 탭하거나 두 번 클릭하고 어댑터를 길게 누르거나 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 속성을 탭하거나 클릭합니다.

  4. 드라이버 탭을 탭하거나 클릭하고 드라이버 업데이트를 탭하거나 클릭한 다음 지침을 따릅니다. 관리자 권한 필요 관리자 암호를 묻거나 확인하는 메시지가 표시되면 암호를 입력하거나 확인을 제공합니다.

드라이버를 업데이트했으면 네트워크에 다시 연결해 보거나 네트워크 문제 해결사를 실행하여 어댑터가 업데이트되어 제대로 작동하는지 확인합니다.

네트워크 문제 해결사를 실행하려면

  • 네트워크 문제 해결사를 열려면 화면 오른쪽 가장자리에서 안으로 살짝 밀고 검색을 탭(또는 마우스를 사용하는 경우 화면 오른쪽 위 모서리를 가리키고 마우스 포인터를 아래로 이동한 다음 검색을 클릭)한 다음 검색 상자에 확인 및 해결을 입력하고 네트워크 문제 확인 및 해결을 탭하거나 클릭합니다.

모든 방법이 실패할 경우 어댑터 교체

네트워크 어댑터를 다시 설정하고 드라이버를 업데이트했지만 네트워크 문제 해결사가 네트워크 어댑터에 여전히 문제가 있다고 표시할 경우에는 어댑터를 교체해 보세요. 새 네트워크 어댑터를 구입하여 제조업체의 지침에 따라 PC에 설치하거나, 서비스 기술자를 불러 어댑터를 교체합니다.

네트워크 어댑터 사용 안 함

특정 네트워크 어댑터를 사용하지 않으려는 경우 사용하지 않도록 설정할 수 있습니다.

네트워크 어댑터를 사용하지 않도록 설정하려면

네트워크 어댑터를 사용하지 않도록 설정하면 어댑터가 꺼지면서 사용할 수 없게 됩니다.

  1. 네트워크 및 공유 센터를 열려면 화면 오른쪽 가장자리에서 안으로 살짝 밀고 검색을 탭(또는 마우스를 사용하는 경우 화면 오른쪽 위 모서리를 가리키고 마우스 포인터를 아래로 이동한 다음 검색을 클릭)한 다음 검색 상자에 네트워크 및 공유를 입력하고 네트워크 및 공유 센터를 탭하거나 클릭합니다.

  2. 어댑터 설정 변경을 탭하거나 클릭합니다.

  3. 네트워크 어댑터를 길게 누르거나 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 사용 안 함을 탭하거나 클릭합니다. 관리자 권한 필요 관리자 암호를 묻거나 선택을 확인하라는 메시지가 표시될 수 있습니다.