Microsoft 계정이 차단되거나 해킹 당한 경우 복구

Microsoft 계정이 제대로 작동하지 않거나 해킹 당한 경우 누군가 다른 사람이 사용자의 암호를 도용한 후 사용자 계정을 사용하여 개인 정보에 액세스하거나 스팸을 보낼 수 있습니다. Microsoft는 계정을 복구하고 다시는 해킹 당하지 않도록 지원해 드립니다.

Microsoft 계정에 대한 자세한 내용은 Microsoft 계정이 무엇인가요?를 참조하십시오.

동영상을 통해 암호를 초기화하는 방법에 대해 알아봅니다. 캡션을 해당 국가의 언어로 보려면 선택 캡션 단추 선택 캡션 단추를 탭하거나 클릭합니다.

암호 변경 또는 다시 설정

Microsoft 계정이 해킹 당했다고 여겨지면 온라인으로 이 계정에 로그인해 봐야 합니다.

온라인으로 Microsoft 계정에 로그인하려면

  1. 계정 요약(영문) 웹 페이지로 이동합니다.

  2. 전자 메일 주소와 암호를 입력한 다음 로그인을 탭하거나 클릭합니다.

    • 아직 Microsoft 계정에 로그인할 수 있으면 즉시 암호를 변경해야 합니다. 그러면 이전 암호를 도용한 사람은 더 이상 이 계정을 사용할 수 없게 됩니다. 계정 보안 아래에서 암호 옆의 변경을 탭하거나 클릭한 다음 지침에 따릅니다.

    • 계정에 로그인할 수 없으면 해커가 암호를 변경한 후 계정을 도용한 것일 수 있습니다. 계정에 액세스할 수 없으세요?를 탭 또는 클릭하거나 암호 다시 설정(영문) 웹 페이지로 바로 이동한 다음 지침에 따르십시오.

이후에 계정의 보안 향상

계정에 보안 정보를 추가하면 다른 사람이 사용자의 계정을 도용하거나 암호를 잊어 버린 경우 계정을 손쉽게 복구할 수 있습니다. 이 정보는 안전을 위한 용도로 사용되므로 가능한 한 많은 정보를 추가하는 것이 좋습니다.

Microsoft 계정에 보안 정보를 추가하려면

  1. 계정 요약(영문) 웹 페이지로 이동합니다.

  2. 전자 메일 주소와 암호를 입력한 다음 로그인을 탭하거나 클릭합니다.

  3. 암호 및 보안 정보에서 보안 정보 편집을 탭하거나 클릭합니다.

  4. 지침에 따라 여러 유형의 보안 정보를 추가하거나 업데이트하고 저장을 탭하거나 클릭합니다.