업그레이드 도우미: FAQ

업그레이드 도우미는 Windows의 최신 버전에서 PC, 데스크톱 앱 및 연결된 장치 등이 정상 작동되는지 확인하기 위해 검사하고 무료 호환성 보고서를 제공하는 무료 다운로드 프로그램입니다. 실행하고 있는 Windows 버전에 따라 업그레이드 도우미를 사용하여 온라인으로 Windows를 구입, 다운로드 및 설치할 수도 있습니다.

  • Windows 7을 실행하고 있는 경우 Windows 8.1 업그레이드 도우미 다운로드를 탭하거나 클릭하여 호환성 보고서를 받으면 Windows 8.1를 구입, 다운로드 및 설치하기 위한 선택적 단계가 표시됩니다. 자세한 내용은 Windows 7에서 Windows 8.1로 업그레이드의 정보를 참조하세요.

  • Windows 8을 실행하고 있는 경우 Windows 8.1 업그레이드 도우미 다운로드를 탭하거나 클릭하여 호환성을 확인하면 Windows 8.1에 대한 무료 업데이트를 받을 수 있는 Windows 스토어로 리디렉션됩니다. 자세한 내용은 Windows 8에서 Windows 8.1로 업데이트의 정보를 참조하세요.

업그레이드 도우미를 실행하기 전에 프린터 및 모니터 등의 모든 장치가 PC에 연결되어 있고 켜져 있는지 확인하세요. 장치나 데스크톱 앱을 구입하기 전에 호환성을 확인하려면 Windows 호환성 센터로 이동하세요.

Windows 8.1 업그레이드 도우미 다운로드


  • Windows XP 또는 Windows Vista를 실행하고 있는 경우 Windows 8 업그레이드 도우미 다운로드를 탭하거나 클릭하여 PC가 Windows 8에 대한 시스템 요구 사항을 충족하는지 확인합니다. 이 요구 사항은 Windows 8.1에 대한 요구 사항과 거의 같습니다. 대부분의 국가 및 지역에서는 Windows 8을 구입, 다운로드 및 설치하는 옵션을 사용할 수 없습니다. 자세한 내용은 Windows Vista 또는 Windows XP에서 Windows 8.1로 업그레이드의 정보를 참조하세요.


Windows 8 업그레이드 도우미 다운로드

참고

모두 표시

업그레이드 도우미가 수행하는 작업은 무엇입니까?

업그레이드 도우미는 주로 다음 4가지 작업을 수행합니다.

  • PC, 데스크톱 앱 및 연결된 장치를 검사하여 Windows 8 또는 Windows 8.1에서 작동하는지 확인합니다. 업그레이드 도우미는 특히 PC 하드웨어를 검사하여 CPU 속도, PAE, NX 및 SSE2 등의 프로세서 기능뿐 아니라 RAM 크기 및 하드 드라이브 용량을 비롯하여 PC에 설치하기 위한 시스템 요구 사항을 충족하는지 확인합니다. 자세한 내용은 PAE, NX 및 SSE2란?의 정보를 참조하세요.

  • 호환성 보고서를 제공합니다. 호환성 보고서에는 Windows 8 또는 Windows 8.1에서 작동하는 앱 및 장치, 작동하지 않을 수 있거나 사용 가능하지 않을 수 있는 앱 및 장치와 이러한 앱 및 장치가 다시 작동하도록 하기 위해 할 수 있는 작업이 나열됩니다. 나중에 사용할 수 있도록 호환성 보고서를 저장하거나 인쇄할 수 있습니다. 현재 앱 및 장치 중 일부가 목록에 없으면 개발자나 제조업체로부터 아직 해당 제품에 대한 호환성 정보를 받지 않았기 때문일 수 있습니다. 특정 제품에 대한 자세한 정보를 보려면 Windows 호환성 센터를 확인하거나 제품 제조업체에 문의하세요. 호환성 문제 해결에 대한 자세한 내용은 앱과 장치가 Windows 8.1에서 작동하도록 설정의 정보를 참조하세요.

    업그레이드한 후 호환 가능한 모든 데스크톱 앱을 원본 설치 디스크를 사용하여 다시 설치하거나 온라인에서 앱을 구입한 경우 확인 메일을 구입해야 합니다. Windows 8에서 Windows 8.1로 업그레이드할 경우 Windows 스토어 앱을 다시 설치해야 합니다. 스토어에서 화면의 상단 가장자리를 아래로 살짝 밀거나 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 을 탭하거나 클릭한 다음 다시 설치할 앱을 선택하여 이 작업을 할 수 있습니다. 시작 화면에서 타일을 탭하거나 클릭하여 앱을 다시 설치할 수도 있습니다.

  • Windows XP, Windows Vista 또는 Windows 7을 실행하는 경우 업그레이드 도우미는 PC에서 특정 기능을 기원하는지 확인합니다. PC에서 이러한 기능 중 하나 이상을 지원하지 않으면 경고 메시지가 표시됩니다. 이 경우에도 Windows 8 또는 Windows 8.1를 설치할 수는 있지만 특정 기능을 사용할 수 없게 됩니다.

  • Windows 7을 실행하는 경우 Windows 8.1 업그레이드 도우미는 Windows 8.1를 구입, 다운로드 및 설치하는 옵션을 제공합니다. PC가 설치 준비가 되었으면 업그레이드 도우미는 구입할 버전을 추천하고 업그레이드 단계를 안내합니다. Windows Vista 또는 Windows XP를 실행하는 경우 Windows 8 업그레이드 도우미는 특정 국가 또는 지역에서만 Windows 8을 구입, 다운로드 및 설치하는 옵션을 제공합니다.

어떤 국가 또는 지역에서 업그레이드 도우미를 사용하여 Windows를 구입할 수 있나요?

다음 국가 및 지역에서 Windows 8.1 업그레이드 도우미를 사용하여 Windows 8.1를 구입할 수 있습니다.

  • 아프가니스탄

  • 알바니아

  • 알제리

  • 안도라

  • 앙골라

  • 앵귈라

  • 아르헨티나

  • 아르메니아

  • 아루바

  • 오스트레일리아

  • 오스트리아

  • 아제르바이잔

  • 바하마

  • 바레인

  • 벨기에

  • 버뮤다

  • 보스니아 헤르체고비나

  • 브라질

  • 브루나이

  • 불가리아

  • 캄보디아

  • 캐나다

  • 카보베르데

  • 케이맨 제도

  • 칠레

  • 중국

  • 콜롬비아

  • 코스타리카

  • 크로아티아

  • 키프로스

  • 체코

  • 덴마크

  • 지부티

  • 도미니카

  • 도미니카 공화국

  • 에콰도르

  • 이집트

  • 엘살바도르

  • 에스토니아

  • 페로 제도

  • 핀란드

  • 프랑스

  • 프랑스령 기아나

  • 그루지야

  • 독일

  • 가나

  • 지브롤터

  • 그리스

  • 그린란드

  • 그레나다

  • 교황청(바티칸 시국)

  • 혼두라스

  • 홍콩 특별 행정구

  • 헝가리

  • 아이슬란드

  • 인도

  • 인도네시아

  • 아일랜드

  • 이스라엘

  • 이탈리아

  • 코트디부아르

  • 자메이카

  • 일본

  • 요르단

  • 카자흐스탄

  • 케냐

  • 한국

  • 쿠웨이트

  • 키르기스스탄

  • 라트비아

  • 레바논

  • 리히텐슈타인

  • 리투아니아

  • 룩셈부르크

  • 마카오 특별 행정구

  • F.Y.R.O. 마케도니아

  • 말라위

  • 말레이시아

  • 몰디브

  • 말리

  • 몰타

  • 마르티니크

  • 멕시코

  • 모나코

  • 몽골

  • 몬테네그로

  • 모로코

  • 모잠비크

  • 나미비아

  • 네덜란드

  • 뉴칼레도니아

  • 뉴질랜드

  • 니카라과

  • 나이지리아

  • 노르웨이

  • 오만

  • 파키스탄

  • 파나마

  • 페루

  • 필리핀

  • 폴란드

  • 포르투갈

  • 푸에르토리코

  • 카타르

  • 리유니언

  • 루마니아

  • 러시아

  • 르완다

  • 세인트 크리스토퍼 네비스

  • 세인트 루시아

  • 산마리노

  • 사우디아라비아

  • 세네갈

  • 세르비아

  • 싱가포르

  • 슬로바키아

  • 슬로베니아

  • 남아프리카 공화국

  • 스페인

  • 스리랑카

  • 스와질란드

  • 스웨덴

  • 스위스

  • 대만

  • 타지키스탄

  • 태국

  • 트리니다드 토바고

  • 튀니지

  • 터키

  • 우간다

  • 우크라이나

  • 아랍에미리트

  • 영국

  • 미국

  • 우루과이

  • 우즈베키스탄

  • 베네수엘라

  • 버전 아일랜드

  • 베트남

참고

  • 중국에서 Windows 8 업그레이드 도우미를 사용하여 Windows 8를 구입할 수 있습니다.

업그레이드 도우미에서 사용 가능한 결제 방법은 무엇인가요?

업그레이드 도우미의 모든 국가 및 지역에서 Visa 또는 MasterCard를 사용할 수 있습니다. 다음과 같은 추가 결제 방법은 국가 또는 지역에 따라 사용할 수 있습니다.

사용하려는 결제 방법이 나열되어 있지 않으면 다른 소매점에서 Windows 8.1을 구입하세요.

결제 방법
국가 또는 지역

Visa 및 MasterCard

140개 국가 또는 지역에서 지원됨

PayPal

아르헨티나

오스트레일리아

오스트리아

벨기에

브라질

불가리아

캐나다

중국

키프로스

체코

덴마크

에스토니아

핀란드

프랑스

독일

그리스

홍콩 특별 행정구

헝가리

아이슬란드

인도

인도네시아

아일랜드

이스라엘

이탈리아

일본

라트비아

리히텐슈타인

리투아니아

룩셈부르크

멕시코

네덜란드

뉴질랜드

노르웨이

필리핀

폴란드

포르투갈

루마니아

싱가포르

슬로바키아

슬로베니아

남아프리카 공화국

스페인

스웨덴

스위스

터키

아랍에미리트

영국

미국

American Express

오스트레일리아

오스트리아

벨기에

불가리아

캐나다

체코

덴마크

에스토니아

핀란드

프랑스

독일

그리스

홍콩 특별 행정구

헝가리

아일랜드

이탈리아

리투아니아

룩셈부르크

멕시코

네덜란드

멕시코

뉴질랜드

노르웨이

폴란드

포르투갈

루마니아

사우디아라비아

싱가포르

스페인

스웨덴

스위스

터키

아랍에미리트

영국

미국

Discover Card

미국

Diners Club

미국

JCB

일본

미국

어떤 통화를 사용할 수 있습니까?

사용자 위치에 따라 업그레이드 도우미에서 다음 통화를 사용할 수 있습니다.

  • AUD - 오스트레일리아 달러

  • BRL - 브라질 레알

  • CAD - 캐나다 달러

  • CHF - 스위스 프랑

  • CNY - 중국 위안

  • DKK - 덴마크 크로네

  • EUR - 유로

  • GBP - 영국 파운드

  • HKD - 홍콩 달러

  • INR - 인도 루피

  • ISK - 아이슬란드 크로나

  • JPY - 일본 엔

  • KRW - 대한민국 원

  • MXN - 멕시코 페소

  • NOK - 노르웨이 크로네

  • NZD - 뉴질랜드 달러

  • PLN - 폴란드 즐로티

  • RUB - 러시아 루블

  • SEK - 스웨덴 크로나

  • SGD - 싱가포르 달러

  • TRY - 터키 리라

  • TWD - 대만 위안 달러

  • USD - 미국 달러

선불 카드를 사용할 수 있습니까?

예. 지원되는 결제 방법에서 Visa 또는 MasterCard 등의 선불 카드를 사용할 수 있습니다. 또한 카드는 온라인 구입이 가능해야 하고, 통화 간 거래 또는 외환으로 구입이 가능해야 하며, PIN 없이 거래를 완료할 수 있어야 합니다. 한 가지 결제 양식만 사용할 수 있습니다. 카드 잔액으로 다운로드 가격, 선택적 DVD, 운송 및 배포, 관련 세금을 모두 지불할 수 있는지 확인하세요. 일부 카드에는 선불 카드 수수료가 부과될 수도 있습니다. 이 수수료는 카드 공급자마다 다릅니다. Windows를 구입하려는 국가에서 카드를 구입한 후 반품 또는 환불할 경우를 대비하여 구입 후에도 카드를 계속 소지하는 것이 좋습니다. 환불 금액은 사용한 카드에 다시 추가됩니다.

선불 카드를 사용하려면 결제 방법으로 신용 카드를 선택한 다음 나머지 정보를 입력하여 주문을 제출합니다.

업그레이드 도우미에서 다운로드가 중지되거나 중단되면 어떻게 하나요?

다음은 다운로드가 중지되거나 중단될 경우 어떻게 해야 하는지에 대한 몇 가지 정보입니다. 이러한 방법으로 문제가 해결되지 않는 경우 고객 지원 서비스에 문의하세요.

  • 다운로드하는 중에 인터넷 연결이 끊어진 경우에는 인터넷 연결이 복원될 때 다운로드가 자동으로 다시 시작됩니다.

  • 다운로드 화면이 닫히거나 다운로드 중 PC가 다시 시작되는 경우, 바탕 화면에서 Windows 다운로드 아이콘을 찾아 두 번 탭하거나 두 번 클릭하여 다운로드를 다시 시작합니다.

  • Windows 8 또는 Windows 8.1가 이미 설치되어 있다는 메시지가 표시되는데 Windows 7을 계속 실행하고 있으면 다음 고급 단계를 수행하여 업그레이드 도우미를 다시 시작합니다.

  1. 시작 단추 시작 단추의 그림, 모든 프로그램, 보조 프로그램을 차례로 클릭하고 명령 프롬프트를 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 관리자 권한으로 실행을 클릭합니다. 관리자 권한 필요 관리자 암호를 묻거나 확인하는 메시지가 표시되면 암호를 입력하거나 확인을 제공합니다.
  2. 관리자: 명령 프롬프트 창에서 bitsadmin /reset /allusers를 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.

  3. 시작 단추 시작 단추의 그림를 클릭하고 검색 상자에 %LocalAppData%\Microsoft를 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.
  4. Windows 탐색기에서 Websetup 폴더를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 이름 바꾸기를 클릭한 다음 websetup.old 를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.

  5. 컴퓨터를 확장하고 로컬 디스크 (C:)를 두 번 클릭하고 ESD 폴더를 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 이름 바꾸기를 클릭하고 ESD.old를 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.

  6. 바탕 화면으로 다시 돌아가 Windows 다운로드 파일을 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 삭제를 클릭합니다.

  7. 업그레이드 도우미를 다시 시작합니다.

"지금은 연결할 수 없습니다."라는 오류 메시지가 표시되는 경우 어떻게 해야 하나요?

"지금은 연결할 수 없습니다."라는 오류 메시지가 표시되는 경우 인터넷에 연결되어 있는지 확인한 다음 다시 다운로드하세요. 바탕 화면의 다운로드 Windows 아이콘(표시되는 경우)을 사용해야 합니다. 오류 메시지가 계속 표시되는 경우 다른 네트워크에서 Windows를 다운로드해 보세요. 예를 들어 휴대용 PC를 사용하는 경우 친구 집에서 다운로드해 볼 수 있습니다. 오류가 계속되면 고객 지원 서비스에 문의하세요.

다운로드 시간은 대략 어느 정도 걸리나요?

고속 인터넷 연결(1.5Mbps – 10Mbps)을 사용할 경우 다운로드 시간은 대개 30분에서 3시간 정도 걸립니다. 다운로드 시간은 인터넷 연결, PC 및 기타 요인에 따라 달라지며 위 예상 시간보다 더 많이 걸릴 수도 있습니다.