업그레이드 도우미: FAQ

업그레이드 도우미는 PC, 데스크톱 앱, 연결된 장치를 스캔하여 Windows(윈도우) 최신 버전과 호환이 되는지 확인한 다음 무료 호환성 보고서를 제공하는 무료 프로그램입니다. 사용하고 있는 Windows(윈도우)의 버전에 따라 업그레이드 도우미를 사용하면 온라인으로 Windows(윈도우)를 구매, 다운로드, 설치할 수도 있습니다.

  • Windows 7(윈도우 7)을 사용하고 있는 경우, Windows 8.1 업그레이드 도우미 다운로드를 탭하거나 클릭하여 호환성 보고서를 받으면 Windows 8.1(윈도우 8.1)을 구매, 다운로드, 설치하는 선택 단계를 확인할 수 있습니다. 자세한 내용은 Windows 7에서 Windows 8.1로 업그레이드를 참조하세요.

  • Windows 8(윈도우 8)을 사용 중인 경우 Windows 8.1 업그레이드 도우미 다운로드를 탭하거나 클릭하여 호환성을 확인하면 Windows 스토어로 리디렉션되어 무료로 Windows 8.1(윈도우 8.1) 업데이트를 할 수 있습니다. 자세한 내용은 Windows 8에서 Windows 8.1로 업데이트를 참조하세요.

업그레이드 도우미를 실행하기 전에 프린터와 모니터 등의 모든 장치가 PC에 연결되어 있고 켜져 있는지 확인하세요. 구매 전에 장치(또는 데스크톱 앱)의 호환성을 확인하려면 Windows 호환성 센터로 이동합니다.

Windows 8.1 업그레이드 도우미 다운로드


  • Windows XP(윈도우 XP) 또는 Windows Vista(윈도우 비스타)를 사용하고 있는 경우, Windows 8(윈도우 8) 업그레이드 도우미 다운로드를 탭하거나 클릭하여 PC가 Windows 8.1(윈도우 8.1)의 경우에도 거의 동일한 Windows 8(윈도우 8)의 시스템 요구 사항에 맞는지 확인합니다. 대부분의 국가 및 지역에서는 Windows 8(윈도우 8)을 구매, 다운로드, 설치하는 옵션이 제공되지 않습니다. 자세한 내용은 Windows Vista 또는 Windows XP에서 Windows 8.1로 업그레이드를 참조하세요.


Windows 8 업그레이드 도우미 다운로드

참고

모두 표시

업그레이드 도우미의 기능

업그레이드 도우미의 네 가지 주요 기능은 다음과 같습니다.

  • PC, 데스크톱 앱, 연결된 장치를 스캔하여 Windows 8(윈도우 8) 또는 Windows 8.1(윈도우 8.1)과 사용할 수 있는지 확인합니다. 업그레이드 도우미는 구체적으로 PC 하드웨어를 확인하여 CPU 속도, PAE, NX, SSE2, RAM 크기, 하드 드라이브 용량 등 프로세스의 기능을 포함해 PC에 설치할 수 있는 시스템 요구 사항에 맞는지 확인합니다. 자세한 내용은 PAE, NX 및 SSE2란?를 참조하세요.

  • 호환성 보고서를 제공합니다. 호환성 보고서는 Windows 8(윈도우 8) 또는 Windows 8.1(윈도우 8.1)과 호환되는 것, 호환되지 않을 수 있는 것, 호환되지 않는 것, 다시 호환되게 하기 위해서 어떻게 할 수 있는지를 소개합니다. 호환성 보고서를 저장 또는 인쇄하여 나중에 사용할 수 있습니다. 나타나지 않는 앱과 장치가 있다면 개발자 또는 제조업체에서 그 제품에 대한 호환성 정보를 받지 못했기 때문일 수 있습니다. 특정 제품에 대한 자세한 내용은 Windows 호환성 센터를 확인하거나 제품 제조업체에 문의하세요. 호환성 문제 해결에 대한 자세한 정보는 앱과 장치가 Windows 8.1에서 작동하도록 설정를 참조하세요.

    업그레이드를 한 후에는 원본 설치 디스크 또는 온라인으로 앱을 구매한 경우에는 구매 확인 메일을 사용하여 호환되는 모든 데스크톱 앱을 다시 설치해야 합니다. Windows 8(윈도우 8)에서 Windows 8.1(윈도우 8.1)으로 업데이트하는 경우에는 Windows 스토어 앱만 다시 설치하면 됩니다. 화면 상단 가장자리에서 아래로 살짝 밀거나 내가 구매한 앱을 오른쪽 클릭하거나 탭하거나 클릭한 다음 다시 설치할 앱을 선택하여 스토어에서 이 작업을 할 수 있습니다. 타일을 탭하거나 클릭하여 시작 화면에서 앱을 다시 설치할 수도 있습니다.

  • Windows XP(윈도우 XP), Windows Vista(윈도우 비스타) 또는 Windows 7(윈도우 7)을 사용하고 있는 경우, 업그레이드 도우미는 PC가 특정 기능을 지원하는지 확인합니다. PC가 이 기능 중 하나 이상을 지원하지 않으면 경고가 표시됩니다. 그래도 Windows 8(윈도우 8) 또는 Windows 8.1(윈도우 8.1)을 설치할 수 있지만 특정 기능은 제공되지 않습니다.

  • Windows 7(윈도우 7)을 사용하는 경우, Windows 8.1(윈도우 8.1) 업그레이드 도우미가 Windows 8.1(윈도우 8.1) 구매, 다운로드, 설치 옵션을 제공합니다. PC를 바로 사용할 수 있는 경우, 업그레이드 도우미는 어느 에디션을 구매할 것인지 추천하고 업그레이드 단계를 안내합니다. Windows Vista(윈도우 비스타) 또는 Windows XP(윈도우 XP)를 사용하고 있는 경우, Windows 8(윈도우 8) 업그레이드 도우미는 일부 국가 또는 지역에서만 Windows 8(윈도우 8)을 구매, 다운로드, 설치 옵션을 제공합니다.

업그레이드 도우미를 사용하여 Windows(윈도우)를 구매할 수 있는 국가와 지역은 어디인가요?

Windows 8.1(윈도우 8.1) 업그레이드 도우미를 사용하여 Windows 8.1(윈도우 8.1)을 구매할 수 있는 국가와 지역은 다음과 같습니다.

  • 아프가니스탄

  • 알바니아

  • 알제리

  • 안도라

  • 앙골라

  • 앵귈라

  • 아르헨티나

  • 아르메니아

  • 아루바

  • 오스트레일리아

  • 오스트리아

  • 아제르바이잔

  • 바하마

  • 바레인

  • 벨기에

  • 버뮤다

  • 보스니아 헤르체고비나

  • 브라질

  • 브루나이

  • 불가리아

  • 캄보디아

  • 캐나다

  • 카보 베르데

  • 케이맨 제도

  • 칠레

  • 중국

  • 콜롬비아

  • 코스타리카

  • 크로아티아

  • 키프로스

  • 체코

  • 덴마크

  • 지부티

  • 도미니카

  • 도미니카 공화국

  • 에콰도르

  • 이집트

  • 엘살바도르

  • 에스토니아

  • 페로 제도

  • 핀란드

  • 프랑스

  • 프랑스령 기아나

  • 조지아

  • 독일

  • 가나

  • 지브롤터

  • 그리스

  • 그린란드

  • 그레나다

  • 교황청(바티칸 시국)

  • 온두라스

  • 홍콩 특별행정구

  • 헝가리

  • 아이슬란드

  • 인도

  • 인도네시아

  • 아일랜드

  • 이스라엘

  • 이탈리아

  • 코트디부와르

  • 자메이카

  • 일본

  • 요르단

  • 카자흐스탄

  • 케냐

  • 대한민국

  • 쿠웨이트

  • 키르기스탄

  • 라트비아

  • 레바논

  • 리히텐슈타인

  • 리투아니아

  • 룩셈부르크

  • 마카오 특별행정구

  • F.Y.R.O. 마케도니아

  • 말라위

  • 말레이시아

  • 몰디브

  • 말리

  • 몰타

  • 마르티니크

  • 멕시코

  • 모나코

  • 몽골

  • 몬테네그로

  • 모로코

  • 모잠비크

  • 나미비아

  • 네덜란드

  • 뉴칼레도니아

  • 뉴질랜드

  • 니카라과

  • 나이지리아

  • 노르웨이

  • 오만

  • 파키스탄

  • 파나마

  • 페루

  • 필리핀

  • 폴란드

  • 포르투갈

  • 푸에르토리코

  • 카타르

  • 리유니언

  • 루마니아

  • 러시아

  • 르완다

  • 세인트 크리스토퍼 네비스

  • 세인트 루시아

  • 산마리노

  • 사우디아라비아

  • 세네갈

  • 세르비아

  • 싱가포르

  • 슬로바키아

  • 슬로베니아

  • 남아프리카 공화국

  • 스페인

  • 스리랑카

  • 스와질랜드

  • 스웨덴

  • 스위스

  • 대만

  • 타지키스탄

  • 태국

  • 트리니다드 토바고

  • 튀니지

  • 터키

  • 우간다

  • 우크라이나

  • 아랍에미리트

  • 영국

  • 미국

  • 우루과이

  • 우즈베키스탄

  • 베네수엘라

  • 버진 아일랜드

  • 베트남

참고

  • 중국에서는 Windows 8(윈도우 8) 업그레이드 도우미를 사용하여 Windows 8(윈도우 8)을 구매할 수 있습니다.

업그레이드 도우미에서 사용할 수 있는 결제 방식은 무엇인가요?

어느 국가에서나 업그레이드 도우미에서 Visa나 MasterCard를 사용할 수 있습니다. 국가 또는 지역에 따라 다음과 같은 추가 결제 방식을 사용할 수 있습니다.

원하는 결제 방식을 사용할 수 없을 경우, 다른 소매업체에서 Windows 8.1(윈도우 8.1)을 구매하세요.

결제 방식
국가 또는 지역

Visa 또는 MasterCard

140개 국가 또는 지역 지원

PayPal

아르헨티나

오스트레일리아

오스트리아

벨기에

브라질

불가리아

캐나다

중국

키프로스

체코

덴마크

에스토니아

핀란드

프랑스

독일

그리스

홍콩 특별행정구

헝가리

아이슬란드

인도

인도네시아

아일랜드

이스라엘

이탈리아

일본

라트비아

리히텐슈타인

리투아니아

룩셈부르크

멕시코

네덜란드

뉴질랜드

노르웨이

필리핀

폴란드

포르투갈

루마니아

싱가포르

슬로바키아

슬로베니아

남아프리카 공화국

스페인

스웨덴

스위스

터키

아랍에미리트

영국

미국

American Express

오스트레일리아

오스트리아

벨기에

불가리아

캐나다

체코

덴마크

에스토니아

핀란드

프랑스

독일

그리스

홍콩 특별행정구

헝가리

아일랜드

이탈리아

리투아니아

룩셈부르크

멕시코

네덜란드

멕시코

뉴질랜드

노르웨이

폴란드

포르투갈

루마니아

사우디아라비아

싱가포르

스페인

스웨덴

스위스

터키

아랍에미리트

영국

미국

Discover Card

미국

Diners Club

미국

JCB

일본

미국

사용 가능한 통화는 무엇인가요?

업그레이드 도우미에서는 사용자의 국가에 따라 다음과 같은 통화로 구입할 수 있습니다.

  • AUD - 오스트레일리아 달러

  • BRL - 브라질 레알

  • CAD - 캐나다 달러

  • CHF - 스위스 프랑

  • CNY - 중국 위안

  • DKK - 덴마크 크로네

  • EUR - 유로

  • GBP - 영국 파운드

  • HKD - 홍콩 달러

  • INR - 인도 루피

  • ISK - 아이슬란드 크로나

  • JPY - 일본 엔

  • KRW - 한국 원

  • MXN - 멕시코 페소

  • NOK - 노르웨이 크로네

  • NZD - 뉴질랜드 달러

  • PLN - 폴란드 즈워티

  • RUB - 러시아 루블

  • SEK - 스웨덴 크로나

  • SGD - 싱가포르 달러

  • TRY - 터키 리라

  • TWD - 대만 달러

  • USD - 미국 달러

선불형 직불 카드를 사용할 수 있나요?

네, Visa나 MasterCard 등의 지원되는 결제 방식에서 선불형 직불 카드를 사용할 수 있습니다. 또한 카드는 온라인 구매, 교차 통화 거래, 외국 통화 구매가 가능해야 하며 거래 완료에 PIN이 필요하지 않아야 합니다. 한 가지 결제 방식만 사용할 수 있습니다. 사용하는 카드가 다운로드, 옵션 DVD, 배송 및 취급료, 적용 세금의 가격을 모두 결제할 수 있는지 확인하세요. 일부 카드는 선불 카드 수수료가 부가될 수 있으며 이는 공급자에 따라 달라집니다. Windows(윈도우)를 구매하려는 국가에서 카드를 구매하고 반품 또는 환불 시에 사용한 카드에 환불액을 다시 합산할 수 있도록 카드를 이후에도 소지하실 것을 권장합니다.

선불 카드를 사용하려면, 결제 방식으로 신용 카드를 선택하고 나머지 정보를 작성하여 주문서를 제출하세요.

다운로드가 멈추거나 업그레이드 도우미에서 중단되면 어떻게 하나요?

다운로드가 멈추거나 중단되면 어떻게 해야 하는지 약간의 내용을 소개합니다. 제안을 적용해도 문제가 해결되지 않으면 지원 팀에 문의하여 도움을 받으세요.

  • 다운로드 중에 인터넷 연결이 끊긴 경우, 인터넷 연결이 복원되면 다운로드가 자동으로 다시 시작됩니다.

  • 다운로드 화면이 닫히거나 PC가 다운로드 중에 다시 시작된 경우, 바탕 화면에서 Windows 다운로드를 찾아 두 번 탭하거나 두 번 클릭하여 다운로드를 다시 시작합니다.

  • Windows 8(윈도우 8) 또는 Windows 8.1(윈도우 8.1)가 이미 설치되었다는 메시지가 표시되지만 여전히 Windows 7(윈도우 7)을 사용하고 있을 경우, 다음 고급 단계에 따라 업그레이드 도우미를 다시 시작합니다.

  1. 시작 버튼 시작 버튼 그림을 클릭하고 모든 프로그램, 보조 프로그램을 차례로 클릭한 다음 명령 프롬프트를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 관리자 계정으로 실행을 클릭합니다. 관리자 권한 필요 관리자 암호를 묻거나 확인하는 메시지가 표시되면 암호를 입력하거나 확인을 제공합니다.
  2. 관리자 명령 프롬프트 창에서 bitsadmin /reset /allusers라고 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.

  3. 시작 버튼 시작 버튼 그림을 클릭하고 검색 상자에 %LocalAppData%\Microsoft라고 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.
  4. Windows 탐색기에서 Websetup 폴더를 마우스 오른쪽 클릭하고 이름 바꾸기를 클릭하고 websetup.old라고 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.

  5. 컴퓨터 메뉴를 펼쳐 로컬 디스크(C:)를 두 번 클릭하고 ESD 폴더를 마우스 오른쪽 클릭하고 이름 바꾸기를 클릭하고 ESD.old라고 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.

  6. 바탕 화면으로 돌아가서 Windows 다운로드 파일을 마우스 오른쪽 클릭한 다음 삭제를 클릭합니다.

  7. 업그레이드 도우미를 다시 시작합니다.

"지금 연결할 수 없습니다"라는 오류 메시지가 나타나면 어떻게 해야 하나요?

"지금 연결할 수 없습니다"라는 오류 메시지가 나타나면 인터넷 연결을 확인한 후 다시 다운로드합니다. 반드시 데스크톱에 표시된 Windows 다운로드 아이콘을 사용하세요. 오류 메시지가 계속 나타나면 다른 네트워크에서 Windows(윈도우)를 다운로드합니다. 휴대용 PC를 사용하고 있다면 친구 집에서 시도해 보세요. 그래도 오류가 계속 발생하는 경우 고객 지원에 문의하세요.

다운로드 시간은 대략 얼마나 되나요?

고속 인터넷 연결(1.5Mbps~10Mbps) 조건에서는 다운로드가 30분에서 3시간까지 걸릴 수 있습니다. 다운로드 시간은 인터넷 연결, PC, 추가 요소들로 인해 달라질 수 있으며 이 예상 시간을 초과할 수 있습니다.

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