사용자로부터 수집한
정보는 Microsoft 본사, 지사 및 계열사에서 사용자가 사용 중인 기능을 활성화하고, 사용자가 요청 또는 허가한 서비스를 제공하거나 트랜잭션을 수행하는 데 사용됩니다. 특히 수집된 정보를 사용하여 사용자 PC의 올바른 드라이버를 결정하고 Windows 8과 사용자 PC, 프로그램 및 장치의 호환성을 확인합니다. Arvato는 이 정보를 사용하여 업그레이드 도우미에서의 구입 및 설치 프로그램에서의 다운로드에 추천할 Windows 8 버전을 결정합니다. 이 정보는 또한 통계 분석을 위해 집계됩니다. 또한 Microsoft 제품 및 서비스를 분석하고 개선하는 데 사용될 수도 있습니다. 업그레이드 도우미에서 Windows 8을 구매하는 경우 이 프로그램에 대한 레코드의 판매자인 Arvato에서 모든 대금 청구 정보를 수집하고 처리합니다. 대금 청구 담당자 정보(예: 청구 주소, 전화 번호, 메일)는 고객 지원을 위해 Microsoft에 제공될 수 있습니다(전체 신용 카드 번호는 제외).
사용자와 Microsoft의 조작이 좀 더 일관되고 개인화된 환경에서 이루어지도록 하기 위해, Microsoft 서비스를 통해 수집된 정보를 다른 Microsoft 서비스를 통해 수집된 정보와 결합할 수 있습니다. 또한 Microsoft는 자체적으로 수집한 정보를 다른 회사에서 얻은 정보로 보완할 수 있습니다. 예를 들어, IP 주소를 바탕으로 대략적인 지리적 위치를 파악할 수 있는 타사 서비스를 이용하여 사용자의 지역에 맞게 특정 서비스를 맞춤화할 수 있습니다.
본 정책에 명시된 사항 이외에는 사용자가 제공한 개인 정보가 사용자 동의 없이 제3자에게 이전되지 않습니다. Microsoft는 경우에 따라 제품 또는 서비스에 대한 고객 문의에 응대하거나 서비스에 대한 통계 분석을 수행하는 등의 제한된 서비스를 제공하는 업체를 고용합니다. Microsoft는 이러한 업체에 서비스를 제공하는 데 필요한 개인 정보만 제공하며, 이러한 업체는 해당 정보를 다른 목적으로 사용할 수 없습니다.
Microsoft는 (a) 법을 준수하거나 합법적인 요청 또는 법률적 절차에 대응하기 위해, (b) 서비스 이용을 제어하는 계약 또는 정책의 적용을 포함하여 Microsoft 또는 고객의 권리와 자산을 보호하기 위해, (c) Microsoft 직원, 고객 또는 일반인의 개인 신변을 보호하는 데 필요하다고 판단될 경우 사용자의 통신 내용을 포함하여 사용자에 대한 정보에 액세스하거나 정보를 공개할 수 있습니다. 또한 합병이나 자산 매각 같은 기업 거래의 일환으로 개인 정보를 공개할 수 있습니다.
Microsoft에서 수집하거나 업그레이드 도우미 또는 설치 프로그램에서 Microsoft로 보내는 정보는 Microsoft, 계열사, 자회사 또는 서비스 공급자가 시설을 유지 관리하고 있는 미국 또는 다른 국가에서 저장 및 처리될 수 있습니다. Microsoft는 유럽 연합, 유럽 경제 지역 및 스위스에서 수행되는 데이터 수집, 사용 및 보유에 대해 미 상무부에서 지정한 세이프 하버 규정을 준수합니다.
