유선 장치가 제대로 설치되지 않은 경우 해결 방법

프린터, 마우스 또는 키보드 등의 장치를 PC에 연결하면 Windows에서 장치에 적합한 드라이버를 자동으로 설치합니다. 드라이버는 장치가 PC에서 작동하기 위해 사용하는 소프트웨어를 말합니다. 모든 장치는 PC에서 작동하기 위해 드라이버가 필요합니다. Windows가 장치의 드라이버를 찾지 못하면 다음과 같은 방법을 시도해 볼 수 있습니다. 무선 장치 또는 네트워크의 장치를 추가하려 하지만 Windows에서 장치를 찾지 못하면 Windows에서 내 Bluetooth 또는 다른 무선 장치를 찾지 못하는 이유는 무엇입니까?의 정보를 참조하세요.

모두 표시

PC가 인터넷에 연결되어 있는지 확인

Windows는 장치 드라이버를 온라인으로 검색하므로 장치를 설치하려면 인터넷에 연결되어 있어야 합니다.

인터넷에 연결하는 데 문제가 있는 경우 인터넷에 연결할 수 없는 이유는 무엇인가요?의 정보를 참조하세요.

데이터 통신 연결 설정 확인

데이터 통신 연결을 사용하는 경우 데이터 통신 연결 설정을 변경해야만 Windows에서 장치 드라이버를 다운로드할 수 있습니다.

데이터 통신 연결을 사용하는 동안 드라이버를 다운로드하려면

  1. 화면 오른쪽 가장자리에서 안으로 살짝 밀고 설정을 탭한 다음 PC 설정 변경을 탭합니다.
    (마우스를 사용하는 경우 화면의 오른쪽 위 모서리를 가리키고 마우스 포인터를 아래로 이동한 다음 설정을 클릭하고 PC 설정 변경을 클릭합니다.)

  2. PC 및 장치를 탭하거나 클릭한 다음 장치를 탭하거나 클릭합니다.

  3. 데이터 통신 연결을 통한 다운로드를 켭니다.

자동 업데이트가 켜져 있는지 확인

Windows 는 Windows 업데이트의 자동 업데이트를 사용하여 최신 드라이버가 있는지 확인합니다.

자동 업데이트를 확인하려면

  1. 화면 오른쪽 가장자리에서 안으로 살짝 밀고 설정을 탭한 다음 PC 설정 변경을 탭합니다.
    (마우스를 사용하는 경우 화면의 오른쪽 위 모서리를 가리키고 마우스 포인터를 아래로 이동한 다음 설정을 클릭하고 PC 설정 변경을 클릭합니다.)

  2. 업데이트 및 복구, Windows 업데이트를 차례로 탭하거나 클릭합니다.

  3. 업데이트 설치 방법 선택을 탭하거나 클릭합니다.

  4. 중요 업데이트에서 업데이트 자동 설치(권장)를 선택합니다.

참고

  • Windows 업데이트는 Windows RT 8.1에서 항상 켜져 있습니다.

Windows 업데이트를 사용하여 드라이버 확인

자동 업데이트를 이미 수신했더라도 선택적 업데이트의 업데이트된 드라이버를 수동으로 확인하고 설치할 수 있습니다. Windows 업데이트는 선택적 업데이트를 자동으로 설치하지 않지만 사용 가능한 업데이트가 있을 때 알려 설치 여부를 선택할 수 있도록 합니다.

Windows 업데이트에서 드라이버를 확인하려면

  1. 화면 오른쪽 가장자리에서 안으로 살짝 밀고 설정을 탭한 다음 PC 설정 변경을 탭합니다.
    (마우스를 사용하는 경우 화면의 오른쪽 위 모서리를 가리키고 마우스 포인터를 아래로 이동한 다음 설정을 클릭하고 PC 설정 변경을 클릭합니다.)

  2. 업데이트 및 복구, Windows 업데이트를 차례로 탭하거나 클릭합니다.

  3. 자세히 보기를 탭하거나 클릭하고 업데이트 확인을 탭하거나 클릭합니다. 자세히 보기가 표시되지 않으면 사용 가능한 선택적 업데이트가 없는 것입니다.

  4. 옵션에서 설치하려는 업데이트를 탭하거나 클릭한 다음 설치를 클릭합니다.

    업데이트에 필요한 경우 사용 조건을 읽고 동의한 다음 마침을 탭하거나 클릭합니다. 관리자 권한 필요 관리자 암호를 묻거나 선택을 확인하라는 메시지가 표시될 수 있습니다.

    참고

    • 일부 업데이트의 설치를 마치려면 PC를 다시 설치해야 할 수 있습니다. 데이터를 유실하지 않으려면 다시 시작하기 전에 모든 파일과 앱을 저장한 후 닫습니다.

장치 소프트웨어 설치

Windows 업데이트에서 장치용 드라이버를 찾을 수 없는 경우 장치 제조업체 웹 사이트를 확인하거나 장치와 함께 제공된 디스크를 넣은 다음 소프트웨어 설치 지침을 따르세요.

참고

  • 많은 드라이버가 드라이버를 자동으로 설치하는 소프트웨어(자체 설치 패키지)와 함께 제공됩니다.

하드웨어 및 장치 문제 해결사 실행

하드웨어 및 장치 문제 해결사를 사용하여 문제를 해결할 수도 있습니다. 이 문제 해결사는 일반적인 문제를 확인하고 PC에 연결된 새 장치 또는 하드웨어가 제대로 설치되어 있는지 확인합니다.

  1. 화면 오른쪽 가장자리에서 안으로 살짝 민 다음 검색을 탭합니다.
    (마우스를 사용하는 경우 화면의 오른쪽 위 모서리를 가리키고 마우스 포인터를 아래로 이동한 다음 검색을 클릭합니다.)

  2. 검색 상자에 문제 해결을 입력하고 문제 해결을 탭하거나 클릭한 다음 하드웨어 및 소리를 탭하거나 클릭합니다.

  3. 하드웨어 및 장치를 탭하거나 클릭하고 화면의 지침을 따릅니다. 관리자 권한 필요 관리자 암호를 묻거나 선택을 확인하라는 메시지가 표시될 수 있습니다.

    참고

    • 최신 문제 해결사를 가져오려면 PC가 인터넷에 연결되어 있어야 합니다.

Microsoft 커뮤니티에서 답변 확인

이러한 제안으로도 문제가 해결되지 않으면 Windows 포럼의 하드웨어 및 드라이버 커뮤니티 페이지에서 다른 사용자가 특정 장치에 대해 검색한 솔루션을 확인하세요.

도움이 더 필요하신가요?