Windows를 정품 인증할 수 없는 이유는 무엇입니까?

Windows를 정품 인증할 수 없다는 메시지가 표시되는 경우 작동되지 않는 몇 가지 이유와 문제를 해결할 수 있는 일부 방법은 다음과 같습니다. 이 페이지에 나와 있지 않은 정품 인증 오류에 대한 자세한 내용은 정품 인증 오류에 대한 도움말 보기의 정보를 참조하세요.

정품 인증 절차에 대한 추가적인 도움을 받으려면 지원 팀에 문의하세요.

Windows 8.1 또는 Windows 8(으)로 업데이트했지만 이전 버전 또는 올바른 버전의 Windows가 설치되어 있지 않습니다(오류 0xC004F061).

Windows 8.1 또는 Windows 8을(를) 활성화할 때 오류 0xC004F061이 표시되면 다음 중 하나에 해당합니다.

  • 제품 키를 사용하여 Windows 8.1 또는 Windows 8(으)로 업데이트하고 있지만 이전 버전의 Windows가 PC에 없습니다. 업데이트하려면 Windows 8, Windows 7, Windows Vista 또는 Windows XP가 PC에 이미 설치되어 있어야 합니다.

    하드 드라이브를 포맷하거나 교체한 경우 Windows 8.1 또는 Windows 8(으)로 업데이트하는 데 제품 키를 사용할 수 없습니다. 이전 버전의 Windows를 설치한 다음 Windows 8.1 또는 Windows 8을(를) 다시 설치해야 합니다.

  • Windows 8.1 Pro Pack 또는 Windows 8 Pro Pack을 설치하려고 하지만 Windows 8.1 Pro 또는 Windows 8 Pro이(가) 이미 PC에 설치되어 있습니다. 버전을 업그레이드하려면 Windows 8.1 Media Center Pack 또는 Windows 8 Media Center Pack을 설치해야 합니다.

  • Windows 8.1 Media Center Pack 또는 Windows 8 Media Center Pack을 설치하려고 하지만 PC에서 Windows 8.1 Pro 또는 Windows 8 Pro이(가) 실행되고 있지 않습니다. 버전을 업그레이드하려면 Windows 8.1 Pro Pack 또는 Windows 8 Pro Pack을 먼저 설치해야 합니다.

구입한 기능 팩을 설치할 수 없는 경우 지원 팀에 문의하세요. 기능 추가에 대한 자세한 내용은 기능 추가: 질문과 대답의 정보를 참조하세요.

Windows 또는 제품 키의 다른 버전이 수리 중에 사용되었을 수 있습니다.

PC를 수리점으로 가져가거나 PC를 구축 및 수리하는 사람에게 가져간 경우 수리를 완료하기 위해 Windows의 다른 버전이 설치되었습니다. 또는 다른 제품 키를 PC에 사용했는데 해당 키가 Microsoft 소프트웨어 사용 조건에서 허용하는 것보다 많은 PC에 사용된 경우에는 키가 차단될 수 있습니다.

Windows가 PC를 수리하거나 재구축하기 전에 정품 인증된 경우 PC 또는 Windows 원본과 함께 제공된 제품 키를 다시 입력하면 문제가 해결될 수 있습니다. Windows의 원래 버전을 다시 설치할 수도 있습니다.

하나의 Windows가 여러 PC에 설치되었을 수 있습니다(오류 0xC004C008).

소유한 하나의 Windows를 두 대 이상의 PC에 설치한 경우 제품 키가 이미 다른 PC에 사용되거나 Microsoft 소프트웨어 사용 조건에서 허용하는 것보다 많은 PC에서 사용되고 있기 때문에 정품 인증 작동하지 않을 수 있습니다. 일반적으로 대부분의 Windows에 적용되는 규칙은, 한 대의 PC에 하나만 설치할 수 있다는 것입니다.

제품 키가 Microsoft 소프트웨어 사용 조건에서 허용하는 것보다 많은 PC에서 사용되고 있는 경우 PC를 정품 인증하려면 PC별로 제품 키 또는 Windows를 구입해야 합니다.

불법 복제 소프트웨어

Microsoft에서 게시 및 사용 허가되지 않은 Windows 불법 복사본이 있는 경우 Microsoft에서 PC 하드웨어 프로필과 25자 제품 키 간에 일치 항목을 만들 수 없으므로 정품 인증이 작동하지 않습니다.

Microsoft 웹 사이트의 How to Tell 웹 페이지에서는 Windows가 불법 복제품인지 확인할 수 있습니다. 불법 복제품인 경우 새 Windows를 구입해야 할 수 있습니다.

중고 PC

Windows가 설치되어 있는 중고 PC를 구입한 경우 제품 키가 Microsoft 소프트웨어 사용 조건에서 허용하는 것보다 많은 PC에서 사용되고 있을 수 있습니다.

중고 PC를 구입한 판매자에게 원본 Windows DVD 및 제품 키를 요청해야 할 수 있습니다. DVD 및 제품 키가 제공되지 않거나 시도했지만 정품 인증할 수 없는 경우에는 새 키 또는 Windows를 구입해야 할 수 있습니다.

하드웨어 변경

하드 드라이브나 마더보드를 교체하는 경우처럼 PC에서 주요 하드웨어를 변경한 경우 지원 팀에 문의하여 전화로 Windows를 정품 인증해야 합니다.