Windows 스토어에 로그인할 수 없는 이유는 무엇입니까?

시작 화면에서 스토어를 탭하거나 클릭할 때 Windows 스토어가 열리지 않는 경우, 앱 문제 해결사를 실행해 보세요. 이 도구는 Windows 스토어의 일부 문제를 자동으로 식별하여 해결할 수 있습니다. 이 도구는 영어로만 제공되지만 모든 언어를 실행하는 PC에서 작동합니다.

스토어를 열 수 있지만 로그인하는 데 문제가 있는 경우, 올바른 Microsoft 계정 및 암호를 입력했는지 확인하세요. 정보가 정확하지만, 문제가 지속되는 경우 암호를 재설정해야 할 수 있습니다.

  1. 암호 재설정 웹 사이트로 이동합니다.

  2. 문제와 일치하는 옵션을 선택한 다음 화면의 지침을 따릅니다.

  3. 암호를 다시 설정할 방법을 선택한 다음 지침을 따릅니다.

    암호를 재설정한 후 계정을 더욱 안전하게 보호할 수 있도록 가능한 많은 보안 정보를 추가하는 것이 좋습니다. 암호를 잊어버렸거나 다른 사람이 내 계정을 가로채려고 시도한 경우 이 정보를 사용하여 계정을 되찾을 수 있습니다.

Microsoft 계정을 사용하여 다른 앱 또는 서비스에 로그인할 수 있는 경우 PC에서 Windows 스토어에 대한 캐시를 지워 볼 수 있습니다.

  1. 화면 오른쪽 가장자리에서 안으로 살짝 민 다음 검색을 탭합니다.
    (마우스를 사용하는 경우 화면의 오른쪽 아래 모서리를 가리키고 마우스 포인터를 위로 이동한 다음 검색을 클릭합니다.)

  2. 검색 상자에 실행을 입력하고 실행을 탭하거나 클릭합니다.

  3. 실행 명령에 wsreset.exe를 입력하고 확인을 탭하거나 클릭합니다.

    참고

    • 캐시가 지워진 후에 Windows 스토어가 열립니다.